WhatsApp Business Platform: Satış, Destek ve Pazarlama
SendSeven ile WhatsApp Business: çok kanallı gelen kutusu, kampanyalar, AI bot ve API. 9 €/kanal/aydan başlar, sınırsız kullanıcı, 14 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez.
SendSeven, Avrupa KOBİ'leri için resmi WhatsApp Business API platformudur. Pazarlama, servis ve otomasyon tek bir merkezi gelen kutusunda — Almanya'dan KVKK ve GDPR uyumlu, aylık 79 €'dan (Professional), yapay zeka dahil. 100 test mesajıyla ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.
Anna, sepetin seni bekliyor! SAVE10 ile %10 indirim →
WhatsApp, en güçlü pazarlama ve servis kanallarından biri haline geldi — müşterilere ulaşmanızı, onları kazanmanızı ve uzun vadede elinizde tutmanızı sağlayan eksiksiz bir araç seti.
En iyi yanı: Yapay Zeka Ajanı sayesinde her ikisi de neredeyse tam otomatik çalışıyor.
Fayda sağladığı yerde otomatik. Önem taşıdığı yerde kişisel.
GDPR · AB hosting · Frankfurt'ta Yapay Zeka
17 Mayıs'tan itibaren saatlik hareket var. 2 kişilik müsaitliği kontrol etmemi ister misiniz?
linear-gradient(135deg, #EC4899, #F43F5E)
linear-gradient(135deg, #0EA5E9, #06B6D4)
linear-gradient(135deg, #6366F1, #8B5CF6)
Mayıs indiriminde favori markalarınız. Yalnızca hafta sonu.
Dorithricin veya Neo-Angin gibi pastiller reçetesiz satılır ve hızlı etki eder. Rezerve etmemi ister misiniz?
Rezervasyon onaylandı ✈ Hangi odayı tercih edersiniz?
Hatırlatıcı: Yarın saat 10:00'da randevunuz var. Lütfen işitme cihazlarınızı yanınızda getirin.
Neden WhatsApp Business — ve bunun için neye ihtiyacınız var.
Avrupa KOBİ'lerinin bugün WhatsApp Business hakkında bilmesi gereken üç madde.
Hiçbir kanal bu erişime sahip değil. Hiçbiri bu sıklıkta açılmıyor — berber randevusundan haftalık alışverişe kadar.
WhatsApp kilit ekranına düşüyor. E-posta promosyonlar sekmesine. Bu fark, mesajınızın okunup okunmadığını belirliyor.
Resmi API'ye izin var — Business App'e yok.
Bülten, çok kullanıcılı gelen kutusu ve CRM bağlantısı yalnızca WhatsApp Business API üzerinden mümkün.
Müşterilerinizin her gün arkadaş ve ailelerinden mesaj okuduğu yerde satış yapın. Bültenler, promosyonlar ve lead nitelendirmesi, opt-in ile GDPR uyumlu. Klasik online reklamcılığa kıyasla her euro başına daha fazla dikkat ve daha düşük müşteri edinim maliyeti.
Toplu gönderim değil, kişiselleştirilmiş iletişim. Hedef kitlenizi seçin, mesajı görsel ve butonla tasarlayın, gönderin. Satın alma geçmişi, konum, servis aralığı veya doğum günü — her özellik tam doğru alıcıya ulaşmanıza yardımcı olur. Böylece her mesaj bir satış fırsatına dönüşür.
Buton ve medya içeren etkileşimli mesajlar
WhatsApp Bülteni hakkında daha fazla bilgi
Sepet terklerini geri kazanın, mevcut müşterileri yeniden harekete geçirin, çapraz ve üst satışı otomatik tetikleyin. Flow Builder'da tetikleyici, bekleme süresi ve mükemmel takip mesajını tanımlarsınız. Gönderim siz uyurken çalışır, mesai saatleri dışında da dönüşüm sağlar.
Tetikleyici ve bekleme süreli Flow Builder
Click-to-WhatsApp reklamı, vitrin QR kodu, web sitesi bülten widget'ı — her yol aynı gelen kutusuna çıkıyor. Yapay Zeka Ajanı anında nitelendiriyor: beden, bütçe, tercih edilen ürün. Böylece SendSeven, siz yoldayken veya uyurken sizin için nitelikli lead'ler topluyor.
