Was ist RCS Business Messaging und wie unterscheidet es sich von SMS und WhatsApp?

RCS Business Messaging ist der von der GSMA standardisierte Nachfolger der SMS. Unternehmen versenden damit verifizierte, interaktive Markennachrichten mit Logo, Bildern, Karussells und Buttons direkt in die vorinstallierte Nachrichten-App, ohne zusätzliche App beim Kunden. In Deutschland sind rund 64 Millionen Menschen über Telekom, Vodafone, O₂ und 1&1 erreichbar, seit iOS 18.1 auch iPhones, wo der Anbieter RCS freigibt. RCS-Geschäftsnachrichten sind transportverschlüsselt nach TLS 1.3, aber nicht Ende-zu-Ende. Kunden ohne RCS erreichen Sie bei SendSeven über SMS als eigenen Kanal in derselben Plattform. SendSeven startet RCS in Deutschland, die Konditionen werden individuell gerechnet.

Was ist der Unterschied zwischen RCS und SMS?

Die SMS ist auf 160 Zeichen reinen Text begrenzt und zeigt nur eine Absendernummer. RCS bringt Rich Media, einen verifizierten Markenabsender, Buttons, Antwortvorschläge und Lesebestätigungen. Beide Kanäle stehen bei SendSeven in derselben Plattform zur Verfügung.

Was ist der Unterschied zwischen RCS und WhatsApp?

RCS ist ein Mobilfunk-Standard und läuft in der vorinstallierten Nachrichten-App, eine separate App ist nicht nötig. WhatsApp ist eine eigenständige App mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Ein Opt-in ist bei beiden Kanälen strikt erforderlich, bevor Sie den Kunden anschreiben. RCS punktet mit nativer Reichweite ohne Installation, WhatsApp mit E2E-Verschlüsselung und globaler Verbreitung. Beide ergänzen sich.

Ist RCS DSGVO-konform?

RCS-Geschäftsnachrichten sind transportverschlüsselt, aber nicht Ende-zu-Ende. Die Inhalte laufen über Google-RBM- und Netzbetreiber-Infrastruktur. DSGVO-konform ist der Einsatz, wenn Opt-in, Opt-out und Datenverarbeitung sauber geregelt sind. Die SendSeven-Plattform ist EU-gehostet und DSGVO-konform, den Datenweg legen wir transparent offen. Das ist keine Rechtsberatung.

Funktioniert RCS auf dem iPhone?

Seit iOS 18.1 (Ende 2024) unterstützen iPhones RCS, sofern der Mobilfunkanbieter es freigeschaltet hat. Verifizierte Markennachrichten (RBM) erreichen das iPhone in ausgewählten Märkten, darunter Deutschland bei unterstützenden Anbietern. Zwischen iPhone und Android bleibt es eine grüne Blase, Blau ist iMessage-exklusiv.

Was passiert, wenn ein Empfänger kein RCS hat?

Diese Kunden erreichen Sie heute per SMS. SMS ist bei SendSeven ein eigener Kanal in derselben Plattform und demselben Postfach, Sie brauchen also kein zweites Werkzeug. Ein automatischer Fallback direkt aus dem RCS-Versand ist in Vorbereitung und noch nicht verfügbar.

Was kostet RCS bei SendSeven?

Die Konditionen rechnen wir individuell, weil Volumen, Nachrichtentyp und Use Case den Preis bestimmen. Das Modell steht fest: nutzungsbasierte Abrechnung, keine Gebühr pro Nutzer, unbegrenzte Teammitglieder und Kontakte, eingehende Nachrichten kostenlos. Die Netzbetreiber berechnen RCS pro Nachricht oder pro 24-Stunden-Unterhaltung, diese Durchleitungskosten weisen wir transparent aus. Fragen Sie Ihre Konditionen an, per Formular oder direkt per RCS über den Code auf dieser Seite.

In welchen Ländern ist RCS bei SendSeven verfügbar?

Zum Start in Deutschland. Telekom, Vodafone, O₂ und 1&1 unterstützen RCS Business Messaging, damit sind rund 64 Millionen Menschen erreichbar. Weitere Märkte prüfen wir. Kunden im Ausland erreichen Sie in der Zwischenzeit über SMS, WhatsApp und die übrigen Kanäle in derselben Plattform.

Wie starte ich mit RCS bei SendSeven?

RCS startet bei SendSeven in Deutschland. Den schnellsten Eindruck bekommen Sie über den QR-Code auf dieser Seite: einmal scannen und Sie stehen in einer echten RCS-Unterhaltung mit unserem verifizierten Absender. Für Konditionen, die Verifizierung Ihrer Marke und den Funktionsumfang sprechen Sie danach am besten direkt mit uns.

Rich Communication Services

RCS Business
Messaging für Unternehmen

Verifizierte, interaktive Markennachrichten, direkt in der vorinstallierten Nachrichten-App Ihrer Kunden. Kein Download, keine Installation, kein Login.

