WhatsApp Manager et compte de messagerie : donner accès à un partenaire, étape par étape

SendSeven Team, Editorial Team

Où se trouve le WhatsApp Manager depuis la scission du WhatsApp Business Account, comment donner à un fournisseur l'accès aux deux comptes et de quel moyen de paiement chaque compte de messagerie a besoin. Avec neuf animations interactives, une liste de contrôle et les changements de l'API jusqu'en 2028.

TL;DR

Depuis octobre 2026, chaque entreprise dispose dans Meta Business Suite de deux types de comptes au lieu d'un seul WhatsApp Business Account : un compte WhatsApp pour le numéro et un compte de messagerie par fournisseur pour les modèles et la facturation. Vous ouvrez désormais le WhatsApp Manager depuis chaque compte de messagerie, sous Paramètres › Comptes › Messaging accounts. Un fournisseur ne peut envoyer de messages qu'une fois que vous lui avez donné accès aux deux comptes, et chaque compte de messagerie a besoin de son propre moyen de paiement. Les modèles restent dans le compte de messagerie où ils ont été créés. Les développeurs ont jusqu'au 31 décembre 2026 pour remplacer paid_messaging_account_id par messaging_account_id.

Si vous avez cherché le WhatsApp Manager ces dernières semaines, vous l'avez trouvé à un nouvel endroit. En septembre et octobre 2026, Meta a scindé le WhatsApp Business Account en deux comptes pour chaque entreprise, et Meta Business Suite affiche désormais deux nouvelles sections pour eux. Nous avons déjà expliqué ce qu'est le nouveau modèle de comptes et pourquoi il facilite le changement de fournisseur. Cet article en est le complément pratique : où trouver quoi, comment donner accès à un partenaire, ce qu'il faut vérifier et ce que les développeurs doivent modifier d'ici 2028. Neuf animations montrent chaque étape, et vous pouvez tester la plupart d'entre elles vous-même.

Qu'est-ce qui change dans le WhatsApp Business Account ?

Le WhatsApp Business Account (WABA) est désormais scindé en deux comptes. Le compte WhatsApp contient exactement un numéro de téléphone avec son profil, son catalogue et sa note de qualité, et il appartient toujours à votre entreprise. Le compte de messagerie contient les modèles, le moyen de paiement, les statistiques et les webhooks, et chaque fournisseur a le sien.

Meta a rendu le nouveau modèle disponible pour tous le 23 septembre 2026 et a converti tous les comptes existants d'ici mi-octobre 2026. Vous n'avez rien eu à faire. Votre ancien ID WABA existe toujours : il identifie désormais votre compte de messagerie. L'animation ci-dessous montre la scission. Utilisez « Avant » et « Après » pour passer d'un modèle à l'autre.

Avant : un seul WhatsApp Business Account, avec un ID et une facture. Il contenait le numéro de téléphone, le profil d'entreprise, le catalogue, la note de qualité, les modèles, le moyen de paiement, les statistiques et les webhooks.

Après : deux comptes. Le compte WhatsApp (toujours détenu par votre entreprise) contient exactement un numéro de téléphone, le profil d'entreprise, le catalogue, le nom d'utilisateur dès son arrivée, ainsi que la note de qualité et l'historique des conversations. Le compte de messagerie (détenu par vous ou par votre fournisseur) contient les modèles, le moyen de paiement, les statistiques et les webhooks, et conserve l'ancien ID WABA.

Un compte devient deux : le numéro se trouve dans le compte WhatsApp, les modèles et la facturation dans le compte de messagerie. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026 · Maquette avec données fictives

Qu'est-ce que cela signifie si j'utilise plusieurs fournisseurs ?

Un même numéro peut être connecté à plusieurs fournisseurs, et chacun envoie depuis son propre compte de messagerie. Vos clients ne remarquent rien : ils voient un seul numéro, un seul profil et une seule conversation, que la notification d'expédition vienne de votre système e-commerce ou le rappel de rendez-vous de SendSeven. Chaque compte de messagerie est facturé séparément.

Un portefeuille professionnel avec un compte WhatsApp (numéro +1 415 555 0134, le vôtre, jusqu'à 5 partenaires) et deux comptes de messagerie : SendSeven avec 42 modèles et Système e-commerce avec 7 modèles, chacun avec sa propre facturation.

