Was kostet SendSeven?

SendSeven bietet vier Pakete mit fester Monats-Grundgebühr plus Nachrichten-Kontingent: Basic 49 € (2.500 Nachrichten), Professional 79 € (2.500, volle KI-Plattform), Scale 199 € (10.000) und Enterprise 499 € (40.000). Mehrverbrauch kostet 1 bis 2 Ct pro Nachricht. API Only startet ab 9 €/Kanal/Monat. 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig.

Was ist die Grundgebühr und was sind die inkludierten Nachrichten?

Jedes Paket hat einen festen Monatspreis, der bereits ein Nachrichten-Kontingent enthält (z. B. 2.500 bei Basic, 40.000 bei Enterprise). Solange Sie darunter bleiben, zahlen Sie nur die Grundgebühr. Erst darüber hinaus wird pro Nachricht abgerechnet.

Was passiert bei Mehrverbrauch?

Über dem Kontingent zahlen Sie pro gesendeter Nachricht zum Nachrichtenpreis Ihres Pakets (Basic/Professional 2 Ct, Scale 1,5 Ct, Enterprise 1 Ct). Ein Satz für Service-Nachrichten, KI-Abfragen, Kampagnen und SMS. E-Mail-Newsletter werden separat abgerechnet.

Sind eingehende Nachrichten wirklich kostenlos?

Ja. Antworten Ihrer Kunden kosten nie etwas, in keinem Paket. Abgerechnet werden nur ausgehende Nachrichten und KI-Abfragen.

Was kostet SMS und WhatsApp zusätzlich?

SMS wird zum Nachrichtenpreis Ihres Pakets abgerechnet; die Versandkosten je Land laufen über Ihr Prepaid-Guthaben. WhatsApp-Konversationsgebühren ruft Meta selbst auf und rechnet sie direkt ab. Beide Länder-Tabellen finden Sie oben auf dieser Seite.

Zahle ich pro Nutzer?

Nein. Alle Pakete enthalten unbegrenzt viele Nutzer, ohne Aufpreis. Ob 1 oder 100 Mitarbeiter, der Preis richtet sich allein nach dem Nachrichtenvolumen.

Kann ich monatlich kündigen?

Ja. Alle Pakete sind monatlich kündbar, keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können jederzeit hoch- oder runterstufen.

Was ist der Unterschied zwischen Basic und Professional?

Basic ist der Einstieg für Posteingang und Kampagnen. Ab Professional ist die volle Plattform freigeschaltet: KI-Assistenten & Chatbots, Wissensdatenbank, Flow Builder, geplanter Versand, automatische Übersetzung und geteilte Postfächer.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Sie zahlen die feste monatliche Grundgebühr Ihres Pakets (die bereits ein Nachrichten-Kontingent enthält) plus einen transparenten Nachrichtenpreis darüber hinaus, denselben für Service-Nachrichten, KI-Abfragen, Kampagnen und SMS. Keine Kosten pro Nutzer, keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Extra kommen nur zwei Positionen zum Selbstkostenpreis: Metas WhatsApp-Konversationsgebühren (rechnet Meta direkt mit Ihnen ab) und die länderabhängige SMS-Zustellung (über Prepaid-Guthaben). E-Mail-Newsletter haben ihren eigenen niedrigen Nachrichtenpreis.

Wo liegen meine Daten, und ist die KI DSGVO-konform?

SendSeven wird in der EU (Deutschland) entwickelt und gehostet, und wir sind der DSGVO-Verantwortliche. Ihre Daten liegen auf EU-Infrastruktur. Die KI-Verarbeitung läuft auf Google Vertex AI in Frankfurt (europe-west3): Prompts werden nicht gespeichert und nie zum Training verwendet, und die KI ist opt-in, standardmäßig aus, Abrechnungsdaten gehen nie an sie. Jedes Paket enthält einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), und wir sind badged Meta Business Partner. Alle Details stehen in unserer Datenschutz-Dokumentation.

Preise

Unsere Preise: transparent & ohne versteckte Kosten

Unbegrenzte Nutzer

Alle Kanäle

Monatlich kündbar

Keine Einrichtungskosten

Basic

Für den Einstieg: Posteingang & Kampagnen für kleine Teams.

