Was ist SendSevens Live-Chat-Widget?
SendSevens Live-Chat ist ein schlankes (<50 KB) KI-Widget, installiert mit einem Script-Tag. Ein KI-Agent antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank. Pro Gespräch wählen Sie Aus, Assist oder Auto, und Ihr Team kann jederzeit übernehmen. Pre-Chat-Formulare mit DSGVO-Einwilligung erfassen Leads, jedes Gespräch landet im gemeinsamen Posteingang. Ab 79 €/Monat (Professional).
Website-Besucher in Kunden verwandeln
Ein schlankes Chat-Widget mit integrierter KI. Beantworten Sie Besucherfragen rund um die Uhr, erfassen Sie Leads automatisch und verwalten Sie jedes Gespräch aus einem Posteingang.
- In 5 Minuten live
- Keine Kreditkarte erforderlich
- 14 Tage kostenlos testen
- Script-Tag zum Einbinden
- 1
- WordPress, Shopify, React oder HTML
- Von der Installation bis live
- 5 Min
- Mit Vorlage und Live-Vorschau
- KI-Modi für Ihren Agenten
- 3
- Aus, Assist, Auto; pro Gespräch abschaltbar
- KI-Verfügbarkeit
- 24/7
- Ihr KI-Agent antwortet auch nachts
Mehr als ein Chat-Widget
Ein komplettes System zur Besucheransprache: KI-Antworten, Lead-Erfassung und Multi-Channel-Kontinuität.
- 01
KI antwortet, bevor Sie es tun
Ihre Wissensdatenbank versorgt einen KI-Agenten, der häufige Fragen rund um die Uhr beantwortet. Kann er nicht weiterhelfen, übergibt er das Gespräch mit dem ganzen Verlauf an Ihr Team.
- 02
Vom Chat auf jeden Kanal
Besucher starten im Live Chat, Ihr Team fasst später per E-Mail oder WhatsApp nach. Ein Kontaktprofil zeigt alle Gespräche aus allen Kanälen.
- 03
Jeder Chat erstellt einen Kontakt
Name, E-Mail und auf Wunsch die Telefonnummer fragt das Widget direkt über der ersten Nachricht ab. Aus jedem Chat entsteht ein Kontakt, bereit für Kampagnen und Follow-ups.
Vorlage wählen, fertig gestalten
Zuerst wählen Sie das Ziel: Kundensupport oder Newsletter-Anmeldung. Dann eine Vorlage als Blase oder Karte, jede mit echter Vorschau auf einer Beispielseite. Namen vergeben, weiter zum Editor.
- Zwei Ziele: Kundensupport mit Live-Chat und Kontaktkanälen oder Newsletter-Anmeldung für E-Mail und Push
- Vorlagen als Blase, Seitenpanel oder Kontaktkarte mit WhatsApp, Telegram, Live Chat und E-Mail
- Jede Vorlage bringt eine Starteinstellung mit: KI-Agent zuerst, Mensch zuerst oder Flow zuerst
- Die Vorschau zeigt das geöffnete Widget so, wie Ihre Besucher es sehen
Alle 5 Punkte anzeigen
- „Speichern und Vorschau“ öffnet eine Demoseite mit Ihrem Einbettungscode
Ihre Marke, Ihr Widget
Im Editor legen Sie Widget-Typ, Anwendungsfall und Sprache fest, gestalten das Erscheinungsbild und wählen die Kanäle. Die Live-Vorschau zeigt jede Änderung als minimiertes Widget, als Teaser und geöffnet.
- Farben, Logo, Texte, Ecken (eckig, weich oder rund) und Position in einer der vier Ecken
- 15 Launcher-Icons zur Auswahl
- Teaser über dem Launcher mit eigener Nachricht, Verzögerung und Scroll-Auslöser; nach dem Schließen bleibt er für eine von Ihnen gewählte Zeit aus
- Die Widget-Sprache folgt dem Besucher, mit Ausweichsprache für alle anderen
Alle 7 Punkte anzeigen
- Geschäftszeiten pro Wochentag mit Zeitzone; ist niemand online, blendet das Widget den Live-Chat auf Wunsch aus und bietet andere Kanäle an
- Auf dem Handy im Vollbild (standardmäßig aktiv), optional als eigener Tab
- Besucher fügen Screenshots direkt in den Chat ein
KI, die Ihr Produkt kennt
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank aus Website-Inhalten, Dokumenten und FAQs. Der KI-Agent antwortet daraus und gleicht seine Antworten mit Ihren Quellen ab. Für jeden Agenten wählen Sie Aus, Assist oder Auto, und Ihr Team kann jederzeit übernehmen.
