01Service
Service client en équipe
Pour les équipes qui répondent ensemble aux messages entrants : conseil, vente, support.
13 vidéos · 30 min1 sur 13 en ligneSendSeven Academy
Comprendre. Configurer.
Se lancer.
De courtes vidéos qui vous montrent comment SendSeven fonctionne au quotidien. Sans inscription et sans connaissances préalables.
Bonjour, je suis Sven.Je vous guide à travers l’Academy.
À la lecture, la vidéo se charge depuis YouTube.Remarque : la voix off de cette vidéo est générée par IA.
Par objectif
À quoi vous sert SendSeven ?
Choisissez votre objectif. Nous vous montrons les vidéos dans le bon ordre, du premier aperçu jusqu’au premier résultat dans votre compte.
02Marketing
Marketing
Pour celles et ceux qui envoient des modèles et des campagnes à leurs abonnés et veulent gagner de nouveaux contacts.
13 vidéos · 32 min1 sur 13 en ligne03Automatiser
Automatiser
Pour celles et ceux qui veulent confier l’accueil, les questions et les premières réponses aux Flows et à l’IA.
9 vidéos · 22 min1 sur 9 en ligneRecherche
Posez la question comme vous la diriez.
Nous cherchons dans les titres, les entrées de menu et chaque mot prononcé. Un résultat vous mène directement au bon passage de la vidéo.
« Combien de temps puis-je répondre sans modèle ? »
Les bases de WhatsAppTranscription · 4:511:46 Vous pouvez alors répondre pendant 24 heures sans modèle, avec du texte, des images ou des messages vocaux.
Toutes les vidéos
Bibliothèque
Les bases de WhatsApp sont en ligne, d’autres vidéos sont en préparation : une visite guidée pour l’aperçu, des tutoriels pour une tâche, les bases pour comprendre ce qu’il y a derrière.
Visite guidéeOpt-in : qui vous avez le droit de contacter sur WhatsAppModèles et fenêtre de 24 heures, simplement expliquésInviter l’équipe et assigner des conversationsLe premier Flow : accueillir automatiquement les nouveaux contactsContacts, listes et abonnementsBase de connaissances : d’où l’IA tire ses connaissancesImporter des contacts et créer des listesCharger votre propre site dans la Base de connaissancesCréer un modèle WhatsApp et le soumettre pour validationIntégrer le widget de chat sur votre siteCréer un agent à partir d’un modèleEnvoyer la première campagne à une audienceWidget d’inscription sur le site : collecter des abonnésMode Assist : l’IA rédige, l’équipe envoieQu’est-ce que le Conversational Messaging ?À quoi sert le Planificateur ?Répondre aux Commentaires
Objectif
Bientôt dans l’Academy
32 prévueset 24 autres vidéos prévues
Les bases
D’abord les règles, ensuite le premier message.
Bien comprendre WhatsApp : en quoi l’application Business se distingue de l’API Business, qui vous avez le droit de contacter et ce qu’est la fenêtre de 24 heures. Simplement expliqué, sans jargon.
Léa K.Cliente · WhatsApp
Bonjour, vous avez encore un créneau samedi ?09:14
Oui, à 11 h. Cela vous convient ?09:16
Ouverte 24 h
Le lendemain, 10:00
La fenêtre de 24 heures est fermée. On ne peut continuer qu’avec un modèle approuvé.
Modèle · Rappel de rendez-vousBonjour Léa, petit rappel : votre rendez-vous est samedi à 11 h.10:00 Confirmer le rendez-vous
modèle requis
Plus tard, par canalRCSE-mailInstagram
Essayer SendSeven
À vous de jouer.
Essayez ce que vous avez vu, ou parlez-nous de votre activité pour voir comment SendSeven s’y adapte.
Vos trois prochaines étapes
- 14:51
- 2Créer un compte d’essai14 jours
- 3Connecter un premier canalp. ex. WhatsApp
Agents et bots, Flow Builder, Base de connaissances, Team Chat et Planificateur sont disponibles à partir de l’offre Professional.