ما هي أداة Live Chat من SendSeven؟
Live Chat من SendSeven أداة دردشة خفيفة (أقل من 50 كيلوبايت) بالذكاء الاصطناعي تُثبّت بعلامة script واحدة. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتكم، وفي كل محادثة تختارون: إيقاف أو مساعدة أو تلقائي، ويمكن لفريقكم التدخّل في أي وقت. تجمع نماذج ما قبل الدردشة بموافقة GDPR العملاء المحتملين، وتصل كل محادثة إلى الصندوق الوارد الموحد. من EUR 79/شهر (Professional).
حوّل زوار موقعكإلى محادثات
أداة دردشة خفيفة مع ذكاء اصطناعي مدمج. أجب على أسئلة الزوار على مدار الساعة، والتقط العملاء المحتملين تلقائياً، وأدر كل محادثة من صندوق وارد واحد.
- جاهز خلال 5 دقائق
- بدون بطاقة ائتمان
- تجربة مجانية لمدة 14 يوماً
- وسم سكربت للتضمين
- 1
- WordPress أو Shopify أو React أو HTML
- من التثبيت إلى التشغيل
- 5 دقائق
- مع قالب ومعاينة مباشرة
- أوضاع ذكاء اصطناعي لوكيلك
- 3
- إيقاف، Assist، Auto؛ ويمكن إيقافه لكل محادثة
- توفر الذكاء الاصطناعي
- 24/7
- وكيلك الذكي يرد ليلًا أيضًا
أكثر من مجرد أداة دردشة
نظام متكامل للتفاعل مع الزوار: إجابات الذكاء الاصطناعي، التقاط العملاء المحتملين، واستمرارية متعددة القنوات.
- 01
الذكاء الاصطناعي يجيب قبلك
قاعدة المعرفة الخاصة بك تغذي وكيل ذكاء اصطناعي يجيب عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة. وعندما لا يستطيع المساعدة، يحوّل المحادثة إلى فريقك مع السجل الكامل.
- 02
من الدردشة إلى أي قناة
يبدأ الزوار في الدردشة المباشرة، ويتابع فريقك معهم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. ملف جهة اتصال واحد يعرض كل المحادثات من كل القنوات.
- 03
كل دردشة تُنشئ جهة اتصال
تطلب الأداة الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف اختياريًا فوق الرسالة الأولى مباشرة. كل دردشة تُنشئ جهة اتصال جاهزة للحملات والمتابعة.
اختر قالبًا، واجعله لك
تختار الهدف أولًا: دعم العملاء أو الاشتراك في النشرة. ثم قالبًا على شكل فقاعة أو بطاقة، لكل منها معاينة حقيقية على موقع تجريبي. تمنحه اسمًا وتنتقل إلى المحرر.
- هدفان: دعم العملاء بالدردشة المباشرة وقنوات التواصل، أو الاشتراك في النشرة للبريد الإلكتروني والإشعارات
- قوالب على شكل فقاعة أو لوحة جانبية أو بطاقة تواصل مع واتساب وتيليجرام والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني
- لكل قالب إعداد بداية: الوكيل الذكي أولًا أو الموظف أولًا أو التدفق أولًا
- تعرض المعاينة الأداة مفتوحة كما يراها زوارك
عرض جميع النقاط (5)
- "حفظ ومعاينة" يفتح صفحة تجريبية مع كود التضمين الخاص بك
علامتك التجارية، أداتك
في المحرر تحدد نوع الأداة وحالة الاستخدام واللغة، وتصمم المظهر وتختار القنوات. تعرض المعاينة المباشرة كل تغيير وهي مصغّرة وكتشويق ومفتوحة.
- الألوان والشعار والنصوص والزوايا (حادة أو ناعمة أو مستديرة) والموضع في أي من الزوايا الأربع
- 15 أيقونة لزر التشغيل للاختيار
- رسالة تشويق فوق الزر برسالة خاصة وتأخير ومشغّل عند التمرير؛ وبعد إغلاقها تبقى مخفية للمدة التي تختارها
- لغة الأداة تتبع الزائر، مع لغة احتياطية لبقية الزوار
عرض جميع النقاط (7)
- ساعات العمل لكل يوم من أيام الأسبوع مع المنطقة الزمنية؛ وإذا لم يكن أحد متصلًا يمكن للأداة إخفاء الدردشة المباشرة واقتراح قنوات أخرى
- ملء الشاشة على الهاتف (مفعّل افتراضيًا)، واختياريًا في علامة تبويب مستقلة
- يلصق الزوار لقطات الشاشة مباشرة في الدردشة
ذكاء اصطناعي يعرف منتجك
اربط قاعدة معرفتك بمحتوى الموقع والمستندات والأسئلة الشائعة. يجيب الوكيل الذكي منها ويطابق الإجابات مع مصادرك. تختار لكل وكيل إيقاف أو Assist أو Auto، ويمكن لفريقك تولّي المحادثة في أي وقت.