Dans la conversation de la cliente Emma M., les deux messages arrivent depuis le même numéro : « Votre commande #4711 est en route. » via le système e-commerce et « Rappel : votre rendez-vous est demain à 10 h. » via SendSeven. Elle répond dans la même conversation : « Merci, ça me va ! »

Un numéro, deux fournisseurs, une seule conversation. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026 · Maquette avec données fictives

Où se trouve le WhatsApp Manager dans Meta Business Suite ?

Vous ouvrez désormais le WhatsApp Manager depuis le compte de messagerie : dans Meta Business Suite, allez dans Paramètres › Comptes › Messaging accounts, sélectionnez le compte et cliquez sur « WhatsApp Manager » dans son récapitulatif. Il n'affiche jamais que les modèles, les statistiques et la facturation de ce seul compte de messagerie.

Ouvrir Business Suite. Connectez-vous sur business.facebook.com et sélectionnez en haut à gauche le portefeuille professionnel auquel appartient votre numéro.
Ouvrir les paramètres. Cliquez sur Paramètres dans la navigation de gauche.
Déplier Comptes. Sous Comptes, vous trouvez deux entrées : « WhatsApp accounts » pour vos numéros et « Messaging accounts » pour les comptes de vos fournisseurs.
Sélectionner un compte de messagerie. Ouvrez « Messaging accounts » et cliquez sur le compte du fournisseur dont vous voulez voir les modèles ou la facturation.
Lancer le WhatsApp Manager. Dans le récapitulatif du compte de messagerie, cliquez sur « WhatsApp Manager ». Le sélecteur en haut à droite permet de passer d'un compte de messagerie à l'autre.

Essayez dans la reproduction ci-dessous. Dans sa documentation, Meta appelle les deux sections « WhatsApp accounts » et « Messaging accounts », mais les libellés de votre compte peuvent varier selon la langue choisie.

Reproduction de Meta Business Suite. Navigation de gauche : Accueil, Boîte de réception, Paramètres. Sous Paramètres › Comptes, vous trouvez Pages, Comptes publicitaires, Sources de données et les nouvelles entrées « WhatsApp accounts » et « Messaging accounts ».

WhatsApp accounts affiche les numéros, le profil d'entreprise et le catalogue, par exemple +1 415 555 0134 (Boutique SF, 2 partenaires) et +1 212 555 0187 (Service client, 1 partenaire).
Messaging accounts affiche les modèles, le paiement et les statistiques par fournisseur, par exemple SendSeven (42 modèles, paiement ajouté), Système e-commerce (7 modèles, paiement ajouté) et Test support (0 modèle, aucun paiement).

Paramètres › Comptes dans Meta Business Suite, à tester vous-même. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026 · Maquette avec données fictives

Pourquoi ne vois-je pas tous mes modèles dans le WhatsApp Manager ?

Parce que le WhatsApp Manager fonctionne désormais par compte de messagerie. Il n'affiche que les modèles, les statistiques et la facturation du compte sélectionné en haut à droite. Pour voir les modèles d'un autre fournisseur, sélectionnez à cet endroit le compte de messagerie de ce fournisseur. Les numéros de téléphone, eux, se gèrent toujours dans le compte WhatsApp.

Reproduction du WhatsApp Manager avec les onglets Modèles, Statistiques, Facturation et Numéros. Vous choisissez le compte de messagerie en haut à droite.

SendSeven (ID 104 882 317) : autumn_newsletter (Marketing), appointment_reminder (Utility), cart_reminder (Marketing).
Système e-commerce (ID 209 554 610) : order_shipped (Utility), invoice_ready (Utility).

Seuls les modèles du compte de messagerie sélectionné sont affichés.

Le WhatsApp Manager affiche un seul compte de messagerie à la fois. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026 · Maquette avec données fictives

Comment donner à un partenaire l'accès aux deux comptes ?

Un fournisseur ne peut envoyer de messages que s'il a accès aux deux comptes : le compte WhatsApp pour le numéro et un compte de messagerie pour les modèles et la facturation. Vous accordez l'accès dans Business Suite, sur chaque compte, avec « Assign partner » (attribuer un partenaire), à l'aide de l'ID de portefeuille professionnel du partenaire.

Procédez ainsi pour chacun des deux comptes : ouvrez le compte dans les paramètres, choisissez « Assign partner », saisissez l'ID de portefeuille professionnel du partenaire, définissez les autorisations et confirmez avec « Assign ». Si le partenaire est déjà ajouté, vous pouvez aussi attribuer les comptes sous Paramètres › Utilisateurs › Partenaires avec « Assign assets ». Votre fournisseur vous communique son ID de portefeuille.

