Verbinden Sie alle Ihre Messaging-Kanäle in einer Plattform
Mehr Kanäle, mehr Kunden, weniger Aufwand. WhatsApp, Instagram, E-Mail, SMS und mehr – mit KI und Automatisierung behalten Sie den Überblick.
Alle Kanäle. Ein Posteingang.
Sehen Sie wie WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger, Live Chat und Telegram in einem Team-Posteingang zusammenlaufen.
Unterstützte Kanäle
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über alle wichtigen Messaging-Plattformen durch eine einzige, einheitliche API.
WhatsApp Business
Versenden Sie Templates, Rich Media und interaktive Nachrichten an Milliarden WhatsApp-Nutzer
Transaktions- und Marketing-E-Mails mit visuellem Builder und Analysen
RCS Business Messaging
Verifizierte Markennachrichten mit Rich Media direkt in der vorinstallierten Nachrichten-App
Instagram Direct
Verbinden Sie sich mit Kunden über Instagrams Messaging-Plattform
Browser-Push
Web-Push-Benachrichtigungen für Re-Engagement und Echtzeit-Alarme
Facebook Messenger
Rich Messaging mit Buttons, Schnellantworten und persistenten Menüs
Live-Chat-Widget
Anpassbares Chat-Widget für Ihre Website mit Echtzeit-Messaging
Telegram
Bots und Kanäle für Instant Messaging mit Rich Formatting und Media-Unterstützung
SMS
Zuverlässiges Textnachrichtenversand weltweit mit hoher Zustellbarkeit und Carrier-Grade-Routing
Zukünftige Kanäle
Wir erweitern ständig unsere Kanalunterstützung. Hier ist, was auf der Roadmap steht.
Viber
Beliebte Messaging-App mit Business-Accounts und Werbebotschaften
Apple Messages for Business
Erreichen Sie iPhone-Nutzer direkt über die Nachrichten-App
Hallo! Ihre Bestellung #4821 wurde versandt.
Kanalvergleich
Sechs Fragen entscheiden, welcher Kanal zu einem Anwendungsfall passt: Was braucht der Kunde, wer darf beginnen, wie lange dürfen Sie ohne Vorlage antworten, was muss freigegeben werden, wie wird verschlüsselt und was sieht der Kunde als Absender.
DSGVO-konform. Multichannel-Kommunikation über eine einheitliche Plattform.
- Voraussetzung beim Kunden
- WhatsApp auf dem Handy, Rufnummer
- Wer beginnt
- Sie dürfen beginnen, mit Opt-in und genehmigter Vorlage
- Antworten ohne Vorlage
- 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht
- Freigabe vor dem Versand
- Ja, Meta prüft jede Vorlage
- Verschlüsselung
- Ende-zu-Ende
- Absender und Inhalte
- Business-Profil mit Name und Logo, Medien, Buttons, Listen
- Voraussetzung beim Kunden
- E-Mail-Adresse
- Wer beginnt
- Sie dürfen beginnen, Werbung nach Double Opt-in
- Antworten ohne Vorlage
- Jederzeit, kein Zeitfenster
- Freigabe vor dem Versand
- Nein
- Verschlüsselung
- Transportverschlüsselt (TLS)
- Absender und Inhalte
- Absenderadresse und Domain, freie HTML-Gestaltung
- Voraussetzung beim Kunden
- Keine App, die vorinstallierte Nachrichten-App
- Wer beginnt
- Sie dürfen beginnen, Opt-in erforderlich
- Antworten ohne Vorlage
- Jederzeit, kein Zeitfenster
- Freigabe vor dem Versand
- Der Absender wird vom Netzbetreiber verifiziert
- Verschlüsselung
- Transportverschlüsselt (TLS)
- Absender und Inhalte
- Logo, Name und Bestätigungshäkchen, Rich Cards, Karussells, Buttons
- Voraussetzung beim Kunden
- Instagram-Konto
- Wer beginnt
- Der Kunde beginnt, per Direktnachricht, Story-Antwort oder Kommentar
- Antworten ohne Vorlage
- 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht
- Freigabe vor dem Versand
- Nein
- Verschlüsselung
- Transportverschlüsselt (TLS)
- Absender und Inhalte
- Ihr Profilname und Profilbild, Medien und Schnellantworten
- Voraussetzung beim Kunden
- Website-Besuch und Erlaubnis im Browser
- Wer beginnt
- Sie senden, sobald die Erlaubnis im Browser vorliegt
- Antworten ohne Vorlage
- Der Kanal sendet nur, der Kunde kann nicht antworten
- Freigabe vor dem Versand
- Nein
- Verschlüsselung
- Transportverschlüsselt (TLS)
- Absender und Inhalte
- Ihre Domain und Ihr Symbol, Bild und Aktionen
- Voraussetzung beim Kunden
- Facebook-Konto
- Wer beginnt
- In der Regel beginnt der Kunde, über Ihre Seite oder eine Anzeige
- Antworten ohne Vorlage
- 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht
- Freigabe vor dem Versand
- Nein
- Verschlüsselung
- Transportverschlüsselt (TLS)
- Absender und Inhalte
- Name und Bild Ihrer Seite, Medien, Buttons, Schnellantworten
- Voraussetzung beim Kunden
- Website-Besuch, kein Konto
