Czym jest Planer SendSeven?
Planer SendSeven wysyła jednorazowe przypomnienia, wiadomości urodzinowe i cykliczne kampanie w wielu kanałach, dopasowane do strefy czasowej każdego kontaktu z pełną obsługą zmiany czasu. Reguły cykliczne korzystają ze wzorców cron i mogą uruchamiać pojedynczą wiadomość lub cały Flow, planowane też z profilu kontaktu. Od 79 €/miesiąc (Professional) oraz w API Only.
Właściwa wiadomość.
We właściwym momencie.
Jednorazowe przypomnienia, życzenia urodzinowe, wysyłki cykliczne. WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger i Instagram. Bez skryptów, bez dodatkowego narzędzia, bez karteczek na ekranie.
Trzy sposoby, by wysyłać na czas
Pojedyncze przypomnienie do kontaktu, automatyczna wiadomość urodzinowa albo cotygodniowy przegląd dla segmentu. Planer wysyła to wszystko, bez konieczności pamiętania o tym przez Państwa zespół.
Jednorazowe przypomnienia
Zaplanuj pojedynczą wiadomość do kontaktu na dokładną godzinę. Kanał, szablon, sekunda. Idealne do follow-upów, przypomnień o terminach i wszystkiego, co inaczej umyka.
W pełni automatyczne życzenia urodzinowe
Utwórz regułę raz. Każde urodziny w bazie otrzymują spersonalizowaną wiadomość o wybranej godzinie, w strefie czasowej kontaktu, na wybranym kanale. Bez Excela, bez utrzymywania tabel.
Reguły cykliczne
W każdy poniedziałek o 9:00 cotygodniowy update do segmentu serwisowego. Pierwszego dnia każdego miesiąca przypomnienie o płatności. Planer trzyma harmonogram, Państwa zespół zajmuje się biznesem.
Przypomnienia na każdym kanale
Pojedyncza wiadomość do kontaktu, na kanale, który ten faktycznie czyta. Szablon WhatsApp z grafiką w nagłówku, prosty SMS, zaprojektowany e-mail HTML, Telegram, Messenger, Instagram. Wymogi wysyłki są egzekwowane wszędzie: zatwierdzone wcześniej szablony dla WhatsApp, skrzynka i podpis dla e-maila, wybór kanału dla pozostałych.
- Kontakt, kanał, czas, wiadomość. Nic więcej.
- Szablony WhatsApp z grafiką w nagłówku i wartościami zastępczymi dla każdego znacznika
- E-mail z wyborem skrzynki, zarządzaniem podpisem i wyborem szablonu
- Wybór czasu nie akceptuje godzin z przeszłości
Urodziny w strefie czasowej Państwa klientów
Reguła urodzinowa wysyła wiadomość do każdego kontaktu, którego urodziny przypadają dziś, o skonfigurowanej godzinie w jego lokalnej strefie. Filtry po języku, tagu lub liście. Regułę można zmienić w dowolnej chwili. Najbliższa ewaluacja uwzględni zmianę jeszcze dziś, nie dopiero za tydzień.
- Strefa czasowa per kontakt, ze strefą domyślną konta jako fallbackiem, bezpieczna przy zmianie czasu
- Filtr językowy uwzględnia język główny i wykryty automatycznie
- Filtrowanie po tagu, liście lub dowolnym polu kontaktu
- Jedna reguła, każde urodziny, co roku. Utwórz raz, zapomnij.
Pełna moc cykliczności. Bez pisania skryptów.
Reguły cykliczne pod maską, czytelny interfejs na wierzchu. Zbudują Państwo dowolny schemat: w każdy poniedziałek, w drugi czwartek miesiąca, w każdy dzień roboczy o 8:00. W połączeniu z segmentem lub listą daje to prawdziwą cykliczną wysyłkę masową.
- Codziennie, co tydzień, co miesiąc lub w dowolnych kombinacjach
- Wysyłka do listy, segmentu po tagach lub wyboru po polu kontaktu
- Zmień aktywną regułę — kolejne uruchomienie od razu uwzględni zmianę
- Każde uruchomienie zapisane w sposób umożliwiający audyt: kto, co, kiedy, na jakim kanale
Z profilu kontaktu, w dwa kliknięcia
Każdy kontakt ma sekcję „Przypomnienia”. Otwórz profil, kliknij + Przypomnienie, wybierz kanał i godzinę. Bez wychodzenia z trwającej rozmowy, bez osobnego procesu. Idealne dla pracownika obsługi, który obiecuje klientowi follow-up na jutro.