Le partenaire SendSeven (ID de portefeuille 7741 0093) doit obtenir l'accès. Deux comptes peuvent être partagés l'un après l'autre : le compte WhatsApp avec le numéro +1 415 555 0134 et le compte de messagerie SendSeven (ID 104 882 317).

Aucun compte partagé : aucun envoi, le partenaire n'a pas d'accès.
Un compte partagé : pas encore d'envoi, 1 compte sur 2 partagé.
Les deux comptes partagés : envoi possible.

Limites : un compte WhatsApp peut être partagé avec 5 partenaires au maximum, un compte de messagerie avec 2 au maximum.

Le partenaire ne peut envoyer qu'une fois les deux comptes partagés. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026 · Maquette avec données fictives

Vous retirez l'accès au même endroit. Meta en informe le partenaire par e-mail et par webhook. Avant de le faire, vérifiez si des campagnes ou des automatisations passent encore par ce partenaire, car sans accès aux deux comptes, il ne peut plus rien envoyer.

De quel moyen de paiement chaque compte de messagerie a-t-il besoin ?

Chaque compte de messagerie a besoin de son propre moyen de paiement. Sans lui, il ne peut pas envoyer de messages payants, donc aucun modèle payant non plus. Meta facture chaque compte de messagerie directement et séparément. Les prix par message ne changent pas du fait de la scission.

Trois points comptent lors de la configuration :

Une devise par compte. Chaque compte de messagerie facture dans une seule devise. Le propriétaire du compte, vous ou votre fournisseur, est lui aussi fixé dès sa création.
La ligne de crédit de votre fournisseur. Si votre fournisseur paie via sa propre ligne de crédit, il doit la partager avec votre compte avant que celui-ci puisse envoyer des messages payants. Un compte de messagerie détenu par votre entreprise et adossé à la ligne de crédit d'un partenaire ne peut pas être partagé avec un second partenaire, et la ligne de crédit ne peut pas être remplacée par la suite.
Pas de paiement, pas de messages payants. Un nouveau compte de messagerie sans moyen de paiement ressemble à n'importe quel autre dans Business Suite. Vous ne le remarquez qu'au moment où un envoi échoue. L'animation ci-dessus signale ces comptes par « Aucun paiement ».

Où sont mes modèles après la scission ?

Les modèles appartiennent au compte de messagerie dans lequel ils ont été créés et ne se déplacent pas d'eux-mêmes. Meta peut copier les modèles approuvés et en règle entre les comptes de messagerie d'une même entreprise. Si les comptes appartiennent à des entreprises différentes, vous recréez les modèles de message dans le nouveau compte et les soumettez pour examen.

Les modèles de message après la scission (source : Meta for Developers)
Question	Réponse selon Meta
Où se trouvent les modèles ?	Dans le compte de messagerie, séparément pour chaque fournisseur
Combien de modèles sont autorisés ?	250 par compte de messagerie pour un portefeuille professionnel non vérifié, jusqu'à 6 000 pour un portefeuille professionnel vérifié avec un nom d'affichage approuvé
Quand Meta peut-elle copier des modèles ?	Entre les comptes de messagerie d'une même entreprise, pour les modèles approuvés dont la qualité est « verte » ou « inconnue »
Que devient la qualité ?	Elle repart de zéro dans le nouveau compte. Comptez environ 2 à 4 semaines de montée en puissance
Le numéro conserve-t-il sa qualité ?	Oui, la note de qualité reste attachée au numéro dans le compte WhatsApp

Anticipez cette montée en puissance : lorsque vous passez à un nouveau fournisseur, envoyez pendant les premières semaines vos modèles les plus importants à des destinataires qui les attendent, comme les confirmations de commande ou les rappels de rendez-vous.

Qu'est-ce qui reste identique et qu'est-ce qui change ?

Pour vos clients, rien ne change : même numéro, même nom d'affichage, même historique de conversation. De votre côté, l'ID du numéro de téléphone, la vérification d'entreprise et la limite d'envoi au niveau du portefeuille professionnel restent les mêmes. Ce qui est nouveau : des modèles et un moyen de paiement par fournisseur, et une inscription dans laquelle le numéro est défini dès le départ.

L'ID WABA 104 882 317 s'appelle désormais ID du compte de messagerie : même valeur, nouveau nom.

