Jakie funkcje oferuje SendSeven?
SendSeven oferuje funkcje w trzech obszarach. Marketing: kampanie wielokanałowe przez WhatsApp, Email, SMS, Telegram, Messenger i Browser Push z segmentacją i analityką. Obsługa klienta: ujednolicona skrzynka dla siedmiu kanałów, bot wsparcia AI z bazą wiedzy, zarządzanie zgłoszeniami i sugestie odpowiedzi AI. Dla deweloperów: REST API, Webhooks, serwer MCP, RBAC oraz zgodna z RODO infrastruktura w UE.
Znajdź dokładnie te funkcje,
których potrzebuje Twój zespół.
Marketing, obsługa klienta czy integracja API — wybierz swój obszar i odkryj wszystkie funkcje.
Marki, które ufają SendSeven
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Marketing i kampanie
Ukierunkowane kampanie e-mail, SMS, WhatsApp i push — z inteligentnym zarządzaniem kontaktami i szczegółową analityką.
Wszystkie 18 funkcje Marketing
Newsletter WhatsApp i lista ogłoszeniowa
Kampanie WhatsApp oparte na szablonach do list kontaktów — z szablonami zatwierdzonymi przez Meta, personalizacją i śledzeniem dostawy.
Wizualny edytor e-mail
Wizualny edytor drag-and-drop z responsywnymi szablonami. Twórz responsywne e-maile bez pisania kodu.
Inteligentna segmentacja
Twórz dynamiczne segmenty na podstawie dowolnego pola, zachowania lub zaangażowania. Aktualizacja automatyczna przy zmianie danych.
Analityka kampanii
Śledź dostarczenie na każdym kanale, a w e-mailach także otwarcia, kliknięcia i odrzucenia.
Skracanie URL i śledzenie kliknięć
Twórz krótkie, markowe linki z automatycznym śledzeniem kliknięć. Monitoruj zaangażowanie ze znacznikami czasu i analityką per kontakt.
Kampanie i newslettery
Newsletter WhatsApp i lista ogłoszeniowa
Kampanie WhatsApp oparte na szablonach do list kontaktów — z szablonami zatwierdzonymi przez Meta, personalizacją i śledzeniem dostawy.
Wizualny edytor e-mail
Wizualny edytor drag-and-drop z responsywnymi szablonami. Twórz responsywne e-maile bez pisania kodu.
Kampanie SMS
Wysyłaj wiadomości tekstowe do list kontaktów z personalizacją, planowaniem i śledzeniem dostarczeń.
Kampanie komunikatorowe
Wysyłaj wiadomości promocyjne przez WhatsApp, Telegram i Messenger z zatwierdzonymi szablonami.
Kampanie Browser Push
Ponownie angażuj odwiedzających stronę za pomocą ukierunkowanych powiadomień push. Multimedia, akcje i analityka.
Skracanie URL i śledzenie kliknięć
Twórz krótkie, markowe linki z automatycznym śledzeniem kliknięć. Monitoruj zaangażowanie ze znacznikami czasu i analityką per kontakt.
3-poziomowy system szablonów
Szablony layoutów, bloki treści i kampanie. Generowanie layoutów przez AI na podstawie opisu tekstowego.
Analityka kampanii
Śledź dostarczenie na każdym kanale, a w e-mailach także otwarcia, kliknięcia i odrzucenia.
Zarządzanie kontaktami
Widok kontaktu 360°
Wszystkie interakcje na wszystkich kanałach w jednym miejscu. Rozmowy, zgłoszenia, kampanie i oś czasu aktywności.
Analityka kliknięć w linki
Wszystkie śledzone kliknięcia per kontakt ze znacznikami czasu i metrykami zaangażowania. Śledź indywidualne zachowania klientów.
Zarządzanie Double Opt-In
Zarządzanie subskrypcjami zgodne z RODO — konfigurowalne e-maile potwierdzające i centra preferencji.
Pola niestandardowe
Twórz nieograniczoną liczbę pól niestandardowych: tekst, liczby, daty, listy rozwijane lub wielokrotny wybór.
Oś czasu aktywności
Pełna historia wiadomości, zgłoszeń, interakcji z kampaniami i zmian subskrypcji per kontakt.
Inteligentna segmentacja
Twórz dynamiczne segmenty na podstawie dowolnego pola, zachowania lub zaangażowania. Aktualizacja automatyczna przy zmianie danych.
Import i eksport
Masowy import kontaktów przez CSV z mapowaniem pól. Eksport segmentów do zewnętrznych narzędzi lub celów zgodności.
Automatyzacja
Zaplanowane wiadomości
Planuj wiadomości jednorazowe lub cykliczne — przypomnienia, follow-upy i kampanie czasowe.
Przepływy wyzwalane zdarzeniami
Automatyzuj akcje na podstawie zdarzeń: nowa rozmowa, utworzone zgłoszenie, słowa kluczowe lub warunki niestandardowe.
WhatsApp Flows (Beta)
Formularze prosto w czacie WhatsApp: zapytania o termin, wyceny lub opinie w jednym kroku, bez linku i bez aplikacji. Odpowiedzi trafiają do kontaktu.