RCS anfragen Oder direkt Fragen per RCS stellen

Verifiziert von

Unsere Partner

RCS-Nachricht gesendet

SendSeven RCS Rich Card: Suite mit Bergblick eines Wellnessresorts

Alpenglühn Resorts

Zwei Nächte Bergruhe, Spa inklusive

Guten Morgen, Frau Berger. Ihre Suite mit Talblick ist im Oktober noch frei, ab 289 Euro pro Person.

Jetzt buchen

Mehr entdecken

64 Mio.

Menschen in Deutschland für RCS erreichbar

3×

mehr Interaktion als per Rich SMS in einer Kampagne von Clarins

Google, Fallstudie RCS for Business

Netzbetreiber unterstützen RBM: Telekom, Vodafone, O₂, 1&1

Android & iOS

auch auf dem iPhone (ab iOS 18.1)

01Was ist RCS

RCS Business Messaging, kurz erklärt

RCS (Rich Communication Services) ist der von der GSMA standardisierte Nachfolger der SMS. Unternehmen versenden damit verifizierte, interaktive Markennachrichten, mit Logo, Bildern, Karussells und Buttons, direkt in die native Nachrichten-App. Ohne dass der Kunde eine zusätzliche App installieren muss.

Ein verifiziertes Absenderprofil zeigt Ihren Firmennamen, Ihr Logo und das Bestätigungshäkchen statt einer anonymen Nummer. Ihre Kunden erkennen auf den ersten Blick, dass die Nachricht wirklich von Ihnen kommt: beim Angebot, bei der Aktion und beim Einmal-Code für die Anmeldung.

Verifizierter Absender

Markenname, Logo und Bestätigungshäkchen statt anonymer Kurznummer.

Versand von Multimediainhalten

Bilder und Videos in Markenqualität, direkt in der Nachricht (Rich Media).

Buttons mit Aktion

Ansehen, buchen, anrufen. Ein Tipp, kein Umweg über den Browser.

Produktkataloge als Karussell

Mehrere Produkte zum Durchwischen, ohne den Chat zu verlassen (Rich Cards).

Antwortvorschläge

Vorformulierte Antworten, auf Ihre Marke zugeschnitten.

02Selbst erleben

Einmal antippen.Code scannen. Und Sie sind im RCS-Chat mit uns.

Kein Formular, kein Demo-Termin, kein Download. Ein Tipp auf die Schaltfläche genügt:Richten Sie die Handy-Kamera auf den Code: Ihre vorinstallierte Nachrichten-App öffnet eine echte Unterhaltung mit uns, in der Sie alle Fragen zu RCS und SendSeven stellen können.

RCS-Chat mit SendSeven

RCS-Chat jetzt öffnen

Öffnet Ihre Nachrichten-App in einer Unterhaltung mit unserem verifizierten Absender.

Oder mit einem zweiten Gerät scannen

Kamera drauf. Klick. Fertig.

03Weitere Vorteile

Kein anonymer Absender, sondern Ihre Marke

Bei RCS steht Ihr Markenname über der Unterhaltung, nicht eine unbekannte Nummer. Ein Tipp auf den Namen öffnet Ihr Profil: Profilbanner, Logo, Beschreibung und die Kontaktwege, die Sie hinterlegen.

Ihr Profilbanner

Ein eigenes Motiv über dem Profil, 1440 × 448 Pixel. Kein Vorlagen-Header, kein Anbieter-Logo.

Logo und Markenname

Ihr Logo als rundes Quadrat, es überlappt das Profilbanner. Daneben Name und Bestätigungshäkchen.

Kontakt mit einem Tipp

Anrufen, Website, E-Mail. Direkt aus dem Profil, ohne Suche im Netz.

Bestätigte Identität

Die Nachrichten-App nennt, wer den Absender geprüft hat. Im Beispiel der Netzbetreiber Telefónica.

Angaben und Rechtliches

Telefon, Website und E-Mail mit eigener Bezeichnung, dazu Datenschutz und AGB.

Aktionen statt Links

Ein Tipp startet den Anruf, öffnet die Karte oder legt den Termin im Kalender an. Bis zu 11 Vorschläge pro Nachricht, jeder mit eigener Beschriftung.

Zugestellt und gelesen

RCS meldet zurück, ob eine Nachricht zugestellt und gelesen wurde. Ihre Kunden sehen die Tippanzeige, wenn Ihr Team gerade schreibt. Beides gibt es bei SMS nicht.

Kein RCS? Dann SMS

Diese Kunden erreichen Sie per SMS. Bei SendSeven ist SMS ein eigener Kanal in derselben Plattform und demselben Postfach.

RCS-Profil für Ihre Marke einrichten

Wir prüfen, ob Ihr Anwendungsfall passt, und melden uns mit den nächsten Schritten. Kein Formular, eine Mail genügt.

