Private Reply
Private Reply, bir işletmenin Instagram yorumuna tepki olarak yorum yapan kişinin özel gelen kutusuna gönderdiği otomatik doğrudan mesajdır. Yorum herkese açık görünmeye devam eder; asıl yanıt özel 1:1 konuşmada gerçekleşir. Private Reply, Comment-to-DM'nin teknik temelidir.
Private Reply nedir?
Bir Private Reply, Instagram gönderisi altındaki bir yoruma tepki olarak yorum yapan kişinin özel gelen kutusuna doğrudan gönderilen otomatik bir mesajdır. Yorum herkes tarafından görülmeye devam eder; yanıt ise özel olarak gerçekleşir. Bu sayede herkese açık etkileşim, kamuoyuna yük bindirmeden gizli 1:1 konuşmaya dönüştürülebilir.
Terim Meta platformunun terminolojisinden gelmektedir. "Özel yanıt" veya "özel DM tetikleyicisi" olarak da bilinir, ancak Private Reply teknik terim olarak yaygınlaşmıştır.
Private Reply teknik olarak nasıl çalışır?
Meta, yorum başına yalnızca bir otomatik Private Reply'a izin verir. Mesajın, yorum yapıldıktan sonraki yedi gün içinde gönderilmesi gerekir. Sonrasında kişi kendisi yanıt vermeden başka mesaj göndermek mümkün değildir. Kişi yanıt verdiğinde, yaklaşık 24 saatlik kayan mesajlaşma penceresi açılır ve konuşma — otomatik veya ekibiniz tarafından — devam edebilir.
- Zaman penceresi: Private Reply, yorumdan sonraki yedi gün içinde gönderilmelidir.
- Yorum başına bir mesaj: Meta, otomatik yanıtları yorum başına bir mesajla sınırlar.
- İlk mesaj yalnızca metin: Otomatik Private Reply, Meta'nın private_reply uç noktası üzerinden gider ve yalnızca düz metinle sınırlıdır. Butonlar, hızlı yanıtlar ve ekler burada reddedilir — bunlar ancak kişi yanıt verdikten sonra gelen takip mesajında çalışır.
- Standart: önce yanıt: Bilinen en iyi yöntem, ilk DM'de kısaca yanıt vermeye davet etmek ve asıl bağlantıyı ikinci mesajda göndermektir — 24 saatlik pencereyi açan yanıttan sonra. Yorum başına yalnızca bu tek otomatik yanıt hakkınız vardır: kişi yanıt vermeden hiçbir şey ardından gönderemezsiniz, bu yüzden kısa giriş sorusu daha güvenilir yoldur.
Tipik kullanım alanları
- Lead magnet'ler: "BİLGİ" veya "REHBERİ İSTİYORUM" gibi yorumlar indirme bağlantısı gönderimini tetikler.
- Fiyat soruları: Fiyat listesini herkese açık yayınlamak yerine ilgili her kişiye Private Reply olarak koşullar gönderilir.
- Çekilişler: Katılımcılar bir anahtar kelime yorumlar ve katılım koşullarını DM'den alır.
- Story sonrası aksiyonlar: Bir Story'e yanıt veren kişiler otomatik olarak bir Private Reply ile bir sonraki adıma yönlendirilir.
Gereksinimler
Private Reply yalnızca Facebook Sayfasıyla bağlantılı Instagram Business veya Creator hesabıyla çalışır. Kişisel Instagram profilleri desteklenmez. SendSeven'da Private Reply, Flow Builder'daki "Instagram Yorumu Alındı" tetikleyicisiyle yapılandırılır — ilk DM gönderimi flow'un ilk bloğudur.
SendSeven ile Private Reply
SendSeven Flow Builder'da her Comment-to-DM flow'u bir Private Reply ile başlar. Tetikleyiciyi seçer, isteğe bağlı olarak bir anahtar kelime belirler ve mesaj bloğunu doldurursunuz — bu kadar. Kişinin yanıtı otomatik olarak Unified Inbox'a düşer; ekibiniz veya sonraki flow blokları devralır. Tam iş akışı, Instagram Comment-to-DM: İşletmeler için Kapsamlı Rehber 2026 makalesinde açıklanmaktadır.