SendSeven'in Live Chat widget'ı nedir?
SendSeven'in Live Chat'i, tek bir script etiketiyle kurulan, 50 KB altında yapay zeka destekli bir sohbet widget'ıdır. Yapay zeka ajanı bilgi tabanınızdan yanıt verir; her sohbet için Kapalı, Yardımcı veya Otomatik modunu siz seçersiniz ve ekibiniz istediği an devralabilir. KVKK ve GDPR onaylı sohbet öncesi formlar müşteri adayı toplar, her sohbet birleşik gelen kutusuna akar. Aylık 79 €'dan başlar (Professional).
Web Sitesi ZiyaretçileriniSohbetlere Dönüştürün
Yapay zeka destekli hafif bir sohbet widget'ı. Ziyaretçi sorularını 7/24 yanıtlayın, potansiyel müşterileri otomatik olarak yakalayın ve her sohbeti tek bir gelen kutusundan yönetin.
- 5 dakikada aktif
- Kredi kartı gerekmez
- 14 gün ücretsiz deneme
- Yerleştirilecek script etiketi
- 1
- WordPress, Shopify, React veya HTML
- Kurulumdan Canlıya
- 5 dk
- Şablon ve canlı önizleme ile
- Ajanınız için yapay zekâ modu
- 3
- Kapalı, Assist, Auto; her konuşmada kapatılabilir
- Yapay Zeka Erişilebilirliği
- 7/24
- Yapay zekâ ajanınız gece de yanıt verir
Bir sohbet widget'ından çok daha fazlası
Eksiksiz bir ziyaretçi etkileşim sistemi: yapay zeka yanıtları, müşteri adayı yakalama ve çok kanallı süreklilik.
- 01
Yapay Zeka Sizden Önce Yanıtlar
Bilgi tabanınız, sık sorulan soruları 7/24 yanıtlayan bir yapay zeka ajanına güç verir. Ajan yardımcı olamadığında sohbeti tüm geçmişiyle birlikte ekibinize devreder.
- 02
Sohbetten Herhangi Bir Kanala
Ziyaretçiler Canlı Sohbet’te başlar, ekibiniz e-posta veya WhatsApp üzerinden geri döner. Tek bir kişi profili tüm kanallardaki tüm konuşmaları gösterir.
- 03
Her Sohbet Bir Kişi Oluşturur
Widget, ilk mesajın hemen üstünde ad, e-posta ve isteğe bağlı olarak telefon sorar. Her sohbet bir kişi oluşturur; kampanyalar ve takip için hazırdır.
Şablon seçin, size uyarlayın
Önce hedefi seçersiniz: müşteri desteği veya bülten kaydı. Ardından balon ya da kart şeklinde bir şablon; her biri örnek bir sitede gerçek önizlemeyle. Bir ad verip düzenleyiciye geçersiniz.
- İki hedef: canlı sohbet ve iletişim kanallarıyla müşteri desteği veya e-posta ve push için bülten kaydı
- Balon, yan panel veya WhatsApp, Telegram, Canlı Sohbet ve e-posta içeren iletişim kartı şablonları
- Her şablonun bir başlangıç ayarı vardır: önce yapay zekâ ajanı, önce insan veya önce flow
- Önizleme, açık widget’ı ziyaretçilerinizin gördüğü gibi gösterir
5 maddenin tümünü göster
- “Kaydet ve önizle”, yerleştirme kodunuzla bir demo sayfası açar
Markanız, Widget'ınız
Düzenleyicide widget türünü, kullanım amacını ve dili belirler, görünümü tasarlar ve kanalları seçersiniz. Canlı önizleme her değişikliği küçültülmüş, teaser ve açık hâlde gösterir.
- Renkler, logo, metinler, köşeler (keskin, yumuşak veya yuvarlak) ve dört köşeden herhangi birinde konum
- Seçebileceğiniz 15 başlatıcı simgesi
- Başlatıcının üstünde kendi mesajı, gecikmesi ve kaydırma tetikleyicisi olan teaser; kapatıldıktan sonra seçtiğiniz süre boyunca gizli kalır
- Widget dili ziyaretçiye uyar, diğer herkes için bir yedek dil vardır
7 maddenin tümünü göster
- Saat dilimiyle haftanın her günü için çalışma saatleri; kimse çevrimiçi değilse widget canlı sohbeti gizleyip başka kanallar önerebilir
- Akıllı telefonda tam ekran (varsayılan olarak açık), isteğe bağlı ayrı sekmede
- Ziyaretçiler ekran görüntülerini doğrudan sohbete yapıştırır
Ürününüzü Tanıyan Yapay Zeka
Web sitesi içerikleri, belgeler ve SSS ile bilgi bankanızı bağlayın. Yapay zekâ ajanı buradan yanıt verir ve yanıtları kaynaklarınızla karşılaştırır. Her ajan için Kapalı, Assist veya Auto seçersiniz; ekibiniz istediği an devralabilir.
