Connectez tous vos canaux de messagerie sur une seule plateforme
Plus de canaux, plus de clients, moins d'efforts. WhatsApp, Instagram, e-mail, SMS et plus – avec l'IA et l'automatisation, gardez le contrôle.
Tous les canaux. Une seule boîte.
Découvrez comment WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Messenger, Live Chat et Telegram convergent dans une boîte de réception d'équipe.
Canaux pris en charge
Connectez-vous avec vos clients sur toutes les principales plateformes de messagerie via une API unique et unifiée.
WhatsApp Business
Envoyez des modèles, médias enrichis et messages interactifs à des milliards d'utilisateurs WhatsApp
SMS
Messagerie texte fiable dans le monde entier avec haute délivrabilité et routage opérateur
Emails transactionnels et marketing avec créateur visuel et analyses
Widget de chat en direct
Widget de chat personnalisable pour votre site web avec messagerie en temps réel
Facebook Messenger
Messagerie enrichie avec boutons, réponses rapides et menus persistants
Instagram Direct
Connectez-vous avec les clients via la plateforme de messagerie Instagram
Telegram
Bots et canaux pour messagerie instantanée avec formatage riche et support média
Push navigateur
Notifications push web pour réengagement et alertes en temps réel
Canaux futurs
Nous élargissons constamment notre support de canaux. Voici ce qui est prévu.
RCS (Rich Communication Services)
SMS de nouvelle génération avec médias enrichis, branding et fonctionnalités interactives
Viber
Application de messagerie populaire avec comptes professionnels et messages promotionnels
Apple Messages for Business
Atteignez les utilisateurs iPhone directement via l'application Messages
Bonjour ! Votre commande #4821 a été expédiée.
Comparaison des canaux
Comparez la prise en charge des fonctionnalités sur tous les canaux disponibles en un coup d'œil.
Conforme au RGPD. Communication multicanal via une plateforme unifiée.
- Ce qu'il faut au client
- WhatsApp sur le téléphone, un numéro
- Qui commence
- Vous pouvez commencer, avec opt-in et modèle validé
- Répondre sans modèle
- 24 heures après le dernier message du client
- Validation avant envoi
- Oui, Meta valide chaque modèle
- Chiffrement
- De bout en bout
- Expéditeur et contenus
- Profil professionnel avec nom et logo, médias, boutons, listes
- Ce qu'il faut au client
- Un numéro de mobile, sans application, sans internet
- Qui commence
- Vous pouvez commencer, la publicité uniquement avec opt-in
- Répondre sans modèle
- À tout moment, sans fenêtre
- Validation avant envoi
- Non
- Chiffrement
- Aucun
- Expéditeur et contenus
- Uniquement un identifiant d'expéditeur, texte brut
- Ce qu'il faut au client
- Une adresse email
- Qui commence
- Vous pouvez commencer, la publicité après un double opt-in
- Répondre sans modèle
- À tout moment, sans fenêtre
- Validation avant envoi
- Non
- Chiffrement
- Chiffré en transit (TLS)
- Expéditeur et contenus
- Adresse d'expéditeur et domaine, mise en page HTML libre
- Ce qu'il faut au client
- Une visite du site, aucun compte
- Qui commence
- Le client ouvre la fenêtre de chat
- Répondre sans modèle
- Pendant la session
- Validation avant envoi
- Non
- Chiffrement
- Chiffré en transit (TLS)
- Expéditeur et contenus
- Votre propre marque dans le widget, envoi de fichiers, formulaire de pré-chat
- Ce qu'il faut au client
- Un compte Facebook
- Qui commence
- En général le client commence, depuis votre page ou une publicité
- Répondre sans modèle
- 24 heures après le dernier message du client
- Validation avant envoi
- Non
- Chiffrement
- Chiffré en transit (TLS)
- Expéditeur et contenus
- Le nom et l'image de votre page, médias, boutons, réponses rapides
- Ce qu'il faut au client
- Un compte Instagram
- Qui commence
- Le client commence, par message privé, réponse à une story ou commentaire
- Répondre sans modèle
- 24 heures après le dernier message du client
- Validation avant envoi
- Non
- Chiffrement
- Chiffré en transit (TLS)
