Cos'è il pianificatore di SendSeven?
Il pianificatore di SendSeven invia promemoria singoli, messaggi di compleanno e campagne ricorrenti su WhatsApp, email, SMS, Telegram, Messenger e Instagram, nel fuso orario di ogni contatto. Le regole ricorrenti usano pattern cron e attivano un messaggio o un intero Flow, pianificabile dal profilo contatto. A partire da EUR 79/mese (Professional) e su API Only.
Il messaggio giusto.
Al momento giusto.
Promemoria singoli, messaggi di compleanno, invii ricorrenti. WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger e Instagram. Senza script, senza strumenti aggiuntivi, senza post-it sullo schermo.
Tre modi per inviare puntuali
Un promemoria singolo a un contatto, un messaggio di compleanno automatico oppure un riepilogo settimanale a un segmento. Il pianificatore lo invia senza che il Suo team debba pensarci.
Promemoria singoli
Pianifichi un singolo messaggio a un contatto a un orario preciso. Canale, modello, secondo. Ideale per follow-up, promemoria di appuntamento e tutto ciò che altrimenti finirebbe per passare in secondo piano.
Messaggi di compleanno completamente automatici
Crei la regola una sola volta. Ogni compleanno della Sua base riceve un messaggio personalizzato all'orario scelto, nel fuso orario del contatto, sul canale che preferisce. Senza Excel, senza tabelle da aggiornare.
Regole ricorrenti
Ogni lunedì alle 9, un aggiornamento settimanale al Suo segmento di servizio. Il primo di ogni mese, il promemoria di pagamento. Il pianificatore si occupa del calendario, il Suo team del business.
Promemoria su ogni canale
Un singolo messaggio a un contatto, sul canale che effettivamente legge. Modello WhatsApp con immagine in testata, SMS essenziale, e-mail HTML curata, Telegram, Messenger, Instagram. I requisiti di invio vengono rispettati ovunque: modelli pre-approvati per WhatsApp, casella e firma per l'e-mail, scelta del canale per gli altri.
- Contatto, canale, orario, messaggio. Niente di più.
- Modelli WhatsApp con immagine in testata e valori di riserva per ogni segnaposto
- E-mail con scelta della casella, gestione della firma e selezione del modello
- Il selettore orario non accetta orari nel passato
Compleanni nel fuso orario dei Suoi clienti
Una regola di compleanno invia a ogni contatto il cui compleanno cade oggi, all'orario configurato nel suo fuso locale. Filtri per lingua, etichetta o lista. La regola è modificabile in qualsiasi momento. La valutazione successiva applica la modifica già oggi, non la settimana prossima.
- Fuso orario per contatto con il fuso predefinito dell'account come riserva, sicuro nel passaggio tra ora legale e solare
- Il filtro lingua considera la lingua principale e quella rilevata automaticamente
- Filtro per etichetta, lista o qualsiasi campo contatto
- Una regola, ogni compleanno, ogni anno. Crei una volta, dimentichi.
Tutta la potenza della ricorrenza. Senza scrivere script.
Regole di ricorrenza sotto il cofano, interfaccia chiara sopra. Costruisca qualunque schema: ogni lunedì, il secondo giovedì del mese, ogni giorno lavorativo alle 8. Combinato con un segmento o una lista, ottiene un vero invio massivo ricorrente.
- Quotidiano, settimanale, mensile o combinazioni libere
- Invio a una lista, a un segmento per etichetta o a una selezione per campo contatto
- Modifichi una regola attiva: la prossima esecuzione recepisce subito il cambio
- Ogni esecuzione è tracciata: chi, cosa, quando e su quale canale
Dal profilo contatto, in due clic
Ogni contatto ha un'area «Promemoria». Apra il profilo, clicchi su + Promemoria, scelga canale e orario. Senza uscire dalla conversazione in corso, senza un flusso di lavoro separato. Perfetto per un addetto al servizio che promette a un cliente un richiamo per il giorno dopo.
