Messaging-Konto

Das Messaging-Konto (Messaging Account) ist seit 2026 der Teil von Metas WhatsApp Business Platform, in dem Templates, Zahlungsmethode und Webhooks eines Anbieters liegen. Jeder Anbieter bekommt ein eigenes Messaging-Konto, sodass sich dieselbe WhatsApp-Nummer bei mehreren Anbietern gleichzeitig nutzen lässt, ohne sie umzuziehen.

Was ist ein Messaging-Konto?

Das Messaging-Konto, bei Meta Messaging Account genannt, ist der Teil der WhatsApp Business Platform, in dem die Message Templates, die Zahlungsmethode, die Webhooks und die Auswertungen eines Anbieters liegen. Es entsteht aus der Aufteilung des bisherigen WhatsApp Business Account (WABA): Telefonnummer, Profil und Qualitätsbewertung liegen künftig im WhatsApp-Unternehmenskonto, Templates und Abrechnung im Messaging-Konto.

• Ein Konto je Anbieter: Jeder Anbieter, mit dem Sie eine Nummer nutzen, bekommt ein eigenes Messaging-Konto.
• Vollständig getrennt: Templates, Abrechnung und Kennzahlen eines Anbieters bleiben von denen anderer Anbieter getrennt.
• Bekannte ID: Die bisherige WABA-ID bezeichnet nach der Umstellung das Messaging-Konto.

Warum ist das Messaging-Konto wichtig?

Bisher hing eine WhatsApp-Nummer an genau einem Anbieter. Wer wechseln wollte, musste die Nummer beim alten Anbieter lösen und umziehen. Mit dem Messaging-Konto lässt sich dieselbe Nummer bei mehreren Anbietern gleichzeitig nutzen, ähnlich wie sich bei WhatsApp Coexistence App und API eine Nummer teilen.

Meta berechnet eine Nachricht dem Messaging-Konto des Anbieters, über den sie verschickt wurde. Ohne hinterlegte Zahlungsmethode kann ein Messaging-Konto keine kostenpflichtigen Nachrichten senden. Durchsatz und Messaging-Limit teilen sich dagegen alle Anbieter einer Nummer. Meta stellt bestehende Konten im zweiten Halbjahr 2026 automatisch um, und jede neue Anmeldung über Embedded Signup legt ein eigenes Messaging-Konto an.

Beispiel aus dem DACH-Mittelstand

Ein Onlinehändler aus Bayern verschickt Versandbenachrichtigungen seit Jahren über einen Anbieter und möchte zu einer Plattform mit gemeinsamem Posteingang wechseln. Er verbindet seine bestehende Nummer zusätzlich mit dem neuen Anbieter, und Meta legt dafür ein zweites Messaging-Konto an.

Der Händler hinterlegt dort eine Zahlungsmethode, reicht seine Templates neu ein und testet zwei Wochen lang parallel. Seine Kunden schreiben die ganze Zeit an dieselbe Nummer. Erst danach beendet er den alten Vertrag und entzieht dem bisherigen Anbieter den Zugriff.

Messaging-Konto und SendSeven

Wenn Sie WhatsApp in SendSeven über Embedded Signup verbinden, legt Meta automatisch ein eigenes Messaging-Konto für SendSeven an, auch für eine Nummer, die schon bei einem anderen Anbieter läuft. Ihren bisherigen Anbieter müssen Sie dafür noch nicht abgeschaltet haben: Sie testen SendSeven mit Ihrer echten Nummer und wechseln, sobald alles läuft. Die Zahlungsmethode hinterlegen Sie in der Meta Business Suite, Meta stellt Ihnen die Nachrichtenpreise direkt in Rechnung. Wie der Wechsel Schritt für Schritt abläuft, erklärt unser Beitrag WhatsApp Business Account 2026: Eine Nummer, mehrere Anbieter.

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