WhatsApp Manager und Messaging-Konto: Partner freigeben, Schritt für Schritt

, Editorial Team

Wo der WhatsApp Manager seit der Aufteilung des WhatsApp Business Accounts steckt, wie Sie einen Anbieter für beide Konten freigeben und welche Zahlungsmethode jedes Messaging-Konto braucht. Mit neun interaktiven Animationen, Checkliste und den API-Änderungen bis 2028.

TL;DR

Seit Oktober 2026 hat jedes Unternehmen in der Meta Business Suite zwei Kontoarten statt eines WhatsApp Business Accounts: das WhatsApp-Unternehmenskonto für die Nummer und je Anbieter ein Messaging-Konto für Vorlagen und Abrechnung. Den WhatsApp Manager öffnen Sie jetzt pro Messaging-Konto, unter Einstellungen › Konten › Messaging accounts. Damit ein Anbieter senden kann, geben Sie ihn für beide Konten frei, und jedes Messaging-Konto braucht eine eigene Zahlungsmethode. Vorlagen bleiben im Messaging-Konto, in dem sie entstanden sind. Entwickler haben bis zum 31. Dezember 2026 Zeit, paid_messaging_account_id durch messaging_account_id zu ersetzen.

Wer in den letzten Wochen den WhatsApp Manager gesucht hat, landet an einer neuen Stelle. Meta hat den WhatsApp Business Account im September und Oktober 2026 für alle Unternehmen in zwei Konten aufgeteilt, und die Meta Business Suite zeigt dafür zwei neue Bereiche. Was hinter dem neuen Kontomodell steckt und warum es den Anbieterwechsel einfacher macht, haben wir bereits erklärt. Dieser Beitrag ist die praktische Ergänzung: wo Sie was finden, wie Sie einen Partner freigeben, was Sie prüfen sollten und was Entwickler bis 2028 umstellen müssen. Neun Animationen zeigen jeden Schritt, die meisten davon können Sie selbst ausprobieren.

Was ist neu am WhatsApp Business Account?

Der bisherige WhatsApp Business Account (WABA) ist in zwei Konten aufgeteilt. Das WhatsApp-Unternehmenskonto hält genau eine Telefonnummer mit Profil, Katalog und Qualitätsbewertung und gehört immer Ihrem Unternehmen. Das Messaging-Konto hält Vorlagen, Zahlungsmethode, Auswertungen und Webhooks, und jeder Anbieter bekommt sein eigenes.

Meta hat das neue Modell am 23. September 2026 allgemein freigegeben und bis Mitte Oktober 2026 alle bestehenden Konten umgestellt. Sie mussten dafür nichts tun. Ihre alte WABA-ID gibt es weiterhin, sie bezeichnet jetzt Ihr Messaging-Konto. Die folgende Animation zeigt die Aufteilung, mit „Vorher“ und „Nachher“ schalten Sie zwischen beiden Modellen um.

Vorher: ein WhatsApp Business Account mit einer ID und einer Abrechnung. Darin lagen Telefonnummer, Business-Profil, Katalog, Qualitätsbewertung, Vorlagen, Zahlungsmethode, Auswertungen und Webhooks.

Nachher: zwei Konten. Das WhatsApp-Unternehmenskonto (gehört immer Ihrem Unternehmen) hält genau eine Telefonnummer, das Business-Profil, den Katalog, künftig den Benutzernamen sowie Qualität und Chatverlauf. Das Messaging-Konto (gehört Ihnen oder Ihrem Anbieter) hält Vorlagen, Zahlungsmethode, Auswertungen und Webhooks und trägt die alte WABA-ID weiter.

Aus einem Konto werden zwei: Die Nummer liegt im WhatsApp-Unternehmenskonto, Vorlagen und Abrechnung liegen im Messaging-Konto. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026 · Mockup mit Beispieldaten

Was bedeutet das, wenn ich mehrere Anbieter nutze?

Eine Nummer kann mit mehreren Anbietern verbunden sein, und jeder sendet aus seinem eigenen Messaging-Konto. Ihre Kunden merken davon nichts: Sie sehen eine Nummer, ein Profil und einen Chat, egal ob die Versandbestätigung aus dem Shop-System kommt oder die Terminerinnerung aus SendSeven. Abgerechnet wird jedes Messaging-Konto getrennt.

