Candidatura por WhatsApp

Uma candidatura por WhatsApp é uma candidatura que os candidatos enviam diretamente num chat do WhatsApp, em vez de usarem um portal de emprego ou o e-mail. Normalmente é uma candidatura curta, com alguns dados obrigatórios e um CV opcional.

O que é uma candidatura por WhatsApp?

Com uma candidatura por WhatsApp, os candidatos candidatam-se através do canal que já usam todos os dias. Em vez de criarem uma conta num portal de emprego ou enviarem documentos por e-mail, respondem a algumas perguntas no chat e carregam um documento, se necessário. O ponto de entrada é normalmente um código QR num cartaz, uma ligação no anúncio de emprego ou um anúncio click-to-WhatsApp.

Há duas variantes. Na simples, os candidatos escrevem livremente e a equipa pede os dados em falta um a um. Na estruturada, abre-se um WhatsApp Flow, um formulário dentro do chat com campos fixos, listas de seleção, carregamento de documentos e consentimento. Os dados chegam assim completos e bem separados.

Candidatura por WhatsApp e gestão de candidaturas

Uma candidatura por WhatsApp é um canal de entrada. A gestão de candidaturas abrange todo o processo seguinte: triagem, avaliação, marcação de entrevistas, envio de propostas e de recusas. Muitas empresas usam para isso um sistema de gestão de candidaturas (ATS). O WhatsApp não substitui esse sistema; apenas torna mais fácil o primeiro passo da candidatura.

Porque é que a candidatura por WhatsApp importa

  • Mais candidaturas: sobretudo em funções operacionais, estágios profissionais e trabalho temporário, muitos candidatos não têm um CV atualizado à mão. Uma candidatura curta no chat demora poucos minutos.
  • Mobile desde o início: sem formulários que não funcionam no telemóvel, sem palavra-passe, sem registo.
  • Respostas rápidas: a equipa responde no mesmo chat, o que reduz o risco de ghosting de candidatos.
  • Dados completos: com um flow, os dados obrigatórios chegam estruturados em vez de espalhados por muitas mensagens.

Proteção de dados na candidatura por WhatsApp

Os dados dos candidatos são dados pessoais nos termos do RGPD e exigem um cuidado especial:

  • Peça apenas o que precisa realmente para a primeira triagem.
  • Não peça categorias especiais de dados pessoais, como saúde, religião ou origem étnica, e não exija fotografia.
  • Obtenha um consentimento separado se quiser guardar candidaturas para futuras vagas num banco de talentos.
  • Defina prazos de conservação e apague os documentos dos candidatos não selecionados quando estes terminarem.
  • Trabalhe em equipa através da WhatsApp Business API em vez de telemóveis pessoais, para que os dados dos candidatos sejam geridos de forma centralizada e rastreável.

Saiba mais no artigo RGPD no recrutamento por mensagens.

Exemplo prático

Um serviço de apoio domiciliário em Setúbal procura ajudantes de ação direta e quase não recebe candidaturas através de portais de emprego. Os cartazes e os anúncios têm agora um código QR: «Candidate-se por WhatsApp». Este abre um chat no qual um flow faz quatro perguntas: a função, a data de início mais próxima possível, se tem carta de condução e um ficheiro com o CV, se o tiver. Segue-se o consentimento para o tratamento dos dados. A coordenadora vê cada candidatura completa na caixa de entrada e convida os perfis adequados para uma entrevista no mesmo dia.

Candidaturas por WhatsApp com a SendSeven

Com o construtor de WhatsApp Flows (Beta) cria o seu próprio formulário de candidatura para o chat do WhatsApp: com campos de escolha, texto livre, carregamento de documentos para o CV e um opt-in cujo texto a SendSeven guarda com cada consentimento. Comece no editor visual ou descreva ao construtor com IA o que deve perguntar (a partir do Professional; consome créditos de IA, apenas em gerações concluídas).

Os ficheiros carregados chegam como anexos à caixa de entrada e ficam disponíveis no perfil do contacto. A Meta permite até 25 MB por ficheiro. Através de um webhook ou da API, incluindo via Zapier ou n8n, pode enviar a candidatura para o seu sistema de gestão de candidaturas. A SendSeven não é um ATS; é o canal através do qual as candidaturas chegam e a sua equipa responde. Conheça mais casos de utilização em SendSeven para recrutamento.

Os WhatsApp Flows estão em Beta. O custo de um flow enviado e de um flow concluído é explicado na entrada WhatsApp Flows.

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