SendSeven hangi özellikleri sunar?
SendSeven üç alanda özellik sunar. Pazarlama: WhatsApp, E-posta, SMS, Telegram, Messenger ve Browser Push'ta çok kanallı kampanyalar, segmentasyon, kişi yönetimi ve analitik. Müşteri hizmetleri: yedi kanal için birleşik gelen kutusu, bilgi tabanlı yapay zeka destek botu, destek talebi yönetimi ve yanıt önerileri. Geliştiriciler: REST API, Webhooks, SDKs, RBAC ve KVKK ve GDPR uyumlu AB altyapısı.
Tam olarak ihtiyacınız olan özellikleri
bulun.
Pazarlama, müşteri hizmetleri veya API entegrasyonu — alanınızı seçin ve tüm özellikleri keşfedin.
Bu markalar SendSeven'a güveniyor
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Pazarlama ve Kampanyalar
E-posta, SMS, WhatsApp ve push ile hedefli kampanyalar — akıllı iletişim yönetimi ve detaylı analitiklerle.
Tüm 18 Pazarlama özelliği
WhatsApp Bülteni ve Toplu Mesaj
Kişi listelerinize şablon tabanlı WhatsApp kampanyaları — Meta onaylı şablonlar, kişiselleştirme ve teslimat takibi ile.
Görsel E-posta Oluşturucu
Şablonlarla sürükle-bırak e-posta düzenleyici. Kod yazmadan responsive e-postalar oluşturun.
Akıllı Segmentasyon
Herhangi bir alan, davranış veya etkileşime göre dinamik segmentler oluşturun. Veriler değiştikçe otomatik olarak güncellenir.
Kampanya Analitikleri
Her kanalda teslimatı, e-postada ayrıca açılmaları, tıklamaları ve geri dönmeleri takip edin.
URL Kısaltıcı ve Tıklama Takibi
Otomatik tıklama takibi ile kısa, markalı bağlantılar oluşturun. Zaman damgaları, tıklama sayıları ve iletişime özel analitiklerle etkileşimi izleyin.
Kampanyalar ve bültenler
WhatsApp Bülteni ve Toplu Mesaj
Kişi listelerinize şablon tabanlı WhatsApp kampanyaları — Meta onaylı şablonlar, kişiselleştirme ve teslimat takibi ile.
Görsel E-posta Oluşturucu
Şablonlarla sürükle-bırak e-posta düzenleyici. Kod yazmadan responsive e-postalar oluşturun.
SMS Kampanyaları
Kişiselleştirme, planlama ve teslimat takibi ile iletişim listelerine metin mesajları gönderin.
Messenger Kampanyaları
Onaylı şablonlarla WhatsApp, Telegram ve Messenger üzerinden promosyon mesajları gönderin.
Tarayıcı Push Kampanyaları
Hedefli push bildirimleriyle web sitesi ziyaretçilerini yeniden etkileşime geçirin. Zengin medya, eylemler ve analitikler.
URL Kısaltıcı ve Tıklama Takibi
Otomatik tıklama takibi ile kısa, markalı bağlantılar oluşturun. Zaman damgaları, tıklama sayıları ve iletişime özel analitiklerle etkileşimi izleyin.
3 Katmanlı Şablon Sistemi
Yeniden kullanılabilir düzenler, içerik blokları ve kampanyalar. Metin açıklamasından AI ile düzen oluşturma.
Kampanya Analitikleri
Her kanalda teslimatı, e-postada ayrıca açılmaları, tıklamaları ve geri dönmeleri takip edin.
İletişim yönetimi
360° İletişim Görünümü
Tüm kanallardaki her etkileşimi tek bir yerde görün. Konuşmalar, biletler, kampanyalar ve etkinlik zaman çizelgesi.
Bağlantı Tıklama Analitikleri
Zaman damgaları ve etkileşim metrikleriyle iletişim başına tüm izlenen bağlantı tıklamalarını görüntüleyin. Bireysel müşteri davranışını takip edin.
