Kredyty AI, wyjaśnione po prostu
Kredyty AI to jednostka, w której SendSeven rozlicza Twoje użycie AI. Za każdym razem, gdy AI pracuje dla Ciebie, na przykład odpowiada klientowi albo podpowiada odpowiedź Twojemu zespołowi, zużywa kredyty. Im więcej pracy, tym więcej kredytów.
Kredyty są najpierw odliczane z wolumenu zawartego w Twoim planie. Przeszukiwanie bazy wiedzy, tłumaczenia i nieudane uruchomienia AI są bezpłatne. Na tej stronie zobaczysz, ile kosztuje każda funkcja AI, i policzysz swój własny miesiąc.
Ile kosztują kredyty AI w SendSeven?
Jeden kredyt AI kosztuje 0,01 €. Od 1 listopada 2026 AI jest rozliczana według nakładu pracy: typowa odpowiedź agenta AI kosztuje ok. 1–2 kredyty na poziomie Fast i ok. 3–8 na poziomie Advanced. Kredyty są najpierw odliczane z wolumenu zawartego w planie, po wiadomościach. Przeszukiwanie bazy wiedzy, tłumaczenia i nieudane uruchomienia są bezpłatne. Agenci AI są w cenie od planu Professional, bez dodatkowego modułu i bez opłat za użytkownika; SendSeven Cowork, Twój asystent AI w aplikacji, jest dostępny w każdym planie.
Najważniejsze w trzech punktach
100 kredytów AI = 1 €
Jeden kredyt kosztuje 0,01 €, tyle samo w każdym planie. W ramach wolumenu zawartego w planie jeden kredyt liczy się jak jedna wiadomość.
Płacisz za nakład pracy
Krótka odpowiedź kosztuje ułamek kredytu, długa rozmowa ze szczegółowymi instrukcjami kosztuje więcej. Ułamki są rozliczane bez opłaty minimalnej.
Najpierw wolumen w planie
Twój plan zawiera miesięczny wolumen. Pokrywa on najpierw Twoje wiadomości, potem kredyty AI. Dopiero to, co go przekracza, kosztuje 0,01 € za kredyt.
Co ile kosztuje?
Typowe wartości z rzeczywistego użycia. Faktyczne zużycie zależy od tego, ile AI musi przeczytać i napisać. W aplikacji każda wiadomość AI pokazuje, ile kredytów zużyła.
| Zastosowanie | Fast | Advanced |
|---|---|---|
| Proste pytanie do agenta AI, bez wyszukiwania w sieci i plików | poniżej 1 | ok. 3× Fast |
| Typowa odpowiedź agenta AI, w tym szkice w trybie Asysta | ok. 1–2 | ok. 3–8 |
| Sugestia odpowiedzi AI w skrzynce odbiorczej lub Team Chat | poniżej 1 | ok. 3–5 |
| Pytanie do Cowork | ok. 2 | ok. 7–10 |
| Odczyt zdjęcia lub PDF od klienta | ok. 0,5 | ok. 3× Fast |
| Tworzenie flow z pomocą AI | ok. 5–8 | ok. 15–26 |
| Tworzenie agenta AI w kreatorze (zawsze Advanced) | – | ok. 12–18 |
| Tworzenie WhatsApp Flow z pomocą AI | ok. 7–9 | ok. 24–31 |
| Wyszukiwanie w sieci lub odczyt strony na żywo | 3 | 3 |
| Dodawanie wiedzy | 1 na 10 stron | 1 na 10 stron |
Wartości w kredytach AI na użycie, 1 kredyt = 0,01 €. Agent otwiera zdjęcie lub PDF tylko wtedy, gdy wymaga tego rozmowa. Przy dodawaniu wiedzy PDF liczy się według rzeczywistej liczby stron; inne pliki i strony internetowe liczą się jako jedna strona na każde 5000 znaków. Gdy strona internetowa jest odczytywana ponownie, liczą się tylko nowe lub zmienione podstrony.
Co nie zużywa kredytów
- Przeszukiwanie bazy wiedzy, także przez boty i agentów. Rozliczana jest tylko odpowiedź, którą AI na tej podstawie napisze.
