WhatsApp Flows · BetaInteraktywne formularze
prosto w WhatsApp
Termin, zapytanie lub opinia: Twoi klienci klikają przycisk, wypełniają krótki formularz i cały czas zostają na czacie. Odpowiedzi trafiają prosto do właściwego kontaktu.
Wypróbuj od razu w WhatsAppPrzykład: salon fryzjerski wysyła Lenie wiadomość na WhatsApp z przyciskiem „Wybierz termin”. W formularzu Lena wybiera usługę, dzień i preferowaną godzinę i wysyła zapytanie, nie opuszczając czatu. Odpowiedzi zapisują się w jej kontakcie w salonie.
Dlaczego flow wygrywa z pytaniami na czacie
Bez flowa pytasz o jedno po drugim. Z flowem Twój klient wypełnia formularz i wysyła wszystko naraz.
Pytanie, odpowiedź, dopytanie: dane spływają po kawałku.
Jedna wiadomość z flow wychodzi, jeden wypełniony formularz wraca.
Przykład: zapytanie z 6 pytaniami
| Pytania na czacie | WhatsApp Flow |
|---|---|
| Klient sam wpisuje każdą odpowiedź | Klient klika i wybiera |
| Pytanie po pytaniu, dużo wiadomości | Wszystkie pytania w jednym formularzu |
| Odpowiedzi w każdej możliwej pisowni | Stałe opcje, spójne odpowiedzi |
| Przy dłuższych formularzach link do strony | Formularz otwiera się prosto na czacie |
| Dane przepisywane ręcznie | Odpowiedzi zapisują się w kontakcie automatycznie |
| Zdjęcia i dokumenty giną w wątku | Zdjęcia i dokumenty w kontakcie, na życzenie w Twoim CRM |
| Zgoda jako luźna wiadomość na czacie | Treść zgody zapisuje się razem z nią |
| Każde zapytanie wpisywane od nowa | Zbuduj raz, wysyłaj wielokrotnie |
| Brak przeglądu, kto już odpowiedział | Raporty: wysłane, otwarte, ukończone |
WhatsApp Flows to interaktywne formularze od Meta, które otwierają się w WhatsApp. SendSeven jest ich kreatorem no-code: formularz projektujesz w wizualnym edytorze, zaczynasz od jednego z 12 szablonów lub, od planu Professional, zlecasz jego przygotowanie AI. Odpowiedzi zapisują się w kontakcie. WhatsApp Flows w SendSeven jest obecnie w wersji beta.
Dla (prawie) każdej branży
Pięć przykładów do przeklikania: co wypełniają Twoi klienci lub kandydaci i co trafia do Ciebie. Ta sama zasada sprawdza się wszędzie tam, gdzie dziś zbierasz dane przez telefon, e-mail lub czat.
Zapytanie ofertowe ze zdjęciem, w całości na czacie
Murat wybiera „Łazienka i hydraulika”, opisuje problem i dodaje zdjęcie. Twój zespół wie, o co chodzi, jeszcze przed telefonem. Zdjęcie zapisuje się w kontakcie i na życzenie trafia dalej do Twojego CRM.
- Pole „Kod pocztowy”
- Tag „Zapytanie łazienka”
- Zdjęcie w profilu kontaktu
W formularzu firmy instalacyjnej Murat wybiera „Łazienka i hydraulika”, opisuje, że kapie bateria, i przesyła zdjęcie. Podaje kod pocztowy oraz to, czy łatwiej złapać go rano, czy po południu, po czym wysyła zapytanie.
- Równie dobrze dla:
- Fryzjerzy i kosmetyka
- Salony i warsztaty samochodowe
- Nieruchomości
- Fitness i joga
- Hotele i apartamenty wakacyjne
- Szkoły jazdy
- Sprzątanie i utrzymanie obiektów
- Przeprowadzki
- Korepetycje i kursy
- Eventy i catering
- Agencje
- Kluby i stowarzyszenia
- Sklepy internetowe
- Twoja branża
Zacznij od gotowego szablonu
Struktura jest już gotowa: dopasowujesz tylko pytania i teksty do swojej firmy. Kliknij kartę, aby zobaczyć pierwszy ekran.
