I nostri prezzi: trasparenti e senza costi nascosti

Ogni piano ha un prezzo mensile fisso che include già un pacchetto di messaggi (ad es. 2500 con Basic, 40.000 con Enterprise). Finché restate al di sotto, pagate solo la tariffa base. Solo oltre viene fatturato per messaggio.

Oltre il pacchetto, paghi per messaggio inviato alla tariffa per messaggio del tuo piano (Basic/Professional 2 Ct, Scale 1,5 Ct, Enterprise 1 Ct). Un'unica tariffa per messaggi di servizio, campagne e SMS. Le risposte IA vengono conteggiate in crediti IA (solo Professional, Scale ed Enterprise) e scalate dallo stesso pacchetto incluso: applichiamo sempre il pacchetto prima alle voci più costose, così tutto ciò che lo supera viene fatturato alla tariffa più bassa. Oltre il pacchetto, un credito costa una tariffa fissa di 0,01 EUR, senza abbonamento aggiuntivo. Anche le newsletter email vengono fatturate separatamente.

Sì. Le risposte dei vostri clienti non costano mai nulla, in nessun piano. Vengono fatturati solo i messaggi in uscita e l'utilizzo dei crediti IA.

Gli SMS sono fatturati alla tariffa per messaggio del vostro piano; il costo di invio per paese avviene tramite il vostro credito prepagato. Meta applica le proprie commissioni sui messaggi WhatsApp e le fattura direttamente. Entrambe le tabelle per paese si trovano più in alto in questa pagina.

No. Ogni piano include utenti illimitati senza costi aggiuntivi. Che abbiate 1 o 100 membri del team, il prezzo dipende solo dal vostro volume di messaggi.

Sì. Ogni piano può essere disdetto mensilmente, senza durata minima del contratto. Potete passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento.

Basic è il punto di partenza per inbox e campagne. Da Professional si sblocca la piattaforma completa: assistenti IA e chatbot, Knowledge Base, Flow Builder, invio programmato, traduzione automatica e Custom Inboxes. Ciò che non fa differenza: tutti gli 8 canali e la modalità WhatsApp Coexistence sono inclusi in ogni piano, già dal Basic.

No. Pagate la tariffa base mensile fissa del vostro piano (che include già un pacchetto di messaggi), più una tariffa per messaggio trasparente oltre quel limite, la stessa per messaggi di servizio, campagne e SMS. Le risposte IA vengono conteggiate in crediti IA (su Professional, Scale ed Enterprise) e scalate dallo stesso pacchetto incluso; oltre il pacchetto, un credito costa una tariffa fissa di 0,01 EUR, senza abbonamento aggiuntivo. Nessun costo per utente, nessun costo di attivazione, nessuna durata minima del contratto. Si aggiungono solo due voci extra, come righe separate: le commissioni sui messaggi WhatsApp di Meta, che Meta vi fattura direttamente, e l'invio SMS per paese, al costo tramite credito prepagato. Le newsletter email hanno una propria tariffa per messaggio, più bassa.

SendSeven è progettato e ospitato nell'UE (Germania), e siamo il titolare del trattamento ai sensi del GDPR; i vostri dati risiedono su infrastruttura UE. Le funzionalità IA girano nell'UE: i prompt non vengono memorizzati e non sono mai utilizzati per addestrare modelli, e l'IA è opzionale (opt-in), disattivata di default, senza che le vengano mai inviati dati di fatturazione. Ogni piano include un accordo sul trattamento dei dati (DPA) firmato, e siamo Meta Business Partner certificato. Tutti i dettagli sono nella nostra documentazione sulla privacy.

Dal 1° ottobre 2026 Meta addebita anche i messaggi di servizio, ossia le risposte libere del vostro team entro la finestra di 24 ore. I template utility inviati nella finestra aperta, fino ad allora gratuiti, costano la stessa tariffa. Allo stesso tempo Meta ha introdotto una soglia gratuita mensile: i primi 1.000 messaggi di servizio per numero di telefono aziendale al mese restano gratuiti e l’addebito parte dal 1.001°. La soglia si azzera ogni mese e i messaggi non utilizzati non vengono riportati. Oltre la soglia la tariffa corrisponde a quella utility di ciascun mercato: 0,0248 € per messaggio in Italia. Senza un metodo di pagamento registrato, Meta consegna i primi 1.000 messaggi di servizio del mese e smette di consegnare dal 1.001°. Un’azienda con meno di 1.000 risposte di servizio per numero al mese non paga nulla a Meta per queste risposte. Fino al 30 settembre 2026 queste risposte erano illimitate e gratuite. Due cose non sono cambiate: i messaggi in entrata dei vostri clienti restano gratuiti e i prezzi di SendSeven non variano. Meta vi fattura direttamente i propri prezzi dei messaggi. SendSeven applica un canone base fisso con un volume di messaggi incluso e, oltre questo, un prezzo fisso per messaggio, non una percentuale sulla tariffa di Meta.