Chcesz wypróbować te funkcje?
Zacznij od 100 wiadomości testowych. Bez karty kredytowej.
Obsługa klienta i automatyzacja AI
Skrzynka wielokanałowa, bot wsparcia AI, zarządzanie zgłoszeniami i inteligentna automatyzacja — wszystko na jednej platformie.
Wszystkie 28 funkcje Obsługi
Skrzynka wielokanałowa
Wszystkie rozmowy z klientami z WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Email i Live Chat w jednej wspólnej skrzynce.
Agenci AI
Chatbot AI odpowiadający na pytania klientów z bazy wiedzy, który przed wysłaniem porównuje każdą odpowiedź z Twoimi źródłami.
Integracja z bazą wiedzy
Bot wykorzystuje RAG (Retrieval Augmented Generation) do odpowiadania na pytania z wgranych dokumentów, FAQ i artykułów pomocy.
Inteligentna eskalacja
Automatyczne przekazanie rozmowy do Twojego zespołu, gdy klient poprosi o rozmowę z człowiekiem, pojawi się ustalone słowo kluczowe lub bot kilka razy z rzędu nie znajdzie odpowiedzi.
Zarządzanie zgłoszeniami
Zamieniaj rozmowy w zgłoszenia, oznaczaj je tagami, przypisuj do konsultantów i śledź czasy rozwiązania.
Skrzynka i rozmowy
Skrzynka wielokanałowa
Wszystkie rozmowy z klientami z WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Email i Live Chat w jednej wspólnej skrzynce.
Zarządzanie zgłoszeniami
Zamieniaj rozmowy w zgłoszenia, oznaczaj je tagami, przypisuj do konsultantów i śledź czasy rozwiązania.
Inteligentne przypisywanie
Kieruj rozmowy do właściwego konsultanta na podstawie umiejętności, dostępności, obciążenia lub własnych reguł.
Sugestie odpowiedzi AI
Sugestie odpowiedzi oparte na AI i bazie wiedzy. Zaakceptuj, edytuj lub odrzuć jednym kliknięciem.
Notatki wewnętrzne
Dodawaj prywatne notatki do rozmów, widoczne tylko dla zespołu. Idealne do przekazywania kontekstu.
Widget Live Chat
Konfigurowalny widget czatu na stronę z formularzami, przesyłaniem plików i responsywnym designem.
Team Chat
Kanały, wiadomości bezpośrednie i wątki w stylu Slacka, bezpośrednio w SendSeven. Zaproś współpracowników i zewnętrznych usługodawców, pozwól botom publikować alerty i pytaj bazę wiedzy w jej własnym kanale.
Bot wsparcia AI
Agenci AI
Chatbot AI odpowiadający na pytania klientów z bazy wiedzy, który przed wysłaniem porównuje każdą odpowiedź z Twoimi źródłami.
Inteligentna eskalacja
Automatyczne przekazanie rozmowy do Twojego zespołu, gdy klient poprosi o rozmowę z człowiekiem, pojawi się ustalone słowo kluczowe lub bot kilka razy z rzędu nie znajdzie odpowiedzi.
Integracja z bazą wiedzy
Bot wykorzystuje RAG (Retrieval Augmented Generation) do odpowiadania na pytania z wgranych dokumentów, FAQ i artykułów pomocy.
Reguły aktywacji
Konfiguruj, kiedy bot się aktywuje: harmonogram czasowy, reguły per kanał lub gdy konsultanci są niedostępni.
Zbieranie danych kontaktowych
Konwersacyjne zbieranie informacji o kliencie — imię, e-mail, telefon i pola niestandardowe — przed eskalacją do konsultanta.
Analityka bota
Śledź wydajność bota, wskaźniki rozwiązań, powody eskalacji i logi interakcji, aby ciągle poprawiać skuteczność.
Obsługa wielu języków
Boty rozumieją i odpowiadają w wielu językach — globalne wsparcie klienta 24/7.
Automatyczne tłumaczenie
Przetłumacz dowolną wiadomość przychodzącą jednym kliknięciem. Piszesz w swoim języku, a klient dostaje odpowiedź w swoim. 100+ języków z automatycznym wykrywaniem języka, zgodne z RODO. W cenie od planu Professional.
Integracja w czasie rzeczywistym
Bezproblemowa integracja WebSocket zapewnia natychmiastowe odpowiedzi bota i płynne przekazywanie do konsultantów.
Inteligencja AI
Baza wiedzy
Wgraj dokumenty, przeskanuj stronę lub importuj FAQ. AI dzieli i indeksuje treści do inteligentnego wyszukiwania.
Sugestie odpowiedzi
Sugestie AI w czasie rzeczywistym oparte na bazie wiedzy. Konsultanci odpowiadają szybciej i spójniej.
Nauka ze zgłoszeń
Rozbudowuj bazę wiedzy o rozwiązane zgłoszenia. AI uczy się z prawdziwych rozmów i poprawia się z czasem.