Çift Onay Yönetimi
Özelleştirilebilir onay e-postaları ve tercih merkezleriyle GDPR uyumlu abonelik yönetimi.
Özel Alanlar
İletişimler için sınırsız özel alan oluşturun: metin, sayılar, tarihler, açılır menüler veya çoklu seçim.
Etkinlik Zaman Çizelgesi
İletişim başına mesajların, biletlerin, kampanya etkileşimlerinin ve abonelik değişikliklerinin tam geçmişi.
Akıllı Segmentasyon
Herhangi bir alan, davranış veya etkileşime göre dinamik segmentler oluşturun. Veriler değiştikçe otomatik olarak güncellenir.
İçe ve Dışa Aktar
Alan eşleme ile CSV üzerinden toplu iletişim içe aktarma. Harici araçlar veya uyumluluk için segmentleri dışa aktarın.
Otomasyon
Planlanmış Mesajlar
Hatırlatmalar, takipler ve zamana duyarlı kampanyalar için tek seferlik veya yinelenen mesajlar planlayın.
Tetikleyici Tabanlı İş Akışları
Olaylara göre eylemleri otomatikleştirin: yeni konuşma, bilet oluşturuldu, mesaj anahtar kelimeleri veya özel koşullar.
WhatsApp Flows (Beta)
Formlar doğrudan WhatsApp sohbetinde: randevu talepleri, teklifler ya da geri bildirimler tek adımda, bağlantı ve uygulama olmadan. Yanıtlar kişi profiline kaydedilir.
Bu özellikleri denemek için hazır mısınız?
100 test mesajıla başlayın. Kredi kartı gerekmez.
Müşteri hizmetleri ve AI otomasyonu
Çok kanallı gelen kutusu, AI destek botu, bilet yönetimi ve akıllı otomasyon — hepsi tek platformda.
Tüm 28 Hizmet özelliği
Çok Kanallı Gelen Kutusu
WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, E-posta ve Canlı Sohbet'ten gelen tüm müşteri konuşmaları tek bir birleşik gelen kutusunda.
Yapay Zeka Ajanları
Bilgi tabanınızı kullanarak müşteri sorularını yanıtlayan ve her yanıtı göndermeden önce kaynaklarınızla karşılaştıran AI chatbot.
Bilgi Bankası Entegrasyonu
Bot, yüklediğiniz belgelerden, SSS'lerden ve yardım makalelerinden soruları yanıtlamak için RAG (Retrieval Augmented Generation) kullanır.
Akıllı Yükseltme
Müşteri bir insanla görüşmek istediğinde, belirlediğiniz bir anahtar kelime geçtiğinde veya bot art arda birkaç kez yanıt bulamadığında ekibinize otomatik aktarım.
Bilet Yönetimi
Konuşmaları biletlere dönüştürün, etiketleyin, acentelere atayın ve çözüm sürelerini takip edin.
Gelen kutusu ve konuşmalar
Çok Kanallı Gelen Kutusu
WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, E-posta ve Canlı Sohbet'ten gelen tüm müşteri konuşmaları tek bir birleşik gelen kutusunda.
Bilet Yönetimi
Konuşmaları biletlere dönüştürün, etiketleyin, acentelere atayın ve çözüm sürelerini takip edin.
Akıllı Acente Ataması
Beceriler, müsaitlik, iş yükü veya özel kurallara göre konuşmaları doğru acenteye yönlendirin.
AI Yanıt Önerileri
Bilgi tabanınıza dayalı AI destekli yanıt önerileri alın. Tek tıkla kabul edin, düzenleyin veya reddedin.
Dahili Notlar
Konuşmalara yalnızca ekibinizin görebileceği özel notlar ekleyin. Aktarımlar ve bağlam paylaşımı için mükemmel.
Canlı Sohbet Widget'ı
Ön sohbet formları, dosya yüklemeleri ve mobil uyumlu tasarıma sahip web siteniz için özelleştirilebilir sohbet widget'ı.
