Comment-to-DM
Comment-to-DM, bir Instagram gönderisinin altındaki açık bir yorumu otomatik olarak özel bir direkt mesaja çeviren otomasyondur. Yorum görünür kalır, konuşma gelen kutusuna taşınır. Böylece gönderi altındaki etkileşim, doğrudan bir 1:1 temasa dönüşür.
Comment-to-DM ne anlama gelir?
Comment-to-DM, açık bir Instagram yorumundan özel bir direkt mesaja giden otomatik geçişi tanımlar: Birisi bir gönderinin altına yorum yapar ("Fiyat?", "INFO") ve sistem otomatik olarak DM ile yanıt verir. Yorum herkese açık şekilde görünür kalırken asıl konuşma ait olduğu yere, yani gelen kutusuna taşınır. Geçici bir etkileşim parçası, doğrudan bir 1:1 temasa dönüşür.
Comment-to-DM teknik olarak nasıl çalışır
Arka planda bir otomasyon tetikleyicisi vardır: SendSeven Flow Builder'da "Instagram yorumu alındı" tetikleyicisi, birisi bir gönderinin altına yorum yapar yapmaz bir akış başlatır; istenirse INFO gibi bir anahtar kelimeye göre filtrelenir. Akış ardından otomatik olarak direkt mesajı gönderir, başka yanıtlara göre dallanabilir, etiket atayabilir ve gerçek bir talep geldiğinde bir ekip üyesine devredebilir.
- Anahtar kelime filtresi: Yalnızca tanımlı kelimeyi (örneğin "INFO") içeren yorumlar akışı tetikler. Tebrikler ve emojiler kapsam dışında kalır.
- Anında tepki: Direkt mesaj, satın alma sinyali hâlâ tazeyken saniyeler içinde gelir.
- Gelen kutusunda devam: Kişi direkt mesaja yanıt verirse konuşma merkezi gelen kutusunda sürer; otomatik olarak ya da ekibiniz tarafından.
Tipik kullanım durumları
- Lead-Magnet: "INFO yaz, rehberi DM ile al" – erişim gönderileri için klasik yöntem.
- Fiyat ve stok talepleri: "Fiyat?" veya "Hâlâ var mı?" gibi yorumlar anında ayrıntılar ve bir bağlantı içeren özel bir yanıt alır.
- Çekilişler ve kampanyalar: Yorumla katılım, onay ve koşullar otomatik olarak DM ile iletilir.
- Ürün lansmanları: İlgilenenler bir anahtar kelime yazar ve doğrudan bir danışmanlık konuşmasında bulur kendini.
Ön koşullar
Comment-to-DM, bir Facebook sayfasıyla ilişkilendirilmiş ve kanal olarak bağlanmış bir Instagram Business veya Creator hesabıyla çalışır. Otomasyon kendi gönderilerinizin altındaki yorumlara tepki verir ve Meta'nın platform kuralları içinde hareket eder. Dürüst bir sınıflandırma: Comment-to-DM bir satış makinesi değildir. Doğru insana doğru zamanda özel bir kapı açar; sonrasında ne olacağına teklifiniz ve ekibiniz karar verir.
SendSeven ile Comment-to-DM
SendSeven'de Comment-to-DM, diğer her akış gibi bir akıştır: "Instagram yorumu alındı" tetikleyicisini seçin, isteğe bağlı olarak bir anahtar kelime belirleyin, DM yapı taşını doldurun, yayına alın. Dallanma, etiketler ve ekibinize devretme yerleşik olarak gelir; her konuşma WhatsApp, e-posta ve diğer tüm kanalların yanında merkezi gelen kutusuna düşer. Örnek bir akış içeren adım adım bir kılavuzu Flow Builder ile Instagram Yorumlarını Otomatik Olarak Direkt Mesaja Çevirin makalesinde, kanalın kendisiyle ilgili her şeyi ise Instagram sayfasında bulabilirsiniz.