Candidatura por WhatsApp

Una candidatura por WhatsApp es una candidatura que los candidatos envían directamente en un chat de WhatsApp, en lugar de usar un portal de empleo o el email. Suele ser una candidatura breve, con unos pocos datos obligatorios y un currículum opcional.

¿Qué es una candidatura por WhatsApp?

Con una candidatura por WhatsApp, los candidatos se presentan a una oferta a través del canal que ya usan cada día. En lugar de crear una cuenta en un portal de empleo o enviar documentos por email, responden a unas pocas preguntas en el chat y suben un documento si hace falta. El punto de entrada suele ser un código QR en un cartel, un enlace en la oferta de empleo o un anuncio click-to-WhatsApp.

Hay dos variantes. En la sencilla, los candidatos escriben libremente y el equipo pide los datos que faltan uno a uno. En la estructurada se abre un WhatsApp Flow, un formulario dentro del chat con campos fijos, listas de selección, subida de documentos y consentimiento. Así, los datos llegan completos y bien separados.

Candidatura por WhatsApp y gestión de candidaturas

Una candidatura por WhatsApp es un canal de entrada. La gestión de candidaturas abarca todo el proceso posterior: criba, valoración, programación de entrevistas, envío de ofertas y rechazos. Muchas empresas usan para ello un sistema de seguimiento de candidatos (ATS). WhatsApp no sustituye ese sistema; simplemente hace más fácil presentar una candidatura.

Por qué importa la candidatura por WhatsApp

  • Más candidaturas: sobre todo en puestos operativos, formación profesional y empleos temporales, muchos candidatos no tienen a mano un currículum actualizado. Una candidatura breve en el chat lleva pocos minutos.
  • Móvil desde el principio: sin formularios que fallan en el móvil, sin contraseña, sin registro.
  • Respuestas rápidas: el equipo responde en el mismo chat, lo que reduce el riesgo de ghosting de candidatos.
  • Datos completos: con un flow, los datos obligatorios llegan estructurados en lugar de repartidos en muchos mensajes.

Protección de datos en la candidatura por WhatsApp

Los datos de los candidatos son datos personales según el RGPD y requieren un cuidado especial:

  • Pide solo lo que de verdad necesitas para la primera criba.
  • No pidas categorías especiales de datos personales, como salud, religión u origen étnico, y no exijas foto.
  • Obtén un consentimiento aparte si quieres conservar candidaturas para futuros puestos en un banco de talento.
  • Fija plazos de conservación y elimina los documentos de los candidatos descartados cuando venzan.
  • Trabaja en equipo a través de la WhatsApp Business API en lugar de con móviles personales, para que los datos de los candidatos se gestionen de forma centralizada y trazable.

Más información en el artículo RGPD en reclutamiento por mensajería.

Ejemplo práctico

Un servicio de ayuda a domicilio de Málaga busca auxiliares y apenas recibe candidaturas a través de portales de empleo. Sus carteles y ofertas llevan ahora un código QR: «Envía tu candidatura por WhatsApp». Abre un chat en el que un flow pregunta cuatro cosas: el puesto, la fecha de incorporación más temprana, si tiene carné de conducir y un archivo con el currículum, si lo tiene. Después viene el consentimiento para tratar los datos. La coordinadora ve cada candidatura completa en la bandeja de entrada e invita a una entrevista a los perfiles adecuados el mismo día.

Candidaturas por WhatsApp con SendSeven

Con el constructor de WhatsApp Flows (beta) creas tu propio formulario de candidatura para el chat de WhatsApp: con campos de selección, texto libre, subida de documentos para el currículum y un opt-in cuyo texto SendSeven guarda con cada consentimiento. Empieza en el editor visual o describe al constructor con IA qué debe preguntar (desde Professional; consume créditos de IA, solo en las generaciones completadas).

Los archivos subidos llegan como adjuntos a la bandeja de entrada y están disponibles en el perfil del contacto. Meta permite hasta 25 MB por archivo. Mediante un webhook o la API, también con Zapier o n8n, puedes pasar la candidatura a tu sistema de seguimiento de candidatos. SendSeven no es un ATS; es el canal por el que llegan las candidaturas y por el que responde tu equipo. Descubre más casos de uso en SendSeven para reclutamiento.

WhatsApp Flows está en beta. Lo que cuestan un flow enviado y un flow completado se explica en la entrada WhatsApp Flows.

Conforme al RGPD, alojado en la UE. Prueba gratuita de 14 días.