طلب التوظيف عبر WhatsApp
طلب التوظيف عبر WhatsApp هو طلب يرسله المرشحون مباشرة داخل محادثة WhatsApp بدلًا من استخدام بوابة التوظيف أو البريد الإلكتروني. وهو عادةً طلب قصير يتضمن بعض البيانات الإلزامية وسيرة ذاتية اختيارية.
ما هو طلب التوظيف عبر WhatsApp؟
في طلب التوظيف عبر WhatsApp يتقدم المرشحون عبر القناة التي يستخدمونها يوميًا. فبدلًا من إنشاء حساب على بوابة توظيف أو إرسال المستندات بالبريد الإلكتروني، يجيبون عن بضعة أسئلة في المحادثة ويرفعون مستندًا عند الحاجة. وتكون نقطة الدخول عادةً رمز QR على ملصق، أو رابطًا في إعلان الوظيفة، أو إعلان Click-to-WhatsApp.
وهناك صيغتان. في الصيغة البسيطة يكتب المرشحون بحرية، ويطلب الفريق البيانات الناقصة واحدة تلو الأخرى. أما في الصيغة المنظمة فيُفتح WhatsApp Flow، وهو نموذج داخل المحادثة يتضمن حقولًا ثابتة وقوائم اختيار ورفع المستندات والموافقة. وبذلك تصل البيانات كاملة ومنظمة.
طلب التوظيف عبر WhatsApp وإدارة المتقدمين
طلب التوظيف عبر WhatsApp هو قناة استقبال. أما إدارة المتقدمين فتشمل العملية كلها بعد ذلك: الفرز الأولي، والتقييم، وجدولة المقابلات، وإرسال العروض والرفض. وتستخدم شركات كثيرة لذلك نظامًا لتتبع المتقدمين (ATS). ولا يحل WhatsApp محل هذا النظام، بل يخفض عتبة التقديم من الأساس.
لماذا يهم طلب التوظيف عبر WhatsApp
- طلبات أكثر: لا يملك كثير من المرشحين سيرة ذاتية محدّثة في متناول اليد، خاصة في الوظائف الميدانية والتدريب المهني والأعمال المؤقتة. أما الطلب القصير في المحادثة فلا يستغرق سوى دقائق.
- مصمم للجوال من البداية: لا نماذج تتعطل على الهاتف، ولا كلمات مرور، ولا تسجيل.
- ردود سريعة: يرد الفريق في المحادثة نفسها، ما يقلل خطر تجاهل المرشحين.
- بيانات كاملة: مع الـFlow تصل البيانات الإلزامية منظمة بدلًا من أن تتوزع على رسائل كثيرة.
حماية البيانات في طلبات التوظيف عبر WhatsApp
بيانات المتقدمين بيانات شخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المحلية، وتتطلب عناية خاصة:
- اطلب فقط ما تحتاجه فعلًا للفرز الأولي.
- لا تطلب فئات خاصة من البيانات الشخصية، مثل الصحة أو الدين أو الأصل العرقي، ولا تشترط صورة شخصية.
- احصل على موافقة منفصلة إذا أردت الاحتفاظ بالطلبات لوظائف مستقبلية ضمن مجموعة المواهب.
- حدّد فترات الاحتفاظ، واحذف مستندات المرشحين المرفوضين عند انتهائها.
- اعمل كفريق عبر WhatsApp Business API بدلًا من الهواتف الشخصية، حتى تُدار بيانات المتقدمين مركزيًا وبشكل قابل للتتبع.
لمزيد من التفاصيل، اقرأ مقال GDPR في رسائل التوظيف.
مثال عملي
تبحث خدمة رعاية منزلية في عمّان عن مساعدي رعاية، ولا تكاد تتلقى أي طلبات عبر مواقع التوظيف. وتحمل ملصقاتها وإعلاناتها الآن رمز QR مكتوبًا عليه: «قدّم عبر WhatsApp». ويفتح الرمز محادثة يسأل فيها Flow عن أربعة أمور: الوظيفة، وأقرب موعد لبدء العمل، وهل يملك المتقدم رخصة قيادة، وملف السيرة الذاتية إن وُجد. ثم تأتي الموافقة على معالجة البيانات. وترى مسؤولة الرعاية كل طلب كاملًا في صندوق الوارد، وتدعو المرشحين المناسبين إلى مقابلة في اليوم نفسه.
طلبات التوظيف عبر WhatsApp مع SendSeven
باستخدام منشئ WhatsApp Flows (تجريبي) تبني نموذج التقديم الخاص بك لمحادثة WhatsApp: بحقول اختيار، ونص حر، ورفع مستند للسيرة الذاتية، وموافقة مسبقة (Opt-in) يحفظ SendSeven نصها مع كل موافقة. ابدأ في المحرر المرئي أو صِف لمنشئ الذكاء الاصطناعي ما يجب أن يسأل عنه (ابتداءً من Professional؛ ويستهلك أرصدة الذكاء الاصطناعي، عند نجاح التشغيل فقط).
تصل الملفات المرفوعة كمرفقات إلى صندوق الوارد، وتتوفر في ملف جهة الاتصال. وتسمح Meta بما يصل إلى 25 ميغابايت لكل ملف. ويمكنك عبر Webhook أو الـAPI، بما في ذلك من خلال Zapier أو n8n، نقل الطلب إلى نظام تتبع المتقدمين لديك. وSendSeven ليس نظامًا لتتبع المتقدمين، بل هو القناة التي تصل عبرها الطلبات ويرد من خلالها فريقك. اقرأ المزيد عن حالات الاستخدام في SendSeven للتوظيف.
WhatsApp Flows في المرحلة التجريبية. وتجد تكلفة الـFlow المُرسَل والـFlow المكتمل في مدخل WhatsApp Flows.
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مستضاف داخل الاتحاد الأوروبي. جرّبه مجانًا 14 يومًا.