WhatsApp Business API verbinden
Richten Sie Ihre WhatsApp Business API-Integration mit Meta's Embedded Signup Flow ein. Beginnen Sie in Minuten mit dem Senden und Empfangen von WhatsApp-Nachrichten.
SendSeven Seite 'Verbundene Kanäle' mit Button 'WhatsApp verbinden' und WhatsApp Business API-Verbindungs-Popup
Meta Embedded-Signup-Popup zur Verbindung des WhatsApp Business API-Kontos mit SendSeven GmbH
Meta-Signup-Schritt mit Business-Portfolio-Dropdown und Option zur Erstellung eines neuen WhatsApp Business-Kontos
Meta-Formular zur Eingabe der WhatsApp Business-Kontodaten inkl. Firmenname, Kategorie, Land, Website und Zeitzone
Meta WhatsApp-Einrichtung mit Option zum Hinzufügen einer neuen Telefonnummer oder Verwendung eines reinen Anzeigenamens
Telefonanruf – für Festnetz- und gebührenfreie Nummern (muss internationale Anrufe empfangen können)
Klicken Sie auf Weiter, um Ihren Code zu erhalten.
Meta-Formular zur Eingabe der WhatsApp Business-Telefonnummer und des Anzeigenamens mit Wahl der Verifizierungsmethode per SMS oder Telefonanruf
Meta WhatsApp-Telefonnummer-Verifizierungsbildschirm mit Eingabefeldern für den sechsstelligen Code per SMS oder Anruf
Meta-Bestaetigungsbildschirm mit erfolgreich verbundenem WhatsApp Business-Konto bei SendSeven GmbH und Option zur Zahlungsmethode
SendSeven-Dialog 'WhatsApp verbinden' mit verifizierter Telefonnummer und Button 'Telefonnummer verbinden'
SendSeven Seite 'Verbundene Kanäle' mit WhatsApp Business-Kanal und Status-Badge 'Aktiv' nach erfolgreicher Einrichtung
SendSeven-Modal 'WhatsApp-Profil bearbeiten' mit Feldern für Profilbild-Upload, Info-Text, Geschäftsbeschreibung, Adresse, E-Mail und Website-URLs
Stellen Sie sicher, dass Popup-Blocker für diese Site deaktiviert sind, da sich die Facebook-Anmeldung in einem Popup-Fenster öffnet.
Bei Facebook anmelden - Verwenden Sie Ihre Facebook-Kontodaten
Business Portfolio auswählen - Wählen Sie ein bestehendes oder erstellen Sie ein neues
WhatsApp Business-Konto erstellen - Richten Sie Ihr WABA ein
Telefonnummer hinzufügen - Geben Sie Ihre Geschäftsnummer ein und verifizieren Sie sie
Verifizierung per SMS/Anruf - Bestätigen Sie die Inhaberschaft der Nummer
Auf Telefonnummer-Einstellungen zugreifen
Klicken Sie auf "Weiter", um diese Berechtigungen zu erteilen.
Sie können auf den Kanal klicken, um Details wie Ihre Telefonnummer, Anzeigename und Webhook-Status anzuzeigen. Von hier aus können Sie auch auf die Template-Verwaltung zugreifen.
Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Mein Konto löschen
Warten Sie 5 Minuten und versuchen Sie dann die Registrierung erneut
Der Kanal als "Verbunden" in Einstellungen → Kanäle angezeigt wird
Die Webhook-URL korrekt konfiguriert ist (sichtbar in den Kanaldetails)
Ihr Meta Business-Konto keine Einschränkungen hat
Die WhatsApp Business API ist Metas offizielle Schnittstelle, mit der Unternehmen WhatsApp-Nachrichten im großen Umfang senden und empfangen. Anders als die kostenlose WhatsApp Business App unterstützt die API mehrere Agenten, automatisierte Bots, CRM-Integrationen und Broadcast-Kampagnen – alles über eine einzige Plattform verwaltet.
Falls Sie Zugang haben – folgen Sie den Schritten unten, um die Verbindung direkt herzustellen.
