WhatsApp Business API verbinden
Richten Sie Ihre WhatsApp Business API-Integration mit Meta's Embedded Signup Flow ein. Beginnen Sie in Minuten mit dem Senden und Empfangen von WhatsApp-Nachrichten.
SendSeven Seite 'Verbundene Kanäle' mit Button 'WhatsApp verbinden' und WhatsApp Business API-Verbindungs-Popup
Meta Embedded-Signup-Popup zur Verbindung des WhatsApp Business API-Kontos mit SendSeven GmbH
Meta-Signup-Schritt mit Business-Portfolio-Dropdown und Option zur Erstellung eines neuen WhatsApp Business-Kontos
Meta-Formular zur Eingabe der WhatsApp Business-Kontodaten inkl. Firmenname, Kategorie, Land, Website und Zeitzone
Meta WhatsApp-Einrichtung mit Option zum Hinzufügen einer neuen Telefonnummer oder Verwendung eines reinen Anzeigenamens
Telefonanruf – für Festnetz- und gebührenfreie Nummern (muss internationale Anrufe empfangen können)
Klicken Sie auf Weiter, um Ihren Code zu erhalten.
Meta-Formular zur Eingabe der WhatsApp Business-Telefonnummer und des Anzeigenamens mit Wahl der Verifizierungsmethode per SMS oder Telefonanruf
Meta WhatsApp-Telefonnummer-Verifizierungsbildschirm mit Eingabefeldern für den sechsstelligen Code per SMS oder Anruf
Meta-Bestätigungsbildschirm mit erfolgreich verbundenem WhatsApp Business-Konto bei SendSeven GmbH und Option zur Zahlungsmethode
SendSeven-Dialog 'WhatsApp verbinden' mit verifizierter Telefonnummer und Button 'Telefonnummer verbinden'
SendSeven Seite 'Verbundene Kanäle' mit WhatsApp Business-Kanal und Status-Badge 'Aktiv' nach erfolgreicher Einrichtung
SendSeven-Modal 'WhatsApp-Profil bearbeiten' mit Feldern für Profilbild-Upload, Info-Text, Geschäftsbeschreibung, Adresse, E-Mail und Website-URLs
Stellen Sie sicher, dass Popup-Blocker für diese Site deaktiviert sind, da sich die Facebook-Anmeldung in einem Popup-Fenster öffnet.
Bei Facebook anmelden - Verwenden Sie Ihre Facebook-Kontodaten
Business Portfolio auswählen - Wählen Sie ein bestehendes oder erstellen Sie ein neues
WhatsApp Business-Konto erstellen - Richten Sie Ihr WABA ein
Telefonnummer hinzufügen - Geben Sie Ihre Geschäftsnummer ein und verifizieren Sie sie
Verifizierung per SMS/Anruf - Bestätigen Sie die Inhaberschaft der Nummer
Auf Telefonnummer-Einstellungen zugreifen
Klicken Sie auf "Weiter", um diese Berechtigungen zu erteilen.
Sie können auf den Kanal klicken, um Details wie Ihre Telefonnummer, Anzeigename und Webhook-Status anzuzeigen. Von hier aus können Sie auch auf die Template-Verwaltung zugreifen.
Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Mein Konto löschen
Warten Sie 5 Minuten und versuchen Sie dann die Registrierung erneut
Der Kanal als "Verbunden" in Einstellungen → Kanäle angezeigt wird
Die Webhook-URL korrekt konfiguriert ist (sichtbar in den Kanaldetails)
Ihr Meta Business-Konto keine Einschränkungen hat
Die WhatsApp Business API ist Metas offizielle Schnittstelle, mit der Unternehmen WhatsApp-Nachrichten im großen Umfang senden und empfangen. Anders als die kostenlose WhatsApp Business App unterstützt die API mehrere Agenten, automatisierte Bots, CRM-Integrationen und Broadcast-Kampagnen – alles über eine einzige Plattform verwaltet.
Falls Sie Zugang haben – folgen Sie den Schritten unten, um die Verbindung direkt herzustellen.
Falls Sie keinen Zugang haben – nutzen Sie die Funktion 'Link generieren' am Ende der Channels-Seite. Senden Sie den Link an Ihr Marketing-Team oder Ihre Agentur – diese können die Einrichtung abschließen, ohne sich bei SendSeven einzuloggen.
Sie können jederzeit später eine Zahlungsmethode in der Meta Business Suite hinzufügen.
Vergleich der WhatsApp Business API-Funktionen mit und ohne hinterlegte Zahlungsmethode in der Meta Business Suite. Das Empfängerlimit hängt nicht an der Zahlungsmethode, sondern an der Verifizierung.
Innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters antworten
Utility-Templates (innerhalb des Servicefensters)
Marketing-Templates & Broadcast-Kampagnen
gilt pro Business-Portfolio und hängt an Verifizierung und Qualitätsbewertung, nicht an der Zahlungsmethode. Darüber automatisch 10.000, 100.000, unbegrenzt
Marketing-Nachrichtenkosten variieren je nach Land (ca. 0,04–0,15 € pro Nachricht). Utility- und Authentifizierungs-Nachrichten sind deutlich günstiger.
Das Empfängerlimit zählt, wie viele Personen Sie in einem gleitenden 24-Stunden-Fenster von sich aus anschreiben dürfen. Meta setzt es seit dem 7. Oktober 2025 pro Business-Portfolio und staffelt es nach Verifizierungsstatus und Qualitätsbewertung. Service-Unterhaltungen sind noch bis zum 30. September 2026 kostenlos und unbegrenzt; ab dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta sie zum Utility-Satz des jeweiligen Marktes. Die ersten 1.000 Service-Nachrichten je Telefonnummer und Monat bleiben dabei kostenlos.
- Bei SendSeven anmelden
- Zu Einstellungen → Kanäle navigieren
- Auf "Kanal hinzufügen" klicken und WhatsApp wählen
- Mit Ihrem Facebook-Business-Konto verbinden
- Ihr WhatsApp Business-Konto auswählen
- Telefonnummer auswählen
- Kanaleinstellungen konfigurieren
- Testnachricht senden
FAQ
Brauche ich Zugang zur Meta Business Suite?
Ja. Die Einrichtung erfordert ein Meta Business-Konto. Dieser Zugang wird normalerweise vom Marketing-Team verwaltet. Falls Sie keinen Zugang haben, nutzen Sie die Funktion 'Link generieren' am Ende der Channels-Seite, um einen Einrichtungslink an jemanden zu senden, der Zugang hat – diese Person kann die Verbindung herstellen, ohne sich bei SendSeven einzuloggen.
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer verwenden?
Ja. Bei Full Migration müssen Sie die Nummer zuerst in der regulären WhatsApp- oder WhatsApp Business-App abmelden, bevor Sie sie hier verbinden. Alternativ können Sie seit November 2025 den Coexistence-Modus aktivieren — dann läuft die Business App parallel zur API auf derselben Nummer weiter.
Welche Arten von Telefonnummern kann ich verwenden?
Sie können eine Mobilnummer, eine Festnetznummer oder eine gebührenfreie Nummer verwenden – solange sie internationale Anrufe empfangen kann. Wählen Sie bei der Verifizierung 'SMS' für Mobilnummern und 'Telefonanruf' für Festnetz- und gebührenfreie Nummern.
Was passiert, wenn ich keine Zahlungsmethode hinzufüge?
Ohne Zahlungsmethode können Sie Nachrichten empfangen und innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters frei antworten. Marketing- und Authentifizierungs-Templates sowie Broadcast-Kampagnen gehen dagegen nicht. Das Empfängerlimit ist davon getrennt: Meta setzt es pro Business-Portfolio, neue Portfolios dürfen 250 Personen in 24 Stunden von sich aus anschreiben, nach der Verifizierung 2.000. Eine Zahlungsmethode können Sie jederzeit später in der Meta Business Suite hinzufügen.
Was ist das 24-Stunden-Servicefenster?
Wenn ein Kunde Ihnen eine Nachricht sendet, öffnet sich ein 24-Stunden-Servicefenster. Innerhalb dieses Fensters können Sie mit beliebigem Inhalt antworten (Text, Bilder, Dokumente), ohne ein Template zu verwenden. Bis zum 30. September 2026 sind diese Antworten und auch Utility-Templates in diesem Fenster kostenlos, ab dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta beides zum Utility-Satz des jeweiligen Marktes. Außerhalb des Fensters müssen Sie eine von Meta genehmigte Template-Nachricht verwenden. Kostenlos bleiben dabei 1.000 Service-Nachrichten je Telefonnummer und Monat, berechnet wird ab der 1.001.
Kann ich mehrere WhatsApp-Nummern verbinden?
Ja. Jede Nummer ist ein separater Kanal in Ihrem SendSeven-Workspace. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl verbundener WhatsApp-Kanäle.
Welche Nachrichtentypen werden unterstützt?
SendSeven unterstützt alle WhatsApp-Nachrichtentypen: Text, Bilder, Dokumente, interaktive Buttons (bis zu 3), Listenmenüs und Karussell-Templates. Template-Nachrichten müssen vorab von Meta genehmigt werden und werden als Marketing, Utility oder Authentifizierung kategorisiert.