Team Chat: Più coordinamento, meno cambi di app
Team Chat interna in SendSeven: canali per reparti e partner esterni, thread, bot, Shoutbox e risposte IA dalla knowledge base. Incluso da Professional.
SendSeven Team Chat è la chat interna in stile Slack dentro SendSeven: canali pubblici, privati ed esterni, messaggi diretti e thread. I bot pubblicano tramite webhook, Zapier, Make, n8n o MCP; un canale Knowledge Base risponde alle domande del team. La puntina della Shoutbox condivide la pagina attuale come scheda link. Da Professional (79 €/mese).
Verso l'esterno, la comunicazione con i clienti vale quanto la collaborazione interna. Confrontati con colleghi e partner esterni direttamente in SendSeven, condividi chat e pagine dalla Shoutbox e lascia che i bot pubblichino gli alert o che la knowledge base risponda nel suo canale.
Messaggi diretti, canali privati, link interni
La knowledge base risponde nel suo canale
Coordinamento, passaggi di consegne e conoscenza stanno dove il tuo team lavora già. Con tutto lo storico, con la tua knowledge base e bot che danno una mano. Meno cambi di app e meno domande di chiarimento.
Vendite, supporto, recruiting, fatture: il tuo team chiarisce tutto in un unico posto. Canali, messaggi diretti e thread nella stessa applicazione delle tue chat con i clienti.
Un collega prende in carico il cliente con tutto lo storico. La puntina nella Shoutbox condivide la pagina su cui ti trovi come scheda link, quindi non c'è niente da riscrivere.
Il tuo team interroga la tua knowledge base direttamente nel canale e riceve la risposta con le fonti. I tuoi bot possono anche pubblicare notifiche, avvisi e report giornalieri.
Ogni tema ha il suo canale, aperto a tutti o privato per la direzione. Agenzie e freelance entrano nei canali esterni su invito.
Invita ospiti via email, rimuovili quando vuoi
Gli admin gestiscono i membri di ogni canale
Quello che tutti devono vedere subito finisce nella Shoutbox, un widget che sta sopra ogni pagina. Il tuo collega apre la scheda link e arriva esattamente dove eri tu.
Annunci e riconoscimenti per tutta l'azienda
La puntina condivide la pagina come scheda link
Spostabile, riducibile e nascondibile per utente
Reazioni e menzioni @ come in ogni canale
Il canale resta leggibile perché le risposte finiscono in un thread. Immagini, video, file e formattazione ci sono di serie.
Thread con numero di risposte e partecipanti
Reazioni emoji, grassetto, corsivo, codice
Menzioni @ e @all, modifica i tuoi messaggi
Il tuo team vede gli eventi importanti senza aprire una dashboard. Le tue automazioni pubblicano nel canale le conversazioni VIP, i numeri dal CRM, i report giornalieri e gli avvisi.
Consenti i bot per canale, con nome e avatar
Avvisi su clienti VIP, SLA, ricavi e report giornaliero
Crea i tuoi flussi con Zapier, Make e n8n
Bot API e webhook in entrambe le direzioni
I nuovi colleghi trovano da soli i termini di reso, senza chiedere in giro. Knowledge Base AI risponde nel suo canale dalla tua knowledge base, con le fonti.
Conta come una query alla knowledge base
Incluso da Professional, nessun modulo aggiuntivo
Ognuno decide da sé quando squilla. Per canale: tutti i messaggi, solo menzioni o silenziato, più le ore di silenzio per il dopo lavoro.
Per canale: tutti i messaggi, solo menzioni o silenziato
Ore di silenzio con inizio, fine e fuso orario
Notifiche del browser e suono, interruttori globali
App Android con push, modalità chiara e scura
Team Chat è attivo nel tuo account da Professional. Crea un canale, aggiungi il team, si parte.
Icona più nella barra laterale, scegli un nome, decidi se pubblico, privato o esterno. Consenti i bot se le automazioni devono pubblicare lì.
Aggiungi i colleghi al canale o invita ospiti via email in un canale esterno. Ognuno imposta le proprie notifiche.
Menziona un collega nella Shoutbox e allega con la puntina la pagina su cui ti trovi. Lui apre il cliente con tutto lo storico, tu resti nella tua chat.
L'inbox unificata dove arrivano i passaggi
Bot IA per i tuoi clienti, Team Chat per il tuo team
Analytics per tempi di risposta e carico del team