Reste identique : ID du numéro de téléphone ; historique des conversations et note de qualité ; nom d'affichage et vérification d'entreprise ; limites d'envoi (toujours au niveau du portefeuille professionnel) ; jetons d'accès et chemins d'API (jusqu'à la transition obligatoire de 2028).

Nouveau : modèles par fournisseur ; moyen de paiement par fournisseur ; inscription en commençant par le numéro ; le code PIN de la vérification en deux étapes est progressivement supprimé.

L'ancien ID WABA perdure sous le nom d'ID du compte de messagerie. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026 · Maquette avec données fictives

Ce que la scission change (source : Meta for Developers)
Sujet	Avant	Désormais
ID WABA	ID du WhatsApp Business Account	ID du compte de messagerie, même valeur
Ajout d'un numéro	« Add phone number later » était possible	Le numéro est saisi et vérifié au début de l'inscription
Code PIN de vérification en deux étapes	Onglet dans le WhatsApp Manager	L'onglet disparaît pour les numéros éligibles, le code PIN est supprimé progressivement
Confirmations de distribution	Vers l'application connectée	Vers l'application qui a envoyé le message
Limite d'envoi et débit	Par portefeuille professionnel et par numéro	Sans changement, tous les fournisseurs d'un numéro les partagent

La documentation de Meta ne décrit pas encore comment les messages entrants sont acheminés lorsque plusieurs fournisseurs partagent un même numéro. Clarifiez ce point avec vos fournisseurs avant de faire fonctionner durablement deux systèmes en parallèle.

Liste de contrôle : cinq points à vérifier sur votre compte

Après le changement, vérifiez une fois cinq points : moyen de paiement, accès, anciens fournisseurs, modèles et numéro. Cochez ce qui est fait dans la liste. Votre progression est enregistrée uniquement dans votre navigateur.

Moyen de paiement ajouté ? Chaque compte de messagerie a son propre moyen de paiement. Sans lui, le compte ne peut pas envoyer de messages payants. En cas de doute, demandez à votre fournisseur.
Les deux comptes partagés ? Votre fournisseur a besoin d'un accès à votre compte WhatsApp (pour le numéro) et à un compte de messagerie (pour les modèles et la facturation). S'il en manque un, rien n'est envoyé.
Anciens fournisseurs vérifiés ? Regardez qui a encore accès à vos comptes. C'est à vous de décider si un ancien fournisseur reste. Si vous n'en avez plus besoin, retirez son accès.
Modèles prévus pour le changement ? Les modèles appartiennent au compte de messagerie et ne se déplacent pas d'eux-mêmes. Meta ne copie les modèles approuvés qu'entre les comptes de messagerie d'une même entreprise. Sinon, vous les recréez. Ensuite, la note de qualité a besoin d'environ 2 à 4 semaines pour se construire.
Numéro à portée de main ? Un nouveau numéro est saisi et vérifié tout au début de l'inscription. « Add phone number later » n'existe plus.

La liste de contrôle n'enregistre vos coches que localement, dans votre navigateur. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026

Le troisième point est le plus important : tout partenaire ayant accès à votre compte WhatsApp peut désenregistrer votre numéro. Un désenregistrement touche en même temps tous les fournisseurs de ce numéro.

Que signifie la Coexistence quand vous changez de fournisseur ?

Si votre numéro fonctionne à la fois dans la WhatsApp Business App et via un fournisseur, vous utilisez la Coexistence. Pour changer, déconnectez la plateforme précédente dans l'application, puis connectez l'application lors de l'inscription chez le nouveau fournisseur. Aucun nouveau compte de messagerie n'est créé, et vos comptes restent en place.

Sauvegardez vos conversations : créez d'abord une sauvegarde dans la WhatsApp Business App.
Déconnectez dans l'application : App › Paramètres › Compte › Business Platform › Déconnecter.
Connectez-vous chez le nouveau fournisseur : lors de son inscription, choisissez votre WhatsApp Business App existante. Les appareils associés sont alors déconnectés.
Récupérez votre historique : jusqu'à 6 mois peuvent être synchronisés, et une seule fois.

Ne supprimez rien : laissez en place le numéro, le compte WhatsApp et le compte de messagerie. Le changement n'en a pas besoin, et Meta ne décrit pas ce qu'une suppression entraîne pour les modèles et la facturation.

Erreur liée à une ancienne ligne de crédit ? Le Meta Direct Support peut vous aider, type de demande « Embedded Signup - Coexistence Onboarding ».

