Team Chat: تنسيق أكثر، تبديل أقل بين الأدوات

Team Chat داخلي في SendSeven: قنوات للأقسام والشركاء، سلاسل نقاش، روبوتات، Shoutbox، وردود بالذكاء الاصطناعي من قاعدة المعرفة. ابتداءً من Professional.

SendSeven Team Chat دردشة داخلية على طريقة Slack داخل منصة SendSeven، تضم قنوات عامة وخاصة وخارجية ورسائل مباشرة وسلاسل نقاش. تنشر الروبوتات التنبيهات عبر Webhook أو Zapier أو Make أو n8n أو MCP، وتجيب قناة قاعدة المعرفة عن أسئلة الفريق. ويشارك زر التثبيت في Shoutbox صفحتك الحالية كبطاقة رابط. ابتداءً من Professional (79 €/شهر).

تواصلك مع العملاء في الخارج لا يكون أفضل من التعاون داخل فريقك. ناقش الأمور مع الزملاء والشركاء الخارجيين مباشرة داخل SendSeven، وشارك المحادثات والصفحات عبر Shoutbox، ودع الروبوتات تنشر التنبيهات أو قاعدة المعرفة تجيب في قناتها الخاصة.

رسائل مباشرة، قنوات خاصة، مشاركة روابط داخليًا

التنسيق والتسليم والمعرفة كلها حيث يعمل فريقك أصلًا. مع السجل الكامل، ومع قاعدة معرفتك الخاصة وروبوتات تدعم فريقك. هذا يعني تبديلًا أقل بين الأدوات وأسئلة متابعة أقل.

المبيعات والدعم والتوظيف والفواتير: يحسم فريقك كل ذلك في مكان واحد. والقنوات والرسائل المباشرة وسلاسل النقاش في التطبيق نفسه الذي تجري فيه محادثاتك مع العملاء.

يتولى الزميل العميل بكامل السجل. ويشارك زر التثبيت في Shoutbox الصفحة التي تعمل عليها كبطاقة رابط، فلا شيء يحتاج إلى إعادة كتابة.

يسأل فريقك قاعدة معرفتك أنت مباشرة في القناة ويحصل على الإجابة مع مصادرها. كما يمكن لروبوتاتك نشر الإشعارات والتحذيرات والتقارير اليومية.

لكل موضوع قناته الخاصة، مفتوحة للجميع أو خاصة بالإدارة. وتنضم الوكالات والمستقلون إلى القنوات الخارجية بدعوة.

ادعُ الضيوف بالبريد الإلكتروني وأزلهم متى شئت

ما يجب أن يراه الجميع فورًا مكانه Shoutbox، وهو عنصر عائم فوق كل صفحة. يفتح زميلك بطاقة الرابط فيصل إلى المكان نفسه الذي كنت فيه.

زر التثبيت يشارك الصفحة الحالية كبطاقة رابط

قابل للتحريك والتصغير والإخفاء لكل مستخدم

تبقى القناة قابلة للقراءة لأن الردود تذهب إلى سلسلة النقاش. أما الصور والفيديو والملفات والتنسيق فهي جزء من الأساس.

يرى فريقك الأحداث المهمة دون فتح Dashboard. وتنشر أتمتتك في القناة محادثات كبار العملاء وأرقام CRM والتقارير اليومية والتحذيرات.

تنبيهات لكبار العملاء و SLA والإيرادات والتقرير اليومي

ابنِ تدفقاتك الخاصة بـ Zapier و Make و n8n

يجد الزملاء الجدد مهلة الإرجاع بأنفسهم بدل السؤال هنا وهناك. ويجيب Knowledge Base AI في قناته الخاصة من قاعدة معرفتك، مع ذكر المصادر.

كل إجابة تذكر المستندات التي استندت إليها

مشمول ابتداءً من Professional، بلا وحدة إضافية

يقرر كل شخص بنفسه متى يرن الجهاز. لكل قناة: كل الرسائل أو الإشارات فقط أو كتم، إضافة إلى ساعات هدوء لما بعد العمل.

لكل قناة: كل الرسائل أو الإشارات فقط أو كتم

تطبيق Android بإشعارات فورية ووضع فاتح وداكن

Team Chat مفعّل في حسابك ابتداءً من Professional. أنشئ قناة، أضف فريقك، وابدأ.

أيقونة الجمع في الشريط الجانبي، اختر اسمًا، ثم حدد عامة أو خاصة أو خارجية. واسمح بالروبوتات إذا أردت أن تنشر الأتمتة هناك.

أضف الزملاء إلى القناة أو ادعُ ضيوفًا بالبريد الإلكتروني إلى قناة خارجية. ويضبط كل شخص إشعاراته بنفسه.

أشِر إلى زميل في Shoutbox وأرفق الصفحة التي تعمل عليها بزر التثبيت. يفتح هو العميل بكامل السجل، وتبقى أنت في محادثتك.

صندوق الوارد الذي تصل إليه عمليات التسليم

روبوتات ذكاء اصطناعي لعملائك، و Team Chat لفريقك