RCS anfragen

04Use Cases

RCS in der Praxis

Ob Marketing, Anmeldecode oder Beratung und Verkauf direkt im Chat: RCS bietet Ihnen für jeden Anlass die passende Nachricht, und Sie bleiben mit Ihren Kunden im Gespräch.

Ihre Kampagne startet mit einem Banner statt mit einem nackten Textlink: Bild, Anlass, eine Schaltfläche. Tippt der Kunde darauf, wird daraus seine eigene Nachricht an Sie, und Sie antworten mit dem Karussell aus der Kollektion. An jeder Karte hängt die passende Aktion, Größen erfragen oder Filiale finden. Aus einer Aussendung wird so eine Unterhaltung, ohne dass jemand eine App installiert.

05Datenschutz

DSGVO-konform, EU-gehostet

Die SendSeven-Plattform läuft in der EU, entwickelt und betrieben in Deutschland. Auftragsverarbeitung, Opt-in- und Opt-out-Management und Löschfristen gehören zum Produkt, nicht in den Anhang.

Die Fakten

Plattform EU-gehostet, entwickelt in Deutschland
DSGVO-konforme Verarbeitung, AV-Vertrag inklusive
Opt-in- und Opt-out-Management für RCS
Transportverschlüsselt nach TLS 1.3, nicht Ende-zu-Ende
Nachrichteninhalte laufen über Google RBM und die Netzbetreiber

06Kanalvergleich

RCS vs. SMS vs. WhatsApp

Ehrlicher Vergleich, inklusive der Punkte, bei denen ein anderer Kanal die Nase vorn hat.

App nötig?

RCS: Nein, native App
SMS: Nein
WhatsApp: Ja, WhatsApp erforderlich

Rich Media (Bilder, Video, Karussells)

RCS: Ja
SMS: Nein, nur Link
WhatsApp: Ja

Verifizierter Markenabsender

RCS: Ja, Logo, Name, Häkchen
SMS: Nein, nur Absenderkennung
WhatsApp: Business-Profil

Lesebestätigung und Tippanzeige

RCS: Ja
SMS: Nein
WhatsApp: Ja

Reichweite Deutschland

RCS: ~64 Mio. erreichbar
SMS: nahezu alle Handys
WhatsApp: ~53 Mio. Nutzer

Verschlüsselung Unternehmen zu Kunde

RCS: Transportverschlüsselt (TLS 1.3, nicht E2E)
SMS: keine
WhatsApp: Ende-zu-Ende

Opt-in

RCS: strikt erforderlich
SMS: erforderlich (Marketing)
WhatsApp: strikt erforderlich

Kostenmodell

RCS: pro Nachricht oder pro 24-Stunden-Unterhaltung
SMS: pro Nachricht
WhatsApp: pro Unterhaltung

Vergleich von RCS Business Messaging, SMS und WhatsApp Business nach Funktionen, Reichweite, Verschlüsselung und Kosten.
Kriterium	RCS Business Messaging	SMS	WhatsApp Business
App nötig?	Nein, native App	Nein	Ja, WhatsApp erforderlich
Rich Media (Bilder, Video, Karussells)	Ja	Nein, nur Link	Ja
Verifizierter Markenabsender	Ja, Logo, Name, Häkchen	Nein, nur Absenderkennung	Business-Profil
Lesebestätigung und Tippanzeige	Ja	Nein	Ja
Reichweite Deutschland	~64 Mio. erreichbar	nahezu alle Handys	~53 Mio. Nutzer
Verschlüsselung Unternehmen zu Kunde	Transportverschlüsselt (TLS 1.3, nicht E2E)	keine	Ende-zu-Ende
Opt-in	strikt erforderlich	erforderlich (Marketing)	strikt erforderlich
Kostenmodell	pro Nachricht oder pro 24-Stunden-Unterhaltung	pro Nachricht	pro Unterhaltung

Zur Verschlüsselung: RCS-Geschäftsnachrichten sind nach Industriestandard transportverschlüsselt (TLS 1.3), bei der SMS gibt es auch das nicht. Ende-zu-Ende verschlüsselt ist unter diesen drei nur WhatsApp.

Passt RCS neben Ihre bestehenden Kanäle?

Sagen Sie uns, welche Kanäle Sie heute nutzen. Wir sagen Ihnen, was RCS ergänzt und was es nicht ersetzt.

RCS anfragen

07Warum SendSeven

Warum SendSeven

Acht Kanäle in einem Postfach

Anbindung über API oder Plattform

Persönlicher Service aus Augsburg

EU-gehostet und DSGVO-konform

08FAQ

Häufige Fragen zu RCS

RCS (Rich Communication Services) ist der GSMA-Nachfolger der SMS. Unternehmen versenden damit verifizierte, interaktive Nachrichten mit Logo, Bildern, Karussells und Buttons, direkt in die native Nachrichten-App, ohne dass der Kunde eine zusätzliche App braucht.