Ein Business-Portfolio mit einem WhatsApp-Unternehmenskonto (Nummer +49 30 1234 5678, gehört Ihnen, bis zu 5 Partner) und zwei Messaging-Konten: SendSeven mit 42 Vorlagen und Shop-System mit 7 Vorlagen, jedes mit eigener Abrechnung.

Im Chat der Kundin Lena M. kommen beide Nachrichten über dieselbe Nummer an: „Deine Bestellung #4711 ist unterwegs.“ über das Shop-System und „Erinnerung: Dein Termin ist morgen um 10 Uhr.“ über SendSeven. Sie antwortet im selben Chat: „Danke, passt!“

Eine Nummer, zwei Anbieter, ein Chat. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026 · Mockup mit Beispieldaten

Wo finde ich den WhatsApp Manager in der Meta Business Suite?

Den WhatsApp Manager öffnen Sie jetzt über das Messaging-Konto: In der Meta Business Suite unter Einstellungen › Konten › Messaging accounts das Konto wählen und in dessen Übersicht auf „WhatsApp Manager“ klicken. Er zeigt immer nur die Vorlagen, Auswertungen und Abrechnung dieses einen Messaging-Kontos.

  1. Business Suite öffnen. Melden Sie sich unter business.facebook.com an und wählen Sie oben links das Business-Portfolio, zu dem Ihre Nummer gehört.
  2. Einstellungen öffnen. Klicken Sie links in der Navigation auf Einstellungen.
  3. Konten aufklappen. Unter Konten stehen zwei Einträge: „WhatsApp accounts“ für Ihre Nummern und „Messaging accounts“ für die Konten Ihrer Anbieter.
  4. Messaging-Konto wählen. Öffnen Sie „Messaging accounts“ und klicken Sie auf das Konto des Anbieters, dessen Vorlagen oder Abrechnung Sie sehen wollen.
  5. WhatsApp Manager starten. Klicken Sie in der Übersicht des Messaging-Kontos auf „WhatsApp Manager“. Oben rechts wechseln Sie dort zwischen Ihren Messaging-Konten.

Probieren Sie es in der Nachbildung aus. Meta nennt die beiden Bereiche in der Dokumentation „WhatsApp accounts“ und „Messaging accounts“, in Ihrer Oberfläche können die Bezeichnungen je nach Sprache abweichen.

Nachbildung der Meta Business Suite. Navigation links: Startseite, Posteingang, Einstellungen. Unter Einstellungen › Konten stehen Seiten, Werbekonten, Datenquellen sowie die neuen Einträge „WhatsApp accounts“ und „Messaging accounts“.

  • WhatsApp accounts zeigt Nummern, Business-Profil und Katalog, zum Beispiel +49 30 1234 5678 (Shop Berlin, 2 Partner) und +49 89 8765 4321 (Kundenservice, 1 Partner).
  • Messaging accounts zeigt Vorlagen, Zahlung und Auswertungen je Anbieter, zum Beispiel SendSeven (42 Vorlagen, Zahlung hinterlegt), Shop-System (7 Vorlagen, Zahlung hinterlegt) und Kundenservice-Test (0 Vorlagen, keine Zahlung).
Einstellungen › Konten in der Meta Business Suite, zum Ausprobieren. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026 · Mockup mit Beispieldaten

Warum sehe ich im WhatsApp Manager nicht alle Vorlagen?

Weil der WhatsApp Manager jetzt pro Messaging-Konto arbeitet. Er zeigt nur die Vorlagen, Insights und Abrechnung des Kontos, das oben rechts ausgewählt ist. Vorlagen eines anderen Anbieters sehen Sie, wenn Sie dort dessen Messaging-Konto wählen. Die Telefonnummern verwalten Sie weiter im WhatsApp-Unternehmenskonto.

Nachbildung des WhatsApp Managers mit den Reitern Vorlagen, Insights, Abrechnung und Telefonnummern. Oben rechts wählen Sie das Messaging-Konto.