- Tłumaczenie wiadomości i e-maili oraz wykrywanie języka
- Nieudane lub przerwane uruchomienia AI, łącznie z następującą po nich wiadomością z informacją lub o przekazaniu rozmowy
- Boty oparte na słowach kluczowych i wiadomości z flow bez AI (obowiązuje tylko zwykła cena wiadomości)
- Czaty testowe z botami i do 500 uruchomień testowych dziennie w konsoli testowej agenta
Policz swój miesiąc
Podaj w przybliżeniu, ile AI używasz w miesiącu. Kalkulator pokazuje przedział, bo zużycie zależy od długości każdej rozmowy.
2500 jednostek wolumenu w planie miesięcznie
Wiadomości serwisowe, kampanie i SMS, bez odpowiedzi Twoich agentów AI. Kalkulator dolicza je automatycznie.
Każda odpowiedź liczy się też jako wysłana wiadomość.
Gdy Twój zespół prosi AI o napisanie lub poprawienie szkicu.
Asystent w aplikacji, który odpowiada na pytania i wykonuje za Ciebie zadania.
Kredyty AI miesięcznie
ok. 1210 do 2010
- Wartość kredytów
- 12,10 € – 20,10 €
- Pokryte z wolumenu w planie
- 200
- Dodatkowy koszt AI miesięcznie
- 10,10 € – 18,10 €
Na tym poziomie jedna odpowiedź agenta kosztuje ok. 1 do 2 centów.
Szacunek na podstawie typowych wartości. Pozycje oznaczone „poniżej 1 kredytu” liczymy dla bezpieczeństwa jako 1 kredyt; faktyczne zużycie jest tam zwykle niższe. Twoja cena za wiadomość powyżej wolumenu w planie nie jest częścią tego wyliczenia.
Fast czy Advanced?
Dla każdego zadania i każdego agenta sam wybierasz, ile mocy obliczeniowej wykorzystuje AI. To jak w zespole: na większość pytań klientów szybko odpowie każdy, kto zna fakty. Tylko niektóre sprawy wymagają kogoś, kto rozważy opcje i przemyśli kilka kroków naprzód. Przy tym samym zapytaniu Advanced zużywa ok. 3,3 razy więcej kredytów niż Fast.
Fast
Szybko i oszczędnie
Fast niezawodnie odpowiada na jasne pytania, o ile odpowiedź jest w Twojej bazie wiedzy. To większość codziennej obsługi klienta.
Sprawdza się przy
- Godziny otwarcia, ceny, adresy, terminy dostawy
- Status zamówienia, rezerwacja lub zmiana terminu wizyty
- Krótkie odpowiedzi i sugestie odpowiedzi dla Twojego zespołu
- Pytania do SendSeven Cowork w aplikacji
Domyślnie dla sugestii odpowiedzi, Cowork i każdego nowego agenta AI.
Advanced
Myśli dokładniej, kosztuje więcej
Advanced to mocniejsza AI. Nie gubi wątku w długich rozmowach, waży kilka kwestii jednocześnie i dokładniej trzyma się szczegółowych instrukcji.
Sprawdza się przy
- Sprawy złożone z kilku części, np. zwrot plus pytanie o gwarancję
- Doradztwo i porównania: który produkt jest dla mnie?
- Długie rozmowy z wieloma szczegółami
- Tworzenie flow i agentów AI za pomocą kreatorów AI
Domyślnie dla kreatorów AI. Kreator agentów zawsze działa na poziomie Advanced.
Przykłady z codzienności
Co piszą klienci albo co zlecasz AI do zbudowania, i jaki poziom byśmy do tego wybrali.
Czy macie otwarte w sobotę?
Jeden jasny fakt z bazy wiedzy. Fast odpowie na to równie dobrze.
Czy mogę przełożyć wizytę z wtorku na czwartek?
Jasna sprawa ze stałym przebiegiem. Fast wystarczy.
Gdzie jest moje zamówienie? Zamawiałem w zeszłym tygodniu.
