Conta Instagram Business e Creator
A conta Instagram Business e a conta Creator são os dois tipos de conta profissional no Instagram. Permitem o acesso a análises avançadas, a criação de anúncios e — decisivo para automação — a ligação através da Meta Graph API. Apenas com um destes tipos de conta é possível automatizar mensagens diretas e o Comment-to-DM.
O que são as contas Instagram Business e Creator?
O Instagram distingue três tipos de conta: o perfil pessoal, a conta Business e a conta Creator. Estas últimas são as variantes profissionais que o Instagram disponibiliza para empresas, marcas, criadores e figuras públicas. No dia a dia, ambas são frequentemente agrupadas sob «conta profissional», embora se distingam em algumas funcionalidades de detalhe.
Para a ligação a plataformas de mensagens como o SendSeven, ambos os tipos são equivalentes: o que conta é que a conta seja profissional e esteja ligada a uma Página do Facebook.
Conta Business vs. Conta Creator
A conta Business destina-se a empresas, lojas e prestadores de serviços. Oferece acesso ao Instagram Shopping, botões de contacto (e-mail, telefone, indicações de morada) e insights profissionais. A conta Creator foi concebida para influenciadores, personalidades dos media e indivíduos que produzem conteúdo principalmente para uma comunidade de seguidores. Oferece análises de seguidores mais detalhadas e um controlo mais flexível dos botões de contacto.
- Conta Business: Ideal para empresas com loja física, loja online ou serviço de apoio ao cliente clássico.
- Conta Creator: Ideal para criadores de conteúdo, coaches e marcas pessoais cuja atividade principal é a comunidade.
- Para automação: Ambos os tipos permitem a ligação através da Meta Graph API — o Comment-to-DM e a automação de DMs funcionam com ambos.
Ligação a uma Página do Facebook
Um requisito central: a conta profissional do Instagram tem de estar ligada a uma Página do Facebook (Página Meta). Sem esta ligação, o acesso à Meta Graph API não é possível, e as mensagens diretas automatizadas não podem ser enviadas. A ligação é feita uma única vez nas definições do Instagram em «Conta» ou no Meta Business Manager.
Passar do perfil pessoal
A mudança é gratuita e reversível a qualquer momento. Nas definições do Instagram em «Conta», pode converter o perfil para Business ou Creator. Os seguidores existentes, as publicações e o nome de utilizador ficam intactos. Quem quiser ir com calma: mude primeiro para Creator, depois para Business se necessário — ou vice-versa.
Ligar a conta do Instagram ao SendSeven
Assim que a conta profissional do Instagram estiver ligada a uma Página do Facebook, pode ser adicionada ao SendSeven como canal. A partir daí, todas as funcionalidades do Instagram ficam disponíveis: caixa de entrada de DMs na caixa de entrada centralizada, fluxos Comment-to-DM no Flow Builder e respostas automáticas a comentários via Private Reply. O guia de configuração está no artigo Instagram Comment-to-DM: o guia completo para empresas em 2026.