Changer de fournisseur avec un numéro de la WhatsApp Business App. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026

Lors de la connexion, WhatsApp déconnecte tous les appareils associés. Vous pouvez ensuite reconnecter la plupart d'entre eux, sauf WhatsApp pour Windows et Wear OS, qui ne sont pas pris en charge. Vous continuez à utiliser l'application sur votre téléphone, et Meta synchronise l'historique des conversations une seule fois, dans les 24 heures. Le fonctionnement de la Coexistence au quotidien et ses différences avec l'application seule ou l'API sont présentés dans notre comparatif WhatsApp Business App, API et Coexistence.

Qui contacter si le changement est bloqué ?

Le Meta Direct Support. Pour les erreurs lors de la connexion via la Coexistence, choisissez le type de demande « Embedded Signup - Coexistence Onboarding ». Pour les questions générales sur le nouveau modèle de comptes, choisissez « New Account Model on WhatsApp Business Platform ». Votre fournisseur peut aussi déposer la demande pour vous.

Qu'est-ce qui change pour les développeurs d'ici 2028 ?

D'ici le 31 décembre 2026, remplacez le paramètre paid_messaging_account_id par messaging_account_id dans vos requêtes d'envoi. À partir du premier semestre 2027, la dernière version de l'API l'exige dès qu'un numéro est connecté à plusieurs comptes de messagerie. À partir du premier semestre 2028, cela vaut pour toutes les versions, et les chemins d'API utilisent l'ID du compte WhatsApp.

Phase 1, S2 2026 : migration automatique depuis le 23 septembre 2026. Des modifications de code ne sont nécessaires qu'avec plusieurs comptes de messagerie.
Échéance du 31 décembre 2026 : remplacer paid_messaging_account_id par messaging_account_id.
Phase 2, S1 2027 : nouvelle version de l'API avec les ID de compte WhatsApp, le webhook whatsapp_account et des autorisations distinctes.
Phase 3, S1 2028 : toutes les versions, ID du compte WhatsApp au lieu de l'ID du numéro de téléphone dans les chemins d'API.

Exemple de requête : POST /v26.0/{phone-number-id}/messages avec messaging_product "whatsapp", un destinataire, le modèle appointment_reminder (langue en) et le nouveau champ messaging_account_id "104882317".

Calendrier des modifications de l'API et une requête d'envoi avec messaging_account_id. Graphique : SendSeven · Source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026 · Données fictives

Calendrier pour les développeurs (source : Meta for Developers, état au 4 novembre 2026)
Phase	Quand	Ce que vous devez faire
Phase 1	Depuis le 23 septembre 2026	messaging_account_id est facultatif. Sans lui, un envoi depuis un numéro lié à plusieurs comptes de messagerie peut être facturé au mauvais compte ou rejeté.
Échéance	31 décembre 2026	Remplacer paid_messaging_account_id par messaging_account_id. Si une requête contient les deux, messaging_account_id l'emporte.
Phase 2	Premier semestre 2027	Dernière version de l'API : messaging_account_id obligatoire avec plusieurs comptes de messagerie, nouveaux ID de compte WhatsApp, webhook whatsapp_account, autorisations distinctes
Phase 3	Premier semestre 2028	Toutes les versions de l'API : messaging_account_id obligatoire avec plusieurs comptes de messagerie, ID du compte WhatsApp au lieu de l'ID du numéro de téléphone dans les chemins d'API

Où trouver l'ID WABA et le messaging_account_id ?

Votre ID WABA actuel est le messaging_account_id : la valeur n'a pas changé. Dans Business Suite, vous le trouvez sous Paramètres › Comptes › Messaging accounts, sur le compte lui-même. Pour vérifier si un compte de messagerie peut envoyer des messages payants, appelez GET /<MESSAGING_ACCOUNT_ID>?fields=primary_funding_id : si le champ est absent de la réponse, aucun moyen de paiement n'est configuré.

Deux points de plus pour les intégrations. Lorsqu'un client vous retire l'accès à son compte, vous recevez le webhook PARTNER_REMOVED. Pour l'instant, continuez d'envoyer le code PIN à 6 chiffres lorsque vous enregistrez un numéro, même si Meta le supprime progressivement. Si vous traitez les webhooks par compte, associez-les au compte de messagerie : c'est là qu'ils se trouvent désormais.

Comment connecter votre numéro à SendSeven ?

Via l'Embedded Signup, directement dans SendSeven. Si votre numéro fonctionne déjà sur l'API chez un autre fournisseur, Meta crée un compte de messagerie distinct pour SendSeven lors de la connexion, et votre fournisseur actuel reste connecté. Vous testez SendSeven avec votre numéro réel pendant que votre fournisseur actuel est encore en service, et vous changez quand vous êtes prêt.

