Ile kosztuje SendSeven?

SendSeven ma cztery plany ze stałą opłatą podstawową i pakietem wiadomości: Basic EUR 49/miesiąc (2500 wiadomości), Professional EUR 79 (2500, pełna platforma AI), Scale EUR 199 (10 000) i Enterprise EUR 499 (40 000). Nadwyżka kosztuje od EUR 0,02 do EUR 0,01. API Only od EUR 9/kanał/miesiąc. 14-dniowy bezpłatny okres próbny, bez karty kredytowej.

Czym jest opłata podstawowa i czym są wiadomości w cenie?

Każdy plan ma stałą cenę miesięczną, która zawiera już pakiet wiadomości (np. 2500 w planie Basic, 40 000 w Enterprise). Dopóki mieszczą się Państwo poniżej tego limitu, płacą Państwo tylko opłatę podstawową. Rozliczenie za wiadomość następuje dopiero powyżej pakietu.

Co się stanie, gdy przekroczę pakiet?

Powyżej pakietu płacą Państwo za każdą wysłaną wiadomość według stawki swojego planu (Basic/Professional 2 Ct, Scale 1,5 Ct, Enterprise 1 Ct). Jedna stawka za wiadomości serwisowe, zapytania AI, kampanie i SMS. Newslettery e-mail są rozliczane osobno.

Czy wiadomości przychodzące są naprawdę bezpłatne?

Tak. Odpowiedzi Państwa klientów nigdy nic nie kosztują, w żadnym planie. Rozliczane są tylko wiadomości wychodzące i zapytania AI.

Ile kosztują dodatkowo SMS i WhatsApp?

SMS są rozliczane według stawki za wiadomość w Państwa planie; koszt wysyłki zależny od kraju odbiorcy pokrywany jest z Państwa salda prepaid. Meta nalicza własne opłaty za konwersacje WhatsApp i rozlicza je bezpośrednio. Obie tabele krajów znajdują się wyżej na tej stronie.

Czy płacę za każdego użytkownika?

Nie. Każdy plan obejmuje nieograniczoną liczbę użytkowników bez dodatkowych kosztów. Niezależnie od tego, czy mają Państwo 1 czy 100 członków zespołu, cena zależy wyłącznie od wolumenu wiadomości.

Czy mogę zrezygnować co miesiąc?

Tak. Każdy plan można wypowiedzieć co miesiąc, bez minimalnego okresu umowy. W każdej chwili można przejść na wyższy lub niższy plan.

Jaka jest różnica między Basic a Professional?

Basic to punkt wyjścia dla skrzynki i kampanii. Od Professional odblokowuje się pełna platforma: asystenci AI i chatboty, Baza wiedzy, Flow Builder, zaplanowana wysyłka, automatyczne tłumaczenie oraz Custom Inboxes.

Czy istnieją jakieś ukryte opłaty?

Nie. Płacą Państwo stałą miesięczną opłatę podstawową swojego planu (która zawiera już pakiet wiadomości), a ponad to jedną przejrzystą stawkę za wiadomość, taką samą dla wiadomości serwisowych, zapytań AI, kampanii i SMS. Bez opłat za użytkownika, bez opłat konfiguracyjnych, bez minimalnego okresu umowy. Doliczane są tylko dwie dodatkowe pozycje po koszcie, jako osobne pozycje na fakturze: opłaty za konwersacje WhatsApp firmy Meta (które Meta rozlicza bezpośrednio) oraz dostawa SMS przez operatora w danym kraju (przez saldo prepaid). Newslettery e-mail mają własną, niższą stawkę za wiadomość.

Gdzie są przechowywane moje dane i czy AI jest zgodne z RODO?

SendSeven jest tworzony i hostowany w UE (Niemcy), a my jesteśmy administratorem danych w rozumieniu RODO; Państwa dane znajdują się na infrastrukturze UE. Funkcje AI działają na Google Vertex AI we Frankfurcie (europe-west3): podpowiedzi (prompty) nie są przechowywane i nigdy nie są wykorzystywane do trenowania modeli, a AI jest opcjonalne (opt-in), domyślnie wyłączone, a dane rozliczeniowe nigdy nie są do niego przesyłane. Każdy plan obejmuje podpisaną umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA), a my jesteśmy certyfikowanym Meta Business Partner. Wszystkie szczegóły znajdują się w naszej dokumentacji dotyczącej prywatności.