Podsumowania rozmów
AI automatycznie podsumowuje długie rozmowy i generuje streszczenia zgłoszeń dla szybkiego kontekstu.
Kondycja bazy wiedzy
Zobacz, które odpowiedzi z bazy wiedzy są wysyłane, a które wymagają poprawek.
Automatyzacja i przepływy pracy
Wiadomości o nieobecności
Automatyczne odpowiedzi na czas poza godzinami pracy, dni wolne lub okresy dużego ruchu.
Przepływy wyzwalane zdarzeniami
Automatyzuj akcje na podstawie zdarzeń: nowa rozmowa, utworzone zgłoszenie, słowa kluczowe lub warunki niestandardowe.
WhatsApp Flows (Beta)
Formularze prosto w czacie WhatsApp: zapytania o termin, wyceny lub opinie w jednym kroku, bez linku i bez aplikacji. Odpowiedzi trafiają do kontaktu.
Logika warunkowa
Twórz przepływy jeżeli/to/inaczej, które kierują rozmowy, przypisują konsultantów lub wysyłają odpowiedzi na podstawie kontekstu.
Zaplanowane wiadomości
Planuj wiadomości jednorazowe lub cykliczne — przypomnienia, follow-upy i kampanie czasowe.
Kontakty
Widok kontaktu 360°
Wszystkie interakcje na wszystkich kanałach w jednym miejscu. Rozmowy, zgłoszenia, kampanie i oś czasu aktywności.
Oś czasu aktywności
Pełna historia wiadomości, zgłoszeń, interakcji z kampaniami i zmian subskrypcji per kontakt.
Zobacz, jak to wszystko współgra
Umów się na spersonalizowane demo z naszym zespołem.
Developer Experience
REST API, Webhooks, serwer MCP i bezpieczeństwo enterprise. Stworzone przez deweloperów, dla deweloperów.
Wszystkie 14 funkcje Developer
RESTful API
Czyste, dobrze udokumentowane REST API zgodne z najlepszymi praktykami i specyfikacją OpenAPI.
Webhooks
Powiadomienia w czasie rzeczywistym o przychodzących wiadomościach, aktualizacjach statusu i zdarzeniach rozmów.
OpenAPI i dokumentacja gotowa na AI
Specyfikacja OpenAPI, kolekcja Postman i dokumentacja, którą Twój asystent AI do kodowania potrafi przeczytać.
RBAC oparty na zakresach
Szczegółowe uprawnienia oparte na zakresach, predefiniowane role systemowe i obsługa ról niestandardowych dla elastycznej kontroli dostępu.
Gotowość na zgodność
Infrastruktura zgodna z RODO i SOC 2 z automatycznymi politykami przechowywania danych.
API i webhooki
RESTful API
Czyste, dobrze udokumentowane REST API zgodne z najlepszymi praktykami i specyfikacją OpenAPI.
API śledzenia linków
Programowe tworzenie krótkich linków, śledzenie kliknięć i analityka dowolnego URL przez endpointy API.
Webhooks
Powiadomienia w czasie rzeczywistym o przychodzących wiadomościach, aktualizacjach statusu i zdarzeniach rozmów.
OpenAPI i dokumentacja gotowa na AI
Specyfikacja OpenAPI, kolekcja Postman i dokumentacja, którą Twój asystent AI do kodowania potrafi przeczytać.
Bezpieczeństwo i zgodność
RBAC oparty na zakresach
Szczegółowe uprawnienia oparte na zakresach, predefiniowane role systemowe i obsługa ról niestandardowych dla elastycznej kontroli dostępu.
Tokeny API z zakresem
Twórz tokeny z określonymi zakresami uprawnień i automatycznym zarządzaniem wygaśnięciem.
Architektura wielodostępna
Pełna izolacja danych między dzierżawcami i zapobieganie eskalacji uprawnień.
Logi audytowe
Śledzenie wszystkich zmian uprawnień i zdarzeń dostępu z pełnymi ścieżkami audytu.
Gotowość na zgodność
Infrastruktura zgodna z RODO i SOC 2 z automatycznymi politykami przechowywania danych.
Zapobieganie eskalacji uprawnień
Użytkownicy nie mogą nadawać uprawnień, których sami nie posiadają — bezpieczeństwo na każdym poziomie.
Automatyzacja
Przepływy wyzwalane zdarzeniami
Automatyzuj akcje na podstawie zdarzeń: nowa rozmowa, utworzone zgłoszenie, słowa kluczowe lub warunki niestandardowe.
Logika warunkowa
Twórz przepływy jeżeli/to/inaczej, które kierują rozmowy, przypisują konsultantów lub wysyłają odpowiedzi na podstawie kontekstu.
Analityka
Analityka bota
Śledź wydajność bota, wskaźniki rozwiązań, powody eskalacji i logi interakcji, aby ciągle poprawiać skuteczność.
Analityka kampanii
Śledź dostarczenie na każdym kanale, a w e-mailach także otwarcia, kliknięcia i odrzucenia.
Zobacz wszystkie funkcje w akcji
Zacznij od 100 wiadomości testowych i poznaj pełnię możliwości SendSeven