إعداد إعلانات Click-to-WhatsApp في 7 خطوات: دليل عملي 2026

, Editorial Team

من إنشاء حساب ميتا للأعمال إلى أول محادثة واتساب مدفوعة — هذا الدليل التفصيلي يأخذك خطوة بخطوة خلال كامل عملية إعداد حملة CTWA في مدير الإعلانات.

TL;DR

إعداد إعلان Click-to-WhatsApp يستغرق 45-90 دقيقة إذا كانت لديك المتطلبات الأساسية جاهزة. المتطلبات: حساب ميتا للأعمال معتمد، صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام للأعمال، رقم WhatsApp Business API مربوط بحساب ميتا، وميزانية إعلانية. هذا المقال يغطي 7 خطوات من البداية حتى أول محادثة.

هذا المقال يكمل الدليل الشامل لإعلانات CTWA. إذا كنت تريد فهم الأساسيات أولاً فابدأ بالدليل، ثم عد إلى هذا الدليل التطبيقي.

المتطلبات الأساسية

قبل الدخول إلى مدير الإعلانات، تأكد من توفر هذه العناصر:

  • حساب ميتا للأعمال (Meta Business Suite) معتمد — لم تُوقَّف أي حملة إعلانية منه سابقاً بسبب انتهاك السياسات
  • رقم WhatsApp Business API نشط — عبر مزود معتمد مثل SendSeven (يستغرق الإعداد 30 دق-ساعتين)
  • صفحة فيسبوك للأعمال أو حساب إنستغرام Business — مرتبطة بحساب ميتا
  • بكسل ميتا (Meta Pixel) مثبت على موقعك (اختياري لكن موصى به للتتبع)
  • ميزانية إعلانية — للبداية: 300-500 يورو للأسواق الخليجية للحصول على بيانات كافية

الخطوة 1: حساب ميتا للأعمال

إذا لم يكن لديك حساب ميتا للأعمال بعد:

  1. اذهب إلى business.facebook.com وانقر „إنشاء حساب”
  2. أدخل اسم العمل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  3. أكمل التحقق من الهوية (قد يطلب وثيقة رسمية)
  4. أضف طريقة دفع في قسم „المدفوعات الإعلانية”

إذا كان لديك حساب قديم: تحقق من حالته — أي قيود على الإعلانات ستمنعك من إنشاء حملات CTWA.

الخطوة 2: ربط WhatsApp Business API

هذه الخطوة الأكثر أهمية تقنياً. خياران:

  • الخيار أ — عبر مزود (موصى به): سجّل في SendSeven، أضف رقم هاتف جديداً أو انقل رقمك الحالي، وثّق الرقم في Meta Business Suite تحت „حسابات واتساب”. يستغرق 30-120 دقيقة.
  • الخيار ب — مباشرة عبر Meta Business Suite: اذهب إلى Business Suite → „حسابات واتساب” → „إضافة حساب”. تتوفر ميزات أقل لكنه مناسب للبدء السريع.

تنبيه مهم: رقم واتساب الشخصي المُستخدم للرسائل العادية لا يمكن ربطه بـ Business API — ستحتاج إلى رقم منفصل أو نقل الرقم (يتطلب حذف الحساب الشخصي).

الخطوة 3: ربط الصفحة بالإعلانات

في Meta Business Suite:

  1. اذهب إلى „الإعدادات” → „حسابات” → „صفحات”
  2. تأكد من ربط صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام Business
  3. اربط حساب واتساب Business بالصفحة: „حسابات واتساب” → اختر الحساب → „ربط بصفحة فيسبوك”

الخطوة 4: إنشاء الحملة في مدير الإعلانات

  1. اذهب إلى ads.facebook.com
  2. انقر „إنشاء” لبدء حملة جديدة
  3. اختر هدف الحملة: „الرسائل” أو „المشاركة” (Engagement)
  4. في قسم „وجهة الرسائل” اختر „واتساب”
  5. تأكد من اختيار حساب واتساب الصحيح المربوط بحملتك

