WhatsApp Business nedir ve şirketim için nasıl kullanabilirim?
WhatsApp Business, Meta'nın 3 milyardan fazla kullanıcıya ulaşmayı sağlayan çözümüdür: çift yönlü müşteri hizmetleri, etkileşimli butonlar, %98 açılma oranıyla bültenler (e-postada %20) ve ürün katalogları. Küçük işletmeler ücretsiz Business App'i, büyüyenler Business Platform API'yi kullanır. SendSeven ile Meta hesabınızı 5 dakikada bağlayın. Aylık 49 €'dan başlar (Basic).
WhatsApp Business
3 milyar kullanıcıya zaten bulundukları yerde ulaşın. Müşteri hizmetleri, pazarlama ve e-ticaret – hepsi WhatsApp üzerinden SendSeven ile.
çevrimiçi
Merhaba! Son siparişimle ilgili yardıma ihtiyacım var
Bu markalar SendSeven'a güveniyor
- PepsiCo
- SEWOBE
- Brazen Labs
- Hypatia Advisory
- Heineken
- Strg+
- dunatura
- Shoplogin
- L'Oréal Paris
- BN Sicherheit
- Techsys Digital
- Ofenerlebnis
- Maserico
Müşteri Hizmetleri için WhatsApp
Destek talep kuyruğu değil – bir sohbet gibi hissettiren destek.
Çift Yönlü Mesajlaşma
Tek yönlü talepler değil, gerçek konuşmalar. Müşteriler tanıdık chat arayüzünde anında yanıt verir.
Zengin Medya Desteği
Sorunları daha hızlı çözmek için resim, video, belge, sesli mesaj ve konum gönderimi.
Etkileşimli Butonlar
Müşterilerin yanıt butonları ve liste menüleri ile tek dokunuşla seçim yapmasını sağlayın.
Birleşik Ekip Gelen Kutusu
Tüm WhatsApp konuşmaları SendSeven'ın paylaşımlı gelen kutusunda. Atama, etiketleme ve ekip olarak iş birliği.
Uçtan Uca Şifreleme
Her mesaj Signal Protocol şifrelemesiyle korunur. Hassas müşteri verileri gizli kalır.
7/24 Erişilebilirlik
Ekibiniz çevrimdışıyken otomatik karşılama mesajları, uzakta mesajları ve WhatsApp için yapay zeka ajanınızdan yanıtlar.
WhatsApp Sesli Aramalar (Beta)
Müşteriler WhatsApp Business numaranızı arar, ekibiniz de doğrudan tarayıcıda yanıt verir — canlı çift yönlü ses, ek bir uygulamaya gerek yok. Şu anda beta aşamasında.
Sesli Mesajlar
Konuşmanın içinde gerçek sesli notlar kaydedin ve gönderin — tek dokunuşla kaydedin, ilerleme ve süre göstergesiyle dinleyin. WhatsApp ve Telegram'da çalışır.
Pazarlama Kampanyaları için WhatsApp
Gerçekten okunan toplu mesajlar – spam klasörü yok, okunmamış sekme yok.
Mesaj Şablonları
Promosyonlar, duyurular ve hatırlatmalar için önceden onaylanmış formatlar. İsim veya sipariş numarası gibi dinamik alanlarla kişiselleştirin.
Toplu Gönderim
Onay vermiş binlerce kişiye aynı anda ulaşın. WhatsApp Cloud API saniyede 500'e kadar mesaj destekler. E-ticaret ve oto bayiler için ideal kanal.
Click-to-WhatsApp Reklamları
Facebook ve Instagram reklamlarından doğrudan WhatsApp konuşmasına trafik yönlendirin. SendSeven her görüşmeyi hangi reklamın başlattığını gösterir ve Analitik'te sohbetleri reklam bazında ayrıştırır.
Zengin Medya Kampanyaları
Video, döner banner, ürün katalogları ve etkileşimli mesajlar gönderin. Düz metnin ötesine geçerek dikkat çekin.
Ölçekte Kişiselleştirme
Müşteri adları, sipariş detayları ve tercihler için dinamik değişkenler. Her mesaj kişisel hissettirir.
Teslimat Analitiği
Teslimat, okundu bilgisi ve tıklama oranlarını gerçek zamanlı takip edin. Kampanyaları gerçek performans verilerine göre optimize edin.
E-Ticaret için WhatsApp
Göz atmadan satın almaya – sohbetten ayrılmadan.
Ürün Katalogları
Envanterinizi resimler, fiyatlar ve açıklamalarla doğrudan WhatsApp içinde sergileyin. Katalog başına 500'e kadar ürün.
Alışveriş Sepeti
Müşteriler ürünleri inceler, ekler ve siparişlerini tek bir mesaj olarak gönderir. Harici ödeme sayfası gerekmez.
Ödeme Linkleri
Konuşma içinde güvenli ödeme linkleri paylaşın. Stripe, PayPal veya tercih ettiğiniz ödeme sağlayıcısıyla entegre edin.
Sipariş Bildirimleri
Otomatik sipariş onayları, kargo güncellemeleri ve teslimat bildirimleri. Müşterilerinizi her adımda bilgilendirin.
Terk Edilmiş Sepet Kurtarma
Müşterileri kişiselleştirilmiş hatırlatmalarla yeniden etkileşime geçirin. WhatsApp'taki sepet kurtarma oranları e-postayı önemli ölçüde geride bırakır.
WhatsApp Flows (Beta)
Sohbetin içinde çok ekranlı formlar: randevu talepleri, lead nitelendirme, anketler, hepsi WhatsApp'tan ayrılmadan. Kodsuz olarak SendSeven WhatsApp Flows builder'ı ile kurulur.