49 €/ Monat

2.500 Nachrichten inklusivedanach 2 Ct / Nachricht

Kostenlos testen

Immer dabei

Unbegrenzte Nutzer
Unbegrenzte Kontakte
Unbegrenzte WhatsApp-Nummern
Alle 8 Kanäle
Eingehende Nachrichten kostenlos

Enthalten

Geteilter Posteingang
Newsletter & Kampagnen
Website-WidgetsEinbettbare Website-Bausteine wie Live-Chat-Fenster oder Newsletter-Anmeldung.
Analytics & Link-Tracking
APIProgrammierschnittstelle: lässt Systeme automatisch miteinander kommunizieren., WebhooksEchtzeit-Benachrichtigung Ihrer Systeme, sobald etwas passiert., Zapier & Make

Am beliebtesten

Professional

Komplette Plattform: KI-Assistent, Automatisierung & mehr.

79 €/ Monat

2.500 Nachrichten inklusivedanach 2 Ct / Nachricht

Kostenlos testen

Immer dabei

Unbegrenzte Nutzer
Unbegrenzte Kontakte
Unbegrenzte WhatsApp-Nummern
Alle 8 Kanäle
Eingehende Nachrichten kostenlos

Alles aus Basic, plus

Unbegrenzte KI-AssistentenChat-Assistenten, die Kundenfragen aus Ihrer Wissensdatenbank beantworten: Website, Dokumente, FAQs, gelöste Tickets. Einer für alles oder mehrere je Anwendungsfall.
Unbegrenzte AutomatisierungenVisueller Baukasten für automatische Nachrichten-Abläufe, ohne Programmieren.
Automatische ÜbersetzungÜbersetzt laufende Unterhaltungen automatisch in über 100 Sprachen, mit automatischer Spracherkennung.
Eigene PostfächerEigene Postfächer, die den Posteingang nach Standort, Team oder Marke aufteilen. je Standort oder Team

Scale

Für wachsende Teams mit höherem Volumen.

199 €/ Monat

10.000 Nachrichten inklusivedanach 1,5 Ct / Nachricht

Kostenlos testen

Immer dabei

Unbegrenzte Nutzer
Unbegrenzte Kontakte
Unbegrenzte WhatsApp-Nummern
Alle 8 Kanäle
Eingehende Nachrichten kostenlos

Alles aus Professional, plus

4× so viele Nachrichten inkludiert (10.000 statt 2.500)
1,5 Ct pro Nachricht (statt 2 Ct)
E-Mail ab 0,75 Ct (statt 1 Ct)
Vorrangiger Support

Enterprise

Für hohes Volumen und beste Raten.

499 €/ Monat

40.000 Nachrichten inklusivedanach 1 Ct / Nachricht

Kostenlos testen

Immer dabei

Unbegrenzte Nutzer
Unbegrenzte Kontakte
Unbegrenzte WhatsApp-Nummern
Alle 8 Kanäle
Eingehende Nachrichten kostenlos

Alles aus Scale, plus

4× so viele Nachrichten inkludiert (40.000 statt 10.000)
1 Ct pro Nachricht (statt 1,5 Ct)
E-Mail ab 0,5 Ct (statt 0,75 Ct)
Premium Support

Alle Preise netto zzgl. USt. Mehr Volumen als Enterprise? Sprechen Sie mit dem Vertrieb.

Für Entwickler

API Only

Für Entwickler und Integratoren, die unsere Messaging-Infrastruktur für eigene Produkte nutzen oder eine eigene Oberfläche darauf aufsetzen wollen. Voller Zugriff auf die Programmierschnittstelle (API)Programmierschnittstelle: lässt Systeme automatisch miteinander kommunizieren., ohne fertige Bedien-Oberfläche.

REST-APIWebhooksAnalyticsWidgetsMandantenAlle Kanäle

9 €/ Kanal / Monat

1.000 Nachrichten / Kanal inklusive · danach 0,5 Ct

90 Tage Datenspeicherung · kein Posteingang / keine Kampagnen-Oberfläche

Jetzt loslegen API-Dokumentation

Alle Pakete vergleichen

So funktioniert die Abrechnung

Grundgebühr mit Kontingent

Ihr fester Monatspreis enthält bereits ein Nachrichten-Kontingent (z. B. 2.500 bei Basic).

