Canlı Sohbet Widget'ı Kurun
Gerçek zamanlı müşteri desteğini etkinleştirmek için web sitenize bir canlı sohbet widget'ı ekleyin. Markanıza uyacak şekilde görünümü ve davranışı özelleştirin.
SendSeven'deki Widget'lar genel gorunumu, Destek Balonu Widget'ini gosteriyor
Destek Balonu Widget'i detay sayfasi, gomme kodu ve Kodu Kopyala butonu ile
Web sitesinde acik canli sohbet widget'i, Canli Sohbet Baslat formu ile
SendSeven'de canli sohbet widget'i uzerinden gonderilen ilk mesaj
Tanımlama için dahili ad (örn. "Destek Sohbeti")
Düğmeler ve başlıklar için ana marka rengi
Önceden ayarlanmış simgelerden birini seçin veya logonuzu yükleyin
Yayınlamadan önce değişikliklerinizi anında görmek için sağ taraftaki canlı önizleme panelini kullanın.
Ziyaretçinin adı (isteğe bağlı veya zorunlu)
İletişim e-postası (isteğe bağlı veya zorunlu)
Özel sorular veya açılır seçimler ekleyin
AB ziyaretçilerine hizmet veriyorsanız, GDPR gerekliliklerine uymak için bir onay onay kutusu eklemeyi düşünün.
X saniye sonra sohbeti otomatik olarak aç
Tüm sayfalar, belirli sayfalar veya belirli sayfaları hariç tut
Temsilciler müsait olmadığında bir iletişim formu göster
Tema özelleştirici veya "Insert Headers and Footers" gibi bir eklenti aracılığıyla ekleyin
theme.liquid'i düzenleyin ve 'den önce yapıştırın
Ayarlar → Gelişmiş → Kod Enjeksiyonu → Alt Bilgi
Düğmeye tıklamak sohbet penceresini açıyor
Yanıtlarınız ziyaretçinin sohbet penceresinde görünüyor
Widget'ı yeni bir ziyaretçinin göreceği gibi görmek için gizli/özel tarayıcı penceresinde test edin.
Script'in 'den önce yerleştirildiğini kontrol edin
Widget kimliğinin gösterge panelinizle eşleştiğini doğrulayın
JavaScript hataları için tarayıcı konsolunu kontrol edin
Alan adınızın widget ayarlarında izin verildiğinden emin olun
SendSeven Konuşmalar sayfanızı yenileyin
Konuşmaların filtrelenip filtrelenmediğini kontrol edin (tüm kanalları göster)
Widget durumunun ayarlarda "Aktif" olduğunu doğrulayın
Script asenkron olarak yüklenir ve sayfa hızını etkilememelidir
Web siteniz için bir CDN kullanmayı düşünün
SendSeven canli sohbet widget'i, web sitenize yerlestirebileceginiz ozellestirilebilir bir sohbet balonudur. Ziyaretciler balona tikladiklarinda, WhatsApp, e-posta ve diger kanallarla birlikte dogrudan ortak gelen kutunuzda gorunen gercek zamanli sohbetler baslatabilirler. Kontrol edilecek ayri bir platform yok - tum konusmalar ekibinizle tek bir yerde.
Bir SendSeven hesabi (app.sendseven.com adresinden kaydolun)
JavaScript ekleyebileceginiz bir web sitesi (HTML erisimi)
Yanitlamak icin SendSeven Konusmalar gelen kutusuna erisim
- Widget gömme kodunu alın
- Widget görünümünü özelleştirin
- Kodu web sitenize ekleyin
- Çalışma saatlerini yapılandırın
- Otomatik karşılama mesajlarını ayarlayın
- Widget'ı test edin
FAQ
Widget'i siteme nasil eklerim?
Widget ayarlarinizdan tek satirlik JavaScript kod parcacigini kopyalayin ve web sitenizde kapanisn etiketinden once yapisirin. Derleme sureci veya sunucu kurulumu gerekmez - hemen calisir.
Renkleri ve metni ozellestirebilir miyim?
Evet. Balon rengini, konumunu (sag alt veya sol alt), karsilama mesajini, buton etiketlerini ve daha fazlasini dogrudan kontrol panelinizden ozellestirebilirsiniz. Tum degisiklikler sitenizi yeniden yayinlamadan aninda canli olur.
Mobilde calisiyor mu?
Evet. Widget tamamen duyarli (responsive) olup mobil, tablet ve masaustu icin optimize edilmistir. Ekran boyutuna otomatik olarak uyum saglar ve tum cihazlarda dokunmatik uyumludur.
On-sohbet formu gosterebilir miyim?
Evet. Sohbet baslamadan once ziyaretci adi, e-posta ve ozel alanlar toplamak icin on-sohbet formunu etkinlestirin. Bu, potansiyel musteri yakalamaya yardimci olur ve konusmalari kisisellestirir.
Temsilciler cevrimdisi oldugunuzda ne olur?
Hicbir temsilci musait olmadiginda sohbet widget'i yerine bir iletisim formu gostermek icin cevrimdisi modu ayarlayabilirsiniz. Mesajlar gelen kutunuza kaydedilir ve ekibiniz tekrar cevrimici oldugunuzda yanitlayabilir.
WordPress/Shopify/Wix ile kullanabilir miyim?
Evet. Widget herhangi bir web sitesinde calisir. WordPress ve Shopify icin eklentilerimiz mevcuttur veya HTML erisimi olan herhangi bir siteye kod parcacigini manuel olarak ekleyebilirsiniz.
Programatik olarak tetikleyebilir miyim?
Evet. Sohbeti acmak/kapatmak, ozel alanlar ayarlamak, kullanici olaylarini izlemek veya JavaScript ile programatik olarak sohbet baslatmak icin SendSeven widget API'sini kullanin.