- Ajan başına 3 mod: Kapalı, Assist, Auto; her konuşmada ajan kapatılabilir
- Assist: yapay zekâ ajanı taslak yazar, ekibiniz gönderir
- Ekibinize devir: müşteri talebiyle, tanımladığınız anahtar kelimelerde veya ajan yardımcı olamadığında
- Her ajan için ayrı karşılama mesajı ve kişilik
6 maddenin tümünü göster
- Widget başlığı kimin yanıt verdiğini her zaman gösterir: Yapay Zeka Ajanı, Otomasyon veya adıyla bir insan (Mad. 50'ye göre zorunlu bu açıklama varsayılan olarak açıktır)
- Bir dil seçin, yapay zeka ilk mesajdan itibaren o dilde yanıt versin; seçim kişiye kaydedilir, böylece yanıtlar diğer tüm kanallarda tutarlı kalır
Müşteri adaylarını yakalayın, sadece sohbet değil
Widget, ilk mesajın hemen üstünde ad, e-posta ve telefon sorar; her sohbet bir kişi oluşturur. Bülten widget’ı ile e-posta ve push aboneleri kazanırsınız; e-posta için double opt-in ile.
- İlk mesajın üstünde iletişim alanları, tek tıkla “Sohbeti başlat”
- Her alan zorunlu, isteğe bağlı veya gizli; ayrıca özel alanlar
- Giriş yapmış ziyaretçiler bu adımı atlar
- E-posta ve push aboneleri için bülten widget’ı, e-posta için double opt-in
5 maddenin tümünü göster
- Yeni kişiler kampanyalar ve takip için hemen hazırdır
Sohbette başlayın, her yerde devam edin
Canlı Sohbet konuşmaları WhatsApp, Telegram, e-posta ve diğer tüm kanallarla aynı gelen kutusuna düşer. Ziyaretçi telefon veya e-posta bıraktıysa ekibiniz oradan geri döner. Kişi profili tüm kanallardaki tüm konuşmaları gösterir.
- Canlı Sohbet konuşmaları gelen kutunuzda tüm kanalların yanında görünür
- Tek bir kişi profili Canlı Sohbet, WhatsApp, e-posta, Telegram ve diğerlerini birleştirir
- Atama ve durum tüm kanallarda çalışır
- Yapay zekâ ajanınız aynı bilgi bankasıyla Canlı Sohbet, WhatsApp, Telegram ve diğer kanallarda çalışır
5 maddenin tümünü göster
- Masaüstünde yeni widget’lar WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram veya SMS’e götüren bir QR kodu gösterir
Üç adımda canlı
Sıfırdan canlı sohbete 5 dakikadan kısa sürede. Kodlama gerekmez.
- 012 dk
Widget'ı Ekleyin
Web sitenize tek bir script etiketi kopyalayın. Herhangi bir platformla çalışır: WordPress, Shopify, React veya düz HTML.
- 022 dk
Markalaştırın ve Yapılandırın
Bir şablon seçin, marka renklerinizi belirleyin, çalışma saatlerini ekleyin ve yapay zekâ yanıtları için bilgi bankasını bağlayın.
- 03Anında
Sohbetleri Başlatın
Ziyaretçiler sohbet eder, yapay zeka yanıtlar, müşteri adayları yakalanır. Her şey ekibinizin yönetmesi için birleşik gelen kutunuza akar.
Sıkça Sorulan Sorular
Canlı Sohbet widget'ı web sitemi yavaşlatır mı?
Yapay zeka ajanı Canlı Sohbet ile nasıl çalışır?
Ekibim WhatsApp veya e-posta üzerinden takip edebilir mi?
Canlı Sohbet widget'ı KVKK/GDPR uyumlu mu?
Widget'ın görünümünü özelleştirebilir miyim?
Yapay zekâ ajanı yalnızca Canlı Sohbet’te mi çalışır?
Web sitenize bugün canlı sohbet ekleyin
Tek bir script etiketi. Yapay zeka destekli yanıtlar. Yerleşik müşteri adayı yakalama. Ziyaretçileriniz bekliyor. Onlara sizinle konuşma imkânı verin.