  • SendSeven (ID 104 882 317): newsletter_herbst (Marketing), termin_erinnerung (Utility), warenkorb_hinweis (Marketing).
  • Shop-System (ID 209 554 610): bestellung_versendet (Utility), rechnung_bereit (Utility).

Angezeigt werden immer nur die Vorlagen des gewählten Messaging-Kontos.

Der WhatsApp Manager zeigt ein Messaging-Konto nach dem anderen. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026 · Mockup mit Beispieldaten

Wie gebe ich einem Partner Zugriff auf beide Konten?

Ein Anbieter kann nur senden, wenn er Zugriff auf beide Konten hat: auf das WhatsApp-Unternehmenskonto für die Nummer und auf ein Messaging-Konto für Vorlagen und Abrechnung. Sie geben ihn in der Business Suite beim jeweiligen Konto über „Assign partner“ frei, mit der Business-Portfolio-ID des Partners.

So gehen Sie für jedes der beiden Konten vor: Konto in den Einstellungen öffnen, „Assign partner“ wählen, die Business-Portfolio-ID des Partners eintragen, die Berechtigungen festlegen und mit „Assign“ bestätigen. Ist der Partner schon eingetragen, weisen Sie die Konten alternativ unter Einstellungen › Nutzer › Partner über „Assign assets“ zu. Die Portfolio-ID bekommen Sie von Ihrem Anbieter.

Partner SendSeven (Portfolio-ID 7741 0093) soll Zugriff bekommen. Zwei Konten lassen sich einzeln freigeben: das WhatsApp-Unternehmenskonto mit der Nummer +49 30 1234 5678 und das Messaging-Konto SendSeven (ID 104 882 317).

  • Kein Konto freigegeben: kein Versand, der Partner hat keinen Zugriff.
  • Ein Konto freigegeben: noch kein Versand, 1 von 2 Konten freigegeben.
  • Beide Konten freigegeben: Versand möglich.

Grenzen: Ein WhatsApp-Unternehmenskonto lässt sich mit bis zu 5 Partnern teilen, ein Messaging-Konto mit bis zu 2.

Erst wenn beide Konten freigegeben sind, kann der Partner senden. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026 · Mockup mit Beispieldaten

Den Zugriff entziehen Sie an derselben Stelle. Meta informiert den Partner darüber per E-Mail und per Webhook. Prüfen Sie vorher, ob über diesen Partner noch Kampagnen oder Automationen laufen, denn ohne Zugriff auf beide Konten sendet er nichts mehr.

Welche Zahlungsmethode braucht jedes Messaging-Konto?

Jedes Messaging-Konto braucht eine eigene Zahlungsmethode, sonst kann darüber keine kostenpflichtige Nachricht verschickt werden, also keine kostenpflichtige Vorlage. Meta rechnet jedes Messaging-Konto direkt und getrennt ab. Die Preise pro Nachricht ändern sich durch die Aufteilung nicht.

Drei Details sind bei der Einrichtung wichtig:

  • Eine Währung je Konto. Jedes Messaging-Konto rechnet in genau einer Währung ab. Auch wem das Konto gehört, Ihnen oder Ihrem Anbieter, steht mit der Einrichtung fest.
  • Kreditlinie des Anbieters. Zahlt Ihr Anbieter über eine eigene Kreditlinie, muss er sie mit Ihrem Konto teilen, bevor das Konto bezahlte Nachrichten senden kann. Ein Messaging-Konto Ihres Unternehmens, das an der Kreditlinie eines Partners hängt, lässt sich nicht mit einem weiteren Partner teilen, und die Kreditlinie lässt sich später nicht austauschen.
  • Ohne Zahlung keine bezahlten Nachrichten. Ein neues Messaging-Konto ohne hinterlegte Zahlungsmethode sieht in der Business Suite aus wie jedes andere. Erst beim Versand fällt es auf. Die Animation oben zeigt solche Konten mit dem Hinweis „Keine Zahlung“.

Wo liegen meine Vorlagen nach der Aufteilung?

Vorlagen gehören zu dem Messaging-Konto, in dem sie angelegt wurden, und ziehen nicht von selbst um. Meta kann freigegebene Vorlagen in gutem Zustand zwischen Messaging-Konten desselben Unternehmens kopieren. Gehören die Konten verschiedenen Unternehmen, legen Sie die Message Templates im neuen Konto neu an und reichen sie zur Prüfung ein.