Transparent Pricing from €49/month
Plans start at Basic (€49/month) with a monthly message bundle, unlimited users, and no per-seat fees, plus Meta's own per-message fees billed separately. Developers who only need the API can start with API Only from €9/channel/month. 100 test messages included in your 14-day free trial.
İşletmeler Neden WhatsApp'ı Tercih Ediyor
WhatsApp, geleneksel kanallarla nasıl karşılaştırılır.
E-posta
SMS
WhatsApp'ı SendSeven ile İşletmenize Bağlayın
Çoğu ekip Meta Business Platform kurulumunda haftalarca zaman harcar. SendSeven müşterileri ilk WhatsApp mesajını 5 dakikadan kısa sürede gönderir.
5 Dakikadan Kısa Sürede Kurulum
Meta Business hesabınızı bağlayın, telefon numarası seçin ve mesajlaşmaya başlayın. Manuel onay beklemenize gerek yok.
Tüm Kanallar İçin Tek Gelen Kutusu
WhatsApp, E-posta, SMS, Telegram, Messenger ve Instagram – hepsi tek bir birleşik gelen kutusunda.
Geliştiriciler İçin REST API
Python, Node.js ve PHP SDK'ları ile tam API erişimi. Gerçek zamanlı teslimat raporları ve gelen mesajlar için Webhook'lar.
GDPR Uyumlu
Veriler AB içinde işlenir. Uyumlu izin yönetimi ve müşteri verileri üzerinde tam kontrol. Almanya'da üretilmiştir.
AI Destekli Destek
Bilgi tabanınızı bağlayın ve AI'ın WhatsApp'taki rutin soruları otomatik olarak yanıtlamasını sağlayın.
Şeffaf Fiyatlandırma
Planlar aylık bir mesaj paketi içeren Basic (49 €/ay) ile başlar; sınırsız kullanıcı ve kullanıcı başına ücret yok. Meta, kendi mesaj başına ücretlerini ayrıca faturalandırır. Aylık iptal edilebilir. Ya da yalnızca API'ye ihtiyacınız varsa API Only ile 9 €/kanal/aydan itibaren başlayın. 14 günlük ücretsiz denemenizde 100 test mesajı dahildir.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp Business nedir?
WhatsApp Business, Meta'nın şirketlerin müşterilerle WhatsApp üzerinden iletişim kurmasını sağlayan çözümüdür. Küçük işletmeler için ücretsiz WhatsApp Business App ve orta-büyük işletmeler için WhatsApp Business Platform'u (API) içerir. Platform, otomatik mesajlaşma, pazarlama kampanyaları, müşteri desteği, etkileşimli mesajlar ve ölçekte e-ticaret özelliklerini destekler.
WhatsApp Business'ın maliyeti nedir?
WhatsApp Business App ücretsizdir. WhatsApp Business Platform, 1 Temmuz 2025'ten itibaren Meta tarafından belirlenen mesaj başına fiyatlandırma modeli kullanır; maliyetler kategoriye (pazarlama, yardımcı, servis, kimlik doğrulama) ve ülkeye göre değişir ve SendSeven planınızın üzerine doğrudan Meta tarafından faturalandırılır. SendSeven planları Basic (49 €/ay) ile başlar; sınırsız kullanıcı, kullanıcı başına ücret yok ve aylık bir mesaj paketi dahildir. Üst kademeler (Professional, Scale, Enterprise) yapay zeka, chatbot'lar ve daha düşük mesaj tarifeleri ekler. Yalnızca API erişimine ihtiyaç duyan geliştiriciler API Only ile 9 €/kanal/aydan itibaren başlayabilir. Her plan, başlamak için 14 günlük ücretsiz denemede 100 test mesajı içerir.
Başlamak ne kadar sürer?
SendSeven ile gömülü kayıt akışımız sayesinde WhatsApp Business'ı 5 dakikadan kısa sürede bağlayabilirsiniz. Bir Meta Business hesabına ve WhatsApp'a henüz kayıtlı olmayan bir telefon numarasına ihtiyacınız vardır. Bağlandıktan sonra hemen mesaj gönderip almaya başlayabilirsiniz.
WhatsApp Business GDPR uyumlu mu?
Evet. Tüm WhatsApp mesajları Signal Protocol ile uçtan uca şifrelenir. SendSeven altyapısı verileri AB içinde işler, uyumlu izin yönetimi sağlar ve müşteri verileri üzerinde tam kontrol sunar. Bu, WhatsApp Business'ı Avrupa genelinde GDPR düzenlemelerine tabi sektörler için uygun hale getirir.
WhatsApp Business App ile WhatsApp Business Platform arasındaki fark nedir?
WhatsApp Business App, 1-2 kullanıcılı küçük işletmeler için tasarlanmış ücretsiz bir mobil uygulamadır. İşletme profili, hızlı yanıtlar ve etiketler gibi temel özellikler sunar. WhatsApp Business Platform (API) ise orta-büyük işletmeler için tasarlanmıştır ve SendSeven gibi çözüm sağlayıcıları aracılığıyla sınırsız ekip üyesi, otomasyon, chatbotlar, CRM entegrasyonu, pazarlama kampanyaları ve yüksek hacimli mesajlaşma destekler.
faq.items.coexistence.q
faq.items.coexistence.a
WhatsApp Business Hakkında Daha Fazla Bilgi
WhatsApp Business için rehberler, en iyi uygulamalar ve stratejiler.
İlk WhatsApp Mesajınızı 5 Dakikada Gönderin
Müşterilerle etkileşim kurmak için WhatsApp kullanan 200M+ işletmeye katılın. Kredi kartı gerekmez.