Cennik

Nasze ceny: przejrzyste i bez ukrytych kosztów

Nieograniczona liczba użytkowników

Wszystkie kanały

Rezygnacja co miesiąc

Bez opłat konfiguracyjnych

Basic

Na start: skrzynka i kampanie dla małych zespołów.

49 €/ mies.

2500 wiadomości w cenienastępnie 2 Ct / wiadomość

Wypróbuj za darmo

Zawsze w cenie

Nieograniczona liczba użytkowników
Nieograniczona liczba kontaktów
Nieograniczona liczba numerów WhatsApp
Wszystkie 8 kanałów
Wiadomości przychodzące za darmo

Zawarte

Wspólna skrzynka
Newslettery i kampanie
Widgety na stronęOsadzalne elementy strony, np. okno czatu na żywo lub zapis do newslettera.
Analityka i śledzenie linków
APIInterfejs programistyczny (API): pozwala systemom automatycznie komunikować się ze sobą., WebhookiPowiadomienia w czasie rzeczywistym do Państwa systemów, gdy tylko coś się wydarzy., Zapier i Make

Najpopularniejszy

Professional

Pełna platforma: asystenci AI, automatyzacja i więcej.

79 €/ mies.

2500 wiadomości w cenienastępnie 2 Ct / wiadomość

Wypróbuj za darmo

Zawsze w cenie

Nieograniczona liczba użytkowników
Nieograniczona liczba kontaktów
Nieograniczona liczba numerów WhatsApp
Wszystkie 8 kanałów
Wiadomości przychodzące za darmo

Wszystko z Basic, plus

Nieograniczona liczba asystentów AIAsystenci czatu, którzy odpowiadają na pytania klientów z Twojej bazy wiedzy: strona, dokumenty, FAQ, rozwiązane zgłoszenia. Jeden do wszystkiego albo kilku do różnych zastosowań.
Nieograniczone automatyzacjeWizualny kreator automatycznych przepływów wiadomości, bez programowania.
Automatyczne tłumaczenieTłumaczy trwające rozmowy automatycznie na ponad 100 języków, z automatycznym wykrywaniem języka.
Custom InboxesDedykowane skrzynki, które dzielą wspólny inbox według lokalizacji, zespołu lub marki. według lokalizacji lub zespołu

Scale

Dla rozwijających się zespołów z większym wolumenem.

199 €/ mies.

10 000 wiadomości w cenienastępnie 1,5 Ct / wiadomość

Wypróbuj za darmo

Zawsze w cenie

Nieograniczona liczba użytkowników
Nieograniczona liczba kontaktów
Nieograniczona liczba numerów WhatsApp
Wszystkie 8 kanałów
Wiadomości przychodzące za darmo

Wszystko z Professional, plus

4× więcej wiadomości w cenie (10 000 zamiast 2500)
1,5 Ct za wiadomość (zamiast 2 Ct)
E-mail od 0,75 Ct (zamiast 1 Ct)
Wsparcie priorytetowe

Enterprise

Dla dużego wolumenu i najlepszych stawek.

499 €/ mies.

40 000 wiadomości w cenienastępnie 1 Ct / wiadomość

Wypróbuj za darmo

Zawsze w cenie

Nieograniczona liczba użytkowników
Nieograniczona liczba kontaktów
Nieograniczona liczba numerów WhatsApp
Wszystkie 8 kanałów
Wiadomości przychodzące za darmo

Wszystko ze Scale, plus

4× więcej wiadomości w cenie (40 000 zamiast 10 000)
1 Ct za wiadomość (zamiast 1,5 Ct)
E-mail od 0,5 Ct (zamiast 0,75 Ct)
Wsparcie premium

Wszystkie ceny netto, plus należny VAT. Potrzebują Państwo większego wolumenu niż Enterprise? Skontaktuj się ze sprzedażą.

Dla programistów

API Only

Dla programistów i integratorów, którzy wykorzystują naszą infrastrukturę komunikacyjną we własnych produktach lub nakładają na nią własny interfejs. Pełny dostęp do interfejsu programistycznego (API)Interfejs programistyczny (API): pozwala systemom automatycznie komunikować się ze sobą., bez gotowego interfejsu użytkownika.

REST APIWebhookiAnalitykaWidgetyMulti-TenantWszystkie kanały

9 €/ kanał / mies.

1000 wiadomości / kanał w cenie · następnie 0,5 Ct

Retencja danych przez 90 dni · bez skrzynki / bez interfejsu kampanii

Zacznij teraz Dokumentacja API

Porównaj wszystkie plany

Jak działa rozliczenie

Opłata podstawowa z pakietem

Państwa stała cena miesięczna zawiera już pakiet wiadomości (np. 2500 w planie Basic).