Falls Sie keinen Zugang haben – nutzen Sie die Funktion 'Link generieren' am Ende der Channels-Seite. Senden Sie den Link an Ihr Marketing-Team oder Ihre Agentur – diese können die Einrichtung abschliessen, ohne sich bei SendSeven einzuloggen.
Sie können jederzeit später eine Zahlungsmethode in der Meta Business Suite hinzufügen.
Innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters antworten
Utility-Templates (innerhalb des Servicefensters)
Marketing-Templates & Broadcast-Kampagnen
Marketing-Nachrichtenkosten variieren je nach Land (ca. 0,04–0,15 € pro Nachricht). Utility- und Authentifizierungs-Nachrichten sind deutlich guenstiger.
Tägliche Limits skalieren basierend auf dem Verifizierungsstatus und der Qualitaetsbewertung. Service-Unterhaltungen sind seit November 2024 kostenlos und unbegrenzt.
- Bei SendSeven anmelden
- Zu Einstellungen → Kanäle navigieren
- Auf "Kanal hinzufügen" klicken und WhatsApp wählen
- Mit Ihrem Facebook-Business-Konto verbinden
- Ihr WhatsApp Business-Konto auswählen
- Telefonnummer auswählen
- Kanaleinstellungen konfigurieren
- Testnachricht senden
FAQ
Brauche ich Zugang zur Meta Business Suite?
Ja. Die Einrichtung erfordert ein Meta Business-Konto. Dieser Zugang wird normalerweise vom Marketing-Team verwaltet. Falls Sie keinen Zugang haben, nutzen Sie die Funktion 'Link generieren' am Ende der Channels-Seite, um einen Einrichtungslink an jemanden zu senden, der Zugang hat – diese Person kann die Verbindung herstellen, ohne sich bei SendSeven einzuloggen.
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer verwenden?
Ja. Bei Full Migration müssen Sie die Nummer zuerst in der regulären WhatsApp- oder WhatsApp Business-App abmelden, bevor Sie sie hier verbinden. Alternativ können Sie seit November 2025 den Coexistence-Modus aktivieren — dann läuft die Business App parallel zur API auf derselben Nummer weiter.
Welche Arten von Telefonnummern kann ich verwenden?
Sie können eine Mobilnummer, eine Festnetznummer oder eine gebührenfreie Nummer verwenden – solange sie internationale Anrufe empfangen kann. Wählen Sie bei der Verifizierung 'SMS' für Mobilnummern und 'Telefonanruf' für Festnetz- und gebührenfreie Nummern.
Was passiert, wenn ich keine Zahlungsmethode hinzufuege?
Ohne Zahlungsmethode können Sie Nachrichten empfangen und innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters frei antworten. Allerdings können Sie keine Marketing- oder Authentifizierungs-Templates senden, keine Broadcast-Kampagnen durchführen und nicht mehr als 250 einzelne Kontakte pro Tag anschreiben. Sie können jederzeit später eine Zahlungsmethode in der Meta Business Suite hinzufügen.
Was ist das 24-Stunden-Servicefenster?
Wenn ein Kunde Ihnen eine Nachricht sendet, öffnet sich ein 24-Stunden-Servicefenster. Innerhalb dieses Fensters können Sie kostenlos mit beliebigem Inhalt antworten (Text, Bilder, Dokumente). Auch Utility-Templates sind in diesem Fenster kostenlos. Außerhalb des Fensters müssen Sie eine von Meta genehmigte Template-Nachricht verwenden.
Kann ich mehrere WhatsApp-Nummern verbinden?
Ja. Jede Nummer ist ein separater Kanal in Ihrem SendSeven-Workspace. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl verbundener WhatsApp-Kanäle.
Welche Nachrichtentypen werden unterstützt?
SendSeven unterstützt alle WhatsApp-Nachrichtentypen: Text, Bilder, Dokumente, interaktive Buttons (bis zu 3), Listenmenues und Karussell-Templates. Template-Nachrichten müssen vorab von Meta genehmigt werden und werden als Marketing, Utility oder Authentifizierung kategorisiert.