Quanto custa o SendSeven?

O SendSeven tem quatro planos com taxa base fixa e um pacote de mensagens: Basic EUR 49 (2.500), Professional EUR 79 (2.500, IA completa), Scale EUR 199 (10.000) e Enterprise EUR 499 (40.000). O excedente custa entre EUR 0,02 e 0,01 por mensagem. API Only desde EUR 9/canal/mês. Teste grátis de 14 dias, sem cartão.

O que é a taxa base e quais são as mensagens incluídas?

Cada plano tem um preço mensal fixo que já inclui um pacote de mensagens (por exemplo, 2.500 no Basic, 40.000 no Enterprise). Enquanto se mantiver abaixo desse valor, paga apenas a taxa base. Só acima disso é faturado por mensagem.

O que acontece se ultrapassar o meu pacote?

Acima do pacote, paga por mensagem enviada à tarifa por mensagem do seu plano (Basic/Professional 2 Ct, Scale 1,5 Ct, Enterprise 1 Ct). Uma tarifa única para mensagens de serviço, consultas de IA, campanhas e SMS. As newsletters por email são faturadas separadamente.

As mensagens recebidas são mesmo gratuitas?

Sim. As respostas dos seus clientes nunca têm custo, em nenhum plano. Apenas as mensagens enviadas e as consultas de IA são faturadas.

Quanto custam os SMS e o WhatsApp adicionalmente?

Os SMS são faturados à tarifa por mensagem do seu plano; o custo de envio por país corre através do seu saldo pré-pago. A Meta cobra as suas próprias taxas de conversação do WhatsApp e fatura-as diretamente. As duas tabelas por país estão mais acima nesta página.

Não. Todos os planos incluem utilizadores ilimitados sem custo adicional. Quer tenha 1 ou 100 membros na equipa, o preço depende apenas do seu volume de mensagens.

Posso cancelar mensalmente?

Sim. Todos os planos podem ser cancelados mensalmente, sem prazo mínimo de contrato. Pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.

Qual é a diferença entre o Basic e o Professional?

O Basic é o ponto de partida para caixa de entrada e campanhas. A partir do Professional, a plataforma completa desbloqueia-se: assistentes de IA e chatbots, Base de Conhecimento, Flow Builder, envio agendado, tradução automática e Custom Inboxes.

Existem custos escondidos?

Não. Paga a taxa base mensal fixa do seu plano (que já inclui um pacote de mensagens) mais uma tarifa por mensagem transparente a partir daí, a mesma para mensagens de serviço, consultas de IA, campanhas e SMS. Sem custo por utilizador, sem custos de configuração, sem prazo mínimo de contrato. Só se acrescentam dois itens extra, faturados ao custo, como linhas separadas: as taxas de conversação do WhatsApp da Meta (que a Meta fatura diretamente) e o envio de SMS por país (através de saldo pré-pago). As newsletters por email têm a sua própria tarifa por mensagem, mais baixa.

Onde são alojados os meus dados, e a IA está em conformidade com o RGPD?

O SendSeven é concebido e alojado na UE (Alemanha), e somos o responsável pelo tratamento nos termos do RGPD; os seus dados estão em infraestrutura da UE. As funcionalidades de IA funcionam no Google Vertex AI em Frankfurt (europe-west3): os prompts não são armazenados e nunca são utilizados para treinar modelos, e a IA é opcional (opt-in), desativada por predefinição, sem que lhe sejam enviados dados de faturação. Cada plano inclui um acordo de tratamento de dados (DPA) assinado, e somos Meta Business Partner certificado. Todos os detalhes estão na nossa documentação de privacidade.

Preços

Os nossos preços: transparentes e sem custos ocultos

Utilizadores ilimitados

Todos os canais

Cancele mensalmente

Sem custos de configuração

Basic

Para começar: caixa de entrada e campanhas para equipas pequenas.

49 €/ mês

2.500 mensagens incluídasdepois 2 Ct / mensagem

Experimente grátis

Sempre incluído

Utilizadores ilimitados
Contactos ilimitados
Números de WhatsApp ilimitados
Os 8 canais
Mensagens recebidas grátis

Incluído

Caixa de entrada partilhada
Newsletters e campanhas
Widgets para o siteBlocos de construção incorporáveis no site, como uma janela de live chat ou uma inscrição em newsletter.
Analytics e rastreamento de links
APIInterface de Programação de Aplicações: permite que os sistemas comuniquem automaticamente entre si., WebhooksNotificações em tempo real para os seus sistemas no momento em que algo acontece., Zapier e Make

Mais popular

Professional

A plataforma completa: assistentes de IA, automação e mais.

79 €/ mês

2.500 mensagens incluídasdepois 2 Ct / mensagem

Experimente grátis

Sempre incluído

Utilizadores ilimitados
Contactos ilimitados
Números de WhatsApp ilimitados
Os 8 canais
Mensagens recebidas grátis

Tudo do Basic, mais

Assistentes de IA ilimitadosAssistentes de chat que respondem às perguntas dos clientes a partir da sua base de conhecimento: site, documentos, FAQ, tickets resolvidos. Um para tudo ou vários por caso de uso.
Automações ilimitadasUm construtor visual para fluxos de mensagens automáticos, sem programação.
Tradução automáticaTraduz automaticamente as conversas em curso para mais de 100 idiomas, com deteção automática do idioma.
Custom InboxesCaixas de entrada dedicadas que dividem a caixa partilhada por localização, equipa ou marca. por localização ou equipa

Scale

Para equipas em crescimento com maior volume.

