التزام وسم الذكاء الاصطناعي
التزام وسم الذكاء الاصطناعي يصف القاعدة بإظهار استخدام الذكاء الاصطناعي والمحتوى المولّد به بشكل مرئي. وينشأ من قواعد الشفافية في قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (المادة 50): على العملاء أن يدركوا حين يكتبون مع روبوت دردشة، ويجب وسم الصور أو الفيديوهات أو الأصوات المولّدة بالذكاء الاصطناعي على أنها كذلك. وتسري الالتزامات ذات الصلة اعتباراً من 2 أغسطس 2026.
ما هو التزام وسم الذكاء الاصطناعي؟
يُقصد بالتزام وسم الذكاء الاصطناعي القاعدة القانونية بالكشف عن استخدام الذكاء الاصطناعي ووسم المحتوى المولّد به. وهو ليس قانوناً مستقلاً، بل مصطلح جامع لالتزامات الشفافية في قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي. والهدف هو الوضوح: على الناس أن يعرفوا إن كانوا يتحدثون مع آلة وإن كان محتوى ما صادراً عن ذكاء اصطناعي.
تنبيه: يخدم هذا المقال التوجيه، لا الاستشارة القانونية. ولحالتك المحددة يرجى الاستعانة بمحامٍ.
ما الذي يجب وسمه؟
الالتزامات واردة في المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي وتصيب مجالين:
- التفاعل مع الذكاء الاصطناعي (المادة 50 الفقرة 1). من يستخدم روبوت دردشة عليه إخبار العميل بذلك. هذا هو الكشف عن الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء.
- الوسائط المولّدة بالذكاء الاصطناعي (المادة 50 الفقرة 4). يجب وسم التزييف العميق وغيره من الوسائط الاصطناعية على أنها مولّدة بالذكاء الاصطناعي. أما نصوص الذكاء الاصطناعي حول موضوعات ذات مصلحة عامة فيجب تعليمها إذا ظهرت دون رقابة تحريرية بشرية.
كيف يكون الوسم الصحيح؟
لا تزال الصيغة الدقيقة قيد التحديد. وقد قدّمت المفوضية الأوروبية في 10 يونيو 2026 مدوّنة ممارسات طوعية لوسم المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي، وتتبعها إرشادات تفصيلية. وعملياً تنجح إشارة بسيطة ومرئية مبكراً: جملة في بداية محادثة الدردشة، تنويه أسفل صورة مولّدة بالذكاء الاصطناعي. والمهم أن تكون الإشارة واضحة وغير مخبّأة.
ماذا يعني ذلك للشركات؟
بمجرد أن تستخدم الذكاء الاصطناعي في التواصل مع العملاء، يعنيك التزام الوسم. يبدو ذلك عبئاً، لكنه قابل للضبط جيداً إن كانت منصتك تأتي بالكشف جاهزاً. إشارة واضحة تكلّف سطر نص واحداً وتزيل عن العميل التردد بشأن من على الطرف الآخر: إنسان أم آلة.
وسم الذكاء الاصطناعي مع SendSeven
يجمع SendSeven واتساب وتيليجرام والرسائل القصيرة وإنستجرام وماسنجر والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وإشعارات المتصفّح في صندوق وارد واحد. ويملك مساعد الذكاء الاصطناعي كشفاً قابلاً للتهيئة: تُدرج نص إشارة قابلاً للتكييف مع ذكر التسليم إلى موظف. وهكذا تفي بوسم روبوت الدردشة وفق المادة 50 دون عبء إضافي. ويُعدّ ذلك عبر مساعدي الذكاء الاصطناعي. متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، صُنع في ألمانيا، شريك Meta للأعمال. جرّبه مجاناً 14 يوماً، دون بطاقة ائتمان.