Podgląd: pierwszy ekran wybranego szablonu, tak jak widzi go Twój klient w WhatsApp.
Wolisz całkiem własny formularz? Zbuduj go w edytorze z podglądem na żywo, bez kodu, albo zleć to AI.
Jak działa kreator AIOpisz zamiast budować
Napisz własnymi słowami, o co ma pytać Twój formularz. AI zamieni to w ekrany, a Ty sprawdzasz wynik w edytorze, zanim go wyślesz.
Podgląd wygenerowanego flow
Animacja: w oknie „Utwórz WhatsApp Flow z AI” szkoła jazdy opisuje jednym zdaniem swój zapis. Po kliknięciu „Utwórz z AI” podgląd pokazuje trzy gotowe ekrany: prawo jazdy, etap i preferowany start, imię i numer telefonu.
Pasuje Ci któryś szablon? Wypróbuj WhatsApp Flows w wersji beta.
Wypróbuj terazCzęsto zadawane pytania o WhatsApp Flows
WhatsApp Flow to krótki formularz w WhatsApp. Twój klient klika przycisk w wiadomości, formularz otwiera się nad czatem, klient wypełnia go w jednym lub kilku krokach i wysyła. Wszystkie odpowiedzi trafiają do Ciebie razem. Funkcja pochodzi od Meta, a SendSeven jest kreatorem do niej. Obecnie WhatsApp Flows działa w wersji beta.
Nie. Formularz budujesz w wizualnym edytorze z gotowych elementów, takich jak pole tekstowe, wybór i przesyłanie zdjęć, a obok widzisz podgląd na żywo w telefonie. Na start jest 12 szablonów w języku niemieckim i angielskim. Od planu Professional opisujesz formularz własnymi słowami, a AI buduje ekrany, dopasowane do Twoich pól, list i tagów. Wynik otwiera się w edytorze, w którym możesz wszystko dostosować.
WhatsApp Flows jest w wersji beta. Ukończone flowy i generowanie formularzy w kreatorze AI są w czasie bety bezpłatne. Każdy wysłany flow liczy się jako jedna wiadomość z pakietu wiadomości w Twoim planie, tak jak każda inna wiadomość WhatsApp, a opłaty Meta obowiązują jak zwykle. Gdy WhatsApp Flows będzie ogólnie dostępny, za każdy ukończony flow pojawi się dodatkowa opłata. Poinformujemy Cię z dużym wyprzedzeniem.
Statyczne flowy są wliczone w każdy plan z WhatsApp od Basic, a w API Only dostępne przez API. Kreator AI, od Professional, tworzy statyczne flowy; dynamiczne flowy są dostępne od Scale. Statyczny oznacza, że ekrany i opcje są stałe. Dynamiczny oznacza, że flow ładuje na każdym ekranie aktualne dane, na przykład z profilu kontaktu lub z Twojego własnego systemu. Jeśli używasz aplikacji WhatsApp Business i SendSeven równolegle na tym samym numerze (Coexistence), dynamiczne flowy tam nie działają. Statyczne flowy powinny działać, a my chętnie sprawdzimy to z Tobą podczas demo.
Odpowiedzi zapisują się w kontakcie automatycznie: w polach kontaktu, polach niestandardowych, tagach i subskrypcjach newslettera. Przesłane zdjęcia i dokumenty SendSeven zapisuje w profilu kontaktu, a stamtąd mogą trafić dalej do Twojego CRM. Gdy klient zaznaczy pole, wyrażając zgodę, treść zgody zapisuje się razem z nią. Pola oznaczone jako wrażliwe pojawiają się w raportach i integracjach tylko w formie zamaskowanej. To Ty decydujesz, o jakie dane pytasz.
Tak. Flowy, które już zbudowałeś w WhatsApp Manager od Meta, możesz zaimportować do SendSeven. Pojawiają się tam na osobnej liście i można je wysyłać prosto z SendSeven. Aby je edytować, jednym kliknięciem przechodzisz do Meta. Dzięki temu nie musisz budować istniejących formularzy od nowa.
Który formularz Twoi klienci mają wypełnić jako pierwszy?
W czasie bety ukończone flowy są bezpłatne. Wypróbuj WhatsApp Flows z własnymi klientami albo umów demo, a pokażemy Ci odpowiedni szablon.