Aplikowanie o pracę przez WhatsApp
Aplikowanie o pracę przez WhatsApp to zgłoszenie, które kandydaci wysyłają bezpośrednio w czacie WhatsApp zamiast przez portal kariery lub e-mail. Zwykle jest to krótka aplikacja z kilkoma obowiązkowymi danymi i opcjonalnym CV.
Czym jest aplikowanie o pracę przez WhatsApp?
Przy aplikowaniu przez WhatsApp kandydaci zgłaszają się kanałem, z którego i tak korzystają na co dzień. Zamiast zakładać konto na portalu kariery albo wysyłać dokumenty e-mailem, odpowiadają w czacie na kilka pytań i w razie potrzeby przesyłają dokument. Punktem wejścia jest zwykle kod QR na plakacie, link w ogłoszeniu o pracę lub reklama Click-to-WhatsApp.
Są dwa warianty. W prostym kandydaci piszą swobodnie, a zespół po kolei dopytuje o brakujące dane. W ustrukturyzowanym otwiera się WhatsApp Flow, czyli formularz w czacie ze stałymi polami, listami wyboru, przesyłaniem dokumentów i zgodą. Dane docierają wtedy kompletne i uporządkowane.
Aplikowanie przez WhatsApp a zarządzanie aplikacjami
Aplikowanie przez WhatsApp to kanał przyjmowania zgłoszeń. Zarządzanie aplikacjami obejmuje cały dalszy proces: preselekcję, ocenę, planowanie rozmów, wysyłanie ofert i odmów. Wiele firm korzysta do tego z systemu ATS. WhatsApp nie zastępuje tego systemu; obniża próg wejścia przy samym aplikowaniu.
Dlaczego aplikowanie przez WhatsApp ma znaczenie
- Więcej zgłoszeń: zwłaszcza na stanowiskach fizycznych, w praktykach zawodowych i pracy tymczasowej wielu kandydatów nie ma pod ręką aktualnego CV. Krótka aplikacja w czacie zajmuje kilka minut.
- Mobilnie od początku: żadnego formularza, który nie działa na telefonie, żadnego hasła, żadnej rejestracji.
- Szybkie odpowiedzi: zespół odpowiada w tym samym czacie, co zmniejsza ryzyko ghostingu kandydatów.
- Kompletne dane: dzięki flow obowiązkowe dane docierają w uporządkowanej formie, a nie rozproszone w wielu wiadomościach.
Ochrona danych przy aplikowaniu przez WhatsApp
Dane kandydatów są danymi osobowymi w rozumieniu RODO i wymagają szczególnej staranności:
- Proś tylko o to, czego naprawdę potrzebujesz do pierwszej preselekcji.
- Nie pytaj o szczególne kategorie danych osobowych, takie jak zdrowie, religia czy pochodzenie etniczne, i nie wymagaj zdjęcia.
- Uzyskaj osobną zgodę, jeśli chcesz przechowywać aplikacje na przyszłe stanowiska w puli talentów.
- Ustal okresy przechowywania i usuwaj dokumenty odrzuconych kandydatów po ich upływie.
- Pracuj zespołowo przez WhatsApp Business API, a nie na prywatnych telefonach, aby dane kandydatów były zarządzane centralnie i w sposób możliwy do prześledzenia.
Więcej na ten temat w artykule RODO w rekrutacji.
Przykład z praktyki
Firma świadcząca usługi opiekuńcze w Łodzi szuka opiekunek i opiekunów osób starszych, ale z portali z ogłoszeniami nie dostaje prawie żadnych zgłoszeń. Jej plakaty i ogłoszenia mają teraz kod QR: „Aplikuj przez WhatsApp”. Otwiera on czat, w którym flow zadaje cztery pytania: stanowisko, najwcześniejszy termin rozpoczęcia pracy, prawo jazdy tak lub nie oraz plik z CV, jeśli kandydat je ma. Potem pojawia się zgoda na przetwarzanie danych. Koordynatorka opieki widzi każdą aplikację w komplecie w skrzynce odbiorczej i jeszcze tego samego dnia zaprasza odpowiednie osoby na rozmowę.
Aplikowanie przez WhatsApp w SendSeven
W kreatorze WhatsApp Flows (beta) tworzysz własny formularz aplikacyjny do czatu WhatsApp: z polami wyboru, tekstem dowolnym, przesyłaniem dokumentu z CV i polem opt-in, którego treść SendSeven zapisuje przy każdej zgodzie. Zacznij w edytorze wizualnym albo opisz kreatorowi AI, o co ma pytać (od planu Professional; zużywa kredyty AI, tylko za udane uruchomienia).
Przesłane pliki trafiają jako załączniki do skrzynki odbiorczej i są dostępne w profilu kontaktu. Meta dopuszcza do 25 MB na plik. Przez webhook lub API, także za pomocą Zapier lub n8n, możesz przekazać aplikację do swojego systemu ATS. Sam SendSeven nie jest systemem ATS; to kanał, którym docierają aplikacje i którym odpowiada Twój zespół. Więcej o zastosowaniach w rekrutacji przeczytasz na stronie SendSeven dla rekrutacji.
WhatsApp Flows jest w wersji beta. Ile kosztuje wysłany i ukończony flow, wyjaśnia hasło WhatsApp Flows.
Zgodne z RODO, hostowane w UE. 14 dni bezpłatnego testu.