Connecter l'API WhatsApp Business
Configurez votre intégration WhatsApp Business API avec le flux Meta Embedded Signup. Commencez à envoyer et recevoir des messages WhatsApp en quelques minutes.
Page des parametres Canaux connectes de SendSeven avec le bouton Connecter WhatsApp et le popup de connexion WhatsApp Business API
Popup d'inscription integree Meta pour connecter un compte WhatsApp Business API a SendSeven GmbH
Etape d'inscription Meta affichant le menu deroulant du portefeuille d'entreprise et l'option de creation d'un nouveau compte WhatsApp Business
Formulaire Meta pour saisir les details du compte WhatsApp Business incluant le nom de l'entreprise, la categorie, le pays, le site web et le fuseau horaire
Ecran de configuration WhatsApp Meta affichant l'option d'ajouter un nouveau numero de telephone ou d'utiliser un nom d'affichage uniquement
Appel telephonique — pour les lignes fixes et numeros gratuits (doit pouvoir recevoir des appels internationaux)
Cliquez sur Suivant pour recevoir votre code.
Formulaire Meta pour saisir le numero de telephone WhatsApp Business et le nom d'affichage, avec le choix de la methode de verification par SMS ou appel telephonique
Ecran de verification du numero de telephone WhatsApp Meta avec six cases pour saisir le code de verification par SMS ou appel
Ecran de confirmation Meta montrant le compte WhatsApp Business connecte avec succes a SendSeven GmbH avec l'option d'ajouter un moyen de paiement
Dialogue Connecter WhatsApp de SendSeven affichant le numero de telephone verifie pret a etre connecte avec le bouton Connecter le numero de telephone
Page Canaux connectes de SendSeven montrant le canal WhatsApp Business avec le badge de statut Actif apres une configuration reussie
Modal Modifier le profil WhatsApp de SendSeven avec les champs pour le telechargement de la photo de profil, le texte A propos, la description de l'entreprise, l'adresse, l'email et les URLs de sites web
Assurez-vous que les bloqueurs de popup sont désactivés pour ce site, car la connexion Facebook s'ouvre dans une fenêtre popup.
Connexion à Facebook - Utilisez vos identifiants de compte Facebook
Sélectionner le Portefeuille Business - Choisissez-en un existant ou créez-en un nouveau
Créer un Compte WhatsApp Business - Configurez votre WABA
Ajouter un Numéro de Téléphone - Entrez et vérifiez votre téléphone professionnel
Vérifier via SMS/Appel - Confirmez la propriété du numéro
Accéder aux paramètres du numéro de téléphone
Cliquez sur "Continuer" pour accorder ces permissions.
Vous pouvez cliquer sur le canal pour voir les détails comme votre numéro de téléphone, nom d'affichage et statut du webhook. Vous pouvez également accéder à la gestion des modèles depuis ici.
Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte
Attendez 5 minutes, puis réessayez l'inscription
Le canal s'affiche comme "Connecté" dans Paramètres → Canaux
L'URL du webhook est correctement configurée (visible dans les détails du canal)
Votre compte Meta Business n'a pas de restrictions
L'WhatsApp Business API est l'interface officielle de Meta permettant aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages WhatsApp a grande echelle. Contrairement a l'application gratuite WhatsApp Business, l'API prend en charge plusieurs agents, des bots automatises, des integrations CRM et des campagnes de diffusion, le tout gere depuis un tableau de bord unique.
Si vous avez acces — suivez les etapes ci-dessous pour connecter directement.
Si vous n'avez pas acces — utilisez la fonction Generer un lien en bas de la page Canaux. Envoyez le lien a votre equipe marketing ou a votre agence — ils peuvent finaliser la configuration sans se connecter a SendSeven.
Vous pouvez ajouter un moyen de paiement a tout moment dans Meta Business Suite.
Repondre dans la fenetre de service de 24 heures
Modeles utilitaires (dans la fenetre de service)
Modeles marketing et campagnes de diffusion
Integration publicitaire Click-to-WhatsApp
250/jour → 1 000/jour apres verification
Les couts des messages marketing varient selon le pays (environ 0,04 € – 0,15 € par message). Les messages utilitaires et d'authentification sont nettement moins chers.
Les limites quotidiennes evoluent en fonction du statut de verification de l'entreprise et de la note de qualite. Les conversations de service sont gratuites et illimitees depuis novembre 2024.
Documentation sur les limites de messagerie
- Se connecter à SendSeven
- Accéder à Paramètres → Canaux
- Cliquer sur « Ajouter un canal » et sélectionner WhatsApp
- Se connecter avec votre compte Facebook Business
- Sélectionner votre compte WhatsApp Business
- Choisir un numéro de téléphone
- Configurer les paramètres du canal
- Envoyer un message test
FAQ
Ai-je besoin d'un acces a Meta Business Suite ?
Oui. La configuration necessite un compte Meta Business. Cet acces est generalement gere par l'equipe marketing. Si vous n'avez pas acces, utilisez la fonction Generer un lien en bas de la page Canaux pour envoyer un lien de configuration a quelqu'un qui y a acces — cette personne peut finaliser la connexion sans se connecter a SendSeven.
Puis-je utiliser mon numero WhatsApp existant ?
Oui, mais le numero ne doit pas etre activement enregistre sur l'application WhatsApp classique ou WhatsApp Business. Vous devrez d'abord le desenregistrer dans les parametres de l'application WhatsApp avant de le connecter ici.
Quels types de numeros de telephone puis-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser un numero mobile, une ligne fixe ou un numero gratuit — a condition qu'il puisse recevoir des appels internationaux. Choisissez SMS pour les numeros mobiles et Appel telephonique pour les lignes fixes et les numeros gratuits lors de la verification.
Que se passe-t-il si je n'ajoute pas de moyen de paiement ?
Sans moyen de paiement, vous pouvez recevoir des messages et repondre librement dans la fenetre de service de 24 heures. Cependant, vous ne pouvez pas envoyer de modeles marketing ou d'authentification, lancer de campagnes de diffusion, ni contacter plus de 250 contacts uniques par jour. Vous pouvez ajouter un moyen de paiement ulterieurement a tout moment dans Meta Business Suite.
Qu'est-ce que la fenetre de service de 24 heures ?
Lorsqu'un client vous envoie un message, une fenetre de service de 24 heures s'ouvre. Pendant cette fenetre, vous pouvez repondre avec n'importe quel contenu (texte, images, documents) gratuitement. Vous pouvez egalement envoyer des modeles utilitaires gratuitement dans cette fenetre. En dehors de la fenetre, vous devez utiliser un modele de message approuve par Meta.
Puis-je connecter plusieurs numeros WhatsApp ?
Oui. Chaque numero est un canal separe dans votre espace de travail SendSeven. Il n'y a pas de limite au nombre de canaux WhatsApp connectes.
Quels types de messages sont pris en charge ?
SendSeven prend en charge tous les types de messages WhatsApp : texte, images, documents, boutons interactifs (jusqu'a 3), menus de listes et modeles carrousel. Les modeles de messages doivent etre pre-approuves par Meta et sont categorises en marketing, utilitaire ou authentification.