Perakende için SendSeven | Müşteri kazanın, sadakat kurun
Mağaza ziyaretçilerini geri kazanın, Amazon'un kuramayacağı sadakati kurun. WhatsApp, e-posta, SMS, Live Chat, Instagram; yapay zeka 7/24. KVKK ve GDPR uyumlu.
SendSeven, perakende işletmelerinin WhatsApp, Live Chat, SMS, e-posta ve Instagram DM üzerinden kaybedilen mağaza müşterilerini geri kazanmasına, sadık müşterileri elde tutmasına ve telefon çağrısı hacmini azaltmasına yardımcı olur. Yapay zeka sohbet botu rutin soruları (çalışma saatleri, stok durumu) 7/24 yanıtlarken, hedefli WhatsApp yayınları sezonluk kampanyalar ve VIP teklifler için %98 açılma oranına ulaşır. Tümü AB barındırması ve Frankfurt'ta yapay zeka işleme (Vertex AI) ile KVKK ve GDPR uyumludur.
SendSeven kişisel telefonların, ayrı e-posta hesaplarının ve cevaplanmayan Instagram DM'lerinin kaosunu, WhatsApp, E-posta, SMS, Canlı Sohbet, Instagram DM, Messenger ve Browser Push'u tek bir merkezi gelen kutusunda birleştiren bir platform ile değiştirir. Tüm ekibiniz – mağaza, genel merkez veya müşteri hizmeti olsun – tek bir panelde çalışır.
Sıkça sorulan sorular
WhatsApp perakende mağazalar için KVKK ve GDPR uyumlu mu?
Evet. SendSeven, çalışanların kişisel WhatsApp'ını Meta Business Partner olarak resmi WhatsApp Business API ile değiştirir. Veriler AB'de barındırılır, yapay zeka Frankfurt'ta (Vertex AI) çalışır ve her kanal denetime dayanıklı onayla çift onay kullanır. Bir Veri İşleme Sözleşmesi dahildir, böylece mağazanız gri alandaki özel sohbetler yerine doğrulanmış bir işletme profiliyle iletişim kurar.
Bir perakende mağazası müşterilere ulaşmak için hangi kanalları kullanmalı?
Sadık müşteri yayınları ve ziyaret sonrası takip için WhatsApp'ı (%98 açılma oranı), ziyaret öncesi müsaitlik soruları için Live Chat'i, zamana duyarlı teslim alma ve kampanya uyarıları için SMS'i, vitrin ve sosyal sorular için Instagram DM'i ve detaylı bültenler için e-postayı kullanın. SendSeven bunları tarayıcı push ile tek bir gelen kutusunda birleştirir, böylece merkez ve her lokasyon tam bağlamı korur.
SendSeven bir perakende işletmesi için ne kadar tutar?
Fiyatlandırma kanal başına aylık 9 € artı kullanıma dayalı mesajlaşma ile başlar, kullanıcı başına ücret yoktur, böylece birden fazla mağaza lokasyonu tek bir platformu uygun maliyetle paylaşabilir. 14 günlük ücretsiz deneme 100 test mesajı, tüm özellikleri ve kredi kartı gerektirmemeyi içerir. Çoğu mağaza için haftada geri kazanılan bir sadık müşteri, aboneliği zaten karşılar.
SendSeven otomatik olarak daha fazla Google değerlendirmesi toplayabilir mi?
Evet. Bir satın alma sonrası, en aktif sadık müşterilerinize segmentlenmiş olarak, Google değerlendirme sayfanıza tek dokunuşluk bir bağlantı içeren bir WhatsApp yayını gönderin. WhatsApp'ta yanıt oranları tipik olarak %8–12'ye ulaşır; e-postada %1–2'ye karşı, böylece bir mağaza değerlendirme sayısını katlayabilir. Daha fazla beş yıldızlı değerlendirme, yerel Google Haritalar sıralamanızı yükseltir ve yeni müşteriler getirir.
Bir mağaza SendSeven ile ne kadar hızlı başlayabilir?
Kurulum yaklaşık bir saat sürer: WhatsApp ve diğer kanallarınızı bağlayın, müşteri listenizi çift onayla içe aktarın ve POS veya envanter sisteminizi Zapier, Make.com, n8n veya REST API üzerinden bağlayın. Çoğu perakendeci ilk sadık müşteri yayınını aynı gün gönderir ve önce her şeyi test etmek için 14 günlük ücretsiz denemeyi kullanır.