ما هو SendSeven Team Chat؟
SendSeven Team Chat دردشة داخلية على طريقة Slack داخل منصة SendSeven، تضم قنوات عامة وخاصة وخارجية ورسائل مباشرة وسلاسل نقاش. تنشر الروبوتات التنبيهات عبر Webhook أو Zapier أو Make أو n8n أو MCP، وتجيب قناة قاعدة المعرفة عن أسئلة الفريق. ويشارك زر التثبيت في Shoutbox صفحتك الحالية كبطاقة رابط. ابتداءً من Professional (79 €/شهر).
Team Chat:
تنسيق أكثر،تبديل أقل بين الأدوات.
تواصلك مع العملاء جيد بقدر جودة التعاون داخل فريقك.
تنسّق مع الزملاء والشركاء مباشرة داخل SendSeven، وشارك الصفحات عبر Shoutbox، ودع الروبوتات وقاعدة المعرفة تنشر في قناة.
- عدد غير محدود من أعضاء الفريق
- فريقك والشركاء الخارجيون
- رسائل مباشرة، قنوات خاصة، مشاركة روابط داخليًا
- مرئية لفريقك فقط
- الرسائل والتفاعلات والإعلانات
- الويب وتطبيق Android
- قاعدة المعرفة تجيب في قناتها الخاصة
- Knowledge Base AI يمكنه ذكر المصادر
التواصل الجيد مع العملاء
يبدأ داخل فريقك.
التنسيق والتسليم والمعرفة كلها حيث يعمل فريقك أصلًا. مع السجل الكامل، ومع قاعدة معرفتك الخاصة وروبوتات تدعم فريقك. هذا يعني تبديلًا أقل بين الأدوات وأسئلة متابعة أقل.
- 01
كل شيء في مكان واحد
المبيعات والدعم والتوظيف والفواتير: يحسم فريقك كل ذلك في مكان واحد. والقنوات والرسائل المباشرة وسلاسل النقاش في التطبيق نفسه الذي تجري فيه محادثاتك مع العملاء.
- 02
سلّم العملاء في ثوانٍ
يتولى الزميل العميل بكامل السجل. ويشارك زر التثبيت في Shoutbox الصفحة التي تعمل عليها كبطاقة رابط، فلا شيء يحتاج إلى إعادة كتابة.
- 03
روبوتات ومعرفة داخل القناة
يسأل فريقك قاعدة معرفتك أنت مباشرة في القناة ويحصل على الإجابة، ويمكن للذكاء الاصطناعي ذكر مصادرها. كما يمكن لروبوتاتك نشر الإشعارات والتحذيرات والتقارير اليومية.
قنوات للأقسام أو المواضيع. وشركاء خارجيون حيث تريد فقط.
لكل موضوع قناته الخاصة، مفتوحة للجميع أو خاصة بالإدارة. وتنضم الوكالات والمستقلون إلى القنوات الخارجية بدعوة.
- قنوات عامة وخاصة وخارجية
- ادعُ الضيوف بالبريد الإلكتروني وأزلهم متى شئت
- تصفح القنوات وانضم بنقرة واحدة
- يدير المسؤولون أعضاء كل قناة
Shoutbox يصل إلى الجميع. وزر التثبيت يشارك صفحتك الحالية.
ما يجب أن يراه الجميع فورًا مكانه Shoutbox، وهو عنصر عائم فوق كل صفحة. يفتح زميلك بطاقة الرابط فيصل إلى المكان نفسه الذي كنت فيه.
- إعلانات وكلمات تقدير لكل الشركة
- زر التثبيت يشارك الصفحة الحالية كبطاقة رابط
- قابل للتحريك والتصغير والإخفاء لكل مستخدم
- تفاعلات وإشارات @ كما في أي قناة
سلاسل نقاش وتفاعلات ووسائط. كل ما يحتاجه فريقك.
تبقى القناة قابلة للقراءة لأن الردود تذهب إلى سلسلة النقاش. أما الصور والفيديو والملفات والتنسيق فهي جزء من الأساس.