- 3 Modi pro Agent: Aus, Assist, Auto; im Gespräch lässt sich der Agent abschalten
- Assist: Der KI-Agent schreibt Entwürfe, Ihr Team sendet
- Übergabe an Ihr Team: auf Kundenwunsch, bei von Ihnen festgelegten Stichwörtern oder wenn der Agent nicht weiterhilft
- Eigene Begrüßung und Persönlichkeit pro Agent
Alle 6 Punkte anzeigen
- Der Widget-Header zeigt immer, wer antwortet: KI-Agent, Automatisierung oder ein Mensch mit Namen (die Kennzeichnung nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung, standardmäßig aktiv)
- Sprache wählen, und die KI antwortet ab der ersten Nachricht darin; die Wahl wird im Kontakt gespeichert, sodass Antworten auf jedem anderen Kanal konsistent bleiben
Leads erfassen, nicht nur chatten
Name, E-Mail und Telefon fragt das Widget direkt über der ersten Nachricht ab, und aus jedem Chat entsteht ein Kontakt. Mit dem Newsletter-Widget gewinnen Sie Abonnenten für E-Mail und Push, per E-Mail mit Double-Opt-in.
- Kontaktfelder über der ersten Nachricht, ein Klick auf „Chat starten“
- Jedes Feld Pflicht, optional oder ausgeblendet, dazu eigene Felder
- Angemeldete Besucher überspringen die Abfrage
- Newsletter-Widget für E-Mail- und Push-Abonnenten, Double-Opt-in per E-Mail
Alle 5 Punkte anzeigen
- Neue Kontakte stehen sofort für Kampagnen und Follow-ups bereit
Im Chat starten, überall fortsetzen
Live-Chat-Gespräche landen im selben Posteingang wie WhatsApp, Telegram, E-Mail und alle anderen Kanäle. Hat ein Besucher seine Telefonnummer oder E-Mail angegeben, fasst Ihr Team dort nach. Das Kontaktprofil zeigt alle Gespräche aus allen Kanälen.
- Live-Chat-Gespräche erscheinen in Ihrem Posteingang neben allen Kanälen
- Ein Kontaktprofil verknüpft Live Chat, WhatsApp, E-Mail, Telegram und mehr
- Zuweisung und Status funktionieren kanalübergreifend
- Ihr KI-Agent arbeitet auf Live Chat, WhatsApp, Telegram und weiteren Kanälen mit derselben Wissensdatenbank
Alle 5 Punkte anzeigen
- Neue Widgets zeigen am Desktop einen QR-Code, mit dem Besucher zu WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram oder SMS wechseln
Live in drei Schritten
Von null auf Live Chat in unter 5 Minuten. Keine Programmierkenntnisse nötig.
- 012 Min
Widget einbinden
Einen Script-Tag in Ihre Website einfügen. Funktioniert mit jeder Plattform: WordPress, Shopify, React oder einfaches HTML.
- 022 Min
Marke & Konfiguration
Vorlage wählen, Markenfarben festlegen, Geschäftszeiten einrichten und die Wissensdatenbank für KI-Antworten verbinden.
- 03Sofort
Gespräche starten
Besucher chatten, KI antwortet, Leads werden erfasst. Alles fließt in Ihren Posteingang, damit Ihr Team alles verwalten kann.
Häufig gestellte Fragen
Verlangsamt das Live-Chat-Widget meine Website?
Wie arbeitet der KI-Agent im Live-Chat?
Kann mein Team per WhatsApp oder E-Mail nachfassen?
Ist das Live-Chat-Widget DSGVO-konform?
Kann ich das Erscheinungsbild des Widgets anpassen?
Funktioniert der KI-Agent nur im Live Chat?
Live Chat heute auf Ihrer Website einrichten
Ein Script-Tag. KI-gestützte Antworten. Lead-Erfassung inklusive. Ihre Besucher warten. Geben Sie ihnen eine Möglichkeit, mit Ihnen zu sprechen.