Base de datos vectorial

Una base de datos vectorial es un almacén de datos que no guarda los contenidos como palabras clave, sino como secuencias de números (vectores) que representan su significado. Así encuentra textos que son similares en contenido, aunque usen palabras completamente distintas. Es la columna vertebral técnica de RAG y de la búsqueda semántica.

¿Qué es una base de datos vectorial?

Una base de datos clásica busca términos exactos: quien introduce «plazo de entrega» solo encuentra entradas con esa palabra precisa. Una base de datos vectorial funciona de otro modo. Guarda cada contenido como embedding, es decir, como una secuencia de números que capta el significado. En una búsqueda no compara palabras, sino significados, y así encuentra también resultados formulados de otra manera, por ejemplo «¿Cuándo llega mi paquete?» con un texto sobre la duración del envío.

Cómo funciona la búsqueda semántica

Al cargarlo, cada documento se convierte en embeddings y se guarda en la base de datos vectorial. Cuando alguien hace una pregunta, esta también se traduce a un embedding. La base de datos busca entonces los vectores más cercanos al vector de la pregunta y devuelve los pasajes que mejor encajan en contenido. Eso es exactamente lo que constituye el paso de recuperación en un sistema RAG.

Por qué cuenta para las bases de conocimiento con IA

Sin búsqueda semántica, un cliente tendría que formular la pregunta exactamente como aparece en la documentación. Con una base de datos vectorial, la IA encuentra el pasaje correcto incluso con lenguaje coloquial, erratas o sinónimos. Eso hace que un chatbot de IA sea realmente útil y reduce el riesgo de una alucinación de IA, porque la respuesta se basa en pasajes encontrados reales.

Búsqueda vectorial en SendSeven

SendSeven es una plataforma de mensajería unificada con asistente de IA integrado. Su base de conocimiento se prepara para la búsqueda semántica, de modo que la IA encuentra para cada consulta los contenidos adecuados, en lugar de depender de palabras clave exactas. Usted cuida sus contenidos; la tecnología que hay detrás la asume SendSeven. Cómo rellenar su base de conocimiento se muestra en la guía de la base de conocimiento. Conforme al RGPD, Made in Germany. Pruébelo 14 días gratis.