- سلاسل نقاش مع عدد الردود والمشاركين
- تفاعلات إيموجي وخط عريض ومائل وشيفرة
- صور وفيديو وصوت وملفات داخل المحادثة
- إشارات @ و @all وتعديل رسائلك
الروبوتات تنشر كل ما يحتاج فريقك إلى معرفته.
يرى فريقك الأحداث المهمة دون فتح Dashboard. وتنشر أتمتتك في القناة محادثات كبار العملاء وأرقام CRM والتقارير اليومية والتحذيرات.
- اسمح بالروبوتات لكل قناة، باسم وصورة
- تنبيهات لكبار العملاء و SLA والإيرادات والتقرير اليومي
- ابنِ تدفقاتك الخاصة بـ Zapier و Make و n8n
- Bot API و Webhook في الاتجاهين
اسأل قاعدة المعرفة داخل القناة نفسها.
يجد الزملاء الجدد مهلة الإرجاع بأنفسهم بدل السؤال هنا وهناك. ويجيب Knowledge Base AI في قناته الخاصة من قاعدة معرفتك، ويمكنه ذكر المصادر.
- إجابات من قاعدة معرفتك أنت فقط
- يمكنه ذكر المستندات التي استندت إليها الإجابة
- تُحتسب بأرصدة الذكاء الاصطناعي
- مشمول ابتداءً من Professional، بلا وحدة إضافية
إشعارات تحترم وقت تركيزك.
يقرر كل شخص بنفسه متى يرن الجهاز. لكل قناة: كل الرسائل أو الإشارات فقط أو كتم، إضافة إلى ساعات هدوء لما بعد العمل.
- لكل قناة: كل الرسائل أو الإشارات فقط أو كتم
- ساعات هدوء ببداية ونهاية ومنطقة زمنية
- إشعارات المتصفح والصوت كمفاتيح عامة
- تطبيق Android بإشعارات فورية ووضع فاتح وداكن
من القناة الأولى إلى أول تسليم خلال دقيقتين
Team Chat مفعّل في حسابك ابتداءً من Professional. أنشئ قناة، أضف فريقك، وابدأ.
- 0130 ثانية
أنشئ قناة
أيقونة الجمع في الشريط الجانبي، اختر اسمًا، ثم حدد عامة أو خاصة أو خارجية. واسمح بالروبوتات إذا أردت أن تنشر الأتمتة هناك.
- 0230 ثانية
أضف فريقك
أضف الزملاء إلى القناة أو ادعُ ضيوفًا بالبريد الإلكتروني إلى قناة خارجية. ويضبط كل شخص إشعاراته بنفسه.
- 03دقيقة
سلّم محادثة
أشِر إلى زميل في Shoutbox وأرفق الصفحة التي تعمل عليها بزر التثبيت. يفتح هو العميل بكامل السجل، وتبقى أنت في محادثتك.
الأسئلة الشائعة
هل يحل Team Chat محل Slack أو Microsoft Teams؟
هل يمكن لأشخاص من خارج الشركة مثل الوكالات أو المستقلين الانضمام؟
ما اللغات التي يتوفر بها Team Chat؟
كيف تنشر الروبوتات أو Zapier أو n8n في Team Chat؟
ما هي قناة قاعدة المعرفة؟
أي باقة تشمل Team Chat؟
هل Team Chat متاح في تطبيق الجوال؟
تواصل داخلي، مستضاف حيث توجد بيانات عملائك
متوافق مع GDPR، واتفاقية DPA مدرجة بلا تكلفة إضافية.
مشفّر بـ TLS أثناء النقل و AES-256 أثناء التخزين.
استضافة داخل الاتحاد الأوروبي · خوادم في ألمانيا · نماذج ذكاء اصطناعي داخل منطقة الاتحاد الأوروبي.
قنوات خاصة للإدارة، وخارجية للضيوف.
قدرات أكثر، بلا تكلفة أكثر.
مشمول ابتداءً من Professional. عدد غير محدود من المستخدمين، والضيوف مجانًا، وبلا وحدة إضافية.