Team Chat
SendSeven’ın içinde Slack tarzı kanallar, doğrudan mesajlar ve konu başlıkları. Meslektaşlarınızı ve harici hizmet sağlayıcılarını davet edin, botlar uyarı yazsın, bilgi tabanına kendi kanalında sorun.
AI destek botu
Yapay Zeka Ajanları
Bilgi tabanınızı kullanarak müşteri sorularını yanıtlayan ve her yanıtı göndermeden önce kaynaklarınızla karşılaştıran AI chatbot.
Akıllı Yükseltme
Müşteri bir insanla görüşmek istediğinde, belirlediğiniz bir anahtar kelime geçtiğinde veya bot art arda birkaç kez yanıt bulamadığında ekibinize otomatik aktarım.
Bilgi Bankası Entegrasyonu
Bot, yüklediğiniz belgelerden, SSS'lerden ve yardım makalelerinden soruları yanıtlamak için RAG (Retrieval Augmented Generation) kullanır.
Aktivasyon Kuralları
Bot'ların ne zaman etkinleşeceğini yapılandırın: zamana dayalı planlama, kanala özel kurallar veya acenteler müsait değilken.
Alan Toplama
Acentelere yükseltmeden önce ad, e-posta, telefon ve özel alanlar gibi müşteri bilgilerini konuşarak toplayın.
Bot Analitikleri
Etkinliği sürekli iyileştirmek için bot performansını, çözüm oranlarını, yükseltme nedenlerini ve etkileşim günlüklerini takip edin.
Çok Dilli Destek
Bot'lar birden fazla dilde anlayabilir ve yanıt verebilir, 24/7 küresel müşteri desteği sağlar.
Otomatik Çeviri
Gelen mesajlar otomatik olarak temsilcinizin diline çevrilir. Otomatik dil algılama ile 100+ dil, GDPR uyumlu. Professional planından itibaren dahil.
Gerçek Zamanlı Entegrasyon
Sorunsuz WebSocket entegrasyonu, anında bot yanıtları ve gerektiğinde canlı acentelere sorunsuz aktarım sağlar.
AI zekası
Bilgi Bankası
Belgeleri yükleyin, web sitelerini tarayın veya SSS'leri içe aktarın. AI, akıllı erişim için içeriği parçalar ve gömer.
Yanıt Önerileri
Bilgi tabanınız tarafından desteklenen gerçek zamanlı AI önerileri. Acenteler tutarlı bilgilerle daha hızlı yanıt verir.
Biletlerden Öğren
Bilgi tabanınızı çözülmüş biletlerle eğitin. AI, zamanla iyileşmek için gerçek konuşmalardan öğrenir.
Konuşma Özetleri
AI, hızlı bağlam için uzun konuşmaları otomatik olarak özetler ve bilet özetleri oluşturur.
Bilgi Tabanı Sağlığı
Hangi bilgi tabanı yanıtlarının gönderildiğini ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini görün.
Otomasyon ve iş akışları
Uzakta Mesajları ve Otomatik Yanıtlar
Müşterileri bilgilendirmek için mesai dışı saatler, tatiller veya yoğun dönemler için otomatik yanıtlar ayarlayın.
Tetikleyici Tabanlı İş Akışları
Olaylara göre eylemleri otomatikleştirin: yeni konuşma, bilet oluşturuldu, mesaj anahtar kelimeleri veya özel koşullar.
WhatsApp Flows (Beta)
Formlar doğrudan WhatsApp sohbetinde: randevu talepleri, teklifler ya da geri bildirimler tek adımda, bağlantı ve uygulama olmadan. Yanıtlar kişi profiline kaydedilir.
Koşullu Akış Mantığı
Bağlama göre konuşmaları yönlendiren, acenteler atayan veya yanıtlar gönderen if/then/else akışları oluşturun.
Planlanmış Mesajlar
Hatırlatmalar, takipler ve zamana duyarlı kampanyalar için tek seferlik veya yinelenen mesajlar planlayın.