Vorlagen im neuen Kontomodell (Quelle: Meta for Developers)
FrageAntwort laut Meta
Wo liegen Vorlagen?Im Messaging-Konto, je Anbieter getrennt
Wie viele Vorlagen sind möglich?250 je Messaging-Konto bei nicht verifiziertem Business-Portfolio, bis zu 6.000 bei verifiziertem Business-Portfolio mit freigegebenem Anzeigenamen
Wann kann Meta Vorlagen kopieren?Zwischen Messaging-Konten desselben Unternehmens, für freigegebene Vorlagen mit Qualität „grün“ oder „unbekannt“
Was passiert mit der Qualität?Sie beginnt im neuen Konto von vorn, rechnen Sie mit etwa 2 bis 4 Wochen Anlauf
Bleibt die Qualität der Nummer?Ja, die Qualitätsbewertung hängt an der Nummer im WhatsApp-Unternehmenskonto

Planen Sie den Anlauf ein: Wer zu einem neuen Anbieter wechselt, verschickt seine wichtigsten Vorlagen in den ersten Wochen am besten an Empfänger, die sie erwarten, etwa Bestellbestätigungen oder Terminerinnerungen.

Was bleibt gleich, was ist neu?

Für Ihre Kunden bleibt alles gleich: dieselbe Nummer, derselbe Anzeigename, derselbe Chatverlauf. Für Sie gleich bleiben auch die Telefonnummer-ID, die Unternehmensverifizierung und das Messaging-Limit auf Ebene des Business-Portfolios. Neu sind Vorlagen und Zahlungsmethode je Anbieter und eine Anmeldung, bei der die Nummer gleich zu Beginn feststeht.

Die WABA-ID 104 882 317 heißt jetzt Messaging-Konto-ID: gleicher Wert, neuer Name.

Bleibt gleich: Telefonnummer-ID; Chatverlauf und Qualitätsbewertung; Anzeigename und Business-Verifizierung; Messaging-Limits (weiter auf Ebene des Business-Portfolios); Access Tokens und API-Pfade (bis zur Pflichtumstellung 2028).

Neu: Vorlagen je Anbieter; Zahlungsmethode je Anbieter; Anmeldung mit der Nummer zuerst; die 2FA-PIN entfällt schrittweise.

Die alte WABA-ID lebt als ID des Messaging-Kontos weiter. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026 · Mockup mit Beispieldaten
Was sich durch die Aufteilung ändert (Quelle: Meta for Developers)
ThemaBisherJetzt
WABA-IDID des WhatsApp Business AccountsID des Messaging-Kontos, gleicher Wert
Nummer anlegen„Nummer später hinzufügen“ möglichNummer wird zu Beginn der Anmeldung eingegeben und bestätigt
Zwei-Faktor-PINReiter im WhatsApp ManagerReiter entfällt für berechtigte Nummern, die PIN wird schrittweise abgeschafft
Zustellbestätigungenan die verbundene Appan die App, die die Nachricht verschickt hat
Messaging-Limit und Durchsatzje Business-Portfolio und Nummerunverändert, alle Anbieter einer Nummer teilen sie sich

Wie Meta eingehende Nachrichten verteilt, wenn mehrere Anbieter an einer Nummer hängen, beschreibt die Dokumentation bisher nicht. Klären Sie das mit Ihren Anbietern, bevor Sie zwei Systeme dauerhaft parallel betreiben.

Checkliste: fünf Punkte für Ihr Konto

Fünf Punkte sollten Sie nach der Umstellung einmal prüfen: Zahlungsmethode, Freigaben, alte Anbieter, Vorlagen und Nummer. Haken Sie in der Checkliste ab, was erledigt ist. Ihr Fortschritt bleibt nur in Ihrem Browser gespeichert.

