Instagram DM para empresas: Mensagens, Shopping e Suporte | SendSeven
Gira os DMs do Instagram em escala. Respostas automáticas, shopping, menções em stories e caixa de equipa. 2 mil milhões+ de utilizadores, SendSeven.
A API de Mensagens do Instagram permite às empresas gerir DMs, respostas a Stories e menções de forma programática. Com mais de 2 mil milhões de utilizadores ativos mensais e 200 milhões de contas empresariais, o Instagram é um canal essencial para atendimento ao cliente e marketing. Com o SendSeven, pode conectar o Instagram em menos de 5 minutos e gerir DMs juntamente com WhatsApp, SMS, Email, Messenger, Live Chat e Telegram numa caixa de entrada unificada. Automatize respostas com IA da sua base de conhecimento. Preços baseados em utilização a partir de EUR 9/canal/mês. Sem taxas por utilizador. Pay as you go, Scale (EUR 199/mês), Business (EUR 499/mês) ou Enterprise. 100 mensagens de teste incluídas. O SendSeven é compatível com o RGPD e Made in Germany.
Transforme DMs em receita. Atendimento ao cliente, marketing e comércio – tudo pelo Instagram com a SendSeven.
FAQ
O que é a API de mensagens do Instagram?
A API de mensagens do Instagram permite que empresas gerenciem os DMs do Instagram programaticamente. Suporta receber e enviar mensagens, reagir a respostas em Stories e automatizar conversas em escala. Requer uma conta Instagram Business conectada e aprovação do app pela Meta. A SendSeven cuida da configuração e fornece uma API unificada junto com outros canais.
Posso automatizar os DMs do Instagram?
Sim. Com a SendSeven, você pode configurar mensagens de boas-vindas automatizadas, respostas acionadas por palavras-chave e respostas com IA baseadas na sua base de conhecimento. Também pode criar fluxos de comentário-para-DM que enviam automaticamente uma mensagem privada quando os usuários comentam nos seus posts. Toda automação respeita as políticas da plataforma da Meta.
Posso vender produtos pelos DMs do Instagram?
Sim. Você pode compartilhar imagens de produtos, descrições e links de pagamento diretamente nas conversas de DM. Combinado com respostas a Stories e automação de comentário-para-DM, os DMs do Instagram se tornam um canal de vendas – da primeira pergunta ao link de compra.
As mensagens do Instagram são compatíveis com o GDPR?
Sim. A SendSeven processa todos os dados dentro da UE e fornece gestão de consentimento em conformidade com o GDPR. As conversas do Instagram são tratadas com os mesmos padrões de privacidade e segurança de todos os outros canais da plataforma. Feito na Alemanha.
Qual a diferença entre Instagram e Messenger para empresas?
O Instagram é visual-first com integração nativa de Stories e Reels, sendo ideal para marcas com conteúdo visual forte. O Messenger está vinculado a páginas do Facebook e suporta interações de bot mais estruturadas. Ambos são plataformas da Meta, e a SendSeven unifica ambos em uma única caixa de entrada – então você não precisa escolher.