Conecta todos tus canales de mensajería en una sola plataforma
Más canales, más clientes, menos esfuerzo. WhatsApp, Instagram, email, SMS y más – con IA y automatización mantienes el control.
Todos los canales. Una bandeja.
Vea cómo WhatsApp, SMS, email, Instagram, Messenger, Live Chat y Telegram convergen en una bandeja de equipo.
Canales admitidos
Conéctese con sus clientes en todas las principales plataformas de mensajería a través de una API única y unificada.
WhatsApp Business
Envíe plantillas, medios enriquecidos y mensajes interactivos a miles de millones de usuarios de WhatsApp
Emails transaccionales y de marketing con constructor visual y análisis
Instagram Direct
Conéctese con clientes a través de la plataforma de mensajería de Instagram
Widget de chat en vivo
Widget de chat personalizable para su sitio web con mensajería en tiempo real
SMS
Mensajería de texto confiable en todo el mundo con alta capacidad de entrega y enrutamiento de operador
Facebook Messenger
Mensajería enriquecida con botones, respuestas rápidas y menús persistentes
Telegram
Bots y canales para mensajería instantánea con formato enriquecido y soporte de medios
Push de navegador
Notificaciones push web para reenganche y alertas en tiempo real
Canales futuros
Estamos expandiendo constantemente nuestro soporte de canales. Esto es lo que está en la hoja de ruta.
RCS (Rich Communication Services)
SMS de próxima generación con medios enriquecidos, branding y características interactivas
Viber
Aplicación de mensajería popular con cuentas comerciales y mensajes promocionales
Apple Messages for Business
Llegue a usuarios de iPhone directamente a través de la aplicación Messages
¡Hola! Su pedido #4821 ha sido enviado.
Comparación de canales
Compare el soporte de características en todos los canales disponibles de un vistazo.
Conforme con el RGPD. Comunicación multicanal a través de una plataforma unificada.
- Lo que necesita el cliente
- WhatsApp en el móvil, un número de teléfono
- Quién empieza
- Puede empezar usted, con opt-in y plantilla aprobada
- Responder sin plantilla
- 24 horas después del último mensaje del cliente
- Aprobación antes del envío
- Sí, Meta revisa cada plantilla
- Cifrado
- De extremo a extremo
- Remitente y contenidos
- Perfil de empresa con nombre y logotipo, medios, botones, listas
- Lo que necesita el cliente
- Una dirección de email
- Quién empieza
- Puede empezar usted, la publicidad tras un doble opt-in
- Responder sin plantilla
- En cualquier momento, sin ventana
- Aprobación antes del envío
- No
- Cifrado
- Cifrado en tránsito (TLS)
- Remitente y contenidos
- Dirección de remitente y dominio, diseño HTML libre
- Lo que necesita el cliente
- Una cuenta de Instagram
- Quién empieza
- Empieza el cliente, por mensaje directo, respuesta a una historia o comentario
- Responder sin plantilla
- 24 horas después del último mensaje del cliente
- Aprobación antes del envío
- No
- Cifrado
- Cifrado en tránsito (TLS)
- Remitente y contenidos
- Su nombre de perfil y su foto, medios y respuestas rápidas
- Lo que necesita el cliente
- Una visita a la web, sin cuenta
- Quién empieza
- El cliente abre la ventana de chat
- Responder sin plantilla
- Durante la sesión
- Aprobación antes del envío
- No
- Cifrado
- Cifrado en tránsito (TLS)
- Remitente y contenidos
- Su propia marca en el widget, subida de archivos, formulario previo al chat
- Lo que necesita el cliente
- Un número de móvil, sin app y sin internet
- Quién empieza
- Puede empezar usted, la publicidad solo con opt-in
- Responder sin plantilla
- En cualquier momento, sin ventana
- Aprobación antes del envío
- No
- Cifrado
- Ninguno
- Remitente y contenidos
- Solo un ID de remitente, texto sin formato
- Lo que necesita el cliente
- Una cuenta de Facebook
- Quién empieza
- Normalmente empieza el cliente, desde su página o un anuncio
- Responder sin plantilla
- 24 horas después del último mensaje del cliente
- Aprobación antes del envío
- No
- Cifrado