  • Zahlung hinterlegt? Jedes Messaging-Konto hat eine eigene Zahlungsmethode. Fehlt sie, kann das Konto keine kostenpflichtigen Nachrichten senden. Im Zweifel fragen Sie Ihren Anbieter.
  • Beide Konten freigegeben? Ihr Anbieter braucht Zugriff auf Ihr WhatsApp-Unternehmenskonto (für die Nummer) und auf ein Messaging-Konto (für Vorlagen und Abrechnung). Fehlt eines, kann er nichts senden.
  • Alte Anbieter geprüft? Sehen Sie nach, wer noch Zugriff auf Ihre Konten hat. Ob ein früherer Anbieter bleibt, entscheiden Sie. Brauchen Sie ihn nicht mehr, entziehen Sie ihm den Zugriff.
  • Vorlagen beim Wechsel eingeplant? Vorlagen gehören zum Messaging-Konto und ziehen nicht automatisch mit. Meta kopiert freigegebene Vorlagen nur zwischen Messaging-Konten desselben Unternehmens, sonst legen Sie sie neu an. Danach braucht die Qualitätsbewertung etwa 2 bis 4 Wochen Anlauf.
  • Nummer griffbereit? Eine neue Nummer geben Sie gleich zu Beginn der Anmeldung ein und bestätigen sie. „Nummer später hinzufügen“ gibt es nicht mehr.
Die Checkliste speichert Ihre Haken nur lokal im Browser. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026

Der dritte Punkt ist der wichtigste: Jeder Partner mit Zugriff auf Ihr WhatsApp-Unternehmenskonto kann Ihre Nummer abmelden. Eine Abmeldung trifft alle Anbieter dieser Nummer gleichzeitig.

Was bedeutet Coexistence beim Anbieterwechsel?

Läuft Ihre Nummer in der WhatsApp Business App und gleichzeitig über einen Anbieter, nutzen Sie Coexistence. Für einen Wechsel trennen Sie in der App die Verbindung zur bisherigen Plattform und verbinden die App dann in der Anmeldung des neuen Anbieters. Ein neues Messaging-Konto entsteht dabei nicht, und Ihre Konten bleiben bestehen.

  1. Chats sichern: vorher ein Backup in der WhatsApp Business App erstellen.
  2. In der App trennen: App › Einstellungen › Konto › Business-Plattform › Trennen.
  3. Beim neuen Anbieter verbinden: in dessen Anmeldung die bestehende WhatsApp Business App wählen. Verknüpfte Geräte werden dabei abgemeldet.
  4. Chatverlauf übernehmen: bis zu 6 Monate lassen sich synchronisieren, und zwar nur einmal.

Nicht löschen: Lassen Sie Nummer, WhatsApp-Unternehmenskonto und Messaging-Konto stehen. Für den Wechsel ist das nicht nötig, und Meta beschreibt nicht, was beim Löschen mit Vorlagen und Abrechnung passiert.

Fehlermeldung wegen einer alten Kreditlinie? Dann hilft der Meta Direct Support mit dem Anfragetyp „Embedded Signup - Coexistence Onboarding“.

Anbieterwechsel mit einer Nummer aus der WhatsApp Business App. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026

Beim Verbinden meldet WhatsApp alle verknüpften Begleitgeräte ab. Die meisten können Sie danach wieder verknüpfen, WhatsApp für Windows und Wear OS werden nicht unterstützt. Die App auf dem Smartphone nutzen Sie weiter, und den Chatverlauf synchronisiert Meta einmalig innerhalb von 24 Stunden. Wie Coexistence im Alltag funktioniert und wo die Grenzen liegen, steht im Coexistence-Leitfaden.

An wen wende ich mich, wenn der Wechsel hängt?

An den Meta Direct Support. Für Fehler beim Verbinden über Coexistence wählen Sie den Anfragetyp „Embedded Signup - Coexistence Onboarding“, für allgemeine Fragen zum neuen Kontomodell „New Account Model on WhatsApp Business Platform“. Ihr Anbieter kann die Anfrage auch für Sie stellen.

Was ändert sich für Entwickler bis 2028?

Bis zum 31. Dezember 2026 ersetzen Sie im Send-Request den Parameter paid_messaging_account_id durch messaging_account_id. Ab dem ersten Halbjahr 2027 verlangt die neueste API-Version diese Angabe, wenn eine Nummer mit mehreren Messaging-Konten verbunden ist. Ab dem ersten Halbjahr 2028 gilt das für alle Versionen, und in API-Pfaden steht die ID des WhatsApp-Unternehmenskontos.