الخطوة 5: إعداد الجمهور المستهدف

ثلاثة خيارات للجمهور في حملات CTWA:

  • جمهور الاهتمامات: حدد اهتمامات جمهورك المستهدف. مثال: „ريادة الأعمال + السعودية + 25-45 سنة”. الأقل تكلفة لكن الأقل دقة.
  • جمهور مخصص (Custom Audience): ارفع قائمة عملائك الحاليين أو زوار موقعك (بكسل ميتا). الأعلى تكلفة لكن الأعلى تحويلاً.
  • جمهور مشابه (Lookalike): ميتا تجد أشخاصاً يشبهون عملاءك الحاليين. التوازن المثالي بين التكلفة والجودة — الأفضل للبداية إذا كان لديك قاعدة عملاء.

توصية للسوق الخليجي: ابدأ بجمهور مخصص إذا كان لديك 500+ عميل في قائمتك. وإلا، ابدأ بجمهور الاهتمامات واجمع بيانات لبناء Lookalike لاحقاً.

الخطوة 6: تصميم الإعلان والرسالة

مكونان أساسيان:

الإعلان المرئي (Creative)

خيارات التنسيق: صورة واحدة (1:1 أو 4:5)، فيديو (15-30 ثانية)، أو carousel. للمبتدئين: ابدأ بصورة واحدة عالية الجودة. قرّب وجهاً بشرياً إن أمكن — يرفع معدل النقر 30-40%.

رسالة الترحيب (Opening Message)

الرسالة الافتراحية التي يراها المستخدم عند فتح واتساب. أمثلة فعّالة للسوق العربي:

مثال — خدمات التجديد والديكور

مرحباً! رأيت إعلانكم عن تجديد المطابخ. هل يمكنني الحصول على عرض سعر؟

مثال — متجر إلكتروني

أهلاً، أريد الاستفسار عن المنتج الذي رأيته في الإعلان.

الخطوة 7: الاختبار والإطلاق

قبل إطلاق الحملة للجمهور:

  1. اضغط „معاينة الإعلان” وتحقق من ظهوره بشكل صحيح على الموبايل
  2. انقر على الإعلان بنفسك وتأكد من فتح واتساب برسالة الترحيب الصحيحة
  3. تأكد من توجيه الرسالة إلى حساب واتساب Business الصحيح
  4. اختبر استجابة الفريق — هل يستجيب أحد في غضون دقائق؟
  5. حدد الميزانية اليومية وتاريخ انتهاء الحملة

بعد الإطلاق: ماذا تتوقع؟

الأيام الثلاثة الأولى: ميتا تدخل „مرحلة التعلم” وتختبر الجمهور. التكاليف عادةً أعلى وغير مستقرة. لا تغيّر إعدادات الحملة خلال هذه الفترة.

بعد 3-5 أيام: ستبدأ المحادثات تنتظم. مؤشرات نجاح مبكر: تكلفة لكل محادثة أقل من 3-5 يورو في السوق الخليجي، ومعدل رد خلال 72 ساعة أعلى من 40%.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام رقمي الشخصي على واتساب؟

لا — رقم واتساب الشخصي لا يتوافق مع WhatsApp Business API. ستحتاج إلى رقم مخصص للأعمال أو نقل رقمك الحالي بشرط حذف الحساب الشخصي عليه أولاً.

ما الحد الأدنى للميزانية لاختبار CTWA؟

للحصول على بيانات كافية لاتخاذ قرار، خصص 300-500 يورو للأسواق الخليجية لأول 2-4 أسابيع. الميزانية الأقل تعطي بيانات غير كافية للتحسين.

كم يستغرق مراجعة الإعلان؟

عادةً 24-48 ساعة. في بعض الأحيان أطول إذا كان المحتوى في فئات حساسة (صحة، مالية).

مقالات ذات صلة: