SendSeven YZ Botları nedir?
SendSeven, satış ve destek için web widgetında ve WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram ile e-postada kodsuz yapay zeka botları sunar. İki bot türü (AI Assistant, Keyword Auto-Responder) ve 55 hazır prompt ile başlarsınız; her bota kişilik ve özel bir bilgi klasörü tanımlanır. Güven eşiği ve yükseltme anahtar kelimeleri görüşmeyi ajana aktarır. EU AI Act açıklaması dahildir. Aylık 79 €'dan başlar.
Yeni YZ ajanınız.
% 100 gerçeklere dayalı.
% 100 takım oyuncusu.
Yalnızca bilgi tabanınızda gerçekten bulunan bilgileri yanıtlayan botlar. Ekibinize tam bağlamla aktarım. Web widget'ı ve mesajlaşma kanallarınız, iki bot türü, EU AI Act şeffaflığı kutudan çıktığı gibi dahil.
Botlarımızı daha iyi yapan üç şey
Prompt mühendisliği yerine presetler, tam otomasyon yerine hibrit mod, yapay zekânın başıboş çalışması yerine kontrollü bilgi. Hepsi doğrudan platformda — kod yok, ek araç yok.
Prompt mühendisliği yerine presetler
Beş kategoride 55 hazır prompt preseti: destek, satış, SSS, e-posta ve özel. Siz bot türünü ve preseti seçin, biz kişiliği, karşılamayı ve aktarım mantığını sağlarız — beş dakikadan kısa sürede yayında.
İnsan ve YZ hibrit modunda
Net yükseltme kuralları, "bir insanla konuş" gibi anahtar kelimeler, güven eşikleri ve mesai dışı davranış. Her aktarımda ekibiniz tam geçmişi görür — artık "sorununuzu tekrar anlatır mısınız?" yok.
Bilgi kontrol altında
Her bot yalnızca atadığınız bilgi klasörlerinden çeker. Satış botu ürün kataloğunda kalır, destek botu teknik belgede. YZ sizin bilginizden yanıt veremezse hiç yanıt vermez.
Değer kattığı yerde otomatik. Önemli olduğu yerde insani.
Ya biri ya diğeri yerine hibrit mod. Botlarınız rutin işleri halleder: çalışma saatleri, kargo durumu, fiyat soruları, ürün sorguları. Durum nazik hale gelir gelmez — şikayet, iptal, bireysel vaka — tam geçmiş, yanıt başına YZ güveni ve aktarım nedeniyle birlikte ekibinize devreder. Ne ajanınız ne de müşteriniz sıfırdan başlar.
- Bot başına yapılandırılabilir güven eşiği — %55, %70 veya %85'in altında aktarım
- Anahtar kelimeyle yükseltme: "insan", "gerçek ajan", "destek" — serbestçe yapılandırılabilir
- Mesai dışı davranış yapılandırılabilir: bot çalışma saatlerinizin dışında farklı yanıt verir
- Ekibiniz kaynak alıntıları ve güven değerleriyle birlikte tam YZ geçmişini görür
Evrensel bot yerine uzmanlar
Her şeyi yarım yamalak yanıtlayan tek bir bot yerine, her görev için bir bot. Her biri kendi preseti ve kendi kişiliğiyle birden fazla YZ asistanı oluşturursunuz. Satış asistanı ürünler hakkında tavsiyelerde bulunur, destek asistanı bilgi tabanından biletleri çözer, anahtar kelime botu sabit talepleri YZ olmadan yanıtlar. Her bot yalnızca atadığınız bilgi klasörlerine erişir — satış botu İK politikalarını görmez, destek botu fiyat listesini görmez. Açık sorumluluk, kesin yanıtlar, daha az halüsinasyon.
- Beş kategoride 55 prompt preseti: destek, satış, SSS, e-posta, özel — her biri on bir dilde
- Her botun kendi bilgi klasörü var — halüsinasyon önleme garantisi için "Yalnızca bilgi tabanı" modu
- Bot başına güven eşiği: yanıt vermek için minimum güven, aksi takdirde aktarım veya "Bilmiyorum"
- Bağlama duyarlı: karmaşık sorular için ayrıntılı yanıtlar, hızlı sohbet için kısa yanıtlar
- Gerçek, tıklanabilir kaynaklarla canlı web araması: web sonuçları ve bilgi klasörünüz, her ikisini de kaynak gösteren tek bir yanıtta birleşir
- Alan adı kısıtlaması bot başına ayarlanan kesin bir sınırdır: bir botu yalnızca kendi sitenize kilitlerseniz, başka hiçbir yerden asla yanıt vermez
- Canlı sayfa yenileme: bot, önbelleğe alınmış bir kopyaya güvenmek yerine yanıt vermeden önce sayfayı gerçek zamanlı olarak yeniden okur
Markanıza uyan bir kişilik
Botlar tam ihtiyacınız olduğu gibi konuşur — robot gibi değil. Bot başına karşılama mesajını, davranış kurallarıyla kişilik istemini ve yanıt dilini yapılandırırsınız. "Arkadaşça, sabırlı ol ve açıkça konuş" yazın veya belirli kurallar verin: "Yerine getiremeyeceğin sözler verme. Karmaşık konular için insan ajan öner." Bot uyar — ve müşterilerinizin yazdığı tüm dillere otomatik olarak çevirir.
- Karşılama mesajı serbestçe yapılandırılabilir — çok satırlı, emojili, kendi ses tonunuzda
- Davranış kuralları, ton ve yönergelerle kişilik istemi (örn. "KB'de olmayan hiçbir şeyi asla uydurma")
- Yanıt dili: otomatik algılama veya sabit dil zorlaması (örn. girdi dilinden bağımsız olarak yalnızca Türkçe)
- 30+ dil çevirisi tek tıklamayla YZ tarafından oluşturulur ve saklanır — istediğiniz zaman düzenlenebilir
EU AI Act-ready. Dahil olarak.
Ağustos 2026'dan itibaren AB Yapay Zeka Yönetmeliği'nin 50. maddesi, müşterilerin bir yapay zekayla konuştuklarını bilmelerini zorunlu kılıyor. SendSeven yapı taşlarını sağlar: özelleştirilebilir YZ açıklama metni, net görünen adıyla avatar, karşılamada insan aktarımının mevcut olduğundan söz etme. Anahtar kelime, eşik veya müşteri isteğiyle yükseltme. Öncelikli kanal başına etkinleştirme kuralları. Her şey denetlenebilir, her şey belgelenmiş — siz şeffaflık araçlarını kullanın, biz AB'deki mimari ve barındırmayı hallederiz.
- YZ kimliği ve açıklama: Mad. 50'ye göre özelleştirilebilir açıklama metniyle avatar ve görünen ad
- "Karşılamada yükseltmeden söz et" geçişi: her müşteri bir insanın mevcut olduğunu hemen görür
- Yükseltme anahtar kelimeleri ve güven eşiği — oturum geçmişinde denetlenebilir
- Etkinleştirme kuralları: hangi botun hangi öncelikle çalışacağına kanal başına karar verin
Presetten 5 dakikada canlı bota
Preset yükleyin, bilgi ve kişiliği ayarlayın, kanallarda etkinleştirin. Kod yok, model eğitimi yok, geçiş yok.
Tür ve preset seçin
Bilginizden doğal dilde yanıtlar için YZ asistanı ya da YZ olmadan sabit yanıtlar için anahtar kelime botu. YZ asistanı için 55 prompt presetinden birini yüklersiniz; karşılama, kişilik istemi ve aktarım kuralları dahil.
Bilgi ve kimliği ayarlayın
Bilgi klasörleri atayın, YZ açıklama metnini özelleştirin, yükseltme anahtar kelimelerini tanımlayın. Editörün hemen yanında gömülü bir Test Bot paneli vardır: botla mevcut yapılandırmasıyla sohbet edin ve her değişikliğin yanıtı nasıl etkilediğini gerçek zamanlı görün, canlı güven ve aktarım sayacıyla.
Kanallarda yayınlayın
Sitenizdeki mevcut bir widget'a yayınlayın, yenisini başlatın veya botu WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram ve e-postaya bağlayın; yanıt alabilen bir gönderici numarası varsa SMS'e de bağlayın. Kanal başına etkinleştirme kuralları hangi botun nerede çalıştığına karar verir; aynı kanala birden fazla bot bağlıysa öncelik devreye girer.
Sık sorulan sorular
Ek bir bot ne kadara mal olur?
Botlar Professional (79 €/ay) planından itibaren dahildir; Scale (199 €/ay) ve Enterprise (499 €/ay) planlarında da bulunur. Bu planların her biri aylık bir mesaj paketi ve bunun ötesinde tek bir şeffaf mesaj tarifesi içerir; bot yanıtları diğer mesajlarla aynı şekilde faturalandırılır, yani ayrı bir bot ücreti, bot başına lisans veya kullanıcı başına ücret yoktur. Basic (49 €/ay) hiç yapay zeka içermez ve botlar API Only planında da bulunmaz, çünkü o planda botların çalışacağı bir gelen kutusu arayüzü yoktur. 14 günlük deneme, botları taahhüt vermeden denemeniz için 100 ücretsiz test mesajı içerir. Botlara mı ihtiyacınız var? Professional ile başlayın.
YZ bazen halüsinasyon görür mü?
Botlar Geri Çekme Destekli Üretim (RAG) üzerinde çalışır: her yanıttan önce atanmış bilgi klasöründen en alakalı pasajları alırlar. Yanıt bilginizde yoksa YZ bunu dürüstçe belirtir — veya yükseltme kuralına bağlı olarak otomatik olarak bir ajana devreder. "Yalnızca bilgi tabanı" modu, botu yalnızca KB'nizden yanıt vermeye zorlar. Güven eşiği (örn. %55) yanıt vermeden önce gereken minimum kesinliği kontrol eder.
SendSeven AB Yapay Zeka Yönetmeliği'ne uyuyor mu?
AB Yapay Zeka Yönetmeliği'nin 50. maddesinin Ağustos 2026'dan itibaren gerektirdiği şeffaflık yapı taşlarını sağlarız: bot başına YZ kimliği ve açıklama, özelleştirilebilir açıklama metni, insan aktarımından söz etme, tamamen denetlenebilir oturum geçmişi. Bu, operatör olarak kendi geliştirmeleriniz olmadan Mad. 50 kapsamındaki yükümlülüklerinizi yerine getirmenizi sağlar. Temmuz 2026 itibarıyla. EU AI Act şeffaflık yükümlülükleri (Mad. 50) 2 Ağustos 2026'dan itibaren geçerlidir; Avrupa Komisyonu nihai kılavuzlarını 20 Temmuz 2026'da yayımladı. Nihai uyumluluk, operatör tarafından gerçekleştirilen spesifik konuşlandırmaya bağlıdır.
İnsan ajana aktarım nasıl çalışır?
Üç yol: (1) Anahtar kelime — müşteri "bir insanla konuş" veya tanımladığınız başka bir kelime yazar, bot hemen devreder. (2) Güven — YZ seçtiğiniz eşiğin (örn. %55) altındadır ve otomatik olarak devreder. (3) Mesai dışı davranış — çalışma saatlerinizin dışında bot farklı bir mesaj gösterebilir veya doğrudan ajan kuyruğuna devredebilir. Ekibiniz her zaman tam YZ geçmişini, kaynak alıntılarını ve aktarım nedenini görür.
Botlar hangi dilleri destekler?
30'dan fazla dil kutudan çıktığı gibi mevcuttur: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Polonyaca, Arapça, Felemenkçe, Çekçe, Japonca, Çince, Korece, Rusça, Ukraynaca, İsveççe, Danimarkaca, Fince, Norveççe ve daha fazlası. Botu bir temel dilde tanımlarsınız ve YZ tek tıklamayla tüm hedef diller için çeviriler oluşturur. Bunlar kaydedilir ve düzenlenebilir. Bot başına yanıt dilinin otomatik algılanıp algılanmayacağını veya zorlanıp zorlanmayacağını siz belirlersiniz.
Hangi bot türleri ve presetler mevcut?
İki bot türü. YZ asistanı, ona atadığınız bilgi klasöründen doğal dilde yanıt verir, kaynaklarını belirtir ve güven düşük olduğunda ekibinize aktarır. Anahtar kelime botu, gelen mesajları bir anahtar kelime listesiyle karşılaştırır ve YZ olmadan yanıtlar: sabit bir mesaj, medya, bir şablon veya bir düğme menüsü. YZ asistanı için 55 prompt preseti hazır: beş kategori (destek, satış, SSS, e-posta, özel), on bir dilde, düzenleyicide "Preset yükle" ile çağrılır. Randevu rezervasyonu, yönlendirme veya lead nitelendirme gibi çok adımlı süreçleri, altı hazır flow ile gelen Flow Builder'da kurarsınız. Bir flow, sohbeti yarı yolda bir YZ asistanına devredebilir.
Botların iyi performans gösterip göstermediğini nasıl ölçersiniz?
Bot analizi her bot için ve toplamda şunları gösterir: oturum puanı (oturum başına niteliksel değerlendirme), çözüm oranı (aktarım olmadan kapatılan oturumların oranı), yükseltme oranı, oturum başına ortalama mesaj sayısı, yükseltme nedenleri (anahtar kelime, güven, müşteri isteği, mesai dışı). Bu, hangi botların performans gösterdiğini ve bilgi ya da kişilik isteminin nerede iyileştirilmesi gerektiğini gösterir.
Kurulum gerçekte ne kadar sürer?
Bir preset yüklemek, bir bilgi klasörü atamak ve bir kanalda yayına geçmek genellikle 3-5 dakika sürer. Kişilik istemini özelleştiren, bireysel yükseltme anahtar kelimeleri tanımlayan ve 5+ dil için çeviri oluşturan kişi 15-20 dakika içinde verimli çalışır. Botu önce ve sonra canlı güven, token sayacı ve aktarım istatistikleriyle test sohbetinde deneyebilirsiniz. Kod yok, model eğitimi yok, mevcut içerik migrasyonu yok.
Web araması ekstra ücrete mi tabi?
Evet. Web araması içeren bir yanıt 3 AI kredisi tutar — 0,03 EUR, AI kredisi başına sabit 0,01 EUR ücretle. AI kredileri; YZ içeren tek planlar olan Professional, Scale ve Enterprise'da YZ ve bilgi tabanı kullanımını ölçer. Bir web araması, yanıt bulsun ya da bulmasın, botun onu çalıştırdığı anda faturalandırılır.
Tek bir düşük güvenli yanıt aktarımı tetikler mi?
Hayır. Güven eşiği, düşük güvenli yanıtları toplamda değil, art arda sayar — iyi bir yanıt sayacı sıfırlar. Konuşmanın başında zorlanan bir bot, güveni yeniden yükseldiği anda hemen devretmez; başarılı bir web araması yanıtı da iyi bir yanıt olarak sayılır, bota karşı asla eksi puan olarak sayılmaz.
Arka planda sessizce çalışan gizlilik
Planda dahil DPA ile GDPR uyumlu — ek ücret yok.
İletimde TLS şifreleme, bekleme sırasında AES-256.
AB Barındırma · Almanya'daki sunucular · AB bölgesinde YZ modelleri.
Bilgi klasörü başına roller ve izinler — satış botu İK verilerini göremez.
İlk botunuzu dakikalar içinde oluşturun.
Bir preset yükleyin, bilginizi bağlayın, bir kanalda yayına alın. 14 günlük ücretsiz deneme — 100 YZ yanıtı dahil, kredi kartı gerekmez. Ekibinize aktarımlar ek ücret ödemez.