Política de uso aceptable | SendSeven
Directrices para el uso aceptable de la plataforma de mensajería SendSeven. Actividades prohibidas, requisitos de cumplimiento y políticas de la plataforma.
Esta Política de Uso Aceptable ("AUP") rige su uso de la plataforma API de mensajería de SendSeven (el "Servicio"). Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta cumplir con esta política. Las violaciones pueden resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta sin previo aviso.
No puede utilizar SendSeven para enviar, recibir, almacenar o transmitir ninguno de los siguientes contenidos:
Email masivo o mensajes no solicitados (spam)
Mensajes a destinatarios que no hayan dado su consentimiento explícito
Mensajes a listas de email/contacto compradas, alquiladas o extraídas
Mensajes que violen la Ley CAN-SPAM, RGPD o regulaciones anti-spam similares
Mensajes con líneas de asunto o información del remitente engañosas o engañosas
1.2 Fraude, Phishing y Contenido Engañoso
Intentos de phishing o esquemas fraudulentos
Robo de identidad o suplantación de identidad
Estafas financieras, esquemas piramidales o fraude de marketing multinivel
Precios engañosos o reclamos de productos engañosos
Noticias falsas, desinformación o contenido deliberadamente falso
Discurso de odio, discriminación o contenido que promueva violencia contra individuos o grupos
Contenido difamatorio, calumnioso o injurioso
Contenido que viole derechos de privacidad o divulgue información personal sin consentimiento
Contenido que promueva o facilite drogas ilegales, sustancias controladas o parafernalia de drogas
Armas ilegales, explosivos o instrucciones para crear armas
Contenido relacionado con juegos de azar ilegales o servicios financieros no regulados
Bienes falsificados o infracción de propiedad intelectual
Contenido que viole leyes de control de exportación
Contenido adulto, pornografía o materiales sexualmente explícitos (a menos que tenga permiso explícito por escrito de SendSeven)
Material de abuso sexual infantil (CSAM) o contenido que explote a menores
Virus, malware, troyanos, ransomware u otro código malicioso
Enlaces a sitios web o contenido malicioso
Scripts o código diseñado para explotar vulnerabilidades
No puede utilizar SendSeven para participar en las siguientes actividades:
Comprar, alquilar o extraer direcciones de email o números de teléfono
Enviar mensajes sin consentimiento documentado adecuado (suscripción activa)
Recopilar contactos de redes sociales u otras plataformas sin autorización
No cumplir con solicitudes de baja dentro de las 24 horas
Intentar eludir o evadir medidas de seguridad
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, redes u otras cuentas
Sondear, escanear o probar vulnerabilidades sin permiso explícito por escrito
Compartir claves API o credenciales con partes no autorizadas
Ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) o actividades similares
Llamadas API excesivas diseñadas para sobrecargar nuestra infraestructura
Operar relays de correo abiertos o proxies abiertos
Interferir con el uso del Servicio por parte de otros clientes
2.4 Violaciones Regulatorias y de Cumplimiento
Violar la Ley CAN-SPAM (EE.UU.), RGPD (UE), CASL (Canadá) o regulaciones similares
Violar TCPA (Ley de Protección del Consumidor Telefónico) para mensajes SMS
No proporcionar identificación requerida, mecanismos de baja o direcciones físicas
Enviar mensajes durante horas prohibidas o a números en listas de no llamar
Actividades que dañen la reputación de SendSeven o la reputación del remitente
Causar que nuestras direcciones IP o dominios sean incluidos en listas negras
Altas tasas de rebote, tasas de quejas o tasas de bajas
3. Requisitos de Consentimiento y Suscripción Activa
Todos los mensajes enviados a través de SendSeven deben ser a destinatarios que hayan proporcionado consentimiento explícito:
Suscripción Activa Documentada: Debe mantener registros de cómo y cuándo los destinatarios se suscribieron
Expectativas Claras: Los destinatarios deben saber qué tipo de mensajes recibirán
Baja Fácil: Cada mensaje debe incluir un mecanismo de baja claro y funcional
Cumplir con Bajas: Las solicitudes de baja deben procesarse dentro de las 24 horas
Información Precisa del Remitente: El nombre "De" y la dirección de email deben ser precisos y no engañosos
4. Cumplimiento de las Políticas de Plataformas de Terceros
Al conectar un canal de mensajería a SendSeven, usted acepta cumplir con las políticas y condiciones de servicio propias de la plataforma correspondiente, además de esta Política de Uso Aceptable. El incumplimiento de las políticas de una plataforma puede hacer que dicha plataforma restrinja, suspenda o prohíba su cuenta o número, independientemente de cualquier medida adoptada por SendSeven, y también puede constituir una infracción de esta política sujeta a las medidas de aplicación descritas en la Sección 5.
Directrices de la Comunidad de Instagram
No existe una única política de plataforma para el correo electrónico. Sin embargo, todos los mensajes de email enviados a través de SendSeven deben cumplir con las leyes anti-spam aplicables, como el RGPD/la Directiva ePrivacy y la Ley CAN-SPAM, así como con los requisitos de consentimiento establecidos en la Sección 3 de esta política.
Todos los mensajes SMS enviados a través de SendSeven deben cumplir con las regulaciones de telecomunicaciones y anti-spam aplicables en el país del destinatario, así como con los requisitos de consentimiento establecidos en la Sección 3 de esta política.
Las políticas de plataformas de terceros están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso a SendSeven. Usted es responsable de mantenerse informado y de cumplir con las políticas vigentes de cada plataforma que utilice.