Yapay Zeka Ajanı nitelendirme sorularını soruyor
Sohbet geçmişiyle birlikte ekibinize temiz devir
İlkbahar koleksiyonumuzu çok sevdiniz. Yaz koleksiyonunu VIP olarak herkesten 48 saat önce görüyorsunuz.
Harika 🎉 En iyilersiniz 💚 Hemen mağazadayım 🛍️
Merhaba 👋 Sepetiniz sizi bekliyor — BACK10 kodu ile %10 indirim
Merhaba, banyomun zemin ve duvarlarını yenilemek istiyorum. Teklif alabilir miyim?
Merhaba! Ekibimiz şu an dışarıda. Ancak 3 kısa soruyu yanıtlarsanız size teklif hazırlayabiliriz.
Servis, müşterilerin kalıp kalmayacağını belirler.
5 DK. KURULUM · 14 GÜN DENEME · KULLANICI BAŞINA ÜCRET YOK
Müşterilerinize anında yanıt verin, ekibinize zaman kazandırın. Yapay Zeka Ajanı bilgi tabanınızdan 7/24 yanıt veriyor, merkezi gelen kutusu tüm kanalları birleştiriyor, otomatik hatırlatıcılar randevu kayıplarını önlüyor. Ekibiniz, müşterileri uzun vadede bağlayan şeye odaklanıyor.
Yedi kanal, tek gelen kutusu: WhatsApp, E-posta, Canlı Sohbet, SMS, Instagram, Telegram ve Messenger. Her mesaj otomatik olarak doğru ekip üyesine yönlendiriliyor; notlar, yanıt şablonları ve tam bağlamla birlikte.
E-posta birikiminde saatler değil, 1 dakika içinde ilk yanıt
Yetenek ve yoğunluk bazlı yönlendirme her sorguyu doğru kişiye iletiyor
Yanıt şablonları ve hızlı metinler işlem süresini yarıya indiriyor
İç notlar her devir sırasında bağlamı koruyor
Merkezi gelen kutusu hakkında daha fazla bilgi
Dört hibrit mod size tam kontrol sağlıyor. Yapay Zeka, bilgi tabanınızdan rutin soruları 7/24 yanıtlıyor ve karmaşık vakaları tam sohbet geçmişiyle birlikte ekibinize devrediyor. Bilgi tabanı web sitesi, belgeler ve çözülmüş ticketlardan öğreniyor; bot programlamaya gerek yok.
4 hibrit mod (Tam otomatik · YZ önce · İnsan önce · Zamanlı)
Web sitesi, belgeler ve SSS'den bilgi tabanı
Güven skorları ve ekibinize akıllı devir
Yapay Zeka özellikleri hakkında daha fazla bilgi
Küçük görünen özellikler, büyük etki. Binlerce müşteri görüşmesinden servis ekiplerini gerçekten neyin rahatlatttığını biliyoruz. Anlamlı yapay zeka otomasyonu arka planda çalışıyor, yanıt öneriyor, performansı bir bakışta gösteriyor ve dağınık kanalları tek müşteri görünümüne dönüştürüyor.
Randevu kayıplarını önlemek için randevu hatırlatıcıları
Tüm kanallarda kişi eşleştirme ve geçmiş
Sohbette yapay zeka yanıt önerileri ve ticket özeti
Etiketler, segmentler ve tıklama takibi otomatik güncelleniyor
Workflow'lar, ajan şablonları, canlı çeviri (100+ dil) ve çok daha fazlası
Servis özellikleri hakkında daha fazla bilgi
linear-gradient(135deg, #F59E0B, #EF4444)
linear-gradient(135deg, #10B981, #059669)
Merhaba, Almanya'ya hangi kargo seçeneklerini sunuyorsunuz?
Almanya'ya Standart kargo (3–5 gün, ücretsiz) ve Ekspres kargo (1–2 gün, 9,90 €) sunuyoruz. Tüm siparişler takip edilebilir.
Güven: %96 – bilgi tabanından yanıtlandı
Tamamen GDPR uyumlu — müşteri verileriniz AB hukuku kapsamında korunuyor.
FAQ
WhatsApp Business API gerçekte ne kadar tutuyor?
