ما هي لوحة التحليلات من SendSeven؟
توفر لوحة التحليلات من SendSeven رؤى عبر قنوات المراسلة الثماني جميعها. تتتبع حجم الرسائل ومسارات تسليم الحملات (مُرسل، مُسلّم، مفتوح، منقور)، وأوقات استجابة الفريق، ومعدلات حل بوت الذكاء الاصطناعي، وتحليلات نقرات الروابط، ونمو المشتركين. مُتضمنة في جميع خطط SendSeven مع نطاقات تاريخ قابلة للتكوين ومقاييس عبر REST API.
توقف عن التخمين.ابدأ بالمعرفة.
كل مقياس عبر كل قناة في لوحة تحكم واحدة: الرسائل والحملات وأوقات الاستجابة وأداء البوت ونمو المشتركين.
- لا حاجة لكود تتبع
- لا حاجة لبطاقة ائتمان
- مضمّن في Full Suite
التحليلات
حجم الرسائل
الرسائل المرسلة
0
صادرة
الرسائل المستلمة
0
واردة
حملات البريد الإلكتروني
2
2,410 رسالة بريد
حملات الإشعارات
1
412 إشعار
الرسائل عبر الزمن
الإجمالي: 22,308 رسالةالرسائل حسب القناة
- واتساب8,38837.6%
- البريد الإلكتروني5,66625.4%
- الدردشة المباشرة3,10113.9%
- إنستغرام2,0309.1%
- تيليغرام1,2495.6%
- قنوات متتبعة
- 8
- واتساب، بريد إلكتروني، إنستغرام، رسائل نصية، تيليجرام، ماسنجر، دردشة مباشرة، إشعارات
- بيانات مفتوحة
- API
- الرسائل والحملات وأوقات الاستجابة وإحصائيات البوت عبر REST API
- حجم الرسائل
- كل ساعة
- حسب اليوم أو الساعة، الواردة والصادرة
- تحليلات البوت
- لكل بوت
- معدل الحل والتصعيدات والرسائل لكل جلسة
لماذا تحب الفرق تحليلات SendSeven
توقف عن التنقل بين الأدوات. توقف عن تخمين ما ينجح. احصل على الصورة الكاملة — عبر كل قناة، كل حملة، كل وكيل.
- 01
كل قناة، لوحة تحكم واحدة
لا مزيد من التنقل بين تحليلات واتساب وتقارير البريد الإلكتروني وسجلات الرسائل النصية. شاهد حجم الرسائل ومعدلات التسليم والتفاعل عبر كل قناة — جنباً إلى جنب.
- 02
اعرف ما ينجح
تتبع تسليم الحملات وقراءتها، وفتحات البريد الإلكتروني ونقراته، وأداء الروابط عبر كل قناة. شاهد أي الحملات تُقرأ ويُنقر عليها وأي القنوات تحمل أكبر حجم.
- 03
فريقك، بالأرقام
أوقات الاستجابة والحل، والمحادثات والرسائل لكل وكيل بنظرة واحدة. شاهد أين تتشكل الاختناقات وكيف يساهم بوت الذكاء الاصطناعي.
كل رسالة، كل قناة، متتبعة
شاهد إجمالي حجم الرسائل والتوزيع حسب القناة والاتجاهات عبر الزمن. اعرف أين يفضل عملاؤك التحدث وأي القنوات تحمل أكبر عدد من الرسائل.
- إجمالي الرسائل المرسلة والمستلمة ورسائل البوت عبر جميع القنوات الثمانية
- توزيع حسب القناة: واتساب، بريد إلكتروني، إنستغرام، رسائل نصية، تيليجرام، ماسنجر، دردشة مباشرة، إشعارات
- رسم بياني لاتجاهات 30 يوماً يُظهر ارتفاعات الحجم والأنماط الموسمية
- تصفية حسب نطاق التاريخ لمقارنة الفترات ورصد النمو
الرسائل حسب القناة
الإجمالي: 0 رسالة- واتساب8,38837.6%
- البريد الإلكتروني5,66625.4%
- الدردشة المباشرة3,10113.9%
- إنستغرام2,0309.1%
- تيليغرام1,2495.6%
- SMS1,1155.0%
- ماسنجر7593.4%
متوسط وقت الرد حسب القناة
- واتساب
2.1 د
867 محادثة
- البريد الإلكتروني
14.3 د
520 محادثة
- الدردشة المباشرة
0.9 د
369 محادثة
- إنستغرام
3.0 د
195 محادثة
- تيليغرام
4.2 د
114 محادثة
- SMS
7.4 د
64 محادثة
- ماسنجر
3.8 د
39 محادثة
من الإرسال إلى النقر، تتبع كامل
تتبع كل حملة من التسليم إلى النقر. شاهد قمع التسليم لكل قناة، بالإضافة إلى معدلات الفتح والنقر والارتداد لحملات البريد الإلكتروني. تعمق في الحملات الفردية للحصول على مقاييس أداء مفصلة.