Darüber hinaus pro Nachricht

Erst über dem Kontingent zahlen Sie pro gesendeter Nachricht zum Preis Ihres Pakets. Ein Satz für Service, KI, Kampagnen & SMS.

Eingehend immer kostenlos

Antworten Ihrer Kunden kosten nie etwas. Sie zahlen nur für ausgehende Nachrichten und KI-Abfragen.

Zusätzliche Kanalkosten: WhatsApp-Konversationsgebühren rechnet Meta direkt ab; der SMS-Versand läuft über Ihr Prepaid-Guthaben. E-Mail-Newsletter werden separat pro E-Mail abgerechnet.

Alle Pakete im Vergleich

Leistung	Basic 49 € Kostenlos testen	Professional 79 € Kostenlos testen	Scale 199 € Kostenlos testen	Enterprise 499 € Kostenlos testen	API Only 9 € / Kanal Jetzt loslegen
Volumen & Grundlagen
Inkludierte Nachrichten	2.500	2.500	10.000	40.000	1.000 / Kanal
Nachrichtenpreis (danach)	2 Ct	2 Ct	1,5 Ct	1 Ct	0,5 Ct
E-Mail-Newsletter (pro E-Mail)	1 Ct	1 Ct	0,75 Ct	0,5 Ct	0,25 Ct
Datenspeicherung	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	90 Tage
Nutzer / Mitarbeiter	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Eingehende Nachrichten	kostenlos	kostenlos	kostenlos	kostenlos	kostenlos
Kanäle
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Live Chat, E-Mail, Browser PushWeb-Benachrichtigungen im Browser, auch ohne geöffnete Seite.	✓	✓	✓	✓	✓
Posteingang & Kundenservice
Geteilter Posteingang	✓	✓	✓	✓	–
Kontakte, eigene FelderSelbst definierte Zusatzfelder pro Kontakt. & Listen	✓	✓	✓	✓	✓
Zuweisung an mehrere Mitarbeiter	–	✓	✓	✓	–
Geteilte PostfächerEigene Postfächer, die den Posteingang nach Standort, Team oder Marke aufteilen. (nach Standort/Team)	–	✓	✓	✓	–
Kampagnen & Marketing
Nachrichten- & E-Mail-Kampagnen	✓	✓	✓	✓	–
Automatisierungen (Flow BuilderVisueller Baukasten für automatische Nachrichten-Abläufe, ohne Programmieren.)	–	✓	✓	✓	–
Geplanter Versand	–	✓	✓	✓	✓
KI & Automatisierung
WissensdatenbankDas Wissen dahinter: Website, Dokumente, FAQs und gelöste Tickets. Antworten mit Quellenangabe.	–	✓	✓	✓	–
KI-AssistentenChat-Assistenten, die Kundenfragen aus Ihrer Wissensdatenbank beantworten: Website, Dokumente, FAQs, gelöste Tickets. Einer für alles oder mehrere je Anwendungsfall.	–	✓	✓	✓	–
Automatische Übersetzung (100+ Sprachen)	–	✓	✓	✓	–
Entwickler & Tools
REST-API, WebhooksEchtzeit-Benachrichtigung Ihrer Systeme, sobald etwas passiert., API-ExplorerTestumgebung, um die Programmierschnittstelle direkt auszuprobieren.	✓	✓	✓	✓	✓
Zapier, Make, n8nAutomatisierungs-Tools, die SendSeven mit tausenden Apps verbinden.	✓	✓	✓	✓	✓
Analytics & Kurzlinks (Link-Tracking)	✓	✓	✓	✓	✓
WidgetsEinbettbare Website-Bausteine wie Live-Chat-Fenster oder Newsletter-Anmeldung. (Live Chat, Newsletter)	✓	✓	✓	✓	✓
Mandanten-VerwaltungMehrere voneinander getrennte Unterkonten in einem Zugang, z. B. je Standort oder Kunde.	–	✓	✓	✓	✓
Premium-IntegrationenTiefe Anbindung an CRM- und Business-Systeme.	–	✓	✓	✓	–