İletişimler
360° İletişim Görünümü
Tüm kanallardaki her etkileşimi tek bir yerde görün. Konuşmalar, biletler, kampanyalar ve etkinlik zaman çizelgesi.
Etkinlik Zaman Çizelgesi
İletişim başına mesajların, biletlerin, kampanya etkileşimlerinin ve abonelik değişikliklerinin tam geçmişi.
Hepsinin birlikte nasıl çalıştığını görün
Ekibimizle kişiselleştirilmiş bir demo talep edin.
Developer Experience
REST API, Webhooks, SDKs ve kurumsal güvenlik — geliştiriciler tarafından, geliştiriciler için.
Tüm 14 Developer özelliği
RESTful API
OpenAPI spesifikasyonuyla endüstri en iyi uygulamalarını takip eden temiz, iyi belgelenmiş REST API.
Webhook'lar
Gelen mesajlar, durum güncellemeleri ve konuşma olayları için gerçek zamanlı bildirimler alın.
SDK'lar ve Kütüphaneler
Kapsamlı örneklerle JavaScript, Python, PHP ve daha fazlası için resmi SDK'lar.
Kapsam Tabanlı RBAC
İnce taneli kapsam tabanlı izinler, önceden tanımlanmış sistem rolleri ve esnek erişim kontrolü için özel rol desteği.
Uyumluluk Hazır
Otomatik veri saklama politikalarıyla GDPR ve SOC 2 uyumlu altyapı.
API ve SDKs
RESTful API
OpenAPI spesifikasyonuyla endüstri en iyi uygulamalarını takip eden temiz, iyi belgelenmiş REST API.
Bağlantı İzleme API'si
API uç noktaları aracılığıyla herhangi bir URL için programatik olarak kısa bağlantılar oluşturun, tıklamaları izleyin ve analitik alın.
Webhook'lar
Gelen mesajlar, durum güncellemeleri ve konuşma olayları için gerçek zamanlı bildirimler alın.
SDK'lar ve Kütüphaneler
Kapsamlı örneklerle JavaScript, Python, PHP ve daha fazlası için resmi SDK'lar.
Güvenlik ve uyumluluk
Kapsam Tabanlı RBAC
İnce taneli kapsam tabanlı izinler, önceden tanımlanmış sistem rolleri ve esnek erişim kontrolü için özel rol desteği.
Kapsamlı API Token'ları
Belirli izin kapsamları ve otomatik süre sonu yönetimi ile token oluşturun.
Çok Kiracılı Mimari
Kiracılar arasında tam veri izolasyonu ve ayrıcalık yükseltme önleme.
Denetim Günlüğü
Kapsamlı uyumluluk izleriyle tüm izin değişikliklerini ve erişim olaylarını takip edin.
Uyumluluk Hazır
Otomatik veri saklama politikalarıyla GDPR ve SOC 2 uyumlu altyapı.
Ayrıcalık Yükseltme Önleme
Kullanıcılar sahip olmadıkları izinleri veremez, her seviyede güvenliği garanti eder.
Otomasyon
Tetikleyici Tabanlı İş Akışları
Olaylara göre eylemleri otomatikleştirin: yeni konuşma, bilet oluşturuldu, mesaj anahtar kelimeleri veya özel koşullar.
Koşullu Akış Mantığı
Bağlama göre konuşmaları yönlendiren, acenteler atayan veya yanıtlar gönderen if/then/else akışları oluşturun.
Analitikler
Bot Analitikleri
Etkinliği sürekli iyileştirmek için bot performansını, çözüm oranlarını, yükseltme nedenlerini ve etkileşim günlüklerini takip edin.
Kampanya Analitikleri
Her kanalda teslimatı, e-postada ayrıca açılmaları, tıklamaları ve geri dönmeleri takip edin.
Tüm özellikleri eylemde görün
100 test mesajıla başlayın ve SendSeven'ın tüm gücünü deneyimleyin