Team Chat: Więcej współpracy, mniej przełączania
Wewnętrzny Team Chat w SendSeven: kanały dla działów i partnerów zewnętrznych, wątki, boty, Shoutbox i odpowiedzi AI z bazy wiedzy. Od Professional.
SendSeven Team Chat to wewnętrzny czat w stylu Slacka wbudowany w SendSeven: kanały publiczne, prywatne i zewnętrzne, wiadomości bezpośrednie i wątki. Boty publikują przez webhook, Zapier, Make, n8n albo MCP, a kanał bazy wiedzy odpowiada na pytania zespołu. Pinezka w Shoutboxie udostępnia bieżącą stronę jako kartę linku. Od Professional (79 €/miesiąc), nielimitowana liczba członków zespołu.
Na zewnątrz Twoja komunikacja z klientami jest warta tyle, ile współpraca wewnątrz firmy. Omów sprawy z kolegami i zewnętrznymi partnerami bezpośrednio w SendSeven, udostępnij czaty i strony w Shoutboxie, pozwól botom publikować alerty, a bazie wiedzy odpowiadać w jej własnym kanale.
Wiadomości bezpośrednie, kanały prywatne, linki w firmie
Uzgodnienia, przekazywanie klientów i wiedza są tam, gdzie Twój zespół i tak pracuje. Z pełną historią, z własną bazą wiedzy i botami, które pomagają. Mniej przełączania i mniej dodatkowych pytań.
Sprzedaż, wsparcie, rekrutacja, faktury: Twój zespół ustala wszystko w jednym miejscu. Kanały, wiadomości bezpośrednie i wątki w tej samej aplikacji co Twoje czaty z klientami.
Kolega przejmuje klienta z pełną historią. Pinezka w Shoutboxie udostępnia stronę, na której jesteś, jako kartę linku, więc nie trzeba niczego przepisywać.
Twój zespół pyta własną bazę wiedzy bezpośrednio w kanale i dostaje odpowiedź razem ze źródłami. Twoje boty mogą dodatkowo publikować powiadomienia, ostrzeżenia i raporty dzienne.
Kanały dla działów albo tematów. Zewnętrzni partnerzy
Każdy temat dostaje własny kanał, otwarty dla wszystkich albo prywatny dla zarządu. Agencje i freelancerzy dołączają do kanałów zewnętrznych z zaproszenia.
Zapraszaj gości e-mailem, usuwaj w dowolnej chwili
Przeglądaj kanały i dołączaj jednym kliknięciem
Administratorzy zarządzają członkami każdego kanału
Pinezka udostępnia Twoją bieżącą stronę.
To, co wszyscy mają zobaczyć od razu, trafia do Shoutboxa, widgetu nad każdą stroną. Twój kolega otwiera kartę linku i ląduje dokładnie na tej stronie, na której jesteś.
Ogłoszenia i wyróżnienia dla całej firmy
Pinezka udostępnia aktualną stronę jako kartę linku
Przesuwany, minimalizowany i ukrywany per użytkownik
Reakcje i wzmianki @ jak w każdym kanale
Kanał pozostaje czytelny, bo odpowiedzi trafiają do wątku. Obrazy, wideo, pliki i formatowanie są w standardzie.
Wątki z liczbą odpowiedzi i uczestnikami
Reakcje emoji, pogrubienie, kursywa, kod
Wzmianki @ i @all, edycja własnych wiadomości
Twój zespół widzi ważne zdarzenia, nie otwierając dashboardu. Twoje automatyzacje publikują w kanale rozmowy VIP, liczby z CRM, raporty dzienne i ostrzeżenia.
Dopuść boty per kanał, z nazwą i awatarem
Alerty o klientach VIP, SLA, przychodach i raporcie dnia
Zbuduj własne przepływy w Zapier, Make i n8n
Nowi koledzy sami znajdują termin zwrotu, zamiast pytać dookoła. Knowledge Base AI odpowiada we własnym kanale z Twojej bazy wiedzy, razem ze źródłami.
Odpowiedzi wyłącznie z Twojej bazy wiedzy
Liczy się jako jedno zapytanie do bazy wiedzy
W cenie od Professional, bez dodatkowego modułu
Każdy sam decyduje, kiedy dzwoni. Per kanał: wszystkie wiadomości, tylko wzmianki albo wyciszenie, do tego godziny ciszy po pracy.
Per kanał: wszystkie wiadomości, tylko wzmianki albo wyciszenie
Godziny ciszy z początkiem, końcem i strefą czasową
Powiadomienia przeglądarki i dźwięk globalnie
Aplikacja na Androida z push, tryb jasny i ciemny
Team Chat jest aktywny na Twoim koncie od planu Professional. Utwórz kanał, dodaj zespół, zaczynaj.
Ikona plusa w pasku bocznym, nadaj nazwę, wybierz kanał publiczny, prywatny albo zewnętrzny. Dopuść boty, jeśli mają tam publikować automatyzacje.
Dodaj kolegów do kanału albo zaproś gości e-mailem do kanału zewnętrznego. Każdy ustawia własne powiadomienia.
Wspomnij kolegę w Shoutboxie i dołącz pinezką stronę, na której jesteś. On otwiera klienta z pełną historią, a Ty zostajesz w swojej rozmowie.
Boty AI dla klientów, Team Chat dla zespołu
Analytics do czasów odpowiedzi i obciążenia zespołu