İşletmeler için Facebook Messenger: Sohbet, Botlar ve Ticaret | SendSeven
Facebook Messenger'da müşterilerle bağlantı kurun. Chatbotlar, hızlı yanıtlar, ürün paylaşımı ve Click-to-Messenger reklamları. SendSeven'a entegre.
Facebook Messenger, aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcı ve 40 milyon aktif işletmeye sahip Meta'nın mesajlaşma platformudur. Canlı sohbet müşteri hizmetleri ve sohbet botu otomasyonunu destekler. SendSeven ile Facebook Sayfanızı dakikalar içinde bağlayın ve Messenger görüşmelerini WhatsApp, SMS, E-posta, Instagram, Live Chat ve Telegram ile birlikte tek bir birleşik gelen kutusunda yönetin. Programatik mesaj gönderme ve alma için REST API'yi kullanın. EUR 9/kanal/aydan başlayan kullanım bazlı fiyatlandırma. Kullanıcı başına ücret yoktur. Pay as you go, Scale (EUR 199/ay), Business (EUR 499/ay) veya Enterprise. 100 test mesajı dahildir. KVKK uyumlu, Made in Germany.
Zaten kullandıkları platformda 1 milyar aylık aktif kullanıcıyla bağlantı kurun. Müşteri hizmetleri, pazarlama ve ticaret – hepsi Messenger üzerinden SendSeven ile.
FAQ
Messenger Platformu nedir?
Messenger Platformu, Meta'nın işletmelerin Messenger'da otomatik ve canlı sohbet deneyimleri oluşturması için sunduğu API'dir. Chatbotları, zengin medya mesajlarını, hızlı yanıtları, butonları ve şablonları destekler. İşletmeler bunu SendSeven gibi çözüm sağlayıcıları aracılığıyla müşteri hizmetleri, pazarlama ve ticaret için kullanabilir.
Messenger chatbotları nasıl çalışır?
Messenger chatbotları, müşteri mesajlarına yanıt vermek için otomatik konuşma akışlarını kullanır. Tetikleyiciler, niyetler ve yanıtlar tanımlarsınız – bot SSS'leri yanıtlar, bilgi toplar ve karmaşık sorguları insan temsilcilere yönlendirir. SendSeven ile chatbotları bilgi tabanınızdan AI destekli yanıtlarla geliştirebilirsiniz.
Messenger'ı pazarlama için kullanabilir miyim?
Evet. Messenger, Facebook ve Instagram'dan Click-to-Messenger reklamlarını ve katılım sağlamış aboneler için yinelenen bildirimleri destekler. Tüm pazarlama mesajları Meta'nın mesajlaşma politikalarına uygun olmalı ve kullanıcı katılımı gerektirir.
Messenger GDPR uyumlu mu?
Meta, veri erişimi ve silme istekleri dahil olmak üzere Messenger için GDPR uyumluluk araçları sağlar. SendSeven, tüm verileri AB içinde işleyerek, izin yönetimi sağlayarak ve tam denetim izi tutarak ek bir katman ekler. Birlikte, bu Messenger'ı GDPR düzenlemelerine tabi işletmeler için uygun hale getirir.
Messenger iş için WhatsApp'tan nasıl farklıdır?
Messenger, Facebook Sayfalarına bağlıdır ve daha zengin chatbot yetenekleri, yerel Facebook reklam entegrasyonu ve sohbet içinde satın alma linkiyle satış sunar. WhatsApp'ın daha geniş küresel kullanıcı tabanı (3B vs 1B), daha yüksek açılma oranları ve uçtan uca şifrelemesi vardır. Birçok işletme her iki kanalı da kullanır – SendSeven ikisini de tek bir birleşik gelen kutusundan yönetir.