  • Phase 1, H2 2026: automatische Umstellung seit 23.09.2026. Code ist nur nötig bei mehreren Messaging-Konten.
  • Stichtag 31.12.2026: paid_messaging_account_id durch messaging_account_id ersetzen.
  • Phase 2, H1 2027: neue API-Version mit IDs des WhatsApp-Unternehmenskontos, Webhook whatsapp_account und eigenen Berechtigungen.
  • Phase 3, H1 2028: alle Versionen, ID des WhatsApp-Unternehmenskontos statt Telefonnummer-ID in API-Pfaden.

Beispiel-Request: POST /v26.0/{phone-number-id}/messages mit messaging_product "whatsapp", Empfänger, Vorlage termin_erinnerung (Sprache de) und dem neuen Feld messaging_account_id "104882317".

Zeitplan der API-Änderungen und ein Send-Request mit messaging_account_id. Grafik: SendSeven · Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026 · Beispieldaten
Zeitplan für Entwickler (Quelle: Meta for Developers, Stand 4. November 2026)
PhaseZeitraumWas Sie tun müssen
Phase 1seit 23. September 2026messaging_account_id ist optional. Ohne die Angabe kann ein Send-Request bei mehreren Messaging-Konten dem falschen Konto berechnet oder abgelehnt werden.
Stichtag31. Dezember 2026paid_messaging_account_id durch messaging_account_id ersetzen. Stehen beide im Request, gilt messaging_account_id.
Phase 2erstes Halbjahr 2027Neueste API-Version: messaging_account_id Pflicht bei mehreren Messaging-Konten, neue IDs für das WhatsApp-Unternehmenskonto, Webhook whatsapp_account, eigene Berechtigungen
Phase 3erstes Halbjahr 2028Alle API-Versionen: messaging_account_id Pflicht bei mehreren Messaging-Konten, ID des WhatsApp-Unternehmenskontos statt Telefonnummer-ID in API-Pfaden

Wo finde ich WABA-ID und messaging_account_id?

Ihre bisherige WABA-ID ist die messaging_account_id, der Wert hat sich nicht geändert. In der Business Suite finden Sie sie unter Einstellungen › Konten › Messaging accounts beim jeweiligen Konto. Ob ein Messaging-Konto bezahlte Nachrichten senden kann, prüfen Sie per API mit GET /<MESSAGING_ACCOUNT_ID>?fields=primary_funding_id: Fehlt das Feld in der Antwort, ist keine Zahlungsmethode hinterlegt.

Zwei weitere Punkte für Integrationen: Zieht ein Kunde die Freigabe für Ihr Konto zurück, kommt der Webhook PARTNER_REMOVED. Die 6-stellige PIN schicken Sie beim Registrieren einer Nummer vorerst weiter mit, auch wenn Meta sie schrittweise abschafft. Wer Webhooks pro Konto auswertet, ordnet sie dem Messaging-Konto zu, dort liegen sie jetzt.

Wie verbinden Sie Ihre Nummer mit SendSeven?

Über Embedded Signup direkt in SendSeven. Läuft Ihre Nummer bereits über die API bei einem anderen Anbieter, legt Meta beim Verbinden ein eigenes Messaging-Konto für SendSeven an, und Ihr bisheriger Anbieter bleibt verbunden. So testen Sie SendSeven mit Ihrer echten Nummer, ohne den bisherigen Anbieter schon abgeschaltet haben zu müssen.

Was dabei gilt:

  • Nummer über die API bei einem anderen Anbieter: Sie verbinden sie zusätzlich mit SendSeven. Hinterlegen Sie danach im neuen Messaging-Konto eine Zahlungsmethode.
  • Nummer in der WhatsApp Business App: Sie verbinden sie über Coexistence und nutzen App und SendSeven parallel. Das ist der risikoärmste Weg, SendSeven auszuprobieren.
  • Vorlagen: Meta kopiert freigegebene Vorlagen nur zwischen Messaging-Konten desselben Unternehmens. Sonst legen Sie sie in SendSeven neu an und reichen sie zur Prüfung ein.
  • Abrechnung: Bei einer API-Nummer rechnet Meta die Nachrichten des SendSeven-Messaging-Kontos direkt mit Ihnen ab, zu unveränderten Preisen.