Standardowe pytanie z jednoznaczną odpowiedzią. Fast wystarczy.
Czajnik zepsuł się po 13 miesiącach. Czy obowiązuje jeszcze gwarancja, czy mogę go zwrócić?
Dwa tematy, data do sprawdzenia i zasady do rozważenia. Advanced trzyma wszystkie części razem.
Prowadzę małą kawiarnię. Który z Waszych ekspresów poradzi sobie z 80 filiżankami dziennie?
Doradztwo: trzeba porównać potrzeby i produkty. Advanced jaśniej wyjaśnia różnicę.
Zbuduj mi flow, który kwalifikuje nowe leady i umawia spotkanie.
Wiele kroków, które muszą do siebie pasować. Kreatory nie bez powodu startują na poziomie Advanced.
Nasza rekomendacja: jak znaleźć właściwy poziom
- 1
Zacznij od Fast
Zostaw nowych agentów na poziomie Fast. Przy większości pytań klientów odpowiedź jest równie dobra i kosztuje ok. jedną trzecią.
- 2
Testuj za darmo
Zadaj agentowi typowe pytania klientów w czacie testowym. Czaty testowe nie zużywają kredytów.
- 3
Zmieniaj tylko tam, gdzie trzeba
Jeśli agent ma trudności z określonymi sprawami, przełącz na Advanced tylko tego agenta. Dla zadania w Ustawienia → AI, dla agenta w jego ustawieniach.
- 4
Miej koszty pod kontrolą
Każda wiadomość AI pokazuje swoje kredyty. Limit na rozmowę sprawia, że pojedynczy czat nie zrobi się drogi.
Błędna odpowiedź? Najpierw sprawdź wiedzę
Gdy agent odpowiada błędnie, przyczyną jest zwykle brakująca lub nieaktualna wiedza, a nie poziom. Najpierw uzupełnij brakującą informację w bazie wiedzy i przetestuj ponownie. Przeszukiwanie bazy wiedzy jest bezpłatne, a Advanced przy każdej odpowiedzi kosztuje ok. 3,3 razy więcej.
Jak trzymać koszty pod kontrolą
Zużycie według funkcji
W Ustawienia → Użycie widzisz swoje kredyty AI według funkcji. Każda wiadomość AI pokazuje, ile kredytów zużyła.
Limit na rozmowę
Dla każdego agenta ustalasz maksymalną liczbę kredytów, jaką może zużyć pojedyncza rozmowa.
Fakty w bazie wiedzy
Ceny, godziny otwarcia i produkty należą do bazy wiedzy, a nie do długich instrukcji. Przeszukiwanie jej jest bezpłatne.
Raporty przez API
API rozliczeń zwraca kredyty według grup funkcji i przestrzeni roboczych, na przykład do refakturowania własnych klientów.
Co się zmienia 1 listopada 2026
Do 31 października 2026 każda akcja AI ma stałą cenę. Od 1 listopada 2026 liczy się praca, którą AI faktycznie wykonuje. Cena za kredyt pozostaje bez zmian.
| Temat | Do 31 października 2026 | Od 1 listopada 2026 |
|---|---|---|
| Odpowiedź AI | 1 kredyt, 2 z „Deeper thinking” | według nakładu pracy, zwykle ok. 1–2 (Fast) |
| Użycie bazy wiedzy | +1 kredyt za odpowiedź | bezpłatnie |
| Odczyt zdjęcia lub PDF | +2 do +3 kredytów | ok. 0,5 kredytu (Fast) |
| Kreatory AI (agent, flow, WhatsApp Flow) | 100 kredytów za utworzenie | ok. 5 do 31, zależnie od kreatora i poziomu |
| Poziomy | Fast i „Deeper thinking” | Fast i Advanced |
| Cena za kredyt | 0,01 € | 0,01 €, bez zmian |
Najczęstsze pytania o kredyty AI
Wypróbuj AI z maksymalnie 250 kredytami AI
14 dni za darmo, bez karty kredytowej. Zawsze widzisz, ile kosztuje każda odpowiedź AI.