WhatsApp Flow Şablonu

WhatsApp Flow şablonu genellikle Meta tarafından onaylanmış, Flow düğmesi içeren bir mesaj şablonudur ve işletmenin 24 saatlik pencerenin dışında da bir WhatsApp Flow başlatmasını sağlar. Terim, bir flow oluşturmak için kullandığınız hazır bir başlangıç şablonu anlamına da gelebilir.

WhatsApp Flow şablonu nedir?

Terimin sıkça karıştırılan iki anlamı vardır:

Flow düğmeli mesaj şablonu: Meta'nın incelediği ve onayladığı, bir WhatsApp Flow'u açan düğme taşıyan bir mesaj şablonu. Meta'nın dokümantasyonunda kullanılan anlam budur.
Flow için başlangıç şablonu: örneğin bir randevu talebi veya anket için hazırlanmış, bir builder'da açıp işletmenize göre uyarladığınız hazır bir taslak.

Flow düğmeli bir şablon nasıl çalışır?

24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde bir flow'u etkileşimli mesaj olarak serbestçe gönderebilirsiniz. Bu sürenin ardından veya bir müşteri size hiç yazmamışsa onaylı bir şablona ihtiyacınız olur. Flow düğmesi yayınlanmış bir flow'a yönlendirir ve flow'un hangi ekranda açılacağını belirler.

İnceleme: şablonun gönderilebilmesi için Meta'nın onu onaylaması gerekir.
Maliyet: Meta, şablonu diğer tüm şablonlar gibi kategorisine göre ücretlendirir.
İzin: şablonla pazarlama, her zaman olduğu gibi bir opt-in gerektirir.
Değişiklikler: şablon onaylandıktan sonra flow'u değiştirirseniz şablon, yeniden onaya gönderilene kadar eski sürümü göstermeye devam eder.

Flow şablonları neden önemli?

Daha fazla yanıt: alıcılar bir web sitesine geçmek yerine düğmeye dokunur ve formu doğrudan sohbette doldurur.
İlk temas: şu anda sizinle bir sohbette olmayan kişilere yalnızca bir şablonla ulaşılabilir.
Kampanyalar: bir ankete, kayda veya randevu talebine davet aynı anda birçok alıcıya gider ve yanıtlar yapılandırılmış olarak geri gelir.

Uygulamadan bir örnek

Ankara'daki bir spor salonu, üç aydır antrenmana gelmeyen ve WhatsApp üzerinden teklif almayı kabul etmiş üyelerini bir antrenörle ücretsiz bir seansa davet eder. Şablonda «Saat seç» düğmesi bulunur. Bu düğme ders türünü, tercih edilen günü ve saati soran bir flow açar. Formu dolduran herkes tüm ayrıntılarıyla gelen kutusuna düşer ve ekip saati kısa bir yanıtla onaylar.

SendSeven ile Flow şablonları

SendSeven her iki anlamı da destekler. WhatsApp hesabınızda Flow düğmeli onaylı bir şablon varsa, bunu SendSeven'dan tek tek kişilere (24 saatlik pencerenin dışında da) veya kampanya olarak birçok alıcıya gönderebilirsiniz. Bu şekilde gönderilen bir flow 72 saat boyunca açılabilir. Yanıtlar gelen kutusuna ve flow'da ayarladığınız alanlara ve etiketlere ulaşır.

Başlangıç için WhatsApp Flows builder'ı (Beta), sıfırdan başlamak yerine uyarlayabileceğiniz İngilizce ve Almanca hazır başlangıç şablonları sunar. Ya da flow'un ne sormasını istediğinizi kendi cümlelerinizle anlatın ve taslağı yapay zeka builder'ı hazırlasın (Professional ve üzeri; AI kredisi harcar, yalnızca başarılı çalıştırmalarda).

WhatsApp Flows Beta aşamasındadır. Tamamlanan flow'lar Beta süresince ücretsizdir. Gönderdiğiniz her flow, diğer tüm WhatsApp mesajları gibi planınızın mesaj paketinden bir mesaj sayılır ve Meta'nın ücretleri her zamanki gibi geçerlidir. WhatsApp Flows genel kullanıma açıldığında, tamamlanan her flow için ek bir ücret uygulanacaktır. Sizi çok önceden bilgilendireceğiz.

KVKK ve GDPR uyumlu, AB'de barındırılır. 14 gün ücretsiz deneyin.