Czym jest SendSeven Team Chat?
SendSeven Team Chat to wewnętrzny czat w stylu Slacka wbudowany w SendSeven: kanały publiczne, prywatne i zewnętrzne, wiadomości bezpośrednie i wątki. Boty publikują przez webhook, Zapier, Make, n8n albo MCP, a kanał bazy wiedzy odpowiada na pytania zespołu. Pinezka w Shoutboxie udostępnia bieżącą stronę jako kartę linku. Od Professional (79 €/miesiąc), nielimitowana liczba członków zespołu.
Team Chat:
Więcej współpracy,mniej przełączania.
Twoja komunikacja z klientami jest tak dobra, jak współpraca w zespole.
Uzgadniaj sprawy z kolegami i partnerami bezpośrednio w SendSeven, udostępniaj strony w Shoutboxie, a boty i baza wiedzy niech publikują w kanale.
- Nielimitowana liczba członków zespołu
- Twój zespół i zewnętrzni partnerzy
- Wiadomości bezpośrednie, kanały prywatne, linki w firmie
- Widoczne tylko dla Twojego zespołu
- Wiadomości, reakcje, ogłoszenia
- Web i aplikacja Android
- Baza wiedzy odpowiada we własnym kanale
- Knowledge Base AI może podać źródła
Dobra komunikacja z klientami
zaczyna się w Twoim zespole.
Uzgodnienia, przekazywanie klientów i wiedza są tam, gdzie Twój zespół i tak pracuje. Z pełną historią, z własną bazą wiedzy i botami, które pomagają. Mniej przełączania i mniej dodatkowych pytań.
- 01
Wszystko w jednym miejscu
Sprzedaż, wsparcie, rekrutacja, faktury: Twój zespół ustala wszystko w jednym miejscu. Kanały, wiadomości bezpośrednie i wątki w tej samej aplikacji co Twoje czaty z klientami.
- 02
Przekazuj klientów w kilka sekund
Kolega przejmuje klienta z pełną historią. Pinezka w Shoutboxie udostępnia stronę, na której jesteś, jako kartę linku, więc nie trzeba niczego przepisywać.
- 03
Boty i wiedza w kanale
Twój zespół pyta własną bazę wiedzy bezpośrednio w kanale i dostaje odpowiedź, a AI może podać źródła. Twoje boty mogą dodatkowo publikować powiadomienia, ostrzeżenia i raporty dzienne.
Kanały dla działów albo tematów. Zewnętrzni partnerzy tylko tam, gdzie chcesz.
Każdy temat dostaje własny kanał, otwarty dla wszystkich albo prywatny dla zarządu. Agencje i freelancerzy dołączają do kanałów zewnętrznych z zaproszenia.
- Kanały publiczne, prywatne i zewnętrzne
- Zapraszaj gości e-mailem, usuwaj w dowolnej chwili
- Przeglądaj kanały i dołączaj jednym kliknięciem
- Administratorzy zarządzają członkami każdego kanału
Shoutbox dociera do wszystkich. Pinezka udostępnia Twoją bieżącą stronę.
To, co wszyscy mają zobaczyć od razu, trafia do Shoutboxa, widgetu nad każdą stroną. Twój kolega otwiera kartę linku i ląduje dokładnie na tej stronie, na której jesteś.
- Ogłoszenia i wyróżnienia dla całej firmy
- Pinezka udostępnia aktualną stronę jako kartę linku
- Przesuwany, minimalizowany i ukrywany per użytkownik
- Reakcje i wzmianki @ jak w każdym kanale
Wątki, reakcje, media. Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół.
Kanał pozostaje czytelny, bo odpowiedzi trafiają do wątku. Obrazy, wideo, pliki i formatowanie są w standardzie.
- Wątki z liczbą odpowiedzi i uczestnikami
- Reakcje emoji, pogrubienie, kursywa, kod
- Obrazy, wideo, audio i pliki w kanale
- Wzmianki @ i @all, edycja własnych wiadomości
Boty publikują wszystko, co Twój zespół musi wiedzieć.
Twój zespół widzi ważne zdarzenia, nie otwierając dashboardu. Twoje automatyzacje publikują w kanale rozmowy VIP, liczby z CRM, raporty dzienne i ostrzeżenia.
- Dopuść boty per kanał, z nazwą i awatarem
- Alerty o klientach VIP, SLA, przychodach i raporcie dnia
- Zbuduj własne przepływy w Zapier, Make i n8n
- Bot API i webhook w obie strony
Zapytaj bazę wiedzy bezpośrednio w kanale.
Nowi koledzy sami znajdują termin zwrotu, zamiast pytać dookoła. Knowledge Base AI odpowiada we własnym kanale z Twojej bazy wiedzy i może podać źródła.
- Odpowiedzi wyłącznie z Twojej bazy wiedzy
- Może podać użyte dokumenty
- Liczone w kredytach AI
- W cenie od Professional, bez dodatkowego modułu
Powiadomienia, które szanują Twój czas skupienia.
Każdy sam decyduje, kiedy dzwoni. Per kanał: wszystkie wiadomości, tylko wzmianki albo wyciszenie, do tego godziny ciszy po pracy.
- Per kanał: wszystkie wiadomości, tylko wzmianki albo wyciszenie
- Godziny ciszy z początkiem, końcem i strefą czasową
- Powiadomienia przeglądarki i dźwięk globalnie
- Aplikacja na Androida z push, tryb jasny i ciemny
Od pierwszego kanału do pierwszego przekazania w 2 minuty
Team Chat jest aktywny na Twoim koncie od planu Professional. Utwórz kanał, dodaj zespół, zaczynaj.
- 0130 s
Utwórz kanał
Ikona plusa w pasku bocznym, nadaj nazwę, wybierz kanał publiczny, prywatny albo zewnętrzny. Dopuść boty, jeśli mają tam publikować automatyzacje.
- 0230 s
Dodaj swój zespół
Dodaj kolegów do kanału albo zaproś gości e-mailem do kanału zewnętrznego. Każdy ustawia własne powiadomienia.
- 031 min
Przekaż rozmowę
Wspomnij kolegę w Shoutboxie i dołącz pinezką stronę, na której jesteś. On otwiera klienta z pełną historią, a Ty zostajesz w swojej rozmowie.
Najczęstsze pytania
Czy Team Chat zastępuje Slacka albo Microsoft Teams?
Czy mogą dołączyć osoby z zewnątrz, na przykład agencje albo freelancerzy?
W jakich językach dostępny jest Team Chat?
Jak boty, Zapier albo n8n publikują w Team Chat?
Czym jest kanał Baza wiedzy?
Który plan zawiera Team Chat?
Czy Team Chat jest dostępny w aplikacji mobilnej?
Komunikacja wewnętrzna, hostowana tam, gdzie leżą dane Twoich klientów
Zgodność z RODO, umowa DPA w cenie, bez dopłat.
Szyfrowanie TLS w tranzycie, AES-256 w spoczynku.
Hosting w UE · Serwery w Niemczech · Modele AI w regionie UE.
Kanały prywatne dla zarządu, zewnętrzne dla gości.
Więcej możliwości, bez dopłat.
W cenie od Professional. Nielimitowani użytkownicy, goście za darmo, bez dodatkowego modułu.