Zasady dopuszczalnego użytkowania | SendSeven
Zasady korzystania z platformy SendSeven. Zabronione działania, wymogi zgodności, polityki wiadomości i limity użytkowania.
Niniejsze Zasady dopuszczalnego użytkowania („ZDU”) regulują korzystanie z platformy SendSeven do obsługi wiadomości przez API („Usługa”). Korzystając z naszej Usługi, akceptują Państwo niniejsze zasady. Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zamknięciem konta bez uprzedniego powiadomienia.
Korzystanie z SendSeven do wysyłania, odbierania, przechowywania lub przesyłania następujących treści jest zabronione:
Niezamówione masowe wiadomości e-mail lub inne wiadomości (spam)
Wiadomości wysyłane do odbiorców, którzy nie wyrazili wyraźnej zgody (opt-in)
Wiadomości wysyłane na zakupione, wynajęte lub pozyskane metodami scrapingu listy e-mail/kontaktów
Wiadomości naruszające ustawę CAN-SPAM, RODO lub podobne przepisy antyspamowe
Wiadomości z wprowadzającymi w błąd tematami lub danymi nadawcy
1.2 Oszustwa, phishing i treści wprowadzające w błąd
Kradzież tożsamości lub podszywanie się pod inne osoby
Oszustwa finansowe, schematy piramidalne lub oszustwa MLM
Wprowadzające w błąd informacje o cenach lub fałszywe twierdzenia o produktach
Fake newsy, dezinformacja lub celowo fałszywe treści
Mowa nienawiści, dyskryminacja lub treści promujące przemoc wobec osób lub grup
Nękanie, groźby, stalking lub zastraszanie
Treści naruszające prawo do prywatności lub ujawniające dane osobowe bez zgody
1.4 Treści niezgodne z prawem i regulowane
Treści promujące lub ułatwiające handel nielegalnymi narkotykami, substancjami kontrolowanymi lub akcesoriami narkotykowymi
Nielegalna broń, materiały wybuchowe lub instrukcje tworzenia broni
Treści związane z nielegalnym hazardem lub nieregulowanymi usługami finansowymi
Towary podrabiane lub naruszanie praw własności intelektualnej
Treści naruszające przepisy dotyczące kontroli eksportu
1.5 Treści dla dorosłych i treści o charakterze seksualnym
Treści dla dorosłych, pornografia lub materiały o wyraźnym charakterze seksualnym (chyba że uzyskano wyraźną pisemną zgodę SendSeven)
Materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM) lub treści eksploatujące nieletnich
Wirusy, złośliwe oprogramowanie, trojany, ransomware lub inny złośliwy kod
Linki do złośliwych stron internetowych lub treści
Skrypty lub kod zaprojektowane w celu wykorzystania luk w zabezpieczeniach
Korzystanie z SendSeven do prowadzenia następujących działań jest zabronione:
Kupowanie, wynajmowanie lub pozyskiwanie adresów e-mail lub numerów telefonów metodami scrapingu
Wysyłanie wiadomości bez odpowiednio udokumentowanej zgody (opt-in)
Pozyskiwanie kontaktów z mediów społecznościowych lub innych platform bez autoryzacji
Niehonorowanie żądań wypisania w ciągu 24 godzin
Podejmowanie prób obejścia lub ominięcia zabezpieczeń
Podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów, sieci lub kont innych użytkowników
Skanowanie, testowanie lub badanie podatności bez wyraźnej pisemnej zgody
Udostępnianie kluczy API lub danych logowania osobom nieuprawnionym
Ataki typu DDoS (Distributed Denial-of-Service) lub podobne działania
Nadmierne wywołania API mające na celu przeciążenie naszej infrastruktury
Prowadzenie otwartych przekaźników poczty lub otwartych serwerów proxy
Zakłócanie korzystania z Usługi przez innych klientów
Naruszanie ustawy CAN-SPAM (USA), RODO (UE), CASL (Kanada) lub podobnych przepisów
Naruszanie TCPA (Telephone Consumer Protection Act) w przypadku wiadomości SMS
Niedostarczanie wymaganych informacji identyfikacyjnych, mechanizmów wypisania lub adresów fizycznych
Wysyłanie wiadomości w zabronionych godzinach lub na numery z list „nie dzwoń”
Działania szkodzące reputacji SendSeven lub reputacji nadawcy
Powodowanie umieszczania naszych adresów IP lub domen na czarnych listach
Wysokie wskaźniki zwrotów, reklamacji lub wypisań
Wszystkie wiadomości wysyłane za pośrednictwem SendSeven muszą być kierowane do odbiorców, którzy wyrazili wyraźną zgodę:
Udokumentowane wyrażenie zgody: Należy prowadzić dokumentację potwierdzającą, w jaki sposób i kiedy odbiorcy wyrazili zgodę (opt-in)
Jasne oczekiwania: Odbiorcy muszą wiedzieć, jakiego rodzaju wiadomości będą otrzymywać
Łatwe wypisanie: Każda wiadomość musi zawierać wyraźny, działający mechanizm wypisania
Honorowanie wypisań: Żądania wypisania muszą być realizowane w ciągu 24 godzin
Dokładne dane nadawcy: Nazwa nadawcy i adres e-mail muszą być dokładne i niewprowadzające w błąd
4. Zgodność z Politykami Platform Zewnętrznych
Podłączając kanał komunikacji do SendSeven, akceptują Państwo obowiązek przestrzegania własnych polityk i warunków korzystania z usługi danej platformy, oprócz niniejszych Zasad Dopuszczalnego Użytkowania. Naruszenie polityk platformy może skutkować ograniczeniem, zawieszeniem lub zablokowaniem konta lub numeru przez tę platformę, niezależnie od jakichkolwiek działań podjętych przez SendSeven, a także może stanowić naruszenie niniejszych zasad podlegające środkom egzekwowania opisanym w Sekcji 5.
Nie istnieje jedna, jednolita polityka platformy dla poczty e-mail. Niemniej jednak wszystkie wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem SendSeven muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami antyspamowymi, takimi jak RODO/dyrektywa ePrivacy oraz ustawa CAN-SPAM, a także z wymogami dotyczącymi zgody określonymi w Sekcji 3 niniejszych zasad.
Wszystkie wiadomości SMS wysyłane za pośrednictwem SendSeven muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami telekomunikacyjnymi i antyspamowymi w kraju odbiorcy, a także z wymogami dotyczącymi zgody określonymi w Sekcji 3 niniejszych zasad.
Polityki platform zewnętrznych mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez powiadamiania SendSeven. Są Państwo odpowiedzialni za bieżące śledzenie i przestrzeganie aktualnych polityk każdej używanej platformy.
Korzystamy z systemów automatycznych do monitorowania treści i aktywności na naszej platformie, w tym:
Monitoring wskaźników zwrotów i reklamacji