Fiyatlarımız: şeffaf, gizli maliyet yok

Her planın, zaten bir mesaj paketi içeren sabit bir aylık fiyatı vardır (örneğin Basic'te 2.500, Enterprise'da 40.000). Bunun altında kaldığınız sürece yalnızca temel ücreti ödersiniz. Yalnızca bunun ötesinde mesaj başına faturalandırılırsınız.

Paketin ötesinde, gönderilen mesaj başına planınızın mesaj tarifesinden ödersiniz (Basic/Professional 2 Ct, Scale 1,5 Ct, Enterprise 1 Ct). Servis mesajları, kampanyalar ve SMS için tek tarife. AI yanıtları AI kredileri olarak sayılır (yalnızca Professional, Scale ve Enterprise) ve aynı paket hacminden düşer: paketi her zaman önce en pahalı kalemlere uygularız, böylece paketi aşan her şey en düşük tarifeden faturalandırılır. Paketin üzerinde bir kredi, ek abonelik olmadan sabit 0,01 EUR tutar. E-posta bültenleri de ayrıca faturalandırılır.

Evet. Müşterilerinizin yanıtları hiçbir planda asla ücrete tabi değildir. Yalnızca giden mesajlar ve AI kredisi kullanımı faturalandırılır.

SMS, planınızın mesaj tarifesinden faturalandırılır; ülke bazlı gönderim maliyeti ön ödemeli bakiyeniz üzerinden yürür. Meta, kendi WhatsApp mesaj ücretlerini alır ve bunları doğrudan faturalandırır. Her iki ülke tablosu da bu sayfanın yukarısındadır.

Hayır. Her plan, ek ücret ödemeden sınırsız kullanıcı içerir. İster 1 ister 100 ekip üyeniz olsun, fiyat yalnızca mesaj hacminize bağlıdır.

Evet. Her plan, asgari sözleşme süresi olmadan aylık olarak iptal edilebilir. İstediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.

Basic, gelen kutusu ve kampanyalar için başlangıç noktasıdır. Professional'dan itibaren tam platform açılır: yapay zeka asistanları ve chatbot'lar, Bilgi Tabanı, Flow Builder, zamanlanmış gönderim, otomatik çeviri ve Özel Gelen Kutuları. Fark olmayan şey: 8 kanalın tamamı ve WhatsApp Coexistence modu, Basic dahil her pakette yer alır.

Hayır. Planınızın sabit aylık temel ücretini (zaten bir mesaj paketi içerir) ve bunun ötesinde, servis mesajları, kampanyalar ve SMS için aynı olan şeffaf bir mesaj başına tarife ödersiniz. AI yanıtları AI kredileri olarak sayılır (Professional, Scale ve Enterprise planlarında) ve aynı paket hacminden düşer; paketin üzerinde bir kredi, ek abonelik olmadan sabit 0,01 EUR tutar. Kullanıcı başına ücret yok, kurulum ücreti yok, asgari sözleşme süresi yok. Üzerine yalnızca iki kalem ayrı satır olarak eklenir: Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri (Meta bunları size doğrudan faturalandırır) ve ülkeye göre SMS operatör teslimatı (ön ödemeli bakiye üzerinden, maliyet fiyatına). E-posta bültenlerinin kendine ait, daha düşük bir mesaj başına tarifesi vardır.

SendSeven AB'de (Almanya) tasarlanır ve barındırılır; KVKK ve GDPR kapsamında veri sorumlusuyuz ve verileriniz AB altyapısında bulunur. Yapay zeka özellikleri AB'de çalışır: istemler (prompt) saklanmaz ve modelleri eğitmek için asla kullanılmaz; yapay zeka opsiyoneldir (opt-in), varsayılan olarak kapalıdır ve faturalandırma verileri ona asla gönderilmez. Her plan imzalı bir veri işleme sözleşmesi (DPA) içerir ve sertifikalı Meta Business Partner'ız. Tüm ayrıntılar gizlilik dokümantasyonumuzda yer almaktadır.

1 Ekim 2026'dan bu yana Meta servis mesajlarını da ücretlendiriyor; yani ekibinizin 24 saatlik pencere içinde serbestçe yazdığı yanıtları. Açık pencere içinde gönderilen ve o güne kadar ücretsiz olan utility şablonları da aynı ücretle faturalandırılıyor. Meta aynı anda bir ücretsiz kota getirdi: işletme telefon numarası başına aylık ilk 1.000 servis mesajı ücretsiz kalıyor, ücretlendirme 1.001. mesajdan itibaren başlıyor. Kota her ay sıfırlanıyor, kullanılmayan mesajlar devretmiyor. Kotanın üzerinde ücret her pazarın utility ücretine eşit: Türkiye'de mesaj başına 0,0007 €. Kayıtlı bir ödeme yöntemi yoksa Meta ayın ilk 1.000 servis mesajını iletir, 1.001. mesajdan itibaren iletmez. Numara başına ayda 1.000'den az servis yanıtı gönderen işletmeler bunlar için hiçbir şey ödemiyor. 30 Eylül 2026'ya kadar bu yanıtlar sınırsız ve ücretsizdi. İki şey değişmedi: müşterilerinizden gelen mesajlar ücretsiz kalmaya devam ediyor ve SendSeven'ın fiyatları aynı. Meta, mesaj fiyatlarını size doğrudan faturalandırır. SendSeven'da ödediğiniz, dahil mesaj kotası olan sabit bir temel ücret ve bunun üzerinde mesaj başına sabit bir fiyattır; Meta'nın ücretinin bir yüzdesi değildir.