- Il promemoria vive sul contatto, visibile a tutto il team
- Si può creare dall'area contatto di qualsiasi conversazione
- Stato in tempo reale: in coda, inviato, fallito
- Ricerca e filtri su tutti gli invii pianificati per contatto, canale, stato
Dall'idea all'invio in 3 passi
Nessun job in background da configurare. Nessuno strumento esterno da collegare. Il pianificatore fa parte di SendSeven ed è pronto all'uso non appena i Suoi canali sono collegati.
Creare la regola
Scelga il tipo: promemoria singolo, regola di compleanno o invio ricorrente. Assegni un nome. Pronto.
Definire filtro e canale
Chi lo riceve: lingua, etichetta, lista o campo contatto personalizzato. Quale canale, quale messaggio. Modello WhatsApp, contenuto e-mail o testo SMS, ciò che serve.
Invio automatico
Verifichiamo ogni dieci secondi. Quando arriva il momento, il messaggio parte. Stato, errori e cronologia consultabili per ogni invio.
Si abbina bene a queste funzionalità
Domande frequenti
Quali canali supporta il pianificatore?
Sei canali: WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger e Instagram. Ognuno rispetta i propri requisiti di invio. WhatsApp utilizza modelli pre-approvati, l'e-mail la Sua casella collegata, l'SMS il canale SMS configurato. Live Chat non è incluso perché richiede una sessione attiva. Dettagli nella pagina Tutti i canali.
Come funzionano i messaggi di compleanno tra fusi orari?
Ogni contatto può avere il proprio fuso orario. In assenza, la regola usa il fuso predefinito del Suo account. La regola scatta all'orario configurato nel fuso corrispondente e rimane sicura al passaggio tra ora legale e ora solare. Le 9 restano le 9.
Posso pianificare un promemoria singolo per un solo contatto?
Sì. Nel profilo contatto, nell'area Promemoria, clicchi su + Promemoria, scelga canale, orario e messaggio. Oppure in modo centralizzato dalla pagina Pianificatore. Il promemoria è visibile a tutto il Suo team e ne aggiorna lo stato in tempo reale (in coda, inviato, fallito).
Per i WhatsApp pianificati serve un modello approvato?
Sì. I WhatsApp in uscita avviati dall'azienda richiedono un modello approvato da Meta. Il pianificatore è collegato direttamente ai Suoi modelli WhatsApp: scelga il modello, carichi l'immagine in testata se serve, riempia i segnaposti e imposti i valori di riserva per i dati mancanti. Pronto.
I messaggi pianificati sono fatturati in modo diverso?
No. I messaggi pianificati sono fatturati esattamente come gli altri: secondo la tariffa del canale (commissione modello WhatsApp, tariffa SMS, volume incluso e-mail). Nessun supplemento per il pianificatore. Condizioni attuali nella pagina prezzi.
Da quale piano è disponibile il pianificatore?
Il pianificatore è incluso a partire dal piano Professional (79 €/mese), oltre che su Scale ed Enterprise, ed è disponibile anche con API Only (da 9 €/canale/mese) tramite l'API. Non fa parte del piano Basic. Vedi i dettagli dei piani.
Cosa succede se modifico una regola attiva?
Le modifiche valgono dalla valutazione successiva. Quindi già oggi, non la settimana prossima. Se alle 10 cambia il testo di una regola di compleanno che scatta alle 20, il nuovo testo parte la sera stessa. La cronologia conserva il contenuto precedente per tracciabilità.
Una regola può anche avviare un Flow?
Sì. Le regole del pianificatore possono avviare un Flow al posto di un singolo messaggio. Così costruisce sequenze ricorrenti a più passi (serie di invii, programmi anniversario, programmi settimanali di promemoria). Il pianificatore è il trigger, il Flow è lo scenario.
Automatico, puntuale e personale
Auguri di compleanno, promemoria di appuntamento, aggiornamenti settimanali — senza che nessuno debba pensarci. Più tempo per le conversazioni che contano. Più attenzione ai clienti che contano.