- Wer beginnt
- Der Kunde öffnet das Chat-Fenster
- Antworten ohne Vorlage
- Während der Sitzung
- Freigabe vor dem Versand
- Nein
- Verschlüsselung
- Transportverschlüsselt (TLS)
- Absender und Inhalte
- Ihr eigenes Branding im Widget, Datei-Uploads, Pre-Chat-Formular
- Voraussetzung beim Kunden
- Telegram-App, der Kunde startet Ihren Bot
- Wer beginnt
- Der Kunde startet den Bot
- Antworten ohne Vorlage
- Jederzeit, kein Zeitfenster
- Freigabe vor dem Versand
- Nein
- Verschlüsselung
- Transportverschlüsselt (TLS)
- Absender und Inhalte
- Bot-Name mit Bot-Kennzeichnung, Medien, Buttons, Sticker, Dateien
- Voraussetzung beim Kunden
- Mobilfunknummer, keine App, kein Internet
- Wer beginnt
- Sie dürfen beginnen, Werbung nur mit Opt-in
- Antworten ohne Vorlage
- Jederzeit, kein Zeitfenster
- Freigabe vor dem Versand
- Nein
- Verschlüsselung
- Keine
- Absender und Inhalte
- Nur eine Absenderkennung, reiner Text
| Kanal | Voraussetzung beim Kunden | Wer beginnt | Antworten ohne Vorlage | Freigabe vor dem Versand | Verschlüsselung | Absender und Inhalte |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | WhatsApp auf dem Handy, Rufnummer | Sie dürfen beginnen, mit Opt-in und genehmigter Vorlage | 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht | Ja, Meta prüft jede Vorlage | Ende-zu-Ende | Business-Profil mit Name und Logo, Medien, Buttons, Listen |
| E-Mail-Adresse | Sie dürfen beginnen, Werbung nach Double Opt-in | Jederzeit, kein Zeitfenster | Nein | Transportverschlüsselt (TLS) | Absenderadresse und Domain, freie HTML-Gestaltung | |
| RCS Business Messaging | Keine App, die vorinstallierte Nachrichten-App | Sie dürfen beginnen, Opt-in erforderlich | Jederzeit, kein Zeitfenster | Der Absender wird vom Netzbetreiber verifiziert | Transportverschlüsselt (TLS) | Logo, Name und Bestätigungshäkchen, Rich Cards, Karussells, Buttons |
| Instagram Direct | Instagram-Konto | Der Kunde beginnt, per Direktnachricht, Story-Antwort oder Kommentar | 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht | Nein | Transportverschlüsselt (TLS) | Ihr Profilname und Profilbild, Medien und Schnellantworten |
| Browser-Push | Website-Besuch und Erlaubnis im Browser | Sie senden, sobald die Erlaubnis im Browser vorliegt | Der Kanal sendet nur, der Kunde kann nicht antworten | Nein | Transportverschlüsselt (TLS) | Ihre Domain und Ihr Symbol, Bild und Aktionen |
| Facebook Messenger | Facebook-Konto | In der Regel beginnt der Kunde, über Ihre Seite oder eine Anzeige | 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht | Nein | Transportverschlüsselt (TLS) | Name und Bild Ihrer Seite, Medien, Buttons, Schnellantworten |
| Live-Chat-Widget | Website-Besuch, kein Konto | Der Kunde öffnet das Chat-Fenster | Während der Sitzung | Nein | Transportverschlüsselt (TLS) | Ihr eigenes Branding im Widget, Datei-Uploads, Pre-Chat-Formular |
| Telegram | Telegram-App, der Kunde startet Ihren Bot | Der Kunde startet den Bot | Jederzeit, kein Zeitfenster | Nein | Transportverschlüsselt (TLS) | Bot-Name mit Bot-Kennzeichnung, Medien, Buttons, Sticker, Dateien |
| SMS | Mobilfunknummer, keine App, kein Internet | Sie dürfen beginnen, Werbung nur mit Opt-in | Jederzeit, kein Zeitfenster | Nein | Keine | Nur eine Absenderkennung, reiner Text |
Zur Verschlüsselung: Ende-zu-Ende verschlüsselt ist unter diesen Kanälen WhatsApp. Bei der SMS gibt es keine Verschlüsselung, alle übrigen Kanäle laufen mindestens transportverschlüsselt über TLS.
Eine API, jeder Kanal
Versenden Sie Nachrichten über alle Kanäle mit derselben einfachen API. Keine Notwendigkeit, verschiedene SDKs zu lernen oder mehrere Integrationen zu verwalten.
- Konsistentes Nachrichtenschema über alle Kanäle
- Einheitliche Webhooks für alle eingehenden Nachrichten
- Echtzeit-Zustellstatus-Updates über WebSocket
- Automatisches Fallback zwischen Kanälen
// Same API, any channel
await sendMessage({
channel: "whatsapp", // or telegram, sms, email...
to: "+1234567890",
text: "Hello from SendSeven!",
metadata: {
campaign_id: "promo-2025"
}
});
// Automatic delivery tracking
{
"id": "msg_abc123",
"status": "delivered",
"channel": "whatsapp",
"timestamp": "2025-12-07T10:30:00Z"
}Bereit für Multi-Channel?
Starten Sie mit 100 Testnachrichten und verbinden Sie sich mit Ihren Kunden auf jeder Plattform