- Expéditeur et contenus
- Votre nom de profil et votre photo, médias et réponses rapides
- Ce qu'il faut au client
- L'application Telegram, le client démarre votre bot
- Qui commence
- Le client démarre le bot
- Répondre sans modèle
- À tout moment, sans fenêtre
- Validation avant envoi
- Non
- Chiffrement
- Chiffré en transit (TLS)
- Expéditeur et contenus
- Nom du bot avec la mention bot, médias, boutons, stickers, fichiers
- Ce qu'il faut au client
- Une visite du site et l'autorisation du navigateur
- Qui commence
- Vous envoyez dès que le navigateur a donné son autorisation
- Répondre sans modèle
- Le canal ne fait qu'envoyer, le client ne peut pas répondre
- Validation avant envoi
- Non
- Chiffrement
- Chiffré en transit (TLS)
- Expéditeur et contenus
- Votre domaine et votre icône, image et actions
| Canal | Ce qu'il faut au client | Qui commence | Répondre sans modèle | Validation avant envoi | Chiffrement | Expéditeur et contenus |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | WhatsApp sur le téléphone, un numéro | Vous pouvez commencer, avec opt-in et modèle validé | 24 heures après le dernier message du client | Oui, Meta valide chaque modèle | De bout en bout | Profil professionnel avec nom et logo, médias, boutons, listes |
| SMS | Un numéro de mobile, sans application, sans internet | Vous pouvez commencer, la publicité uniquement avec opt-in | À tout moment, sans fenêtre | Non | Aucun | Uniquement un identifiant d'expéditeur, texte brut |
| Une adresse email | Vous pouvez commencer, la publicité après un double opt-in | À tout moment, sans fenêtre | Non | Chiffré en transit (TLS) | Adresse d'expéditeur et domaine, mise en page HTML libre | |
| Widget de chat en direct | Une visite du site, aucun compte | Le client ouvre la fenêtre de chat | Pendant la session | Non | Chiffré en transit (TLS) | Votre propre marque dans le widget, envoi de fichiers, formulaire de pré-chat |
| Facebook Messenger | Un compte Facebook | En général le client commence, depuis votre page ou une publicité | 24 heures après le dernier message du client | Non | Chiffré en transit (TLS) | Le nom et l'image de votre page, médias, boutons, réponses rapides |
| Instagram Direct | Un compte Instagram | Le client commence, par message privé, réponse à une story ou commentaire | 24 heures après le dernier message du client | Non | Chiffré en transit (TLS) | Votre nom de profil et votre photo, médias et réponses rapides |
| Telegram | L'application Telegram, le client démarre votre bot | Le client démarre le bot | À tout moment, sans fenêtre | Non | Chiffré en transit (TLS) | Nom du bot avec la mention bot, médias, boutons, stickers, fichiers |
| Push navigateur | Une visite du site et l'autorisation du navigateur | Vous envoyez dès que le navigateur a donné son autorisation | Le canal ne fait qu'envoyer, le client ne peut pas répondre | Non | Chiffré en transit (TLS) | Votre domaine et votre icône, image et actions |
À propos du chiffrement : parmi ces canaux, WhatsApp est chiffré de bout en bout. Le SMS n'est pas chiffré du tout, et tous les autres canaux passent au moins par un chiffrement en transit via TLS.
Une API, n'importe quel canal
Envoyez des messages sur tous les canaux avec la même API simple. Pas besoin d'apprendre différents SDK ou de gérer plusieurs intégrations.
- Schéma de message cohérent sur tous les canaux
- Webhooks unifiés pour tous les messages entrants
- Mises à jour de statut de livraison en temps réel via WebSocket
- Basculement automatique entre les canaux
// Same API, any channel
await sendMessage({
channel: "whatsapp", // or telegram, sms, email...
to: "+1234567890",
text: "Hello from SendSeven!",
metadata: {
campaign_id: "promo-2025"
}
});
// Automatic delivery tracking
{
"id": "msg_abc123",
"status": "delivered",
"channel": "whatsapp",
"timestamp": "2025-12-07T10:30:00Z"
}Prêt à passer au multicanal ?
Commencez avec 100 messages de test et connectez-vous avec vos clients sur toutes les plateformes