199 €/ mês

10.000 mensagens incluídasdepois 1,5 Ct / mensagem

Experimente grátis

Sempre incluído

Utilizadores ilimitados
Contactos ilimitados
Números de WhatsApp ilimitados
Os 8 canais
Mensagens recebidas grátis

Tudo do Professional, mais

4× mais mensagens incluídas (10.000 em vez de 2.500)
1,5 Ct por mensagem (em vez de 2 Ct)
Email a partir de 0,75 Ct (em vez de 1 Ct)
Suporte prioritário

Enterprise

Para alto volume e as melhores tarifas.

499 €/ mês

40.000 mensagens incluídasdepois 1 Ct / mensagem

Experimente grátis

Sempre incluído

Utilizadores ilimitados
Contactos ilimitados
Números de WhatsApp ilimitados
Os 8 canais
Mensagens recebidas grátis

Tudo do Scale, mais

4× mais mensagens incluídas (40.000 em vez de 10.000)
1 Ct por mensagem (em vez de 1,5 Ct)
Email a partir de 0,5 Ct (em vez de 0,75 Ct)
Suporte premium

Todos os preços líquidos, acrescidos de IVA aplicável. Precisa de mais volume do que o Enterprise? Fale com as vendas.

Para programadores

API Only

Para programadores e integradores que utilizam a nossa infraestrutura de mensagens para os seus próprios produtos ou colocam a sua própria interface por cima. Acesso total à Interface de Programação de Aplicações (API)Interface de Programação de Aplicações: permite que os sistemas comuniquem automaticamente entre si., sem uma interface de utilizador pronta a usar.

REST APIWebhooksAnalyticsWidgetsMulti-TenantTodos os canais

9 €/ canal / mês

1.000 mensagens / canal incluídas · depois 0,5 Ct

Retenção de dados de 90 dias · sem caixa de entrada / sem interface de campanhas

Começar Documentação da API

Comparar todos os planos

Como funciona a faturação

Taxa base com pacote incluído

O seu preço mensal fixo já inclui um pacote de mensagens (por exemplo, 2.500 no Basic).

Por mensagem acima disso

Só quando ultrapassar o pacote é que paga por mensagem enviada, à tarifa do seu plano. Uma tarifa única para serviço, IA, campanhas e SMS.

As recebidas são sempre gratuitas

As respostas dos seus clientes nunca têm custo. Paga apenas pelas mensagens enviadas e pelas consultas de IA.

Custos de canal adicionais: A Meta fatura diretamente as taxas de conversação do WhatsApp; o envio de SMS corre através do seu saldo pré-pago. As newsletters por email são faturadas separadamente por email.

Todos os planos comparados

Funcionalidade	Basic 49 € Experimente grátis	Professional 79 € Experimente grátis	Scale 199 € Experimente grátis	Enterprise 499 € Experimente grátis	API Only 9 € / canal Começar
Volume e essenciais
Mensagens incluídas	2.500	2.500	10.000	40.000	1.000 / canal
Tarifa por mensagem (acima disso)	2 Ct	2 Ct	1,5 Ct	1 Ct	0,5 Ct
Newsletter por email (por email)	1 Ct	1 Ct	0,75 Ct	0,5 Ct	0,25 Ct
Retenção de dados	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado	90 dias
Utilizadores / membros de equipa	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado
Mensagens recebidas	grátis	grátis	grátis	grátis	grátis
Canais
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Live Chat, Email, Browser PushNotificações no browser, mesmo quando a página não está aberta.	✓	✓	✓	✓	✓
Caixa de entrada e atendimento ao cliente
Caixa de entrada partilhada	✓	✓	✓	✓	–
Contactos, campos personalizadosCampos personalizados que define você mesmo, por contacto. e listas	✓	✓	✓	✓	✓
Atribuir a vários membros da equipa	–	✓	✓	✓	–
Custom InboxesCaixas de entrada dedicadas que dividem a caixa partilhada por localização, equipa ou marca. (por localização/equipa)	–	✓	✓	✓	–
Campanhas e marketing
Campanhas de mensagens e email	✓	✓	✓	✓	–
Automações (Flow BuilderUm construtor visual para fluxos de mensagens automáticos, sem programação.)	–	✓	✓	✓	–
Envio agendado	–	✓	✓	✓	✓
IA e automação
Base de ConhecimentoO conhecimento por trás: site, documentos, FAQ e tickets resolvidos. As respostas citam a fonte.	–	✓	✓	✓	–
Assistentes de IAAssistentes de chat que respondem às perguntas dos clientes a partir da sua base de conhecimento: site, documentos, FAQ, tickets resolvidos. Um para tudo ou vários por caso de uso.	–	✓	✓	✓	–
Tradução automática (mais de 100 idiomas)	–	✓	✓	✓	–
Programadores e ferramentas
REST API, WebhooksNotificações em tempo real para os seus sistemas no momento em que algo acontece., API ExplorerUm ambiente de testes para experimentar a API diretamente.	✓	✓	✓	✓	✓
Zapier, Make, n8nFerramentas de automação que ligam o SendSeven a milhares de aplicações.	✓	✓	✓	✓	✓
Analytics e links curtos (rastreamento de links)	✓	✓	✓	✓	✓
WidgetsBlocos de construção incorporáveis no site, como uma janela de live chat ou uma inscrição em newsletter. (Live Chat, Newsletter)	✓	✓	✓	✓	✓
Gestão multi-tenantVárias subcontas separadas num único acesso, por exemplo por localização ou por cliente.	–	✓	✓	✓	✓
Integrações premiumIntegrações profundas com sistemas de CRM e de negócio.	–	✓	✓	✓	–