- قمع التسليم بأرقام دقيقة: مُرسل → مُسلّم → مفتوح → منقور للبريد الإلكتروني، ومُرسل → مُسلّم → مقروء لقنوات المراسلة
- أداء البريد الإلكتروني: معدل الفتح، معدل النقر، معدل النقر للفتح، معدل الارتداد
- محادثات من الإعلانات: اعرف أي إعلان Click-to-WhatsApp بدأ كم محادثة، مقسّمة بين Facebook وInstagram
- تحليلات متقدمة لحملات البريد الإلكتروني مع علامات تبويب السلاسل الزمنية والأجهزة والروابط
عرض جميع النقاط (5)
- حالة التسليم لكل مستلم مع أوقات الإرسال والتسليم والفشل، ومتاحة أيضاً عبر API
مسار التسليم
- المرسلة100.0%
- المسلَّمة93.4%
- المقروءة82.5%
مقاييس البريد الإلكتروني
معدل الفتح
0.0%
معدل النقر
0.0%
معدل الارتداد
1.2%
معدل الشكاوى
0.1%
أحدث الحملات
- عرض الخريف1,843 مرسلة · 1,749 مسلَّمة94.9%
- نشرة الخريف1,604 مرسلة · 1,585 مسلَّمة98.8%
- تذكير بالموعد642 مرسلة · 598 مسلَّمة93.1%
- مستجدات المنتج لشهر أكتوبر806 مرسلة · 796 مسلَّمة98.8%
- تحديث التطبيق412 مرسلة · 359 مسلَّمة87.1%
أوقات الاستجابة، أوقات الحل، مرئية
راقب عبء عمل فريق الدعم يوماً بيوم. متوسط وقت الاستجابة الأولى ووقت الحل للفريق، بالإضافة إلى المحادثات التي عالجها كل وكيل، حتى تتمكن من التوظيف بذكاء.
- متوسط وقت الاستجابة الأولى ووقت الحل عبر جميع القنوات
- عرض لكل وكيل: المحادثات المعالجة والرسائل المرسلة، لترى كيف يتوزع العمل داخل فريقك
- وقت الاستجابة والحل حسب القناة يساعد في تحديد أولويات التوظيف
- رسوم بيانية لاتجاهات 30 يوماً تُظهر ما إذا كان فريقك يتحسن أم يتباطأ
أداء الموظفين
- Lena M.383 محادثة898رسالة
- Jonas K.346 محادثة875رسالة
- Aylin S.309 محادثة724رسالة
- Tom B.198 محادثة500رسالة
تحليل وقت الرد
متوسط أول رد
0.0 د
متوسط الحل
0.0 س
تم الرد
2,090
دون رد
78
اتجاهات وقت الرد والحل
متوسط أول رد (دقيقة)
متوسط وقت الحل (ساعة)
هل بوت الذكاء الاصطناعي يعمل فعلاً؟
معظم الفرق تنشر بوت ذكاء اصطناعي وتأمل الأفضل. SendSeven يُريك بالضبط كيف يؤدي بوتك: معدل الحل، معدل التصعيد، رسائل البوت مقابل الرسائل اليدوية، ومقاييس الجلسات.
- معدل الحل لكل بوت: نسبة الجلسات التي أُغلقت دون تحويل
- معدل التصعيد: شاهد عدد المرات التي تُحال فيها المحادثات للبشر
- رسائل البوت مقابل الرسائل اليدوية: اعرف أي نسبة من حجم رسائلك يتولاها البوت بالفعل
- مقاييس الجلسات: متوسط الرسائل لكل جلسة، لكل بوت وإجمالاً
أداء الذكاء الاصطناعي
جلسات البوت
0
معدل التصعيد
0.0%
متوسط الثقة
0%
ثقة عالية – البوت يعمل جيدًا
التوزيع حسب المنصة
صادرةواردة- واتساب4,350 / 4,038
- البريد الإلكتروني3,548 / 2,118
- الدردشة المباشرة1,517 / 1,584
- إنستغرام933 / 1,097
- تيليغرام611 / 638
- SMS873 / 242
- ماسنجر342 / 417
من البيانات إلى القرارات في 3 خطوات
لا حاجة لإعداد. لا أكواد تتبع. التحليلات تبدأ بالعمل لحظة اتصال قنواتك.
- 01فوري
اربط قنواتك
اربط واتساب والبريد الإلكتروني وتيليجرام والرسائل النصية والمزيد. تبدأ البيانات بالتدفق إلى لوحة التحكم لحظة إرسال أو استلام رسالة.
- 02دائماً فعّال
راقب لوحة التحكم
اختر نطاقاً زمنياً وقارن بين القنوات والوكلاء. اكتشف الاتجاهات وحدد الاختناقات وتتبع أداء الحملات عبر الزمن.
- 03مستمر
حسّن وانمُ
استخدم الرؤى لتحسين أوقات الاستجابة وضبط حملاتك وتوسيع نطاق بوت الذكاء الاصطناعي واتخاذ قرارات مبنية على البيانات حول أين تستثمر وقتك وميزانيتك.
الأسئلة الشائعة
ما المقاييس التي يمكنني تتبعها مع تحليلات SendSeven؟
هل لوحة التحليلات متوفرة في جميع الخطط؟
هل يمكنني تصدير بيانات التحليلات؟
كيف تعمل تحليلات بوت الذكاء الاصطناعي؟
هل أحتاج إلى إعداد أي شيء لبدء التتبع؟
هل يمكنني تتبع نقرات الروابط وأداء عناوين URL؟
هل يمكنني معرفة أي إعلان بدأ محادثة WhatsApp؟
مستعد لرؤية ما يمكن لبياناتك فعله؟
ابدأ تجربتك المجانية. جميع التحليلات مضمنة — كل خطة Full Suite، كل قناة. لا حاجة لبطاقة ائتمان.