Die einzelnen Schritte mit Bildern zeigt die Anleitung zur WhatsApp-Einrichtung. Sie können SendSeven 14 Tage kostenlos testen. Fragen zu Ihrem Konto beantworten wir gern über das Kontaktformular.

Der Punkt in einem Satz: Nummer und Profil liegen jetzt im WhatsApp-Unternehmenskonto, Vorlagen und Abrechnung je Anbieter im Messaging-Konto, und ein Anbieter sendet erst, wenn Sie ihn für beide Konten freigegeben und eine Zahlungsmethode hinterlegt haben.

Weiterführende Beiträge:

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich den WhatsApp Manager seit der Umstellung?

In der Meta Business Suite unter Einstellungen › Konten › Messaging accounts. Wählen Sie dort das Messaging-Konto und klicken Sie in der Übersicht auf „WhatsApp Manager“. Oben rechts im WhatsApp Manager wechseln Sie zwischen Ihren Messaging-Konten.

Warum kann mein Anbieter keine Nachrichten senden?

Meist fehlt eine von zwei Freigaben oder die Zahlungsmethode. Der Anbieter braucht Zugriff auf das WhatsApp-Unternehmenskonto und auf ein Messaging-Konto, und dieses Messaging-Konto braucht eine Zahlungsmethode für kostenpflichtige Nachrichten. Prüfen Sie beides in der Business Suite unter Einstellungen › Konten.

Muss ich nach der Umstellung etwas tun?

Meta hat Ihre Konten automatisch umgestellt. Prüfen Sie trotzdem, ob jedes Messaging-Konto eine Zahlungsmethode hat, wer Zugriff auf Ihre Konten hat und ob Ihre Anbieter beide Konten freigegeben bekommen haben. Entwickler ersetzen bis zum 31. Dezember 2026 paid_messaging_account_id durch messaging_account_id.

Wie viele Anbieter kann ich mit einer Nummer verbinden?

Ein WhatsApp-Unternehmenskonto lässt sich mit bis zu fünf Partnern teilen, ein Messaging-Konto mit bis zu zwei. Jeder Anbieter sendet aus seinem eigenen Messaging-Konto. Messaging-Limit und Durchsatz der Nummer teilen sich alle Anbieter.

Ist meine WABA-ID jetzt ungültig?

Nein. Die bisherige WABA-ID bezeichnet jetzt Ihr Messaging-Konto, der Wert bleibt gleich. Das WhatsApp-Unternehmenskonto bekommt eine eigene ID, die Meta ab 2027 schrittweise in die API aufnimmt.

Ändern sich die WhatsApp-Preise?

Nein. Die Preise pro Nachricht bleiben gleich. Neu ist, dass Meta jedes Messaging-Konto getrennt abrechnet, über die Zahlungsmethode in genau diesem Konto.

Entsteht bei Coexistence ein neues Messaging-Konto?

Nein. Wenn Sie eine Nummer aus der WhatsApp Business App über Coexistence mit einem neuen Anbieter verbinden, legt Meta laut Dokumentation kein neues Messaging-Konto an. Ihre bestehenden Konten bleiben, löschen Sie sie für den Wechsel nicht.

Quellenverzeichnis

  1. Meta for Developers: Account model evolution, abgerufen am 4. November 2026. developers.facebook.com
  2. Meta for Developers: Account model evolution, Onboarding, abgerufen am 4. November 2026. developers.facebook.com
  3. Meta for Developers: Account model evolution, Messaging, abgerufen am 4. November 2026. developers.facebook.com
  4. Meta for Developers: WhatsApp Business Accounts, abgerufen am 4. November 2026. developers.facebook.com
  5. Meta for Developers: Share and revoke credit lines, abgerufen am 4. November 2026. developers.facebook.com
  6. Meta for Developers: Business customer support, abgerufen am 4. November 2026. developers.facebook.com
  7. Meta for Developers: Onboarding WhatsApp Business app users (Coexistence), abgerufen am 4. November 2026. developers.facebook.com