Cos'è il widget Live Chat di SendSeven?
Il Live Chat di SendSeven è un widget IA per siti web che si installa con un singolo script tag. Un agente IA risponde dalla knowledge base; per ogni conversazione sceglie Off, Assist o Auto, e il suo team può subentrare in qualsiasi momento. I moduli pre-chat con consenso GDPR acquisiscono lead, e ogni chat confluisce nella casella condivisa. A partire da EUR 79/mese (Professional).
Trasforma i visitatoriin conversazioni
Un widget di chat leggero con IA integrata. Rispondi alle domande dei visitatori 24/7, acquisisci lead automaticamente e gestisci ogni conversazione da un'unica casella di posta.
- Attivo in 5 minuti
- Nessuna carta di credito
- Prova gratuita di 14 giorni
- Tag script da incorporare
- 1
- WordPress, Shopify, React o HTML
- Dall'installazione al lancio
- 5 min
- Con modello e anteprima dal vivo
- Modalità IA per il tuo agente
- 3
- Spento, Assist, Auto; disattivabile per conversazione
- Disponibilità IA
- 24/7
- Il tuo agente IA risponde anche di notte
Più di un widget di chat
Un sistema completo di engagement dei visitatori: risposte IA, acquisizione lead e continuità multicanale.
- 01
L'IA risponde prima di te
La tua Knowledge Base alimenta un agente IA che risponde alle domande frequenti 24/7. Quando non può aiutare, passa la conversazione al tuo team con l'intera cronologia.
- 02
Dalla chat a qualsiasi canale
I visitatori iniziano nella Live Chat, il tuo team li ricontatta via email o WhatsApp. Un unico profilo contatto mostra tutte le conversazioni di tutti i canali.
- 03
Ogni chat crea un contatto
Il widget chiede nome, email e, se vuoi, telefono proprio sopra il primo messaggio. Ogni chat crea un contatto, pronto per campagne e follow-up.
Scegli un modello, rendilo tuo
Prima scegli l'obiettivo: assistenza clienti o iscrizione alla newsletter. Poi un modello a bolla o a scheda, ognuno con un'anteprima reale su un sito di esempio. Dai un nome e passa all'editor.
- Due obiettivi: assistenza clienti con live chat e canali di contatto, oppure iscrizione alla newsletter per email e push
- Modelli a bolla, pannello laterale o scheda contatti con WhatsApp, Telegram, Live Chat ed email
- Ogni modello ha un'impostazione iniziale: prima l'agente IA, prima l'umano o prima il flow
- L'anteprima mostra il widget aperto come lo vedono i tuoi visitatori
Mostra tutti i 5 punti
- «Salva e anteprima» apre una pagina demo con il tuo codice di incorporamento
Il tuo brand, il tuo widget
Nell'editor imposti tipo di widget, caso d'uso e lingua, curi l'aspetto e scegli i canali. L'anteprima dal vivo mostra ogni modifica ridotta, come teaser e aperta.
- Colori, logo, testi, angoli (vivi, morbidi o arrotondati) e posizione in uno dei quattro angoli
- 15 icone del pulsante tra cui scegliere
- Teaser sopra il pulsante con messaggio personalizzato, ritardo e attivazione allo scroll; una volta chiuso resta nascosto per il tempo che scegli
- La lingua del widget segue il visitatore, con una lingua di riserva per tutti gli altri
Mostra tutti i 7 punti
- Orari per giorno della settimana con fuso orario; se nessuno è online, il widget può nascondere la live chat e proporre altri canali
- A schermo intero sullo smartphone (attivo di default), in opzione in una scheda a parte
- I visitatori incollano screenshot direttamente nella chat
Un'IA che conosce il tuo prodotto
Collega la tua knowledge base con contenuti del sito, documenti e FAQ. L'agente IA risponde da lì e verifica le risposte sulle tue fonti. Per ogni agente scegli Spento, Assist o Auto, e il tuo team può subentrare in qualsiasi momento.
- 3 modalità per agente: Spento, Assist, Auto; in ogni conversazione puoi spegnere l'agente
- Assist: l'agente IA scrive le bozze, il tuo team le invia
- Passaggio al tuo team: su richiesta del cliente, su parole chiave che definisci tu o quando l'agente non può aiutare
- Saluto e personalità propri per ogni agente
Mostra tutti i 6 punti
- L'intestazione del widget indica sempre chi sta rispondendo: Agente IA, Automazione o un umano con il proprio nome (la dichiarazione richiesta secondo l'Art. 50 del Regolamento IA dell'UE, attiva per impostazione predefinita)
- Scegliete una lingua e l'IA risponde in quella lingua fin dal primo messaggio; la scelta viene salvata nel contatto, così le risposte restano coerenti su ogni altro canale
Acquisisci lead, non solo chat
Il widget chiede nome, email e telefono proprio sopra il primo messaggio, e ogni chat crea un contatto. Con il widget newsletter acquisisci iscritti per email e push, con double opt-in per l'email.
- Campi di contatto sopra il primo messaggio, un clic su «Avvia chat»
- Ogni campo obbligatorio, facoltativo o nascosto, più campi personalizzati
- I visitatori che hanno effettuato l'accesso saltano questo passaggio
- Widget newsletter per iscritti email e push, double opt-in per l'email
Mostra tutti i 5 punti
- I nuovi contatti sono subito pronti per campagne e follow-up
Inizia in chat, continua ovunque
Le conversazioni della Live Chat arrivano nella stessa inbox di WhatsApp, Telegram, email e tutti gli altri canali. Se un visitatore ha lasciato telefono o email, il tuo team lo ricontatta lì. Il profilo contatto mostra tutte le conversazioni di tutti i canali.
- Le conversazioni della Live Chat compaiono nella tua inbox accanto a tutti i canali
- Un unico profilo contatto collega Live Chat, WhatsApp, email, Telegram e altro
- Assegnazione e stato funzionano su tutti i canali
- Il tuo agente IA lavora su Live Chat, WhatsApp, Telegram e altri canali con la stessa knowledge base
Mostra tutti i 5 punti
- Da desktop, i nuovi widget mostrano un codice QR che porta a WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram o SMS
Attivo in tre passi
Da zero alla live chat in meno di 5 minuti. Nessuna programmazione necessaria.
- 012 min
Aggiungi il widget
Copia un tag script nel tuo sito. Funziona con qualsiasi piattaforma: WordPress, Shopify, React o semplice HTML.
- 022 min
Personalizza e configura
Scegli un modello, imposta i colori del brand, aggiungi gli orari e collega la knowledge base per le risposte IA.
- 03Istantaneo
Avvia le conversazioni
I visitatori chattano, l'IA risponde, i lead vengono acquisiti. Tutto confluisce nella tua casella di posta unificata per la gestione del team.
Domande frequenti
Il widget Live Chat rallenta il mio sito?
Come funziona l'agente IA con la Live Chat?
Il mio team può fare follow-up su WhatsApp o email?
Il widget Live Chat è conforme al GDPR?
Posso personalizzare l'aspetto del widget?
L'agente IA funziona solo nella Live Chat?
Aggiungi la live chat al tuo sito oggi
Un tag script. Risposte con IA. Acquisizione lead integrata. I tuoi visitatori stanno aspettando. Dai loro un modo per parlarti.