- 3 أوضاع لكل وكيل: إيقاف، Assist، Auto؛ ويمكن إيقاف الوكيل في كل محادثة
- Assist: يكتب وكيل الذكاء الاصطناعي المسودات ويرسلها فريقك
- التحويل إلى فريقك: عند طلب العميل، أو عند كلمات مفتاحية تحددها، أو عندما لا يستطيع الوكيل المساعدة
- تحية وشخصية خاصة لكل وكيل
عرض جميع النقاط (6)
- يُظهر رأس الأداة دائماً من يردّ: وكيل ذكاء اصطناعي، أتمتة، أو إنسان باسمه (وهو الإفصاح المطلوب وفق المادة ٥٠ من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي، مفعّل افتراضياً)
- اختر لغة ويجيب الذكاء الاصطناعي بها من الرسالة الأولى؛ يُحفظ الاختيار في جهة الاتصال، فتبقى الردود متسقة على كل قناة أخرى
التقط العملاء المحتملين، وليس مجرد دردشات
تطلب الأداة الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف فوق الرسالة الأولى مباشرة، وكل دردشة تُنشئ جهة اتصال. ومع أداة النشرة تكسب مشتركين للبريد الإلكتروني والإشعارات، مع تأكيد مزدوج للبريد الإلكتروني.
- حقول التواصل فوق الرسالة الأولى، ونقرة واحدة على "ابدأ الدردشة"
- كل حقل إلزامي أو اختياري أو مخفي، إضافة إلى حقول مخصصة
- الزوار المسجلون يتخطون هذه الخطوة
- أداة النشرة لمشتركي البريد الإلكتروني والإشعارات، مع تأكيد مزدوج للبريد الإلكتروني
عرض جميع النقاط (5)
- جهات الاتصال الجديدة جاهزة فورًا للحملات والمتابعة
ابدأ في الدردشة، تابع في أي مكان
تصل محادثات الدردشة المباشرة إلى صندوق الوارد نفسه مع واتساب وتيليجرام والبريد الإلكتروني وكل القنوات الأخرى. إذا ترك الزائر هاتفه أو بريده، يتابع فريقك معه هناك. ويعرض ملف جهة الاتصال كل المحادثات من كل القنوات.
- تظهر محادثات الدردشة المباشرة في صندوق الوارد بجانب كل القنوات
- ملف جهة اتصال واحد يجمع الدردشة المباشرة وواتساب والبريد الإلكتروني وتيليجرام وغيرها
- الإسناد والحالة يعملان عبر كل القنوات
- يعمل وكيلك الذكي في الدردشة المباشرة وواتساب وتيليجرام وقنوات أخرى بقاعدة المعرفة نفسها
عرض جميع النقاط (5)
- على الكمبيوتر تعرض الأدوات الجديدة رمز QR يقود إلى واتساب أو تيليجرام أو ماسنجر أو إنستغرام أو الرسائل النصية
جاهز في ثلاث خطوات
من الصفر إلى الدردشة المباشرة في أقل من 5 دقائق. بدون برمجة.
- 01دقيقتان
أضف الأداة
انسخ وسم script واحد في موقعك. يعمل مع أي منصة: WordPress أو Shopify أو React أو HTML عادي.
- 02دقيقتان
خصّص وأعدّ
اختر قالبًا، وحدد ألوان علامتك، وأضف ساعات العمل، واربط قاعدة المعرفة لإجابات الذكاء الاصطناعي.
- 03فوري
ابدأ المحادثات
الزوار يتحدثون، الذكاء الاصطناعي يجيب، العملاء المحتملون يُلتقطون. كل شيء يتدفق إلى صندوق الوارد الموحد لإدارة فريقك.
الأسئلة الشائعة
هل تبطئ أداة الدردشة المباشرة موقعي؟
كيف يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي مع الدردشة المباشرة؟
هل يمكن لفريقي المتابعة عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني؟
هل أداة الدردشة المباشرة متوافقة مع GDPR؟
هل يمكنني تخصيص مظهر الأداة؟
هل يعمل الوكيل الذكي في الدردشة المباشرة فقط؟
أضف الدردشة المباشرة لموقعك اليوم
وسم script واحد. إجابات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. التقاط العملاء المحتملين مدمج. زوارك ينتظرون. امنحهم طريقة للتحدث معك.