Daha iyi bir müşteri iletişimi için bilgi

Arıza bildirimi, sayaç okuması, iade: bir WhatsApp Flow tekrarlayan bildirimleri her seferinde aynı formda ve fotoğrafla toplar, sıralanabilir bir listeye çevirir ve fotoğrafları ekibinize ya da CRM'inize ulaştırır.

Bir bağlantının arkasındaki anket yerine sohbette iki üç soru: WhatsApp Flow ile müşteri anketi nasıl kurulur, düşük bir puan nasıl geri aramaya dönüşür ve CSAT ile NPS CSV dışa aktarımından nasıl hesaplanır.

Bir WhatsApp Flow hangi verileri toplar, bunları kim işler, ne zaman açık rıza gerekir ve aydınlatma metniyle veri işleme sözleşmesinde neler yer alır? KVKK ve GDPR için, kontrol listesiyle.

Ek soru turları yerine sohbetin içinde tek bir form: lead toplama flow'u bir teklif için gereken her bilgiyi tek seferde sorar, yanıtları kişiye alan veya etiket olarak kaydeder ve eksiksiz talebi ekibinize ya da CRM'inize iletir.

Yanıt düğmeleri, liste, chatbot, web formu ya da WhatsApp Flow: hangisinin uygun olduğu kaç soru sorduğunuza ve ne tür sorular sorduğunuza bağlı. Bu yazıda hangi biçimin ne zaman doğru olduğunu, chatbot ile flow'un nasıl birlikte çalıştığını ve web formunun ne zaman hâlâ daha iyi bir seçim olduğunu göreceksiniz.

WhatsApp Flow, ekibinizin bugün sohbette tek tek sorduğu soruları WhatsApp'ın içinde açılan bir forma taşır. Bu yazıda WhatsApp Flow'un müşterileriniz için nasıl çalıştığını, hangi soruları sorabildiğini, ne kadar tuttuğunu ve sınırlarının nerede olduğunu anlatıyoruz.

İşletmeler için WhatsApp'ı çalıştırmanın üç yolu var ve seçim artık ikili değil. App, API, yoksa Coexistence ile ikisi birden mi? KOBİ'ler için net bir karar rehberi: maliyet matrisi, kullanım örnekleri ve 14 kriterli karşılaştırma.

Bir iptal kayıp değildir, bir gelmeme ise öyledir. Görüntüleme randevularını nasıl onaylatacağınızı, iptali bir düğmeye nasıl bağlayacağınızı ve boşalan yeri bir sonraki adaya nasıl aktaracağınızı: randevu başına üç mesajı, uygun WhatsApp şablonunu, maliyeti ve sınırları anlatıyoruz.