Selon votre situation :

Numéro sur l'API chez un autre fournisseur : connectez-le aussi à SendSeven. Ajoutez ensuite un moyen de paiement au nouveau compte de messagerie.
Numéro dans la WhatsApp Business App : connectez-le via la Coexistence et utilisez l'application et SendSeven en parallèle. C'est la façon la moins risquée d'essayer SendSeven.
Modèles : Meta ne copie les modèles approuvés qu'entre les comptes de messagerie d'une même entreprise. Sinon, recréez-les dans SendSeven et soumettez-les pour examen.
Facturation : pour un numéro sur l'API, Meta vous facture directement les messages du compte de messagerie SendSeven, à prix inchangés.

Le guide de configuration WhatsApp détaille chaque étape avec des captures d'écran. Vous pouvez essayer SendSeven gratuitement pendant 14 jours. Pour toute question sur votre compte, contactez-nous.

L'essentiel en une phrase : le numéro et le profil se trouvent désormais dans le compte WhatsApp, les modèles et la facturation dans un compte de messagerie par fournisseur, et un fournisseur ne peut envoyer qu'une fois que vous avez partagé les deux comptes avec lui et ajouté un moyen de paiement.

Pour aller plus loin :

Questions fréquentes

Où se trouve le WhatsApp Manager depuis le changement ?

Dans Meta Business Suite, sous Paramètres › Comptes › Messaging accounts. Sélectionnez-y le compte de messagerie et cliquez sur « WhatsApp Manager » dans son récapitulatif. En haut à droite du WhatsApp Manager, vous passez d'un compte de messagerie à l'autre.

Pourquoi mon fournisseur ne peut-il pas envoyer de messages ?

Le plus souvent, il manque l'un des deux accès ou le moyen de paiement. Le fournisseur a besoin d'un accès au compte WhatsApp et à un compte de messagerie, et ce compte de messagerie a besoin d'un moyen de paiement pour les messages payants. Vérifiez les deux dans Business Suite, sous Paramètres › Comptes.

Dois-je faire quelque chose après le changement ?

Meta a converti vos comptes automatiquement. Vérifiez tout de même que chaque compte de messagerie dispose d'un moyen de paiement, qui a accès à vos comptes et que vos fournisseurs ont accès aux deux comptes. Les développeurs remplacent paid_messaging_account_id par messaging_account_id d'ici le 31 décembre 2026.

Combien de fournisseurs puis-je connecter à un même numéro ?

Un compte WhatsApp peut être partagé avec cinq partenaires au maximum, un compte de messagerie avec deux au maximum. Chaque fournisseur envoie depuis son propre compte de messagerie. Tous les fournisseurs partagent la limite d'envoi et le débit du numéro.

Mon ID WABA n'est-il plus valable ?

Il reste valable. Votre ID WABA actuel identifie désormais votre compte de messagerie, et sa valeur ne change pas. Le compte WhatsApp reçoit son propre ID, que Meta ajoute progressivement à l'API à partir de 2027.

Les prix WhatsApp changent-ils ?

Non. Les prix par message restent les mêmes. La nouveauté, c'est que Meta facture chaque compte de messagerie séparément, via le moyen de paiement de ce compte.

La Coexistence crée-t-elle un nouveau compte de messagerie ?

Non. Lorsque vous connectez un numéro de la WhatsApp Business App à un nouveau fournisseur via la Coexistence, la documentation de Meta indique qu'aucun nouveau compte de messagerie n'est créé. Vos comptes existants restent en place : ne les supprimez pas pour changer.

Sources

Meta for Developers : Account model evolution, consulté le 4 novembre 2026. developers.facebook.com
Meta for Developers : Account model evolution, Onboarding, consulté le 4 novembre 2026. developers.facebook.com
Meta for Developers : Account model evolution, Messaging, consulté le 4 novembre 2026. developers.facebook.com
Meta for Developers : WhatsApp Business Accounts, consulté le 4 novembre 2026. developers.facebook.com
Meta for Developers : Share and revoke credit lines, consulté le 4 novembre 2026. developers.facebook.com
Meta for Developers : Business customer support, consulté le 4 novembre 2026. developers.facebook.com
Meta for Developers : Onboarding WhatsApp Business app users (Coexistence), consulté le 4 novembre 2026. developers.facebook.com