- Przypomnienie żyje przy kontakcie, widoczne dla całego zespołu
- Można je utworzyć z sekcji kontaktu w każdej rozmowie
- Status w czasie rzeczywistym: w kolejce, wysłane, nieudane
- Wyszukiwanie i filtrowanie wszystkich zaplanowanych wysyłek po kontakcie, kanale, statusie
Od pomysłu do wysyłki w 3 krokach
Bez konfiguracji zadań w tle. Bez podłączania zewnętrznych narzędzi. Planer jest częścią SendSeven i działa od razu po podłączeniu Państwa kanałów.
Utwórz regułę
Wybierz typ: jednorazowe przypomnienie, regułę urodzinową albo wysyłkę cykliczną. Nadaj nazwę. Gotowe.
Ustaw filtr i kanał
Kto to dostaje: język, tag, lista lub własne pole kontaktu. Jaki kanał, jaka wiadomość. Szablon WhatsApp, treść e-maila lub tekst SMS — co się sprawdzi.
Wysyłka automatyczna
Sprawdzamy co dziesięć sekund. Gdy nadchodzi moment, wiadomość rusza w drogę. Status, błędy i historia widoczne dla każdej wysyłki.
Świetnie współpracuje z tymi funkcjami
Najczęściej zadawane pytania
Jakie kanały obsługuje planer?
Sześć kanałów: WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, Messenger i Instagram. Każdy respektuje własne wymogi wysyłki. WhatsApp używa wcześniej zatwierdzonych szablonów, e-mail Państwa podłączonej skrzynki, SMS skonfigurowanego kanału SMS. Live Chat nie jest objęty, ponieważ wymaga aktywnej sesji. Szczegóły na stronie Wszystkie kanały.
Jak działają wiadomości urodzinowe pomiędzy strefami czasowymi?
Każdy kontakt może mieć własną strefę czasową. W razie jej braku reguła używa strefy domyślnej Państwa konta. Reguła wyzwala się o skonfigurowanej godzinie w danej strefie i pozostaje bezpieczna przy zmianie czasu letniego i zimowego. Godzina 9:00 to zawsze 9:00.
Czy mogę zaplanować jednorazowe przypomnienie dla pojedynczego kontaktu?
Tak. W profilu kontaktu, w sekcji Przypomnienia, kliknij + Przypomnienie, wybierz kanał, godzinę i wiadomość. Albo centralnie ze strony Planer. Przypomnienie jest widoczne dla całego zespołu i aktualizuje status w czasie rzeczywistym (w kolejce, wysłane, nieudane).
Czy do zaplanowanych wiadomości WhatsApp potrzebny jest zatwierdzony szablon?
Tak. Wychodzące wiadomości WhatsApp inicjowane przez firmę wymagają szablonu zatwierdzonego przez Meta. Planer jest połączony bezpośrednio z Państwa szablonami WhatsApp: wybierz szablon, w razie potrzeby wgraj grafikę nagłówkową, uzupełnij znaczniki, ustaw wartości zastępcze dla brakujących danych. Gotowe.
Czy zaplanowane wiadomości są rozliczane inaczej?
Nie. Zaplanowane wiadomości są rozliczane dokładnie tak jak pozostałe: według taryfy kanału (opłata za szablon WhatsApp, taryfa SMS, wliczony wolumen e-mail). Nie ma dopłaty za planer. Aktualne warunki na stronie cennika.
Od którego planu dostępny jest planer?
Planer jest wliczony od planu Professional (79 €/miesiąc), a także w planach Scale i Enterprise, oraz jest dostępny w planie API Only (od 9 €/kanał/miesiąc) przez API. Nie jest wliczony w planie Basic. Szczegóły na stronie cennika.
Co się stanie, gdy zmienię aktywną regułę?
Zmiany obowiązują od kolejnej ewaluacji. Czyli jeszcze dziś, a nie dopiero w przyszłym tygodniu. Jeśli o 10:00 zmienią Państwo treść reguły urodzinowej, która wyzwoli się o 20:00, nowy tekst wyjdzie tego samego wieczoru. Historia zachowuje poprzednią wersję dla audytu.
Czy reguła może też uruchomić Flow?
Tak. Reguły planera mogą uruchomić Flow zamiast pojedynczej wiadomości. W ten sposób budują Państwo wieloetapowe scenariusze cykliczne (sekwencje wysyłek, programy rocznicowe, cotygodniowe programy przypomnień). Planer to wyzwalacz, Flow to scenariusz.
Automatycznie, na czas i osobiście
Życzenia urodzinowe, przypomnienia o spotkaniach, cotygodniowe aktualizacje — bez konieczności pamiętania o tym przez nikogo. Więcej czasu na rozmowy, które się liczą. Więcej uwagi dla klientów, którzy się liczą.