- Cifrado en tránsito (TLS)
- Remitente y contenidos
- El nombre y la imagen de su página, medios, botones, respuestas rápidas
- Lo que necesita el cliente
- La app de Telegram, el cliente inicia su bot
- Quién empieza
- El cliente inicia el bot
- Responder sin plantilla
- En cualquier momento, sin ventana
- Aprobación antes del envío
- No
- Cifrado
- Cifrado en tránsito (TLS)
- Remitente y contenidos
- Nombre del bot con la etiqueta de bot, medios, botones, stickers, archivos
- Lo que necesita el cliente
- Una visita a la web y permiso del navegador
- Quién empieza
- Usted envía en cuanto el navegador da permiso
- Responder sin plantilla
- El canal solo envía, el cliente no puede responder
- Aprobación antes del envío
- No
- Cifrado
- Cifrado en tránsito (TLS)
- Remitente y contenidos
- Su dominio y su icono, imagen y acciones
| Canal | Lo que necesita el cliente | Quién empieza | Responder sin plantilla | Aprobación antes del envío | Cifrado | Remitente y contenidos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | WhatsApp en el móvil, un número de teléfono | Puede empezar usted, con opt-in y plantilla aprobada | 24 horas después del último mensaje del cliente | Sí, Meta revisa cada plantilla | De extremo a extremo | Perfil de empresa con nombre y logotipo, medios, botones, listas |
| Una dirección de email | Puede empezar usted, la publicidad tras un doble opt-in | En cualquier momento, sin ventana | No | Cifrado en tránsito (TLS) | Dirección de remitente y dominio, diseño HTML libre | |
| Instagram Direct | Una cuenta de Instagram | Empieza el cliente, por mensaje directo, respuesta a una historia o comentario | 24 horas después del último mensaje del cliente | No | Cifrado en tránsito (TLS) | Su nombre de perfil y su foto, medios y respuestas rápidas |
| Widget de chat en vivo | Una visita a la web, sin cuenta | El cliente abre la ventana de chat | Durante la sesión | No | Cifrado en tránsito (TLS) | Su propia marca en el widget, subida de archivos, formulario previo al chat |
| SMS | Un número de móvil, sin app y sin internet | Puede empezar usted, la publicidad solo con opt-in | En cualquier momento, sin ventana | No | Ninguno | Solo un ID de remitente, texto sin formato |
| Facebook Messenger | Una cuenta de Facebook | Normalmente empieza el cliente, desde su página o un anuncio | 24 horas después del último mensaje del cliente | No | Cifrado en tránsito (TLS) | El nombre y la imagen de su página, medios, botones, respuestas rápidas |
| Telegram | La app de Telegram, el cliente inicia su bot | El cliente inicia el bot | En cualquier momento, sin ventana | No | Cifrado en tránsito (TLS) | Nombre del bot con la etiqueta de bot, medios, botones, stickers, archivos |
| Push de navegador | Una visita a la web y permiso del navegador | Usted envía en cuanto el navegador da permiso | El canal solo envía, el cliente no puede responder | No | Cifrado en tránsito (TLS) | Su dominio y su icono, imagen y acciones |
Sobre el cifrado: entre estos canales, WhatsApp está cifrado de extremo a extremo. El SMS no lleva cifrado alguno y todos los demás canales van al menos cifrados en tránsito por TLS.
Una API, cualquier canal
Envíe mensajes a través de todos los canales con la misma API simple. No es necesario aprender diferentes SDK o gestionar múltiples integraciones.
- Esquema de mensaje consistente en todos los canales
- Webhooks unificados para todos los mensajes entrantes
- Actualizaciones de estado de entrega en tiempo real a través de WebSocket
- Cambio automático entre canales
// Same API, any channel
await sendMessage({
channel: "whatsapp", // or telegram, sms, email...
to: "+1234567890",
text: "Hello from SendSeven!",
metadata: {
campaign_id: "promo-2025"
}
});
// Automatic delivery tracking
{
"id": "msg_abc123",
"status": "delivered",
"channel": "whatsapp",
"timestamp": "2025-12-07T10:30:00Z"
}¿Listo para volverse multicanal?
Comience con 100 mensajes de prueba y conectese con sus clientes en cada plataforma