SendSeven, yapay zeka dahil komple platform için kullanıcı başına ücret olmaksızın aylık 79 €'dan (Professional) başlıyor. Buna ek olarak Meta'nın resmi mesaj başına ücretleri ekleniyor; bunlar doğrudan Meta tarafından faturalandırılıyor — gönderim öncesinde şeffaf biçimde gösteriyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Genellikle birkaç dakika. Meta'nın Embedded Signup'ı aracılığıyla WhatsApp Business hesabınızı doğrudan SendSeven üzerinden bağlıyorsunuz; telefon numarası doğrulaması dahil. Hemen ardından ilk kampanyalarınızı gönderebilirsiniz.
Kendi telefon numarama ihtiyacım var mı?
Evet. Mevcut sabit hat veya cep numaranızı devredebilir ya da bizden yeni bir numara alabilirsiniz. Numara, Coexistence modu dışında WhatsApp uygulamasında paralel olarak kullanılamaz.
WhatsApp Business uygulamamı koruyabilir miyim?
Evet. Coexistence modunda Business uygulamasını telefonda tutar, SendSeven'i de üstüne ekip gelen kutusu, yapay zeka yanıtları ve pazarlama kampanyaları için kullanırsınız; hepsi aynı telefon numarası üzerinden. Etkinleştirmede 6 aya kadar sohbet geçmişi aktarılır. Meta'nın mesaj başına ücretleri tam Cloud API ile aynıdır: seçtiğiniz mod Meta faturasını etkilemez. Coexistence, Basic dahil her pakette yer alır. Ayrıntılar için geliştirici kurulum rehberimize bakın.
Coexistence hangi ekip büyüklüğüne uygun?
Coexistence, tek başına çalışan kurucular ve tek bir telefonu paylaşan yaklaşık üç kişiye kadar olan ekipler için uygundur. Beş temsilciden veya çok vardiyalı operasyonlardan itibaren doğrudan tam Cloud API'ye geçmenizi öneririz: sınırsız temsilci, atama, dahili notlar, etiketler ve SLA. Coexistence'tan Cloud API'ye sonradan geçebilirsiniz, numara aynı kalır. Platformumuz, veritabanımız ve yapay zekâmız Avrupa’daki veri merkezlerinde çalışır; yapay zekâmız verilerinizle model eğitimi gerçekleştirmez. Gönderimin kendisi WhatsApp, Instagram ve Messenger’da Meta üzerinden ilerler ve Meta mesajları ABD’de de işler; bu, bu kanalları sunan her sağlayıcı için geçerlidir. Hukuki dayanak, AB standart sözleşme maddeleriyle desteklenen AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’dir; Art. 28 GDPR kapsamındaki veri işleme sözleşmesi bizde standarttır.
GDPR ve veri gizliliği konusu nasıl işleniyor?
SendSeven, Almanya'dan GDPR uyumludur: Frankfurt'ta AB hosting, Alman veri koruma görevlisi, standart sözleşmede Veri İşleme Sözleşmesi (DPA). Yapay Zeka Google Vertex AI Enterprise üzerinde çalışıyor. Platformumuz, veritabanımız ve yapay zekâmız Avrupa’daki veri merkezlerinde çalışır; yapay zekâmız verilerinizle model eğitimi gerçekleştirmez. Gönderimin kendisi WhatsApp, Instagram ve Messenger’da Meta üzerinden ilerler ve Meta mesajları ABD’de de işler; bu, bu kanalları sunan her sağlayıcı için geçerlidir. Hukuki dayanak, AB standart sözleşme maddeleriyle desteklenen AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’dir; Art. 28 GDPR kapsamındaki veri işleme sözleşmesi bizde standarttır.
WhatsApp Business API nedir?
WhatsApp Business API, Meta'nın işletmeler için resmi arayüzüdür. Sınırsız alıcıya bülten, birden fazla çalışan için merkezi gelen kutusu, otomasyon ve CRM entegrasyonu sağlar. Ücretsiz Business uygulaması ise 1–2 kişi, yayın başına 256 alıcı ve API erişimi olmamasıyla sınırlıdır. SendSeven gibi resmi sağlayıcılar Meta Business Partner'dır ve doğrulama, kurulum ve hosting işlemlerini üstlenir.
Mevcut CRM veya mağaza sistemimi bağlayabilir miyim?
Evet. SendSeven tam bir REST API ve Webhooks sunuyor. Flow Builder ile kodsuz entegrasyonlar kurabilirsiniz. Zapier ve Make, Shopify, Shopware, HubSpot ve Salesforce dahil 5.000'den fazla aracı kapsıyor.