Za wiadomość powyżej pakietu

Dopiero po przekroczeniu pakietu płacą Państwo za każdą wysłaną wiadomość według stawki swojego planu. Jedna stawka za obsługę, AI, kampanie i SMS.

Wiadomości przychodzące zawsze bezpłatne

Odpowiedzi Państwa klientów nigdy nic nie kosztują. Płacą Państwo tylko za wiadomości wychodzące i zapytania AI.

Dodatkowe koszty kanałów: Meta rozlicza opłaty za konwersacje WhatsApp bezpośrednio; wysyłka SMS odbywa się przez Państwa saldo prepaid. Newslettery e-mail są rozliczane osobno za każdy e-mail.

Wszystkie plany w porównaniu

Funkcja	Basic 49 € Wypróbuj za darmo	Professional 79 € Wypróbuj za darmo	Scale 199 € Wypróbuj za darmo	Enterprise 499 € Wypróbuj za darmo	API Only 9 € / kanał Zacznij teraz
Wolumen i podstawy
Wiadomości w cenie	2500	2500	10 000	40 000	1000 / kanał
Stawka za wiadomość (powyżej)	2 Ct	2 Ct	1,5 Ct	1 Ct	0,5 Ct
Newsletter e-mail (za e-mail)	1 Ct	1 Ct	0,75 Ct	0,5 Ct	0,25 Ct
Retencja danych	bez ograniczeń	bez ograniczeń	bez ograniczeń	bez ograniczeń	90 dni
Użytkownicy / członkowie zespołu	bez ograniczeń	bez ograniczeń	bez ograniczeń	bez ograniczeń	bez ograniczeń
Wiadomości przychodzące	bezpłatne	bezpłatne	bezpłatne	bezpłatne	bezpłatne
Kanały
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Live Chat, E-mail, Browser PushPowiadomienia w przeglądarce, nawet gdy strona nie jest otwarta.	✓	✓	✓	✓	✓
Skrzynka i obsługa klienta
Wspólna skrzynka	✓	✓	✓	✓	–
Kontakty, własne polaWłasne pola definiowane samodzielnie, dla każdego kontaktu. i listy	✓	✓	✓	✓	✓
Przydzielanie do wielu członków zespołu	–	✓	✓	✓	–
Custom InboxesDedykowane skrzynki, które dzielą wspólny inbox według lokalizacji, zespołu lub marki. (według lokalizacji/zespołu)	–	✓	✓	✓	–
Kampanie i marketing
Kampanie wiadomości i e-mail	✓	✓	✓	✓	–
Automatyzacje (Flow BuilderWizualny kreator automatycznych przepływów wiadomości, bez programowania.)	–	✓	✓	✓	–
Zaplanowana wysyłka	–	✓	✓	✓	✓
AI i automatyzacja
Baza wiedzyWiedza, z której korzystają: strona, dokumenty, FAQ i rozwiązane zgłoszenia. Odpowiedzi podają źródło.	–	✓	✓	✓	–
Asystenci AIAsystenci czatu, którzy odpowiadają na pytania klientów z Twojej bazy wiedzy: strona, dokumenty, FAQ, rozwiązane zgłoszenia. Jeden do wszystkiego albo kilku do różnych zastosowań.	–	✓	✓	✓	–
Automatyczne tłumaczenie (100+ języków)	–	✓	✓	✓	–
Programiści i narzędzia
REST API, WebhookiPowiadomienia w czasie rzeczywistym do Państwa systemów, gdy tylko coś się wydarzy., API ExplorerPiaskownica do bezpośredniego testowania API.	✓	✓	✓	✓	✓
Zapier, Make, n8nNarzędzia automatyzacji łączące SendSeven z tysiącami aplikacji.	✓	✓	✓	✓	✓
Analityka i krótkie linki (śledzenie linków)	✓	✓	✓	✓	✓
WidgetyOsadzalne elementy strony, np. okno czatu na żywo lub zapis do newslettera. (Live Chat, Newsletter)	✓	✓	✓	✓	✓
Zarządzanie multi-tenantWiele oddzielnych subkont w ramach jednego logowania, np. na lokalizację lub klienta.	–	✓	✓	✓	✓
Integracje premiumGłębokie integracje z systemami CRM i biznesowymi.	–	✓	✓	✓	–